導(dǎo)讀：導(dǎo)游考試面試景點(diǎn)答案 - 導(dǎo)游面試問答題題庫(kù) 1. 導(dǎo)游面試問答題題庫(kù) 2. 導(dǎo)游面試綜合知識(shí)問答及參考答案 3. 導(dǎo)游證考試面試綜合知識(shí)題庫(kù) 4. 導(dǎo)游證面試問答題庫(kù) 5. 導(dǎo)游考試面試會(huì)問到哪些問題及答案

1. 導(dǎo)游面試問答題題庫(kù)

給你參考，希望能幫到你，祝好運(yùn)！

導(dǎo)游詞準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)

（1）面試前一定要熟背導(dǎo)游詞,導(dǎo)游詞的組織要口語化,但口語化,但也要有科學(xué)性的導(dǎo)游詞,要有真實(shí)依據(jù),不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導(dǎo)游辭,在本子上寫一寫.

（2）任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導(dǎo)游詞的關(guān)鍵,因?yàn)橹挥心惚呈炝?才能不怯場(chǎng),有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準(zhǔn)備,可以面對(duì)鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習(xí),就算你在現(xiàn)場(chǎng)緊張了,也不要慌張,要慢慢穩(wěn)定情緒,面帶微笑講解,因?yàn)?多數(shù)時(shí)候是會(huì)緊張的,這時(shí)候也是主考管,考驗(yàn)?zāi)闩R場(chǎng)發(fā)揮能力,做導(dǎo)游帶團(tuán)像老師上課,也是要考驗(yàn)?zāi)愕呐R場(chǎng)發(fā)揮和應(yīng)變能力.

個(gè)人建議：在自己導(dǎo)游詞準(zhǔn)備充分之后，要找個(gè)你有悟性的朋友(如果是做導(dǎo)游的更好)，講解給他聽聽，做一次模擬面試收獲會(huì)很大，其一在你講解的時(shí)候，看看對(duì)方的表情是否在傾聽,也就是看你準(zhǔn)備的導(dǎo)游辭是否有吸引力，看他能不能聽懂或聽進(jìn)去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進(jìn)，試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進(jìn)去，主考官聽一天會(huì)更加挑剔;其二是讓對(duì)方提提建議，畢竟你的準(zhǔn)備只是自己的觀點(diǎn)，喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，(同樣，在你講解結(jié)束后，主考官一般會(huì)象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導(dǎo)，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認(rèn)真傾聽并表示感謝，因?yàn)槟愕膽B(tài)度占很大得分?jǐn)?shù)，因?yàn)閯e人給你指導(dǎo)要懂得感激。)

導(dǎo)游詞講解中的注意事項(xiàng)

(1)語速切忌不要太快，因?yàn)樘觳⒉淮砟愕氖炀殻瑓s顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩(wěn)重。

(2)講解一定不要背書式的講解，要抑揚(yáng)頓挫，繪聲繪色，如果會(huì)肢體語言加上更好，就想說評(píng)書一樣，但是，如果你不會(huì)用肢體語言，切忌亂用，否則，這樣也會(huì)適得其反，指手畫腳，畫蛇添足。

(3)講解如果忘詞或卡克怎么辦?這個(gè)問題很嚴(yán)重，如果是你已經(jīng)背熟了忘詞，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話重復(fù)過來重復(fù)過去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來了，這時(shí)候也一定要穩(wěn)重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問其他問題：你確實(shí)沒有詞了，在回答問題時(shí)進(jìn)一步彌補(bǔ)，一般主考官會(huì)原諒你并不會(huì)特意刁難，感覺你謙虛只是性格問題。

(4)回答問題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問3--5個(gè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)問題，如果知道答案其一不可賣關(guān)子，其二要用專業(yè)術(shù)語認(rèn)真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。

總之，導(dǎo)游面試在整個(gè)考試過程中也占有重要份額，如果筆試全部過關(guān)，面試沒有通過，也是拿不到導(dǎo)游資格證的!有問題歡迎大家繼續(xù)探討，一點(diǎn)拙見，如果您感覺個(gè)人見解有一定的道理，望能給你帶來收獲，如果感覺沒有意義可以共同探討!希望給各位帶來好心情，并預(yù)祝各位要參加考試的同學(xué)馬到成功!

