導讀：旅行社崗位kpi 旅行社崗位要求 1. 旅行社崗位要求 2. 旅行社崗位職責 3. 旅行社的工作崗位 4. 旅行社招聘崗位要求 5. 旅行社工作要求 6. 旅行社崗位要求有哪些 7. 旅行社崗位要求怎么寫 8. 旅行社的崗位 9. 旅行社從業(yè)人員的要求 10. 旅行社崗位要求標準

1. 旅行社崗位要求

1、導游需要背書和筆試面試，需要考導游證;

2、做計調，要從導游做起，因為計調的職位是最要求經驗的，線路上的很多東西都要有所了解，還要有過和車隊、旅行社、酒店打過交道的經歷，部分出境計調還要會外語;

3、做銷售，部分旅行社的要求應該不高，但工資的話也給得不會很高，主要是看業(yè)績。部分旅行社則對經驗要求很高，要做過銷售行業(yè)。

2. 旅行社崗位職責

1、做好經理的助手，對上級分配的任務要按質、按量、按時完成?！　?/p>

2、發(fā)揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，耐心輔導，搞好現場培訓，不斷提高所屬員工的才藝和導游水平?！　?/p>

3、熟悉景區(qū)參觀線路和項目價格、特點?！　?/p>

4、掌握旅行社團隊預訂及當天的客情，合理、靈活地調配人員。　　

5、抓好員工紀律、服務態(tài)度，了解員工思想情緒、業(yè)務技術水平和思想作風?！　?/p>

6、抓好部門設備、設施的維護保養(yǎng)，使之經常處于完好的狀態(tài)?！　?/p>

7、做好公司安排的其他工作。

3. 旅行社的工作崗位

旅游的工作有很多種，看你愿不愿意去做。

1、旅游自媒體，邊旅游邊賺錢，最重要的是記錄旅游的點點滴滴，所見所聞。記錄每到一個地方所發(fā)生的事情，視頻里面沒有過多的修飾，很少搭配文字，主要是靠自己說話與店家的對話，用的工具是手機，有些視頻還有抖動，這些并不影響觀眾，最主要是輸出各地旅游的景點，小吃美食等，日更多，每天更新十到50個小視頻，靠數量取勝。

2、旅游企業(yè)，一般而言，主要包括旅行社、旅游景區(qū)、酒店；而具體到工作崗位，實則比較多，如旅行社的計調、導游、前臺、管理人員等；旅游景區(qū)的導游、聯絡員、營銷等；酒店的前臺、餐飲、會議、客房、前廳、康樂等。

3、旅游教育相關崗：比較狹隘，一般意義上指教師和行政崗。

4、集團企業(yè)的旅游子公司或旅游板塊的相關崗位：比如房地產下屬的旅游地產等。

5、最近市場興起的旅游電子商務企業(yè)，崗位也較為綜合，市場上主要以攜程、藝龍等知名為代表，涉及的崗位可有客服、計調、市場營銷、數據分析、運營管理等。

4. 旅行社招聘崗位要求

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等； 旅游社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。 詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網絡建設宣傳策劃、網站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售

5. 旅行社工作要求

1.忠于職守，文明服務。愛崗敬業(yè)，忠于職守，在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，文明禮貌，言行規(guī)范，態(tài)度熱情，耐心周到；

2.首問負責，溫馨服務。熱情接待、不得推諉，屬于職責范圍內的事項，要將辦理程序、方法、內容、要求一次性告知服務對象，并積極主動辦理，直至辦結；

3.誠信守諾，優(yōu)質服務。恪守職業(yè)道德，杜絕以權謀私，樹立誠實、守信? ??良好形象。認真踐行服務承諾，言行一致，勇于負責，對基層和群眾的意見，虛心接受，及時改正，推進優(yōu)質服務；

6. 旅行社崗位要求有哪些

首先，應具備的條件：

一，擁有固定的營業(yè)場地。

二，必要的辦公設施。即：電話、傳真機、電腦、打印機等等。

三，擁有旅游部門頒發(fā)的持證人員，總經理一人；部門經理一人；導游員二人；助理會計師一人。

四，注冊資金

按照規(guī)定開辦國內旅行社需注冊金30萬元；開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。

五，繳納質量保證金。

國內旅行社10萬元；國際旅行社辦理入境業(yè)務60萬元；辦理出境業(yè)務100萬元。

六，開辦申請

開辦國內旅行社

需向地市一級旅游管理部門提出申請，經審查同意后，上報省旅游管理部門批準。

開辦國際旅行社

需向地市一級旅游管理部門提出申請，經審查同意后，上報省和國家旅游局批準。

七，開辦旅行社，需提交的文件1、開辦旅行社申請書；2、設立旅行社的市場調查報告；3、旅行社章程4、旅行社經理、部門經理履歷表及資格證書（復印件），導游人員的資格證書（復印件）；5、銀行開戶注冊會計或審計事務所出具銀行出資證明；6、營業(yè)固定場地的房產或租賃證明；7、旅行社人員名單；

