各個旅游網(wǎng)站的問題 在線旅游問題
導讀:各個旅游網(wǎng)站的問題 在線旅游問題 1. 在線旅游問題 2. 國內(nèi)旅游問題 3. 什么是在線旅游 4. 在線旅游提供的服務 5. 在線旅游問題產(chǎn)生的原因 6. 在線旅游問題及對策 7. 在線旅游問題咨詢 8. 在線旅游存在問題的解決對策 9. 什么是在線旅游服務
1. 在線旅游問題
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式大致分為以下三類:
第二類C2B預定模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,旅游產(chǎn)品供應商通過大數(shù)據(jù)匹配定位游客需求,后精準推送至游客,完成需求對接與推廣;
第三類是C2C商業(yè)模式,通過互聯(lián)網(wǎng)將部分消費者轉換為銷售者,如游客或當?shù)鼐用窨蓪㈤e置的住宿資源銷售給有需要的游客,實現(xiàn)線上線下相融合。
2. 國內(nèi)旅游問題
2021年底前全面取消全國統(tǒng)一旅游
文化和旅游部要求,各地文化和旅游行政部門要加強與12345熱線的工作銜接,及時接收辦理12345熱線轉辦的涉及文化和旅游領域的舉報、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。
對于12345熱線轉辦的不涉及違法違規(guī)問題的旅游糾紛投訴,各地文化和旅游行政部門要及時移交當?shù)芈糜瓮对V受理機構處理,并跟蹤掌握辦理情況,及時答復或告知投訴人。旅游投訴受理機構尚不明確的地區(qū),當?shù)匚幕吐糜涡姓块T要于2021年底前提請當?shù)卣凑铡吨腥A人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構,并進一步明確當?shù)芈糜渭m紛調解組織。
文化市場綜合執(zhí)法機構被指定為當?shù)芈糜瓮对V受理機構的,要嚴格依法履行職責,區(qū)分訴求問題性質,分類處理旅游舉報和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規(guī)定,加強與消費者協(xié)會、有關調解組織、仲裁機構、人民法院等的協(xié)調與合作,依法依規(guī)開展旅游糾紛投訴處理工作。
文化和旅游部強調,對于12345熱線轉交的涉及文化和旅游領域的咨詢、求助、意見建議等其他各類訴求,各地文化和旅游行政部門要指定專門內(nèi)設或直屬機構負責辦理,及時接收、處理和答復,確保群眾訴求“事事有回應,件件有著落”。
3. 什么是在線旅游
攜程是指在線票務服務公司“攜程旅游網(wǎng)”,意思是攜手旅程。 攜程旅行網(wǎng)創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海。 作為中國領先的綜合性旅行服務公司,攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè),向超過3億會員提供集無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅游度假、商旅管理及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。
攜程建立了一整套現(xiàn)代化服務系統(tǒng),包括:海外酒店預訂新平臺、國際機票預訂平臺、客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、E-Booking機票預訂系統(tǒng)、服務質量監(jiān)控系統(tǒng)等。 2013年攜程構建指尖上的旅行社,提供移動人群無縫的旅行服務體驗。依靠這些先進的服務和管理系統(tǒng),攜程為會員提供更加便捷和高效的服務。
4. 在線旅游提供的服務
攜程網(wǎng)的優(yōu)勢集中在以下幾點上: 時間優(yōu)勢:
攜程網(wǎng)可以算的上最早的一批在線旅游開拓者之一了,和攜程一個輩分的國內(nèi)旅游企業(yè)應該只有藝龍了,然而現(xiàn)在藝龍已經(jīng)被攜程收購,占據(jù)了時間領先的只剩下攜程,更早的進入一片為開拓的市場,這對任何一個行業(yè)都是一個利好的消? ??,有著龐大人群的旅游行業(yè)更是如此,更早的進入市場,意味著更早的接觸到更多的客戶,任何人都有先入為主的主觀思想,就好比更好的門臉能夠帶來更多的客人一樣,先占據(jù)了消費者心目中的地位,才能使得接下來的普及走的四平八穩(wěn),當一個人用習慣了一個軟件后,再讓它嘗試其他同類的軟件,本能上也是拒絕的,攜程APP的過億下載率就是很好的證明,坐擁如此龐大的客戶群,開始就贏在起跑線上了。
資源優(yōu)勢:
攜程擁有獨立于其他旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品供應量,從線上到線下都已經(jīng)打通,與批發(fā)商、旅行社良好的關系,由于攜程品牌強大的影響力,使得更多的商戶與旅行社更愿意與攜程進行合作,攜程有著大量的資源可以轉化為旅游項目度假獨家方案,側方面也是印證了一個企業(yè)的軟實力是多么重要,攜程很好的利用了這一點。
團隊優(yōu)勢:
這一點可能是優(yōu)勢最大的一個,因為除了攜程外,其他的競爭對手都沒有一個規(guī)模龐大的售后團隊做堅強的后盾,坐席近萬個,接線員過萬,這也就造就了攜程強大的售后服務系統(tǒng),由于度假飛機等產(chǎn)品的不確定與不可抗力因素過多,如果沒有一個完善的團隊做殿后,很容易就造成了企業(yè)羸弱的口碑,然而相反的,一個良好完善的售后團隊,更是能夠給整個企業(yè)加分不少,也成就成功的做到了,用完善的售后服務,牢牢抓住了消費者,這些客戶就是最早一批的意向客戶,也慢慢成長為了攜程的核心用戶,所以一個企業(yè)要想做大做強,服務永遠是第一位的。
