導讀：關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括 1. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括 2. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括哪些方面 3. 簡述景區(qū)管理的內(nèi)涵 4. 景區(qū)管理需要具備哪些要素 5. 旅游景區(qū)管理的內(nèi)容是什么 6. 景區(qū)管理內(nèi)容包含哪些方面 7. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括什么 8. 景區(qū)管理要素包括 9. 旅游景區(qū)管理的內(nèi)容有哪些 10. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括哪些 11. 景區(qū)服務(wù)管理的基本內(nèi)容

1. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括

　　一、景區(qū)實行不定時工作制與綜合計時工作制。除法定節(jié)日外，每月正常休假6天。

　　二、上班時間：上午8：30—11：30，下午1：30—5：30。特殊崗位的工作時間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整，報經(jīng)總經(jīng)理批準后由人事部安排執(zhí)行。

　　三、員工上下班必須按時到人事部簽到（前廳部、餐飲部除外）。因工作原因未簽到者，應(yīng)填寫《考勤記錄補報單》經(jīng)部門負責人審批；部門負責人因工作原因未簽到時，需報人事部經(jīng)理審批。因個人原因忘記簽到時，每月有兩次補簽機會，第三次起將扣款10元/次。無考勤記錄且未填報《考勤記錄補報單》者，按曠工處理。

　　四、嚴禁代人簽到，若有違反，對簽到違規(guī)雙方，第一次各扣款50元，第二次各扣款100元，第三次按曠工一天處罰；屢教不改的，按自動離職處理。

　　五、在規(guī)定上班時間后1小時內(nèi)到崗者為遲到；工作期間無故離崗者為早退。遲到或早退在5分鐘以內(nèi)，扣款5元；5—10分鐘，扣款10元；11—30分鐘，扣款30元；30—60分鐘，扣款50元；超過1小時，按曠工處罰。

　　六、各部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)經(jīng)營情況合理安排員工休假。每月28日前，各部門應(yīng)將下月《休假安排表》交人事部審核，人事部經(jīng)理應(yīng)于2日內(nèi)審核完畢，報總經(jīng)理書面審批。休假安排若需變動，應(yīng)提前一天報批《休假申請單》。未經(jīng)同意，擅自休假者按曠工處理。

　　七、員工因病或有事請假，須提前一天填寫《休假申請單》，經(jīng)部門負責人批準后，報人事部經(jīng)理審核，再報總經(jīng)理審批。員工休假前，需到人事部登記；返崗當天，還需到人事部辦理簽退手續(xù)。擅自請假或延期返崗者，按曠工處罰。

　　八、所有員工不得存假，若因工作需要，當月不能休完假時，需提前報總經(jīng)理批準。當年余假只能在當年安排補休，跨年不予補休。

　　九、因經(jīng)營需要在晚上值班、加班的，部門負責人應(yīng)提前將《值班申請表》、《加班申請表》報人事部經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批后方為有效。同時，值班、加班申請僅限于旺季期間（6月15日至9月15日）執(zhí)行。

　　十、人事部還應(yīng)于每月1日將當月《休假安排表》報總公司行政人事部備查，每周一將上周《休假情況統(tǒng)計表》報總公司行政人事部存檔。

　　旅游景區(qū)管理規(guī)章制度2

　　一、為了加強旅游安全管理工作，保障旅游者人身、財物安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本縣實際情況，制定本制度。

　　1、旅游安全工作應(yīng)當遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針。

　　2、本制度適用于從事經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位。

　　3、各景點旅游管理組織負責執(zhí)行本制度。

　　4、旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主”的原則。

　　二、旅游安全管理機構(gòu)的職責。

　　1、認真指導、督促、檢查本地區(qū)景點企、事業(yè)單位貫徹執(zhí)行本制度及國家制定的涉及旅游安全的各項法規(guī)情況。

　　2、組織實施旅游安全教育和宣傳。

　　3、會同有關(guān)部門對旅游企、事業(yè)單位進行開業(yè)前的安全設(shè)施檢查驗收工作。

　　4、督促、檢查旅游企、事業(yè)單位落實有關(guān)旅游者人身、財物安全保險制度。

　　5、受理旅游者有關(guān)安全問題的投訴，并會同有關(guān)部門及時妥善處理。

　　6、旅行社、旅游飯店、旅游汽車、游船公司、旅游購物商店、娛樂場所和其他經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企、事業(yè)單位是旅游安全管理工作的基層單位，其安全管理工作的職責是：