以上材料準備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請，經審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門；屬于開辦國際旅行社的，需由省旅游局上報國家旅游局批準。

當你拿到省旅游局辦法的《旅游經營許可證》之后，憑此就可以到當地工商部門領取《法人營業(yè)執(zhí)照》，至此，就可以開張營業(yè)了。

7. 旅行社崗位要求怎么寫

一般而言，旅行社銷售代表的崗位職責如下：

1.在旅行的訂房期間，通過向客戶介紹酒店各個檔次客房情況，促使客戶能夠選購利潤最大的客房進行入住。

2.認真分析旅游市場信息，主動通過各種渠道來聯系潛在客戶，不斷擴大公司的銷售渠道，每周按時段地及時向上級匯報最近旅游市場的總體情況。

3.如果是帶團出游，旅行社的銷售代表應該及時將旅行團的預訂信息及時發(fā)往定點酒店，與酒店的銷售部門保持密切聯系，以便為客戶準備好入住的房間。在旅行社入住房間期間，應該能夠正確地處理客人變更，取消入住房間等突發(fā)事件。保證房間預定的穩(wěn)定性。

4.在空閑之余，應該利用各種機會來推銷酒店的各種產品套餐，擴大酒店的社會影響力。盡力提高公司的聲譽，樹立優(yōu)秀的公司形象。

5.面對客戶的突發(fā)情況（如個人糾紛等不可控因素），應該能做到正確合理的平衡好客戶和酒店利益兩邊的關系。擴展資料：1.旅行社銷售是旅行社在市場營銷觀念指導下經由策劃、促銷、管理，而將旅行社產品以符合旅行社利益及市場規(guī)律的價格銷售出去的一種以贏利為目的的現代企業(yè)行為。在運作中，旅行社銷售業(yè)務包含制定產品價格、選擇產品銷售渠道、促銷及銷售業(yè)務洽談四個環(huán)節(jié)。2.旅行社銷售是旅行社經營活動的龍頭，外聯銷售部是旅行社最重要的部門，優(yōu)秀的外聯銷售人員是各旅行社高薪爭聘的業(yè)務骨干。

8. 旅行社的崗位

如果是一個比較大的社,那么它分的就會比較細致了,正規(guī)來說,應該有以下部門的：

1 財務部 崗位:會計

2 策劃部 策劃

3 外聯部 業(yè)務、外聯員

4 導游部 導游

5 票務部 航空售票員、送票人

6 計調部 計調員

7 接待部 接待員

8 下屬旅游車隊 司機 附：

9 有些旅行社有了網絡部 崗位：網絡維 護

9. 旅行社從業(yè)人員的要求

說到導游，很多人第一時間會聯想到旅行團里那個帶隊、揮著小旗子的工作人員。這個人負責景點介紹，安排整個團旅行期間的飲食起居，就像一位大管家對旅行團的旅游品質負責。

那么，好的導游和差的導游區(qū)別究竟有多大？如果你比較幸運，遇到了位好導游，那么整個旅行過程中一定是歡聲笑語。團隊氣氛融合不說，到過的景點哪怕幾年之后再回想起來依然歷歷在目。不僅增長知識，還能愉悅心情。

萬一運氣不好，碰到一個黑心導游，那真叫“花錢買罪受”。景點走馬觀花不說，一有空就帶大家去購物點購物。如果買得少還要看他們的臉色，一路上要挾辱罵。恐怕那個時候，你每天都恨不得想快點結束這樣糟心的旅行。

可別以為黑心導游離我們很遠，大家要是留意前段時間在網站上爆火的雪鄉(xiāng)黑導游宰客新聞，看看游客視頻中導游那副兇神惡煞的嘴臉，你就知道，導游的好壞對于游客來說有多么重要。

那么問題來了，成為一個好導游的基本要素是什么？或者我們在挑選導游的時候，重點應該看哪幾方面的特點呢？

根據我自己跟團游的經驗，我總結出以下三大要素。

首先，知識淵博。想要成為一名合格的導游，對于旅游目的地的文化，歷史、景點等應當有充足的知識儲備?？赡苡信笥褧f，導游都是通過國家考核，持證上崗的專業(yè)人才，景點介紹對于他們來說簡直就是小菜一碟。

