導(dǎo)讀：酒店可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 酒店客房會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 1. 酒店客房會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題 2. 酒店出現(xiàn)問(wèn)題的原因 3. 酒店客房會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些 4. 酒店客房常見(jiàn)問(wèn)題處理 5. 酒店客人最常見(jiàn)的問(wèn)題

1. 酒店客房會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題

考慮酒店硬件設(shè)施的不足，建議可以從以下幾點(diǎn)入手:一、大堂的座椅、沙發(fā)、裝飾性陳設(shè)、書(shū)報(bào)架、飲水機(jī)、咖啡吧、搽鞋機(jī)等等；

二、走道墻壁的裝飾畫(huà)，轉(zhuǎn)角部位的花架，地?cái)偅?/p>

三、客房室內(nèi)的電熱壺、茶杯、洗漱用品、電視機(jī)、空調(diào)；總之，大堂是一個(gè)酒店的門(mén)面，所以硬件設(shè)施一定要到位，對(duì)酒店業(yè)而言，客戶(hù)體驗(yàn)是最重要的，所以要從細(xì)節(jié)入手，尤其關(guān)注客房?jī)?nèi)的硬件設(shè)施，比如電視是否老舊需要更新，空調(diào)是否靜音，是否有異味，電吹風(fēng)是否損壞等等，秉持認(rèn)真檢查，細(xì)致考慮，因換要換，因補(bǔ)要補(bǔ)，因增即增，注重細(xì)節(jié)的原則。

2. 酒店出現(xiàn)問(wèn)題的原因

應(yīng)邀回答本行業(yè)問(wèn)題。

酒店的WIFI都很慢，或者是不穩(wěn)定，說(shuō)穿了就是花錢(qián)少了，WIFI覆蓋問(wèn)題的解決辦法就是多花錢(qián)，越小的酒店，在WIFI上投入的資金就越少，使用體驗(yàn)就越差。

WIFI不能憑空而立，是需要寬帶接入的，但是商業(yè)寬帶是比較貴的。

商業(yè)寬帶，要比民用寬帶貴，而如果是專(zhuān)線接入，使用體驗(yàn)更好，但是會(huì)更貴。一些小的酒店，舍不得花錢(qián)，就扯一條百兆光纖，通過(guò)交換機(jī)分出以太口，使用網(wǎng)線連接幾個(gè)無(wú)線路由器，一個(gè)樓層放一個(gè)或者兩個(gè)。

舍不得買(mǎi)帶寬的酒店，上網(wǎng)人少的時(shí)候還湊合，如果人多了，自然也就慢了，現(xiàn)在使用手機(jī)看視頻的用戶(hù)本來(lái)就非常多，對(duì)于帶寬的需求也是非常高的。

一些酒店對(duì)于WIFI缺少基本的知識(shí)，也是酒店寬帶慢的原因。

WIFI有兩個(gè)頻段，5G WIFI速度快，干擾少，但是穿墻性能差，對(duì)于一些酒店，用戶(hù)在大部分區(qū)域5G WIFI信號(hào)都比較弱，也只能使用2.4G WIFI了。

由于不可能使用一個(gè)AP來(lái)進(jìn)行全樓的覆蓋，所以就不得不引入多個(gè)AP。WIFI的信道之間是存在干擾的，2.4G的干擾問(wèn)題尤其的嚴(yán)重。相同的信道，以及相鄰的信道，都會(huì)互相干擾。

現(xiàn)在的很多酒店，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員維護(hù)WIFI，或者是維護(hù)人員的水平比較低，不少的路由器都是使用的一個(gè)信道，這樣酒店的干擾問(wèn)題就導(dǎo)致了上網(wǎng)的卡頓，這樣的酒店，并不是少數(shù)。

總而言之，其實(shí)就WIFI覆蓋而言，還是需要投入比較大的，酒店比較好的引入多條專(zhuān)線光纖，進(jìn)行AC+AP的全覆蓋，不過(guò)很多酒店舍不得花這個(gè)錢(qián)，也就WIFI只能湊合用了。

以上個(gè)人淺見(jiàn)，歡迎批評(píng)指正。喜歡的可以關(guān)注我，謝謝!

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3. 酒店客房會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些

辛苦！值臺(tái)的時(shí)候要注意兒童，上菜的時(shí)候不要燙到。因?yàn)樾『⒆右话惚容^好動(dòng)。還有要注意菜的湯汁不要灑到客人身上。隨時(shí)注意客人的需求要及時(shí)服務(wù)。完了還要自己收拾餐具，衛(wèi)生。但是如果做好了晉升的機(jī)會(huì)也很大，工資也不錯(cuò)。如果想入這一行，那就加油吧！特別多留意一些客訴問(wèn)題的解決辦法。

4. 酒店客房常見(jiàn)問(wèn)題處理

客房服務(wù)員的工作是很繁瑣很辛苦很無(wú)聊的，客人退房后要更換房間內(nèi)的一次性用具，更換床套床單被套枕套，清洗衛(wèi)生間； 客人有其他需要時(shí)還要做跑腿的，比如沒(méi)有了廁紙要馬上給客人送去，很多時(shí)候還要客串維修工，電視怎么沒(méi)聲音、空調(diào)怎么不制冷、衛(wèi)生間電燈不亮，這些事并不是一開(kāi)始就找電工的，小問(wèn)題的話(huà)都是先呼叫服務(wù)員的，實(shí)在解決不了才找電工； 還要打掃像樓梯走廊大廳的衛(wèi)生；遇到搶房時(shí)更要馬上快速的打掃整理房間； 說(shuō)到在哪工作好點(diǎn)，這個(gè)還真不好說(shuō)，你要說(shuō)待遇的話(huà)當(dāng)然是五星級(jí)的高些，但同時(shí)里面房間也多，規(guī)定也多就? ?繁瑣，客房服務(wù)員多的話(huà)相對(duì)就輕松些，反之就累些，要看酒店的排班安排，畢竟每個(gè)酒店賓館的規(guī)定和排班是不同的；中小型賓館工資就少些，房間也少，相對(duì)來(lái)說(shuō)規(guī)定也沒(méi)那么嚴(yán)格。這要看你怎樣選擇了！

5. 酒店客人最常見(jiàn)的問(wèn)題

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