定位方向優(yōu)勢:起初的攜程只是提供訂機票酒店等票務服務,攜程被人們所熟悉也是因為這個,然而現(xiàn)在的攜程已經(jīng)將發(fā)展的中心從OTA轉向了線下發(fā)展,轉型一方面的原因是開辟新的道路,另一方面也是因為合并了去哪網(wǎng),可以更加底氣十足的發(fā)展,入股華遠國旅,布局郵輪,收購途風也印證了攜程想要利益最大化的野心,很好很強大。
以上只是客觀的說了自己對攜程優(yōu)勢的見解,固然有優(yōu)勢很重要,但是如何靈活應用這些優(yōu)勢則是另一個重要問題,客戶量龐大的同時如何保持原有的服務質量,在當今大打價格戰(zhàn)的時代,攜程能否用自己的服務擴大自己的客戶群也是攜程將要面臨的問題,在BAT進軍旅游行業(yè)的關鍵風口期,攜程是故步自封、閉關鎖國還是標新立異打出一場漂亮的翻身仗,攜程還需要做很多。
5. 在線旅游問題產(chǎn)生的原因
北京風景在線旅游有限公司靠譜非??孔V,公司主營境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務;旅游信息咨詢;汽車租賃(不含九座以上客車);技術開發(fā)、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;計算機系統(tǒng)服務;基礎軟件服務;應用軟件服務(不含醫(yī)用軟件);軟件開發(fā);產(chǎn)品設計;模型設計;包裝裝潢設計;教育咨詢;經(jīng)濟貿(mào)易咨詢;公共關系服務;會議服務;工藝美術設計;電腦圖文設計、制作;企業(yè)策劃;設計、制作、代理、發(fā)布廣告;市場調查;企業(yè)管理咨詢;組織文化藝術交流活動(不含演出);文藝創(chuàng)作;承辦展覽展示活動;翻譯服務;自然科學研究;工程和技術研究;農(nóng)業(yè)科學研究;醫(yī)學研究(不含診療活 動);數(shù)據(jù)處理(數(shù)據(jù)處理中的銀行卡中心、PUE值在1;5以上的云計算數(shù)據(jù)中心除外)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;境內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務以及依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)
公司經(jīng)營狀況良好,經(jīng)濟效益良好,行業(yè)口碑很好。
6. 在線旅游問題及對策
一、規(guī)劃依據(jù)與技術體系
二、旅游資源分析與評價
1、景區(qū)概況
1.1地理位置
1.2自然環(huán)境
1.3社會人文
1.4風景旅游
2、旅游資源類型分析
3、旅游資源總體特征
4、旅游資源開發(fā)評價
5、總體評價
三、規(guī)劃總綱
1、規(guī)劃原則
2、規(guī)劃指導思想
3、規(guī)劃目標
4、規(guī)劃范圍
5、規(guī)劃期限
四、旅游功能分區(qū)與項目規(guī)劃
1、景區(qū)性質與主題定位
2、功能分區(qū)原則
3、功能分區(qū)與布局結構
4、分區(qū)規(guī)劃
五、專題規(guī)劃
1、金峨寺及寺前區(qū)
2、團飄峰佛教文化項目
六、旅游設施規(guī)劃與旅游組織
1、現(xiàn)狀
2、環(huán)境容量
3、規(guī)劃措施
七、風景區(qū)保護規(guī)劃
1、風景資源保護
2、景區(qū)環(huán)保保護
八、風景區(qū)綠化規(guī)劃
1、景區(qū)植被現(xiàn)狀與問題
2、規(guī)劃措施
九、旅游交通規(guī)劃
1、現(xiàn)狀
2、對外交通及出入口規(guī)劃
3、內(nèi)部交通規(guī)劃
十、水、電、通訊規(guī)劃
十一、旅游商品開發(fā)規(guī)劃
十二、旅游市場開發(fā)策略
1、市場資源
1.1宏觀產(chǎn)業(yè)背景
1.2區(qū)域旅游市場專勢
2、客源市場定位
3、市場開發(fā)策略
3.1基本策略
3.2旅游產(chǎn)品策略
3.3宣傳促銷策略
3.4價格策略
十三、旅游發(fā)展影響分析
1、環(huán)境影響
2、經(jīng)濟影響
3、社會影響
十四、旅游發(fā)展對策與實施措施
7. 在線旅游問題咨詢
帶上家人一起去旅行,不管是周末出去郊外呼吸新鮮空氣,還是節(jié)假日攜家?guī)Э谌e的城市旅游都是一件十分快樂的事情。但是空閑時間一共只有幾天,該怎么分配比較合理?景點那么多,哪一個最值得去看?酒店良莠不齊,怎么樣避免踩坑?這些問題只需要一款旅游攻略軟件就可以解決了,但是旅游攻略軟件哪個好?為你推薦。垍頭條萊
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2.游譜旅行
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4.去哪兒攻略條萊垍頭
5.一路樂旅游
6.攜程攻略
7.面包獵人
8.窮游最世界
9.窮游行程助手
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8. 在線旅游存在問題的解決對策
在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)過程中,要堅持開發(fā)利用與保護建設互相促進的原則,既要重視生態(tài)資源和歷史文化資源的開發(fā)利用,更要加強資源的合理保護,還要整理和挖掘鄉(xiāng)村地域文化、民俗文化、農(nóng)耕文化,為游客營造豐富的人文環(huán)境,發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的教育和文化傳承功能。
9. 什么是在線旅游服務
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