　?。?）設(shè)立安全? ?理機構(gòu)，配備安全管理人員；

　?。?）建立安全規(guī)章制度，并組織實施；

　?。?）建立安全管理責任制，將安全管理責任落實到每個部門、每個崗位、每個職工；

　　（4）接受旅游局對旅游工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督；

　?。?）各旅游景點的安全管理部門，把安全教育，職工培訓制度化、經(jīng)常化，培養(yǎng)職工的安全意識，普及安全學識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經(jīng)過安全培訓，合格后才能上崗；

　?。?）新開業(yè)的.旅游企、事業(yè)單位，在開業(yè)前須向旅游局申請對安全設(shè)施設(shè)備、安全管理機構(gòu)、安全規(guī)章制度的檢查驗收，否則，不得開業(yè)；

　　（7）旅游安全基層單位應(yīng)堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規(guī)章制度的落實情況和管理漏洞，及時消除不安全隱患；

　?。?）對用于接待游客的汽車、游船和其它設(shè)施要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運營前進行全面檢查，嚴禁帶故障運行；

　?。?）對接待游客的餐廳、賓館等應(yīng)嚴格遵循衛(wèi)生、服務(wù)等方面制定的各種規(guī)章制度；

　　（10）旅行社、汽車公司、賓館等對游客的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責任，防止損壞和丟失，如發(fā)生損壞、丟失的.應(yīng)賠償損失；

　?。?1）在安排游客游覽活動時，要認真充分的考慮到可能影響安全的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于過分疲勞狀態(tài)；

　　（12）各旅游基層安全單位，負責為各責任范圍內(nèi)的游客投保；

　　（13）直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項等；

　　（14）開展登山、汽車、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先制定周密的安全保護預(yù)案和急救措施，并按規(guī)定報有關(guān)部門審批；

　　三、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的單位，旅游局進行評比考核，給予表揚和獎勵。

　　1、旅游安全管理制度健全，預(yù)防措施落實，安全教育普及，安全宣傳和培訓工作，積極在防范旅游安全事故方面成績突出，一年內(nèi)未發(fā)生一般性事故的。

　　2、協(xié)助事故發(fā)生單位進行緊急求助，避免重大損失，成績突出的。

　　3、在旅游安全其他方面做出突出成績的。

　　四、對在旅游安全管理工作中有下列先進事跡之一的個人，由旅游局進行評比考核，給予表揚和獎勵。

　　1、熱愛旅游安全工作，在防范和杜絕本單位發(fā)生安全事故方面成績突出的。

　　2、見義勇為、求助游客或保護游客財物安全不受重大損失的。

　　3、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，避免重大事故發(fā)生的。

　　4、在旅游安全方面作出突出成績的。

　　五、對在旅游安全管理工作中有下列情形之一的，由旅游局檢查落實，對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰，處罰辦法參照國家有關(guān)法律法規(guī)對待。

　　1、嚴重違反旅游安全法規(guī)，發(fā)生一般、重大、特大安全事故者。

　　2、對可能引發(fā)安全事故的隱患，長期不能發(fā)現(xiàn)和消除，導致重大、特大安全事故者。

　　3、旅游安全設(shè)施、設(shè)備不符合標準和技術(shù)要求，長期無人負責，不予整改者。

　　4、旅游安全管理工作混亂，造成惡劣影響者。

　　六、本制度具體事項由循化旅游局負責解釋。

2. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括哪些方面

第一條　為了加強對風景名勝區(qū)的管理，有效保護和合理利用風景名勝資源，制定本條例。

第二條　風景名勝區(qū)的設(shè)立、規(guī)劃、保護、利用和管理，適用本條例。

? ??條例所稱風景名勝區(qū)，是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。

第三條　國家對風景名勝區(qū)實行科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用的原則。

第四條　風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

第五條　國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。

3. 簡述景區(qū)管理的內(nèi)涵

景區(qū)物業(yè)專業(yè)化管理，一是給政府提供好服務(wù)，協(xié)助政府做好景區(qū)的保護與開發(fā)，二是給游客服務(wù)，讓游客到景區(qū)旅游有賓至如歸的感覺，從而提升景區(qū)的豐富內(nèi)涵，三是要為商家投資好，服好務(wù)引導商家有序經(jīng)營，為投資者，商家提供更多的便利

