旅行社春運(yùn)總結(jié)報(bào)告 旅行社個(gè)人月報(bào)總結(jié)
1. 旅行社個(gè)人月報(bào)總結(jié)
5月份忙碌的工作已經(jīng)過去,現(xiàn)根據(jù)營(yíng)銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié): 首先在經(jīng)營(yíng)收入方面: 5月份共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元,占計(jì)劃的 %,平均出租率 %,平均房?jī)r(jià) 元;另外,餐飲完成營(yíng)收收入 元,占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例;從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結(jié)構(gòu)方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場(chǎng)定位的;另外,餐飲方面,此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù),但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的,如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。 在部門工作方面:營(yíng)銷部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面,本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作,加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí),本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時(shí),本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力; 公關(guān)營(yíng)銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn),使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種;同時(shí),部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi); 5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結(jié)合市場(chǎng)情況和XX年度全年?duì)I銷計(jì)劃,現(xiàn)將XX年6月份的工作從以下幾個(gè)方面開展: 1.部門工作方面: 本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,通過培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平,并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,通過合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性; 市場(chǎng)銷售方面: 本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,會(huì)議為輔,團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢(shì)來(lái)看,在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí),為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收; 會(huì)議市場(chǎng),加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝< /a>類公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會(huì)議信息,把握該季節(jié)會(huì)議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面, 銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng),關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場(chǎng)方面,擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍,將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù),多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房渠道的合作和溝通;同時(shí),本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪,重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪; 營(yíng)銷活動(dòng)方面: 本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察,確定今年酒店銷售方式; 以上是對(duì)營(yíng)銷部5月份工作的總結(jié)和對(duì)6月份工作的計(jì)劃; 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)告 5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì): 1.*酒店 本月主要是以會(huì)議為主,同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議,會(huì)議以鞋城會(huì)議為主;散客客源走勢(shì)下半月較差; 2.*賓館 本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高,未接旅游團(tuán)隊(duì); 3.&大酒店 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降,主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人; 4.&酒店 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議,房間均按門市價(jià)銷售; 5.&&& 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降; 綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,此月份整體市場(chǎng)客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢(shì);團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面,團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈; 進(jìn)入6月份以后,整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯;會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主;