其他注意事項(xiàng)

(1)著裝的準(zhǔn)備：導(dǎo)游證面試和其他面試一樣，都需要衣著整潔、大方，但顏色不宜太艷(特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過三種以上)，最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導(dǎo)游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡(jiǎn)單較好;即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下? ??牛仔休閑鞋，更具有準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺你像個(gè)導(dǎo)游，適合導(dǎo)游，而不是其他行業(yè)的人員。

(2)禮儀的準(zhǔn)備：導(dǎo)游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號(hào)，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過于客套;講解導(dǎo)游辭時(shí)，要注視準(zhǔn)考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著一個(gè)主考官不方，語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象，從而，為自己的講解贏得主動(dòng)!讓人感覺你是一個(gè)適合做服務(wù)的人員。

面試技巧

考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)！

結(jié)合考試大綱進(jìn)行本省現(xiàn)場(chǎng)考試重點(diǎn)內(nèi)容梳理，并結(jié)合考試大綱進(jìn)行考試內(nèi)容掌握。

客觀分析導(dǎo)游詞組成

1.把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備

一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分：

①歡迎詞②行程介紹③相關(guān)注意事項(xiàng)說明④景區(qū)景點(diǎn)概況及講解⑤歡送詞

那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來設(shè)計(jì)、來寫并且把它練習(xí)好，會(huì)增加你考過的概率的。（部分省市不要求講歡迎詞、歡送詞）

2.抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容

把第一部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。

導(dǎo)游資格考試關(guān)于口試時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)

一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)將取消考試成績(jī)和補(bǔ)考資格。

二、多使用禮貌用語，如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點(diǎn)!”、“再見!”等，雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進(jìn)行講解和答問時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

五、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問時(shí)要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

八、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會(huì)招致考官不滿。

九、不要向考官打聽成績(jī)，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

2. 導(dǎo)游面試綜合知識(shí)問答及參考答案

如果你問的是導(dǎo)游證考試的口試,答復(fù)如下:

1)問門先向兩位考官行禮,主動(dòng)向他們問好

2)穿著干凈,大方,不需要太正式, 休閑裝就可以了,不要裝奇裝異服濃裝艷抹來掩蓋你本身的氣質(zhì)

3)進(jìn)門以后他們會(huì)先和你聊天, 問到關(guān)于你的職業(yè)呀,個(gè)人優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)以及為什么要選擇從事這個(gè)行業(yè),不要拘束,像和朋友聊天一樣就行了,但是一定要表明你對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛.

4)背景點(diǎn)的時(shí)候放慢語速,不要緊張或者為了顯示你的熟煉流利而講得很快.娓娓道來會(huì)穩(wěn)定你的心 情,顯示你的沉著,抓住考官的注意力,讓人能夠聽清楚你在講什么, 使人覺得你是在講述而不是背誦, 另外一點(diǎn)好處就是由于每個(gè)人的口試時(shí)間都是有限的, 如果你準(zhǔn)備不是特別充分,慢慢講可以減少你講出的內(nèi)容,從而讓你在限定的時(shí)間能把你準(zhǔn)備得最好的一部分展現(xiàn)給考官.

5)講話的時(shí)候不要有小動(dòng)作, 控制一些因?yàn)榫o張產(chǎn)生的下意識(shí)的小動(dòng)作.不要向后靠在墻壁上, 放輕松自然站直

6)講解的時(shí)候看著考官講,微笑,想象中把自己至身于景點(diǎn),配合必要的手勢(shì)動(dòng)作. 在講解中加入對(duì)游客的提問或是反問,然后等待著考官回答你, 一般的考官都會(huì)很樂于跟你配合.他們聽過很多人講會(huì)有些厭,這種互動(dòng)試的講解會(huì)為你提高印象分.