4. 景區(qū)管理需要具備哪些要素

1.培育企業(yè)質(zhì)量文化。大力弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，提高管理人員和從業(yè)人員質(zhì)量意識和質(zhì)量素養(yǎng)，推動旅游企業(yè)樹立以質(zhì)取勝發(fā)展戰(zhàn)略和質(zhì)量第一的企業(yè)文化。?

　　2.提升質(zhì)量管理水平。鼓勵和支持旅游企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，大力推廣應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法，創(chuàng)新旅游服務(wù)質(zhì)量管理模式，完善消費后評價體系。鼓勵和支持有條件的旅游企業(yè)建立“首席質(zhì)量官”“標桿服務(wù)員”制度。支持和引導旅游企業(yè)公開旅游服務(wù)質(zhì)量信息，發(fā)布旅游服務(wù)質(zhì)量承諾，加快建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)承諾標識和管理制度，接受社會監(jiān)督。?

　　3.促進企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新。促進旅游企業(yè)線上線下融合，推動旅游企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，支持大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等在旅游服務(wù)中的應(yīng)用，提高旅游企業(yè)個性化、多樣化、定制化服務(wù)能力，提升旅游服務(wù)效能，增強旅游服務(wù)體驗。?

　　4.增強旅游服務(wù)質(zhì)量保障。旅行社要規(guī)范經(jīng)營內(nèi)容和行為，防范系統(tǒng)性經(jīng)營風險，加快理念、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。星級飯店和等級旅游民宿要全面提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。A級旅游景區(qū)要落實“錯峰、預(yù)約、限量”要求，依法落實最大承載量核定要求，完善流量控制制度，實現(xiàn)國有旅游景區(qū)門票網(wǎng)上預(yù)約全覆蓋，進一步提高景區(qū)線上預(yù)約便利度。在線旅游經(jīng)營者要提高專業(yè)服務(wù)能力。鼓勵旅游購物企業(yè)建立完善旅游購物無理由退貨制度，切實保障游客旅游購物權(quán)益。市場主體應(yīng)針對老年人等特殊群體，有效提升旅游服務(wù)便利性。?

　　5.發(fā)揮行業(yè)組織作用。鼓勵和支持各類旅游協(xié)會、商會等旅游社會組織推動市場主體進一步提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵和支持相關(guān)行業(yè)組織建立服務(wù)質(zhì)量分會，加強質(zhì)量文化宣傳引導，提升質(zhì)量興旅、質(zhì)量強旅意識。?

5. 旅游景區(qū)管理的內(nèi)容是什么

1. 全面負責旅游景區(qū)的經(jīng)營管理，完成兩項主要工作目標:營業(yè)指標、提高旅游景區(qū)管理公司品牌的知名度和美譽度。2. 健全并落實規(guī)章制度、操作流程，使旅游景區(qū)的每一項管理和服務(wù)“規(guī)范化、細節(jié)化、效率化”。3. 作為旅游景區(qū)的總經(jīng)理，時刻掌握顧客需求和市場變化，直接督導旅游景區(qū)各項營銷計劃的制定和實施。4. 監(jiān)督旅游景區(qū)培訓體系有效運作；

6. 景區(qū)管理內(nèi)容包含哪些方面

1、對旅游景區(qū)安全的重要性認識不足。

一方面，旅游從業(yè)人員對安全事故的嚴重性認識不足，對旅游景區(qū)安全管理的專業(yè)知識、敬業(yè)精神都十分缺乏，為旅游景區(qū)安全埋下了隱患;另一方面，游客 自身的安全意識不足，對于一些安全警示、安全告知置之不顧...

7. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括什么

旅游景區(qū)的經(jīng)營管理，

最重要的首先是要根據(jù)自己景區(qū)的特色，來維護好這個特色。最不能做的事情就是看到別家的火了，就東湊一點西湊一點，最后亂七八糟什么特點也沒有了。

其次的話就是選好管理團隊(最怕就是相互吹捧)，特別是營銷團隊的建設(shè)，酒香也怕巷子深。一部分是景區(qū)自身就有獨特之處，且保證環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施安全。而另一部分就是宣傳到位，五湖四海皆之其名。就好比物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)一樣。兩手都要抓，兩手都要硬。

最后就是想著最美好的情況，做著最壞的打算。在經(jīng)濟下滑的壓力下這個大環(huán)境下，90%以上景區(qū)都在虧本運行的，國家旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以說有相當大的水分在里面。取消景區(qū)門票是一種趨勢，增加二次消費項目是必然的，但門票的取消或降價根據(jù)自己的情況而定，就和農(nóng)民一樣跟風種地從來就是賠啊賠。

8. 景區(qū)管理要素包括

旅游度假區(qū)應(yīng)該具備的基本要素主要包括景區(qū)的吸引物、旅游者、景區(qū)的服務(wù)業(yè)等。

9. 旅游景區(qū)管理的內(nèi)容有哪些

大三，目前上過的課除了大學英語，高數(shù)線代概率論，政治外，有旅游學，管理學，禮儀，飯店管理，西方經(jīng)濟學，基礎(chǔ)會計，旅游經(jīng)濟學，旅游地理學，旅游景區(qū)管理，還有幾本不記得了，聽說下學期要學財務(wù)管理和市場營銷。

10. 關(guān)于景區(qū)管理的內(nèi)容包括哪些

風 景 名 勝 區(qū) 條 例

第一章　總　　則

　　第一條　為了加強對風景名勝區(qū)的管理，有效保護和合理利用風景名勝資源，制定本條例?！　〉诙l　風景名勝區(qū)的設(shè)立、規(guī)劃、保護、利用和管理，適用本條例?！　”緱l例所稱風景名勝區(qū)，是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區(qū)域。　　第三條　國家對風景名勝區(qū)實行科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用的原則?！　〉谒臈l　風景名勝區(qū)所在地縣級以上地方人民政府設(shè)置的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作?！　〉谖鍡l　國務(wù)院建設(shè)主管部門負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。國務(wù)院其他有關(guān)部門按照國務(wù)院規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作。　　省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門，負責本行政區(qū)域內(nèi)風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市人民政府其他有關(guān)部門按照規(guī)定的職責分工，負責風景名勝區(qū)的有關(guān)監(jiān)督管理工作?！　〉诹鶙l　任何單位和個人都有保護風景名勝資源的義務(wù)，并有權(quán)制止、檢舉破壞風景名勝資源的行為。