2. 旅行社調(diào)查報(bào)告總結(jié)
如何做好計(jì)調(diào)的一點(diǎn)心得
同學(xué)提到的:關(guān)于如何做好計(jì)調(diào)?各位同仁真的非常有見地!我從事計(jì)調(diào)這一塊也已四年了,我是從一竅不通就開始著手這一職的,一開始,跟同行前輩們學(xué),看他們?cè)趺醋鋈缓笞约合胂胧欠褚餐瑯舆m用,一點(diǎn)一滴的積累.大多數(shù)的觀點(diǎn)大家基本雷同,還有二點(diǎn)是本人的一點(diǎn)切身體會(huì),供大家參考:
一、因?yàn)閷?dǎo)游是各有所長(zhǎng)的(或活潑或穩(wěn)重等),在按排導(dǎo)游時(shí),一定要問清楚游客的類別(教師、學(xué)生或是領(lǐng)導(dǎo)之類的),然后選定什么性格的導(dǎo)游上團(tuán)。比如我社的一名導(dǎo)游,她非常擅長(zhǎng)學(xué)生團(tuán)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán),每次帶完學(xué)生團(tuán)客人都是依依不舍眼睛紅紅的送別,而領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)總是一副嚴(yán)肅的表情,一出來(lái)總該放松放松,她是機(jī)智活潑又恰到好處。頭條萊垍
二、每一個(gè)團(tuán)隊(duì)到來(lái),我們做計(jì)調(diào)的一定要親自過去探望,跟他們導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)見見、溝通一下,有什么地方不太滿意的、有什么地方做的好的,這一點(diǎn)非常有用。萬(wàn)一有什么不足之處,你們的見面正好能夠及時(shí)化解。還有詢問導(dǎo)游帶的怎么樣,可以在事后及時(shí)的反饋,這樣,你對(duì)自己導(dǎo)游的能力也能經(jīng)常心理有數(shù),既加深對(duì)方的印? ??,又提升了導(dǎo)游的能力。
3. 旅行社半年工作總結(jié)
旅行社很少有寫這類記錄活動(dòng)的,你參考事業(yè)單位公務(wù)員寫的東西吧。
4. 旅行社個(gè)人月報(bào)總結(jié)與反思
大連山海?;蹏?guó)際旅行社有限公司于2003年04月11日成立。法定代表人王景,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括:國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù);旅游信息咨詢;代訂機(jī)票;會(huì)議服務(wù);國(guó)內(nèi)旅游招徠、咨詢服務(wù);入境旅游招徠、咨詢服務(wù);出境旅游招徠、咨詢服務(wù);養(yǎng)老服務(wù)(僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng));游艇租賃(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。
5. 旅行社月工作總結(jié)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解;
2、起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;
3、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理;
4、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等);
5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
6、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案; 條萊垍頭
7、撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要;
8、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃,配合管理辦開展企業(yè)文化工作;
9、協(xié)助完成公司項(xiàng)目管理及經(jīng)營(yíng)核算工作,完成公司下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo); 垍頭條萊
10、協(xié)助完成營(yíng)運(yùn)管理部制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
6. 旅行社月報(bào)表
兩種方法
1、編制一個(gè)和上月的憑證借貸方向相反,數(shù)額相同的憑證登記入賬。摘要寫退款。
2、用紅字?jǐn)?shù)字編制一個(gè)與上月借貸方向、金額相同的紅字?jǐn)?shù)字憑證、并用紅字?jǐn)?shù)字登記入賬,結(jié)賬時(shí)見紅字?jǐn)?shù)字從合計(jì)中減去。
求總結(jié)的北海攻略~~我想去外沙島,銀灘,和潿洲 總結(jié)
您好,請(qǐng)留個(gè)郵箱,我給你發(fā)攻略。
給大家一個(gè)提示,各種托兒現(xiàn)在在利用百度和微博、QQ甚至是微信給大家推薦攻略或者秘笈,實(shí)際上里面寫的很多信息都是有貓膩的,不排除有人給你們推薦,然后吃回扣拿提成。對(duì)于那些真心想幫忙的,我們感謝他們的辛勤勞動(dòng),他們是好樣的,但是也要記住,有心幫忙的人,不會(huì)有其他歪念。所以千萬(wàn)記住,就算是有人給你推薦的所謂衣食住行,帶電話的,你打電話去預(yù)定,千萬(wàn)千萬(wàn)記得不要跟電話那頭說(shuō)是誰(shuí)給你推薦的,這樣的話,就不用擔(dān)心自己被人利用,幫別人賺回扣了。
在此再說(shuō)明一下,我是百度的地區(qū)管理員,也是北海的地區(qū)管理員,這個(gè)北海自助游攻略是我一個(gè)字一個(gè)字敲出來(lái)的,上面附加的地圖也是我自己下載和編輯的,現(xiàn)在很多人利用我寫的這個(gè)攻略來(lái)騙取網(wǎng)友的信任,忽悠網(wǎng)友跟他們訂票訂房間,所以大家一定要注意,不要輕易上當(dāng)。
真正的北海自助游攻略是為了方便大家自助游北海,不求旅行社不報(bào)宰人團(tuán),不會(huì)利用攻略來(lái)牟取私利。這個(gè)攻略我會(huì)一直更新,需要的朋友可以隨時(shí)和我聯(lián)系,可以留下郵箱,也可以直接Hi我,看到留言后都會(huì)第一時(shí)間給大家發(fā)送北海自助游攻略,都是免費(fèi)的,義務(wù)的。?祝愿大家喜歡北海,在北海度過一個(gè)愉快的假期。
順便在這里揭露一個(gè)用心險(xiǎn)惡的騙子,冒充管理員忽悠網(wǎng)友,并且追著網(wǎng)友采納他的答案,有圖有真相,希望大家引起注意,不要輕易上當(dāng)。
發(fā)你一本電子書。這本書花了我兩個(gè)月時(shí)間。書里詳細(xì)介紹北海的吃住行游購(gòu)?;蛟S會(huì)對(duì)你有幫助。(本人是旅游專業(yè)兼北海土著?,所以書里的信息基本上都是準(zhǔn)確,不是靠猜和聽說(shuō)。這就是傳說(shuō)中的磚家哈哈?)