7)聽仔細(xì)口試結(jié)束的時(shí)候,考官對(duì)你說的話以及他們臉上的表情,往往考官的最后一句話暗示了你的口試結(jié)果. 最后一點(diǎn)就是祝你好運(yùn)了,抽簽時(shí)能抽到一組相對(duì)熟悉的題目和分到有比較寬松的考官的那間房里.

3. 導(dǎo)游證考試面試綜合知識(shí)題庫(kù)

現(xiàn)場(chǎng)考試（面試）有2種考試形式：1.人人形式、2.人機(jī)形式

下邊將這兩種形式，分別給大家進(jìn)行流程的介紹。提前說明：以下流程作為參考即可，詳細(xì)流程還是以實(shí)際考試要求為準(zhǔn)

01

人人對(duì)話即傳統(tǒng)的面試，考生在考室內(nèi)面對(duì)考官進(jìn)行講解。這是目前主要的考試方式。

考試流程

1、考生根據(jù)準(zhǔn)考證上考試日期，在規(guī)定簽到時(shí)間到指定地點(diǎn)簽到；不按要求簽到者，視為放棄考試；

2、考生按照考務(wù)人員要求進(jìn)入候考區(qū)域等候考試；

3、考生在候考區(qū)域領(lǐng)取《現(xiàn)場(chǎng)考試登記表》，并在《現(xiàn)場(chǎng)考試登記表》上正確、工整書寫姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、報(bào)考語種；

4、考生排隊(duì)依次到達(dá)抽簽處，遞交《現(xiàn)場(chǎng)考試登記表》、準(zhǔn)考證、身份證后，隨機(jī)抽取景點(diǎn)，景點(diǎn)抽取后簽字確認(rèn)，工作人員為考生安排考場(chǎng)，在考場(chǎng)確定后，考生取回《現(xiàn)場(chǎng)考試登記表》、準(zhǔn)考證、身份證并立即到自己的考場(chǎng)外排隊(duì)等待叫號(hào)考試，不得錯(cuò)失或拖延考試時(shí)間、不得更換考場(chǎng)和候考區(qū)（考務(wù)人員因工作需要調(diào)整除外）；在考場(chǎng)外候考，考生應(yīng)自覺保持安靜；

5、考務(wù)人員叫號(hào)后考生方可進(jìn)入考場(chǎng)；如叫號(hào)不到，則視為放棄考試；

6、考生進(jìn)入考場(chǎng)后將準(zhǔn)考證、身份證和《現(xiàn)場(chǎng)考試登記表》交予考場(chǎng)工作人員，在距離考官2米左右處站立，準(zhǔn)備考試；

7、考官宣布考試開始，考生根據(jù)考官要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬考試；

8、考試結(jié)束，考生取回準(zhǔn)考證、身份證，退出考場(chǎng)并離開考區(qū)；

注意事項(xiàng)

1、考生不得要求更換景點(diǎn)題目和考場(chǎng)，并在本人考試沒有結(jié)束前不得隨意離開候考區(qū)；

2、負(fù)責(zé)導(dǎo)引的工作人員應(yīng)該按候考場(chǎng)考生考號(hào)順序帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場(chǎng)，不服從安排的考生按違紀(jì)處理并記錄在案；

3、外語類考生須用所報(bào)考語種的語言全程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試；

4、考生面試順序和考場(chǎng)確定后自行調(diào)換的取消面試資格；面試結(jié)束后不得返回考場(chǎng)和候考場(chǎng)，不得在考場(chǎng)附近逗留；

5、考生不得以任何理由在考場(chǎng)、候考場(chǎng)等考區(qū)范圍內(nèi)尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進(jìn)行，如有尋釁滋事且不聽勸阻的，移交公安機(jī)關(guān)處理。