第二章　設(shè)　　立

　　第七條　設(shè)立風景名勝區(qū)，應(yīng)當有利于保護和合理利用風景名勝資源?！　⌒略O(shè)立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)不得重合或者交叉；已設(shè)立的風景名勝區(qū)與自然保護區(qū)重合或者交叉的，風景名勝區(qū)規(guī)劃與自然保護區(qū)規(guī)劃應(yīng)當相協(xié)調(diào)?！　〉诎藯l　風景名勝區(qū)劃分為國家級風景名勝區(qū)和省級風景名勝區(qū)?！　∽匀痪坝^和人文景觀能夠反映重要自然變化過程和重大歷史文化發(fā)展過程，基本處于自然狀態(tài)或者保持歷史原貌，具有國家代表性的，可以申請設(shè)立國家級風景名勝區(qū)；具有區(qū)域代表性的，可以申請設(shè)立省級風景名勝區(qū)?！　〉诰艞l　申請設(shè)立風景名勝區(qū)應(yīng)當提交包含下列內(nèi)容的有關(guān)材料：　　（一? ??風景名勝資源的基本狀況；　?。ǘM設(shè)立風景名勝區(qū)的范圍以及核心景區(qū)的范圍；　?。ㄈM設(shè)立風景名勝區(qū)的性質(zhì)和保護目標；　?。ㄋ模M設(shè)立風景名勝區(qū)的游覽條件；　?。ㄎ澹┡c擬設(shè)立風景名勝區(qū)內(nèi)的土地、森林等自然資源和房屋等財產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人協(xié)商的內(nèi)容和結(jié)果?！　〉谑畻l　設(shè)立國家級風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，國務(wù)院建設(shè)主管部門會同國務(wù)院環(huán)境保護主管部門、林業(yè)主管部門、文物主管部門等有關(guān)部門組織論證，提出審查意見，報國務(wù)院批準公布。　　設(shè)立省級風景名勝區(qū)，由縣級人民政府提出申請，省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門，會同其他有關(guān)部門組織論證，提出審查意見，報省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準公布?！　〉谑粭l　風景名勝區(qū)內(nèi)的土地、森林等自然資源和房屋等財產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人的合法權(quán)益受法律保護。　　申請設(shè)立風景名勝區(qū)的人民政府應(yīng)當在報請審批前，與風景名勝區(qū)內(nèi)的土地、森林等自然資源和房屋等財產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人充分協(xié)商?！　∫蛟O(shè)立風景名勝區(qū)對風景名勝區(qū)內(nèi)的土地、森林等自然資源和房屋等財產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人造成損失的，應(yīng)當依法給予補償。

第三章　規(guī)　　劃

　　第十二條　風景名勝區(qū)規(guī)劃分為總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃。　　第十三條　風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的編制，應(yīng)當體現(xiàn)人與自然和諧相處、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟社會全面進步的要求，堅持保護優(yōu)先、開發(fā)服從保護的原則，突出風景名勝資源的自然特性、文化內(nèi)涵和地方特色?！　★L景名勝區(qū)總體規(guī)劃應(yīng)當包括下列內(nèi)容：　　（一）風景資源評價；　?。ǘ┥鷳B(tài)資源保護措施、重大建設(shè)項目布局、開發(fā)利用強度；　　（三）風景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)和空間布局；　　（四）禁止開發(fā)和限制開發(fā)的范圍；　?。ㄎ澹╋L景名勝區(qū)的游客容量；　?。┯嘘P(guān)專項規(guī)劃?！　〉谑臈l　風景名勝區(qū)應(yīng)當自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年?！　〉谑鍡l　風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃應(yīng)當根據(jù)核心景區(qū)和其他景區(qū)的不同要求編制，確定基礎(chǔ)設(shè)施、旅游設(shè)施、文化設(shè)施等建設(shè)項目的選址、布局與規(guī)模，并明確建設(shè)用地范圍和規(guī)劃設(shè)計條件?！　★L景名勝區(qū)詳細規(guī)劃，應(yīng)當符合風景名勝區(qū)總體規(guī)劃。　　第十六條　國家級風景名勝區(qū)規(guī)劃由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門組織編制?！　∈〖夛L景名勝區(qū)規(guī)劃由縣級人民政府組織編制?！　〉谑邨l　編制風景名勝區(qū)規(guī)劃，應(yīng)當采用招標等公平競爭的方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位承擔?！　★L景名勝區(qū)規(guī)劃應(yīng)當按照經(jīng)審定的風景名勝區(qū)范圍、性質(zhì)和保護目標，依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范編制?！　〉谑藯l　編制風景名勝區(qū)規(guī)劃，應(yīng)當廣泛征求有關(guān)部門、公眾和專家的意見；必要時，應(yīng)當進行聽證?！　★L景名勝區(qū)規(guī)劃報送審批的材料應(yīng)當包括社會各界的意見以及意見采納的情況和未予采納的理由?！　〉谑艞l　國家級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查后，報國務(wù)院審批?！　壹夛L景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃，由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門報國務(wù)院建設(shè)主管部門審批?！　〉诙畻l　省級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審批，報國務(wù)院建設(shè)主管部門備案。　　省級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃，由省、自 治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門審批?！　〉诙粭l　風景名勝區(qū)規(guī)劃經(jīng)批準后，應(yīng)當向社會公布，任何組織和個人有權(quán)查閱?！　★L景名勝區(qū)內(nèi)的單位和個人應(yīng)當遵守經(jīng)批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃，服從規(guī)劃管理?！　★L景名勝區(qū)規(guī)劃未經(jīng)批準的，不得在風景名勝區(qū)內(nèi)進行各類建設(shè)活動。　　第二十二條　經(jīng)批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃不得擅自修改。確需對風景名勝區(qū)總體規(guī)劃中的風景名勝區(qū)范圍、性質(zhì)、保護目標、生態(tài)資源保護措施、重大建設(shè)項目布局、開發(fā)利用強度以及風景名勝區(qū)的功能結(jié)構(gòu)、空間布局、游客容量進行修改的，應(yīng)當報原審批機關(guān)批準；對其他內(nèi)容進行修改的，應(yīng)當報原審批機關(guān)備案?！　★L景名勝區(qū)詳細規(guī)劃確需修改的，應(yīng)當報原審批機關(guān)批準?！　≌蛘哒块T修改風景名勝區(qū)規(guī)劃對公民、法人或者其他組織造成財產(chǎn)損失的，應(yīng)當依法給予補償?！　〉诙龡l　風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前2年，規(guī)劃的組織編制機關(guān)應(yīng)當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。在新規(guī)劃批準前，原規(guī)劃繼續(xù)有效。

