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對(duì)旅行社從業(yè)者的要求 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么

導(dǎo)讀:對(duì)旅行社從業(yè)者的要求 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么 1. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么 2. 旅行社需要哪些人員 3. 旅行社崗位要求 4. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么意思 5. 旅行社工作人員具備的基本條件 6. 旅行社從業(yè)人員的要求 7. 旅行社工作要求 8. 旅行社管理人員的職業(yè)要求是什么? 9. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么呢 10. 旅游從業(yè)者包括哪些

1. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么

(一)取得導(dǎo)游證;

(二)具有大專以上學(xué)歷;條萊垍頭

(三)取得相關(guān)語(yǔ)言水平測(cè)試等級(jí)證書或通過外語(yǔ)語(yǔ)種導(dǎo)游資格考試,但為赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游委派的領(lǐng)隊(duì)除外;

(四)具有兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理或者導(dǎo)游等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷;

(五)與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的旅行社訂立勞動(dòng)合同。條萊垍頭

2. 旅行社需要哪些人員

旅游管理專業(yè)可以評(píng)職的級(jí)別有:特級(jí)導(dǎo)游員(正高)、高級(jí)導(dǎo)游員(副高)、中級(jí)導(dǎo)游員(中級(jí))和初級(jí)導(dǎo)游員(初級(jí))。垍頭條萊

1、特級(jí)導(dǎo)游員:采取以評(píng)審考核為主,以考試為輔的方式。評(píng)審采用論文答辯、跟團(tuán)實(shí)查和專家審議三種形式;考試工作表現(xiàn)、導(dǎo)游技能、遵紀(jì)守法和游客反映;考試第二外語(yǔ)或一種方言。評(píng)定工作不定期進(jìn)行。

2、高級(jí)導(dǎo)游員:采取考試、考核和評(píng)審相結(jié)合的方式??荚嚳颇繛閷?dǎo)游詞創(chuàng)作和口譯(中文導(dǎo)游員不考)兩科??己?、評(píng)審方式和工作步驟與特級(jí)導(dǎo)游員相同;對(duì)高級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定每三年進(jìn)行一次。

3、中級(jí)導(dǎo)游員:采取考試和考核相結(jié)合的方式??荚嚳颇繛閷?dǎo)游專業(yè)知識(shí)(含政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)三部分內(nèi)容)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游兩科??己朔绞脚c高級(jí)導(dǎo)游員相同。中級(jí)導(dǎo)游員的評(píng)定每?jī)赡杲M織一次。頭條萊垍

4、初級(jí)導(dǎo)游員:采取考核方式。凡取得導(dǎo)游資格證書后工作滿一年就可以申報(bào)初級(jí)導(dǎo)游員。頭條萊垍

3. 旅行社崗位要求

旅行社是為游客制定旅游計(jì)劃,安排好導(dǎo)游負(fù)責(zé)游客的吃穿住行。

要切身知道游客的需求,根據(jù)他們吃穿住行的標(biāo)準(zhǔn),以及想去的地方,還好問好他們自己的特殊需求,然后推薦他們路線,等確定好后,還要告知他們旅行當(dāng)中的注意事項(xiàng),目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。

不能一味的推低價(jià)團(tuán),購(gòu)物團(tuán),品質(zhì)才是硬道理。

4. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么意思

人性化、制度化、規(guī)范化。

注重人性化管理的同時(shí),必需以制度來規(guī)范全體員工的行為,根據(jù)具體情況分別制訂制度和規(guī)定。國(guó)有國(guó)法,行有行規(guī),整頓行風(fēng),嚴(yán)肅紀(jì)律,法規(guī)面前一視同仁,避免特殊化、人情化和制度形式化。(人性化管理不是人情化管理)對(duì)吃(白食)、拿(回扣)、卡(游客、接待)、要(好處)的人員尤其是屢教不改的理當(dāng)重處,以儆效尤。建議設(shè)置紀(jì)律督查和游客監(jiān)察。對(duì)業(yè)務(wù)員、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等分別設(shè)置不同的行為規(guī)范,并有跟蹤檢查和有獎(jiǎng)舉報(bào),以約束有關(guān)人員的行為。改拿暗扣為明獎(jiǎng),有突出貢獻(xiàn)的給以重獎(jiǎng)。垍頭條萊

