2017年云南旅游市場查處情況如何?
從云南省工商局獲悉,2017年以來,云南加大旅游市場不公平合同格式條款整治力度,共檢查旅行社、旅游購物企業(yè)網(wǎng)站1628個,發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線索418條,查處“霸王條款”246條。
云南省工商部門將旅行社、旅游購物店及其網(wǎng)站使用的旅游合同補充條款、特別規(guī)定、行程單、店堂告示中是否存在“霸王條款”作為檢查重點,并通過行政約談、下發(fā)責(zé)令整改通知書、立案查處等形式,及時糾正“霸王條款”。
據(jù)介紹,云南共檢查旅行社、旅游購物企業(yè)網(wǎng)站1628個,發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線索418條,其中虛假宣傳31條,“霸王條款”246條,假冒偽劣3條,其他信息38條。涉嫌違法線索目前已責(zé)成相關(guān)州市工商部門調(diào)查處理。
截至2017年12月,云南共查處合同違法行為案件14件,罰沒金額18.10萬元?!斑`法合同主要涉及免除經(jīng)營者自身責(zé)任、排除消費者合法權(quán)益以及加重消費者責(zé)任等方面。”云南省工商局有關(guān)負責(zé)人說。
云南省工商局表示,下一步,云南將深入開展合同格式條款監(jiān)管整治,以旅游業(yè)、電信、汽車、餐飲等行業(yè)為整治重點,并進一步推動監(jiān)管范圍向網(wǎng)絡(luò)交易、電商領(lǐng)域延伸。
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