栗竹君老師的導游資格考試經(jīng)典評析:1、筆試科目：“導游綜合知識”?？荚嚸}主要內(nèi)容限于以下指定教材：《旅游法規(guī)和職業(yè)道德》、《導游基礎》、《導游業(yè)務》、《甘肅導游》、《dangdi導游》（英語、日語版）、導游考試大綱。加試外語的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。 2、現(xiàn)場口試：“導游服務能力”。主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點）、導游服務規(guī)范能力、導游特殊問題處理及應變能力。外語類和加試外語的考生須用報考外語語種參加“導游服務能力”測試。 參考資料：全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師 栗竹君的訪談 現(xiàn)場導游考試評分（普通話）一、自選景點講解（39分）：1．語音語調(diào)（10分）：A．讀音準確，吐字清晰（8－10分）； B．較準確，較清楚，錯誤5處以下（4－7分）； C．讀音不準確，錯誤6處以上（0－3分）。2．表達能力（10分）：A．語言流暢，語法準確，表達生動，有感染力（8－10分）； B．較流暢、達意、錯停，錯重、顛倒之類的錯誤8處以下（4－7分）； C．表達能力差、錯停，錯重復、顛倒之類的錯誤在9處以上（0－3分）。3．結(jié)構(gòu)完整（7分）：A．思路清楚，重點突出，結(jié)構(gòu)完整（6－7分）； B．思路較清楚，重點較突出，結(jié)構(gòu)較完整（3－5分）； C．思路不清楚，重點不突出，結(jié)構(gòu)不完整（0－2分）；4．內(nèi)容準確（8分）：A．內(nèi)容正確，無錯誤（7－8分）； B．內(nèi)容較正確，錯誤不超過2處（4－6分）； C．內(nèi)容不正確，錯誤3處以上，或有1處嚴重錯誤（0－3分）。5．景點提問（4分）：二、共同景點講解（39分）：語音語調(diào)得分：表達能力得分：結(jié)構(gòu)完整得分：內(nèi)容準確得分：景點提問得分：三、導游規(guī)范提問（8分）：問題1（4分）：問題2（4分）：四、應變能力提問（8分）：問題1（4分）：問題2（4分）：五、禮儀（6分）：1．儀表儀容（2分）：A．得體、整潔、大方、體態(tài)佳（2分）； B．較得體、整齊、大方（1分）； C．不注意儀表儀容、體態(tài)不佳（0分）。2．禮節(jié)禮貌（4分）：A．符合導游員的禮儀禮貌規(guī)范（4分）； B．有個別疏漏（2－3分）； C．禮儀不當，禮貌欠缺（0－1分）。 河南最專業(yè)的導游講師――栗竹君 個人簡介和經(jīng)歷資深旅游企劃人 全國導游人員資格考試的資深評委 導游考證培訓六年成功經(jīng)驗傳播者 名導培訓機構(gòu)的首席講師實戰(zhàn)型旅游講師多項成功案例 參考資料：全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師《旅游政策和法規(guī)》課程 參考資料： 全國著名的實戰(zhàn)型旅游講師栗竹君老師的課程

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