親子旅游總結(jié)怎么寫 親子游游后感想怎么寫 總結(jié)
1. 親子游游后感想怎么寫
1、通過這次親子游活動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了幼兒園老師對(duì)孩子們健康成長(zhǎng)的關(guān)愛與呵護(hù),同時(shí)也讓我們看到老師為這次活動(dòng)付出的勞動(dòng)和精力,不管是從選擇路線的安排上、家長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)性上,都做的非常好。
2、昨天參加了由階梯幼兒園組織的“親子活動(dòng)”,雖然只有短短的半天,但活動(dòng)安排的非常豐富緊湊,家長(zhǎng)和孩子表演了泡泡糖并進(jìn)行了摘桃子,頂乒乓球接力賽,在整個(gè)活動(dòng)和比賽過程中,我和孩子一起得到了許多收獲。
2. 親子郊游感想怎么寫
1、釋放壓力,放飛心情。
置身山水之間,從心理上遠(yuǎn)離城市的喧囂,工作的壓力,自然讓人的緊張和焦慮得以釋放,心靈得以休復(fù),并獲得積極迎接挑戰(zhàn)的信心和智慧。
2、激發(fā)思維,萌發(fā)創(chuàng)新。
從人的生理心理機(jī)制看,春游有利刺激人腦的“快樂中樞”,從而讓人心情舒暢,精神愉悅,潤(rùn)滑思維,激發(fā)創(chuàng)意。
3、自然教育,潛移默化。
人為的教育多有斧鑿、壓抑之嫌,缺乏人性關(guān)懷,而從大自然獲得心靈啟迪、獲得經(jīng)驗(yàn)智慧,其形如春雨潤(rùn)物,其效也快樂而又實(shí)效。這一點(diǎn)對(duì)兒童教育尤其必要和適宜。
4、激發(fā)愛心,增加審美。
春游,最易使人生發(fā)親近自然,感悟自然的情懷;人文景觀與自然景觀的絕妙結(jié)合,最易激發(fā)人的審美情趣,喚起愛心,熱愛生活和工作;特別當(dāng)人的夢(mèng)想與春之美景在剎那間碰撞時(shí),往往使人的心靈頓悟和升華。
3. 親子一日游感想
在讀書中感悟人生,在讀書中學(xué)會(huì)思考,在讀書中快樂成長(zhǎng)。
只要有孩子,親子日記應(yīng)該不難寫。做父母的在和孩子相處的過程中會(huì)時(shí)常有心里激起的感動(dòng)、觸動(dòng),有時(shí)是關(guān)于孝親的,有時(shí)是關(guān)于教育的,有時(shí)是關(guān)于人生的。我們都是在和孩子一起成長(zhǎng)。
親子日記,可以先從寫和孩子相處的一件小事入手,然后寫寫自己內(nèi)心的感受,也就好啦。很多小事都是可以寫的,但是貴在真實(shí)。
比如,有時(shí)孩子純真而善良的想法會(huì)讓大人反過來(lái)有些慚愧;有時(shí)我們對(duì)孩子的態(tài)度過于激烈過于情緒化我們過后會(huì)后悔和反思自己的教育方式;有時(shí)孩子的話語(yǔ)雖然幼稚但也透露出身后的道理;即使是尚在呀呀學(xué)語(yǔ)、蹣跚學(xué)步的孩子,也常常會(huì)帶給我們對(duì)于生命和生活的感動(dòng)……
4. 親子游學(xué)感受怎么寫
這次非常感謝西柚記教育的老師們,辛苦了,我的孩子回來(lái)變得活潑開朗了很多。跟我們講了很多國(guó)外的見識(shí)見聞,覺得他突然間長(zhǎng)大了些,懂事了些。
孩子還說(shuō)老師們都很照顧他,很關(guān)心照顧。讓我有機(jī)會(huì)告訴老師,下次再去的話,一定給你帶禮物呢。
5. 親子游心得體會(huì)范文
1、通過這次親子游活動(dòng),讓我深刻體會(huì)到了幼兒園老師對(duì)孩子們健康成長(zhǎng)的關(guān)愛與呵護(hù),同時(shí)也讓我們看到老師為這次活動(dòng)付出的勞動(dòng)和精力,不管是從選擇路線的安排上、家長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)性上,都做的非常好。
2、昨天參加了由階梯幼兒園組織的“親子活動(dòng)”,雖然只有短短的半天,但活動(dòng)安排的非常豐富緊湊,家長(zhǎng)和孩子表演了泡泡糖并進(jìn)行了摘桃子,頂乒乓球接力賽,在整個(gè)活動(dòng)和比賽過程中,我和孩子一起得到了許多收獲
6. 親子游活動(dòng)感想一段話
孩子在旅行中成長(zhǎng),收獲獨(dú) 立、收獲勇敢。
2、帶孩子感受大自然的美。
3、回歸大自然,減壓的港灣,帶娃游玩的天堂,放松心情的好去處!