但是別忘了，考試也分高分和低分，及格和優(yōu)秀。同樣坐教室里，有些學生就能考高分，有些只是勉強及格。

況且介紹景點的時候，好的導游不僅只介紹建筑本身，有時還會聯系到歷史人物和相關重大事件。這樣聽眾既容易理解，又方便記憶，游客一般也比較追捧這樣博古通今、又能融會貫通的導游。

其次，表達準確。我曾經遇到過一位導游，帶我們去博物館參觀時，每到一個展品前，她就能熟練地背出與展品相關的歷史知識和背景介紹，一看就是經過專業(yè)培訓。

不過有時候她說完，爸爸會問我她說的某些內容是什么意思。有些我聽明白了可以幫忙解釋，有些我自己也不太懂，只好抽空再問她，或者事后百度自己查。

要知道游客和導游的專業(yè)程度不一樣，游客和游客之間的年齡差異、文化水平也不盡相同。所以就會導致導游說完，有些游客跟得上，有些游客跟不上。

尤其是在介紹出土文物的時候，如果用的都是非常書面課本上用的語言文字，既深奧又拗口不說，老百姓接受起來也比較困難。

能夠把復雜、難講的概念和觀點用簡單生動的語言表達出來，其實非?？简炓粋€人語言表達能力。比如說到一件物品歷史悠久，可以說這個東西比秦始皇的爺爺年紀還大。再比如說某個景點的面積廣，就可以說這里相當于10個足球場大小。這樣介紹，是不是聽起來形象很多？

導游的能力不僅僅取決于他知道多少，更是考驗他能把多少自己知道的知識教會給大家。

最后，熱心貼心。我們在土耳其的時候，碰到一位土耳其導游。雖然他的中文不是特別流利，但每次我們需要幫助的時候，他總是熱心相助。在我們不注意的時候，他也會善意提醒。

比如，團里有些朋友沒有換外幣，他會幫忙推薦并陪同去匯率比較好的兌換點。他晚上吃夜宵時，會問大家要不要一起去，因為當地人知道哪家店好吃又便宜?？吹酱蠹蚁胍I點當地特產，他主動跑在前面和店家討價還價。

一來二去，幾天下來團友們從一開始抱怨導游中文講得不流利，到覺得有個當地導游其實也挺好的? ??最后分別的時候大家紛紛合影并留下聯系方式。你看，這就是好導游的魅力和能力。

俗話說“臺上一分鐘，臺下十年功”。做導游不難，但想要做個好導游背后可要花不少功夫呢。

10. 旅行社崗位要求標準

設立旅行社，應當具備下列條件：

（一）有固定的營業(yè)場所；

（二）有必要的營業(yè)設施；

（三）有經培訓并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經營人員；

（四）有符合本條例第七條、第八條規(guī)定的注冊資本和質量保證金。

第七條 旅行社的注冊資本，應當符合下列要求：

（一）國際旅行社，注冊資本不得少于150萬元人民幣；

（二）國內旅行社，注冊資本不得少于30萬元人民幣。

第八條 申請設立旅行社，應當按照下列標準向旅游行政管理部門交納質量保證金：

（一）國際旅行社經營入境旅游業(yè)務的，交納60萬元人民幣；經營出境旅游業(yè)務的，交納100萬元人民幣。

（二）國內旅行社，交納10萬元人民幣。質量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產生的利息，屬于旅行社所有；旅游行政管理部門按照國家有關規(guī)定，可以從利息中提取一定比例的管理費。

第九條 申請設立國際旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請；省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門審查同意后，報國務院旅游行政主管部門審核批準。申請設立國內旅行社，應當向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門申請批準。

第十條 申請設立旅行社，應當提交下列文件：

（一）設立申請書；

（二）設立旅行社可行性研究報告；

（三）旅行社章程；

（四）旅行社經理、副經理履歷表和本條例第六條第三項規(guī)定的資格證書；

（五）開戶銀行出具的資金信用證明、注冊會計師及其會計師事務所或者審計師事務所出具的驗資報告；

（六）經營場所證明；

（七）經營設備情況證明。

第十一條 旅游行政管理部門收到申請書后，根據下列原則進行審核：（一）符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；（二）符合旅游市場需要；（三）具備本條例第六條規(guī)定的條件。旅游行政管理部門應當自收到申請書之日起30日內，作出批準或者不批準的決定，并通知申請人。

第十二條 旅游行政管理部門應當向經審核批準的申請人頒發(fā)《旅行社業(yè)務經營許可證》，申請人持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理機關領取營業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務經營許可證》的，不得從事旅游業(yè)務。開旅行社的流程：1、設立旅行社申報審批程序；2、審批旅行社的條件；3、審批期限；4、工商登記。

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