第四章　?！　∽o

　　第二十四條　風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應(yīng)當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。　　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當建立健全風景名勝資源保護的各項管理制度?！　★L景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者應(yīng)當保護風景名勝區(qū)的景物、水體、林草植被、野生動物和各項設(shè)施?！　〉诙鍡l　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當對風景名勝區(qū)內(nèi)的重要景觀進行調(diào)查、鑒定，并制定相應(yīng)的保護措施。　　第二十六條　在風景名勝區(qū)內(nèi)禁止進行下列活動：　?。ㄒ唬╅_山、采石、開礦、開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被和地形地貌的活動；　?。ǘ┬藿▋Υ姹ㄐ?、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施；　?。ㄈ┰诰拔锘蛘咴O(shè)施上刻劃、涂污；　?。ㄋ模﹣y扔垃圾。　　第二十七條　禁止違反風景名勝區(qū)規(guī)劃，在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院以及與風景名勝資源保護無關(guān)的其他建筑物；已經(jīng)建設(shè)的，應(yīng)當按照風景名勝區(qū)規(guī)劃，逐步遷出?！　〉诙藯l　在風景名勝區(qū)內(nèi)從事本條例第二十六條、第二十七條禁止范圍以外的建設(shè)活動，應(yīng)當經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理審批手續(xù)?！　≡趪壹夛L景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當報國務(wù)院建設(shè)主管部門核準?！　〉诙艞l　在風景名勝區(qū)內(nèi)進行下列活動，應(yīng)當經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準：　?。ㄒ唬┰O(shè)置、張貼商業(yè)廣告；　　（二）舉辦大型游樂等活動；　?。ㄈ└淖兯Y源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動；　?。ㄋ模┢渌绊懮鷳B(tài)和景觀的活動?！　〉谌畻l　風景名勝區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目應(yīng)當符合風景名勝區(qū)規(guī)劃，并與景觀相協(xié)調(diào)，不得破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽?！　≡陲L景名勝區(qū)內(nèi)進行建設(shè)活動的，建設(shè)單位、施工單位應(yīng)當制定污染防治和水土保持方案，并采取有效措施，保護好周圍景物、水體、林草植被、野生動物資源和地形地貌?！　〉谌粭l　國家建立風景名勝區(qū)管理信息系統(tǒng)，對風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和資源保護情況進行動態(tài)監(jiān)測?！　壹夛L景名勝區(qū)所在地的風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當每年向國務(wù)院建設(shè)主管部門報送風景名勝區(qū)規(guī)劃實施和土地、森林等自然資源保護的情況；國務(wù)院? ??設(shè)主管部門應(yīng)當將土地、森林等自然資源保護的情況，及時抄送國務(wù)院有關(guān)部門。