4、春季好時(shí)光,家長(zhǎng)帶著寶貝去游玩,感受春天的美好。
5、快上來(lái),一起開始我們愛的旅行。
6、旅游感悟,如果你生活常新,那么你每一天都會(huì)過得很精彩。
7、一個(gè)晴朗的周末,媽媽騎車帶孩子出去游玩,感受大自然帶來(lái)的美好。
8、假期別宅在家里,帶著孩子去旅游,會(huì)有意想不到的收獲。
9、放假啦,我陪你一起去玩耍。
10、莫負(fù)一春好時(shí)光,全家出游樂輕松。
11、走進(jìn)大自然,感受生命本真,提高孩子的專注力。
12、每天帶娃到廣場(chǎng),騎車招搖四處逛,遙想當(dāng)年兒童時(shí),自制玩具也有樣!
13、帶孩子們出去玩一下,放松一下心情。
14、一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,帶兒子玩沙灘看大海,感悟有些東西比錢重要。
15、旅行,就是一個(gè)父親陪伴孩子,給予孩子成長(zhǎng)路上最好的禮物。
16、親子游最珍貴的就是孩子的成長(zhǎng),讓你感受孩子的變化。
17、趁著陽(yáng)光剛好,微風(fēng)不燥,帶孩子來(lái)場(chǎng)旅行吧。
18、多出去走走吧寶貝,外面天空藍(lán)藍(lán)的,心情也會(huì)很好的。
19、去旅游,放松一下心情,陪陪孩子,山清水秀,好環(huán)境。
20、相約在郊外游玩,心情愉悅快樂。
21、春暖花開時(shí)節(jié),帶孩子多出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),放飛好心情,孩子一定喜歡!
22、陪著女兒玩水、看花,快樂的成長(zhǎng)。
23、晴空萬(wàn)里,藍(lán)天白云,帶著寶貝們來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。
24、帶著孩子去旅行,收獲不一樣的成長(zhǎng)經(jīng)歷。
25、帶娃出去旅游,不只是為了長(zhǎng)見識(shí),還有這些你不知道的好處。
26、帶孩子去一趟旅行,就像牽著蝸牛去散步。
27、帶上寶寶去旅行,絕對(duì)是一項(xiàng)美好的體驗(yàn)。
28、開闊眼界,擁抱未知,因?yàn)檫h(yuǎn)方有故事。
29、愿這次旅程一路歡暢不負(fù)春光。
30、與寶貝來(lái)場(chǎng)親子旅游,收獲的不僅是快樂。
31、帶孩子出去玩,放松放松心情不錯(cuò)。
32、帶上我的寶貝,離家出走。
33、小寶貝出去玩耍,開心的笑容簡(jiǎn)直暖化我們的心。
34、帶孩子旅行,是一場(chǎng)最浪漫的教養(yǎng)。
35、讓孩子接近自然,你準(zhǔn)備好了嗎?
36、帶寶貝兒出去玩,偶遇一片油菜花地,感慨萬(wàn)千!
37、帶孩子旅行,是一種成長(zhǎng)方式。