5. 旅行社工作人員具備的基本條件

1、首先要熟悉各個(gè)景區(qū)門票的價(jià)格,淡旺季價(jià)格又沒變化。包括景區(qū)里有無小門票,小門票又是多少錢。還有就是景區(qū)里的索道,觀光車或溫泉其他項(xiàng)目的價(jià)格。同時(shí)也要清楚這些報(bào)價(jià)和旅行社拿的團(tuán)隊(duì)價(jià)的差異。

2、其次就是和各個(gè)旅游車公司聯(lián)系,熟悉不同車型的報(bào)價(jià),在不同時(shí)期的價(jià)格是有所浮動(dòng)的,有的地方是按公里算,有的地方是按天算運(yùn)費(fèi)的。(一般旅行社都有長(zhǎng)期合作的車公司) 頭條萊垍

3、再就是了解旅游線路所在的各大小賓館與旅行社的協(xié)議價(jià),價(jià)格的升降也很明顯,即使是旺季遇到國(guó)慶五一漲幅也很大。

4、要知道各個(gè)餐廳的報(bào)價(jià),一般是按好多錢一個(gè)人來的。如果團(tuán)隊(duì)有特殊要求,要提前通知餐廳。有的旅游地方是,客人住哪個(gè)賓館就必須要在客人的餐廳用餐,若不在那用就賠錢,這些要事先了解清楚。

5、調(diào)導(dǎo)游看客人有無要求,有的? ?人會(huì)要求要女導(dǎo)游(反正什么客人都有),要保證團(tuán)隊(duì)質(zhì)量,導(dǎo)游也很重要。一般旅行社都喜歡用老導(dǎo)游,其實(shí)無論新老導(dǎo)游,都會(huì)有幾千上萬(wàn)的押金壓在旅行社的。

6、旅行社發(fā)的線路有哪些要知道,而且有需要還要背。熟悉所有線路(辦公室一般都有一本一本的線路及報(bào)價(jià))。

6. 旅行社從業(yè)人員的要求

  

1、獨(dú)立執(zhí)行政策和獨(dú)立進(jìn)行宣傳講解的能力  導(dǎo)游人員必須具有高度的政策觀念和法制觀念,要以國(guó)家的有關(guān)政策和法律、法規(guī)指導(dǎo)自己的言行和工作;要嚴(yán)格執(zhí)行旅行社的接待計(jì)劃;要積極主動(dòng)地講解中國(guó)悠久燦爛的歷史文化、現(xiàn)行的方針政策;介紹中國(guó)人民的偉大創(chuàng)造和社會(huì)主義建設(shè)的偉大成就及各地區(qū)的建設(shè)和發(fā)展情況;回答游客的各種詢問等。  條萊垍頭

2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法  導(dǎo)游人員領(lǐng)受任務(wù)后要安排落實(shí)旅游活動(dòng)計(jì)劃,帶領(lǐng)全團(tuán)人員游覽好、生活好。這就要求導(dǎo)游人員需具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力,在安排活動(dòng)日程時(shí)有較強(qiáng)的針對(duì)性并留有余地,在組織各項(xiàng)具體活動(dòng)時(shí)講究方法并及時(shí)掌握變化著的客觀情況,靈活地采取相應(yīng)有效措施,盡力當(dāng)好參觀游覽活動(dòng)的導(dǎo)演?! ?/p>

3、善于與各種人打交道的能力  導(dǎo)游人員的工作對(duì)象廣泛復(fù)雜,善于和各種人交往是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。與層次不同、品質(zhì)各異、性格相向的中外人士打交道,需要導(dǎo)游員掌握一定的公關(guān)知識(shí)并能熟練運(yùn)用,具有靈活性和較強(qiáng)的理解能力并能適應(yīng)不斷變化著的氛圍、隨機(jī)應(yīng)變地處理問題,搞好各方面的關(guān)系。導(dǎo)游員具有相當(dāng)?shù)墓P(guān)能力可方便工作,有利于提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。

4、獨(dú)立分析、解決問題、處理事故的能力   果斷、沉著、正確地處理意外事故是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。旅游活動(dòng)中意外事故在所難免,能否妥善地處理事故是對(duì)導(dǎo)游員的一種嚴(yán)峻考驗(yàn)。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動(dòng)、隨機(jī)應(yīng)變是導(dǎo)游員處理意外事故時(shí)應(yīng)具有的品質(zhì)。 垍頭條萊