第五章　利用和管理

　　第三十二條　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，保護民族民間傳統(tǒng)文化，開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動，普及歷史文化和科學知識?！　〉谌龡l　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝資源，改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件?！　★L景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置風景名勝區(qū)標志和路標、安全警示等標牌?！　〉谌臈l　風景名勝區(qū)內(nèi)宗教活動場所的管理，依照國家有關(guān)宗教活動場所管理的規(guī)定執(zhí)行?！　★L景名勝區(qū)內(nèi)涉及自然資源保護、利用、管理和文物保護以及自然保護區(qū)管理的，還應(yīng)當執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定?！　〉谌鍡l　國務(wù)院建設(shè)主管部門應(yīng)當對國家級風景名勝區(qū)的規(guī)劃實施情況、資源保護狀況進行監(jiān)督檢查和評估。對發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當及時糾正、處理?！　〉谌鶙l　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當建立健全安全保障制度，加強安全管理，保障游覽安全，并督促風景名勝區(qū)內(nèi)的經(jīng)營單位接受有關(guān)部門依據(jù)法律、法規(guī)進行的監(jiān)督檢查?！　〗钩^允許容量接納游客和在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動?！　〉谌邨l　進入風景名勝區(qū)的門票，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)負責出售。門票價格依照有關(guān)價格的法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行?！　★L景名勝區(qū)內(nèi)的交通、服務(wù)等項目，應(yīng)當由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)依照有關(guān)法律、法規(guī)和風景名勝區(qū)規(guī)劃，采用招標等公平競爭的方式確定經(jīng)營者?！　★L景名勝區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當與經(jīng)營者簽訂合同，依法確定各自的權(quán)利義務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當繳納風景名勝資源有償使用費?！　〉谌藯l　風景名勝區(qū)的門票收入和風景名勝資源有償使用費，實行收支兩條線管理?！　★L景名勝區(qū)的門票收入和風景名勝資源有償使用費應(yīng)當專門用于風景名勝資源的保護和管理以及風景名勝區(qū)內(nèi)財產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人損失的補償。具體管理辦法，由國務(wù)院財政部門、價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)主管部門等有關(guān)部門制定?！　〉谌艞l　風景名勝區(qū)管理機構(gòu)不得從事以營利為目的的經(jīng)營活動，不得將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等行政管理職能委托給企業(yè)或者個人行使?！　★L景名勝區(qū)管理機構(gòu)的工作人員，不得在風景名勝區(qū)內(nèi)的企業(yè)兼職。