02

人機(jī)形式

是考生坐在電腦前，根據(jù)電腦的提示進(jìn)行考試。隨著信息時(shí)代的到來，人機(jī)對(duì)話的考試形式逐漸成為主流，越來越多的省采用這種形式進(jìn)行考試。

1、講解方式人機(jī)對(duì)話也是采用閉卷的方式，本質(zhì)上與人人對(duì)話類似，考核模式也基本一樣，不同的是人機(jī)對(duì)話方式的面試其所有試題都是通過計(jì)算機(jī)完成答題的。導(dǎo)游詞講解和? ??場(chǎng)問答，由面對(duì)考官作答變化為考生在計(jì)算機(jī)上錄制音頻作答，同時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)抓拍照片。

2、考試流程

（1）設(shè)備調(diào)試考生設(shè)備調(diào)試時(shí)間為5分鐘。考試開始后，考生進(jìn)入設(shè)備調(diào)試界面，請(qǐng)考生點(diǎn)擊“開始錄制”、“停止錄制”、“回放錄音”按鈕調(diào)試攝像頭位置和檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用請(qǐng)舉手示意。5分鐘調(diào)試結(jié)束后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入正式答題。

（2）答題“中文類”考生答題時(shí)間為15分鐘，“外語類”考生答題時(shí)間為25分鐘?？忌谧鞔饡r(shí)每道題的答題時(shí)間不設(shè)限制，答題、回放及重錄所用時(shí)間均計(jì)入考試總時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，請(qǐng)考生根據(jù)考試總時(shí)長(zhǎng)合理安排時(shí)間；注意：考生只能按試題順序進(jìn)行答題，不可選題，離開當(dāng)前試題后將無法返回做答。考生答題時(shí)，需保證整個(gè)考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。

4. 導(dǎo)游證面試問答題庫(kù)

相信導(dǎo)游最為關(guān)鍵的一個(gè)“才藝”就是口才。

所以，你可以好好練習(xí)下你的口才，可以展示你的朗誦能力或是演講、或可以現(xiàn)場(chǎng)給考官表演一段你當(dāng)導(dǎo)游的小品。

呵呵，希望你順利通過面試。

5. 導(dǎo)游考試面試會(huì)問到哪些問題及答案

導(dǎo)游考試面試的流程主要包括：考試方式、考試評(píng)分內(nèi)容、考試程序、考試要求?？荚嚪绞皆谖覈?guó)各省份有所區(qū)別，但歸納起來只有兩種：

一種是室內(nèi)模擬考試;另一種是實(shí)地模擬考試。無論哪種考試方式，正式考試時(shí)間一般都在20分鐘左右。考試評(píng)分內(nèi)容。根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，面試的測(cè)試要素包括以下內(nèi)容：語言表達(dá)，主要考察語言能力，對(duì)語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運(yùn)用;儀表禮儀，主要考察儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;景點(diǎn)講解，主要考察景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法及回答提問的正確性;導(dǎo)游規(guī)范，主要考察導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;應(yīng)變能力，主要考察處理突發(fā)事件和特殊問題的能力?？荚嚦绦颉Ｊ紫?，考生在指定時(shí)間到考生簽到處簽到，并按照準(zhǔn)考證號(hào)順序和當(dāng)日考試安排，進(jìn)入候考室(區(qū))候考、抽簽，并交驗(yàn)身份證、準(zhǔn)考證;其次，到考室或上車實(shí)地進(jìn)行考試，主要包括景點(diǎn)講解和導(dǎo)游知識(shí)運(yùn)用考核(回答規(guī)范和應(yīng)變問題)兩部分;最后，考試結(jié)束，考生取回準(zhǔn)考證、身份證，退出考室或下車?？荚囈蟆５谝?、考生抽簽后，不得要求更換考室和景點(diǎn)題目，不得離開考室區(qū));第

二、考試過程中，不能向評(píng)委詢問考題內(nèi)容，也不得透露個(gè)人信息;第三、候考時(shí)禁止使用手機(jī)等通信設(shè)備，并禁止大聲喧嘩。專家建議考試準(zhǔn)備要充分

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