7. 旅行社工作要求

只要有高中以上學(xué)歷的人員,就可以報(bào)名參回導(dǎo)游員考試,通過考試都就有機(jī)會(huì)從事導(dǎo)游職業(yè).導(dǎo)游考試分三部分:導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),政策法規(guī)和現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游.前兩部分就是筆試,后一部分是口試.而導(dǎo)游證分中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游兩種.如果你想考英語(yǔ)導(dǎo)游,那你得付出很多也未必有大學(xué)英語(yǔ)過八級(jí)的好,若你的英語(yǔ)水平是高中起點(diǎn)的,建議你直接考普通話導(dǎo)游,一樣有機(jī)會(huì)帶到好團(tuán)的. 一般大南方導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)可以做到35歲吧,在北方可能可以做到30歲左右,未來發(fā)展現(xiàn)在看來應(yīng)該不錯(cuò),但壓力很大,要是有不想做的那天,你可以轉(zhuǎn)到旅行社內(nèi)部做計(jì)調(diào),另外如里想改行,可以出來做很多種工作,管理,銷售,都可以?。硗飧鶕?jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,在我國(guó),從事導(dǎo)游職業(yè)的公民須具備相應(yīng)條件才能進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),經(jīng)過全國(guó)導(dǎo)游人員資格證書,是從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件;依法取得導(dǎo)游證是進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的必備條件,沒有取得導(dǎo)游證,不得為牟取經(jīng)濟(jì)利益從事導(dǎo)游活動(dòng);陪同旅游者旅行、游覽,為旅游者提供向?qū)?、講解和其他旅游服務(wù)是導(dǎo)游人員職業(yè)的具體內(nèi)容。 導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證相分離,是經(jīng)過我國(guó)管理導(dǎo)游隊(duì)伍實(shí)踐證明行之有效的制度,也是頒布導(dǎo)游法的國(guó)家一般采用的做法。 其意義表現(xiàn)為:條萊垍頭

1、實(shí)行導(dǎo)游人員資格證書與導(dǎo)游證相分離的制度,可以為導(dǎo)游人員隊(duì)伍的發(fā)展儲(chǔ)備一大批具有導(dǎo)游人員資格、但未具體從事導(dǎo)游 業(yè)務(wù)的人才,有利于鼓勵(lì)人才脫穎而出,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的局面,也有利于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。 垍頭條萊

2、導(dǎo)游人員資格與導(dǎo)游證是可以分離的,導(dǎo)游資格是每一個(gè)有志于成為導(dǎo)游員的公民從事導(dǎo)游職業(yè)的前提條件,是衡量一個(gè)公民是否具備導(dǎo)游業(yè)務(wù)所應(yīng)當(dāng)具備的政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法觀念等基本素質(zhì)、必備的專業(yè)知識(shí)和技能。導(dǎo)游人員除需具備上述資格件外,還需具備一定的導(dǎo)游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧,獨(dú)立工作的能力、熱心為旅游者服務(wù)的態(tài)度,以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

3、導(dǎo)游人員資格與導(dǎo)游證相分離制度,是世界上一些頒布導(dǎo)游法國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)。 從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則:1、導(dǎo)游人員依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)受法律保護(hù)原則 導(dǎo)游人員在工作中的作用不容忽視,其人身權(quán)和其他權(quán)利應(yīng)受國(guó)家保護(hù)。導(dǎo)游人員的合法權(quán)益受到法律的全面保護(hù),這是充分發(fā)揮導(dǎo)游人員作用的關(guān)鍵。沒有取得導(dǎo)游證的人員,為牟取經(jīng)濟(jì)利益從事導(dǎo)游活動(dòng),由旅游行政管理部門予以處罰。 2、導(dǎo)游人員應(yīng)依法進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng),自覺維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán),遵循職業(yè)道德原則。 導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)具有較強(qiáng)的法律意識(shí)。其行為應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律、法規(guī)要求,珍惜國(guó)家榮譽(yù),維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán),樹立崇高的愛國(guó)主義思想,既熱情友好、謙虛謹(jǐn)慎、賓客至上,又保持中華民族的氣節(jié),做到自尊、自愛、端莊、穩(wěn)重、不卑不亢、一視同仁。 3、從事導(dǎo)游職業(yè)不受地域限制原則 每一位符合從事導(dǎo)游職業(yè)的導(dǎo)游人員都是中國(guó)的導(dǎo)游人員,其活動(dòng)范圍限定在中國(guó)境內(nèi),在境內(nèi)不受身份、戶籍、省份的限制,只要在旅行社簽訂了勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記,就可以在當(dāng)?shù)貜氖聦?dǎo)游職業(yè)。 頭條萊垍