第六章　法律責任

　　第四十條　違反本條例的規(guī)定，有下列行為之一的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、恢復(fù)原狀或者限期拆除，沒收違法所得，并處50萬元以上100萬元以下的罰款：　?。ㄒ唬┰陲L景名勝區(qū)內(nèi)進行開山、采石、開礦等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的；　　（二）在風景名勝區(qū)內(nèi)修建儲存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施的；　?。ㄈ┰诤诵木皡^(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院以及與風景名勝資源保護無關(guān)的其他建筑物的?！　】h級以上地方人民政府及其有關(guān)主管部門批準實施本條第一款規(guī)定的行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予降級或者撤職的處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任?！　〉谒氖粭l　違反本條例的規(guī)定，在風景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動，未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止建設(shè)、限期拆除，對個人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對單位處20萬元以上50萬元以下的罰款。　　第四十二條　違反本條例的規(guī)定，在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、? ?道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案未經(jīng)國務(wù)院建設(shè)主管部門核準，縣級以上地方人民政府有關(guān)部門核發(fā)選址意見書的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。　　第四十三條　違反本條例的規(guī)定，個人在風景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下的罰款?！　〉谒氖臈l　違反本條例的規(guī)定，在景物、設(shè)施上刻劃、涂污或者在風景名勝區(qū)內(nèi)亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款；刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照治安管理處罰法的有關(guān)規(guī)定予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。　　第四十五條　違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風景名勝區(qū)內(nèi)進行下列活動的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款：　?。ㄒ唬┰O(shè)置、張貼商業(yè)廣告的；　　（二）舉辦大型游樂等活動的；　　（三）改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動的；　?。ㄋ模┢渌绊懮鷳B(tài)和景觀的活動?！　〉谒氖鶙l　違反本條例的規(guī)定，施工單位在施工過程中，對周圍景物、水體、林草植被、野生動物資源和地形地貌造成破壞的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，并處2萬元以上10萬元以下的罰款；逾期未恢復(fù)原狀或者采取有效措施的，由風景名勝區(qū)管理機構(gòu)責令停止施工?！　〉谒氖邨l　違反本條例的規(guī)定，國務(wù)院建設(shè)主管部門、縣級以上地方人民政府及其有關(guān)主管部門有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：　　（一）違反風景名勝區(qū)規(guī)劃在風景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開發(fā)區(qū)的；　　（二）風景名勝區(qū)自設(shè)立之日起未在2年內(nèi)編制完成風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的；　?。ㄈ┻x擇不具有相應(yīng)資質(zhì)等級的單位編制風景名勝區(qū)規(guī)劃的；　?。ㄋ模╋L景名勝區(qū)規(guī)劃批準前批準在風景名勝區(qū)內(nèi)進行建設(shè)活動的；　?。ㄎ澹┥米孕薷娘L景名勝區(qū)規(guī)劃的；　?。┎灰婪男斜O(jiān)督管理職責的其他行為?！　〉谒氖藯l　違反本條例的規(guī)定，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)有下列行為之一的，由設(shè)立該風景名勝區(qū)管理機構(gòu)的縣級以上地方人民政府責令改正；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降級或者撤職的處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：　?。ㄒ唬┏^允許容量接納游客或者在沒有安全保障的區(qū)域開展游覽活動的；　　（二）未設(shè)置風景名勝區(qū)標志和路標、安全警示等標牌的；　　（三）從事以營利為目的的經(jīng)營活動的；　　（四）將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等行政管理職能委托給企業(yè)或者個人行使的；　?。ㄎ澹┰试S風景名勝區(qū)管理機構(gòu)的工作人員在風景名勝區(qū)內(nèi)的企業(yè)兼職的；　?。徍送庠陲L景名勝區(qū)內(nèi)進行不符合風景名勝區(qū)規(guī)劃的建設(shè)活動的；　?。ㄆ撸┌l(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的。　　第四十九條　本條例第四十條第一款、第四十一條、第四十三條、第四十四條、第四十五條、第四十六條規(guī)定的違法行為，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，有關(guān)部門已經(jīng)予以處罰的，風景名勝區(qū)管理機構(gòu)不再 處罰?！　〉谖迨畻l　本條例第四十條第一款、第四十一條、第四十三條、第四十四條、第四十五條、第四十六條規(guī)定的違法行為，侵害國家、集體或者個人的財產(chǎn)的，有關(guān)單位或者個人應(yīng)當依法承擔民事責任。　　第五十一條　依照本條例的規(guī)定，責令限期拆除在風景名勝區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施的，有關(guān)單位或者個人必須立即停止建設(shè)活動，自行拆除；對繼續(xù)進行建設(shè)的，作出責令限期拆除決定的機關(guān)有權(quán)制止。有關(guān)單位或者個人對責令限期拆除決定不服的，可以在接到責令限期拆除決定之日起15日內(nèi)，向人民法院起訴；期滿不起訴又不自行拆除的，由作出責令限期拆除決定的機關(guān)依法申請人民法院強制執(zhí)行，費用由違法者承擔。

第七章　附　　則

　　第五十二條　本條例自2006年12月1日起施行。1985年6月7日國務(wù)院發(fā)布的《風景名勝區(qū)管理暫行條例》同時廢止。

11. 景區(qū)服務(wù)管理的基本內(nèi)容

旅游服務(wù)與管理專業(yè)簡介一、培養(yǎng)目標：使學生掌握導游服務(wù)、旅行社基層管理、酒店服務(wù)與管理的基本知識和專業(yè)技能；培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力；具有良好的服務(wù)意識、禮儀禮節(jié)和較強的應(yīng)變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務(wù)和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

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