4、導(dǎo)游人員資格考試制度 導(dǎo)游人員資格 資格,是指從事某種職業(yè)所具備的條件、身份等。 導(dǎo)游人員資格,是指從事導(dǎo)游職業(yè),在導(dǎo)游活動(dòng)中為旅游者提供服務(wù)的人員應(yīng)具備的條件、身份等。導(dǎo)游人員資格是一個(gè)導(dǎo)游員從事導(dǎo)游工作生涯的起點(diǎn),是從事導(dǎo)游職業(yè)的人首先要解決的問題,只有取得導(dǎo)游人

8. 旅行社管理人員的職業(yè)要求是什么?

旅行社總經(jīng)理資格證需要學(xué)歷,需要大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷。

旅行社總經(jīng)理資格證,需要參加旅行社經(jīng)理資格考試,參加旅行社經(jīng)理資格考試的人員在接受培訓(xùn)后,參加由國(guó)家旅游局組織的統(tǒng)一考試。旅行社經(jīng)理資格考試時(shí)間由國(guó)家旅游局公布。

考試培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定:

1、需要參加旅行社經(jīng)理資格考試的,必須接受省、自治區(qū)、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓(xùn)。 旅行社經(jīng)理資格考試的培訓(xùn)工作,由國(guó)家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓(xùn)部門承擔(dān)。

2、旅行社經(jīng)理資格考試以省、自治區(qū)、直轄市為單位設(shè)立考區(qū),具體由各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門組織實(shí)施。

3、旅行社經(jīng)理資格考試培訓(xùn)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃和教材,由國(guó)家旅游局組織編寫或指定。

4、旅行社經(jīng)理資格證書包括:《國(guó)際旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國(guó)際旅行社部門經(jīng)理資格證書》、《國(guó)內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證書》。

擴(kuò)展資料:

報(bào)考條件:

1、旅行社經(jīng)理人員必須是中華人民共和國(guó)公民。

2、國(guó)際旅行社總經(jīng)理(副總經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上學(xué)歷,在旅行社部門經(jīng)理崗位工作三年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作五年以上。

3、國(guó)際旅行社部門經(jīng)理或同級(jí)業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)專科以上學(xué)歷,或旅行社工作三年? ??上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作五年以上。

4、國(guó)內(nèi)旅行社總經(jīng)理(副總經(jīng)理)應(yīng)當(dāng)具有大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,在旅行社部門經(jīng)理崗位工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作三年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作五年以上。

5、國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理或同級(jí)業(yè)務(wù)主管人員應(yīng)當(dāng)具有高中(中專、職高)以上學(xué)歷,在旅行社工作兩年以上,或從事其它旅游經(jīng)濟(jì)管理工作兩年以上,或從事其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作三睥以上。

有下列情形之一者,不得參加旅行社經(jīng)理資格考試:

1、曾有故意犯罪記錄的。

2、曾經(jīng)擔(dān)任因違法被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照、或者因經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)清算的企業(yè)的法定代表人,并對(duì)上列情況負(fù)有個(gè)人責(zé)任或直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的。

3、受到司法機(jī)關(guān)和黨紀(jì)、政紀(jì)部門審查,尚未作出處理結(jié)論的。

4、有賭博、吸毒、嫖娼等不宜從事旅游工作的不良行為的。

5、違反社會(huì)公德,造成嚴(yán)重不良影響的。

9. 對(duì)旅行社從業(yè)者的要求是什么呢

旅行社計(jì)調(diào)具備的條件是,有一定的協(xié)調(diào)溝通能力,心思縝密細(xì)致,大專以上文化學(xué)歷以及很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

要具備的知識(shí),是加入旅行社后要盡快學(xué)習(xí)掌握的形成線路設(shè)計(jì)知識(shí)和酒店,景區(qū)車輛等資源,對(duì)接談判的相關(guān)知識(shí)

10. 旅游從業(yè)者包括哪些

旅游服務(wù)除要求從業(yè)人員必須具有良好的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),高超的服務(wù)技能和高尚的職業(yè)道德以外,還應(yīng)具備包括自覺性,堅(jiān)持性,果斷性,自制力,責(zé)任感,自信心,協(xié)作性等在內(nèi)的良好心理素質(zhì).這樣,才能有效應(yīng)對(duì)工作中的困難與挫折,從而不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。條萊垍頭

希望我的回答對(duì)你有幫助。

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