導(dǎo)讀：想做旅游票分銷 旅游產(chǎn)品分銷 1.旅游產(chǎn)品分銷 2.旅游產(chǎn)品分銷渠道 3.旅游產(chǎn)品分銷渠道有哪些類型 4.旅游產(chǎn)品分銷渠道的規(guī)模如何描述 5.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢的有( )(10分)A短 6.旅游產(chǎn)品分銷經(jīng)理招聘 7.旅游產(chǎn)品分銷渠道的作用是什么 8.旅游產(chǎn)品分銷渠道名詞解釋 9.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢

1.旅游產(chǎn)品分銷

去哪兒，攜程。飛豬旅行。藝龍。

2.旅游產(chǎn)品分銷渠道

旅游分銷系統(tǒng)的中間商是是介于旅游生產(chǎn)企業(yè)與旅游消費者之間的角色，是從事轉(zhuǎn)售旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟組織和個人。

1、旅游經(jīng)銷商(旅游批發(fā)商、旅游零售商)

旅游經(jīng)銷商是指旅游產(chǎn)品買進以后再轉(zhuǎn)賣出去的旅游中間商。

2、旅游代理商

旅游代理商又稱接待旅行社。

3、旅游專業(yè)媒介

3.旅游產(chǎn)品分銷渠道有哪些類型

一、 OTA分銷

策略：每個OTA平臺都想獨占票源，而對景區(qū)來說多個OTA都投放門票則管理難度很大，要隨時改余票庫存。

二、 同業(yè)分銷

同行分銷，可以把門票資源給旅游批發(fā)商、旅行社等，也可以給導(dǎo)游、司機等個體進行分銷。

策略：根據(jù)疫情防控措施，景區(qū)釋放的門票數(shù)量有限制，客源也減少。因此為保證收益，景區(qū)要選擇客源有保障的中大型旅行社去賣票。

三、 其他方式分銷：

主要是指三級分銷。以景區(qū)自有渠道為載體，比如景區(qū)官網(wǎng)，景區(qū)小程序，選擇游客成為分銷商，讓游客去賣票。

有些游客社交關(guān)系網(wǎng)龐大，就比較適合當(dāng)分銷商。這不僅讓部分游客獲利，也對景區(qū)有重要意義。

4.旅游產(chǎn)品分銷渠道的規(guī)模如何描述

旅游產(chǎn)品生命周期在理論上可分為投放期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。

投放期（導(dǎo)入）：特征：這個時期的旅游產(chǎn)品剛剛導(dǎo)入市場，無論是生產(chǎn)設(shè)計還是相應(yīng)的配套設(shè)施都還不完善。

成長期特征:這個時期的旅游產(chǎn)品在生產(chǎn)設(shè)計和相應(yīng)的配套設(shè)施上都得到完善。

成熟期特征：這個時期的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟，在市場上擁有很大的知名度，此時的產(chǎn)品銷售量處于頂峰而且漸趨和緩。

衰退期：這個時期的旅游產(chǎn)品可以說是“行將朽木了，吸引力和競爭力大大降低,銷售量日益下降，利潤也大幅降低甚是虧損。

5.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢的有( )(10分)A短

冰雪產(chǎn)業(yè)是在冰雪資源開發(fā)的基礎(chǔ)上形成的特殊資源型產(chǎn)業(yè)，覆蓋范圍廣，產(chǎn)業(yè)鏈龐大。前瞻在此結(jié)合國家對體育產(chǎn)業(yè)的劃分對我國冰雪產(chǎn)業(yè)進行劃分，包括冰雪服務(wù)業(yè)、冰雪用品及相關(guān)產(chǎn)品制造業(yè)和冰雪場地設(shè)施建設(shè)業(yè)三大類。

其中，冰雪服務(wù)業(yè)是冰雪產(chǎn)業(yè)的核心，主要包括冰雪場地運營、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運動及培訓(xùn)、冰雪旅游等。冰雪服務(wù)業(yè)呈金字塔結(jié)構(gòu)，包括位于塔尖的由冰雪精英參與的競技表演，以及位于塔身的由普通大眾參與的冰雪休閑運動。

冰雪產(chǎn)業(yè)鏈的上游包括冰雪場地建設(shè)、冰雪場地裝備零部件等，中游主要為冰雪場地運營及管理、冰雪賽事服務(wù)、大眾冰雪運動及培訓(xùn)、冰雪旅游等，下游為分銷及營銷渠道，最后到達參與冰雪產(chǎn)業(yè)活動的消費者。

6.旅游產(chǎn)品分銷經(jīng)理招聘

　　商務(wù)經(jīng)理為組織招投標(biāo)、簽訂合同，根據(jù)行業(yè)和市場的情況來制定公司的商務(wù)策略，建立商務(wù)運行團隊，利用公司的內(nèi)外部資源實現(xiàn)公司的商務(wù)活動順利進行。　　一、商務(wù)經(jīng)理需具備以下的能力：　　1、工作能力：　　商務(wù)經(jīng)理負責(zé)掌控各自區(qū)域的發(fā)展，需要處理的工作復(fù)雜而繁? ?，各種工作能力對于保障工作的有效性十分重要。　　2、人際交往能力：　　商務(wù)經(jīng)理在從事營銷活動的過程中需要與客戶、經(jīng)銷商、競爭對手、政府、考委的人接觸，客戶來自于不同行業(yè)、不同地區(qū)，其年齡、性別、性格、喜好、職務(wù)及職位、收入等等均有著千差萬別，只有具備良好的人際交往能力，商務(wù)經(jīng)理才能在市場營銷活動中游刃有余，建立良好的關(guān)系進而促進業(yè)務(wù)工作的順利開展。　　工業(yè)產(chǎn)品的銷售有別于零售行業(yè)的銷售，它面對的是企業(yè)和帶表企業(yè)的不同身份的人員，業(yè)務(wù)活動中人員關(guān)系錯綜復(fù)雜，良好的人際交往能力才能讓商務(wù)經(jīng)理從容應(yīng)對。很多情況下客戶單位的相關(guān)人員采購設(shè)備，不僅僅看重產(chǎn)品本身的技術(shù)、性能、質(zhì)量、價格等方面的因素，更為重要的是對銷售產(chǎn)品的商務(wù)經(jīng)理的認同，這就需要商務(wù)經(jīng)理在人際交往的過程中應(yīng)該以誠為本，保持包容和理解的心態(tài)真誠地和客戶交朋友，與客戶單位的相關(guān)人員搞好關(guān)系，以關(guān)系帶動銷售?！　?、執(zhí)行能力：　　所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力和完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力，而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)就是能否按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。對商務(wù)經(jīng)理而言，從大的方面來講，盡一切可能保質(zhì)、保量地完成公司預(yù)定任務(wù)目標(biāo)及產(chǎn)值，促進各自區(qū)域市場的良性發(fā)展就是具有良好的執(zhí)行能力?！　《⑸虅?wù)經(jīng)理主要工作內(nèi)容如下：　　1、根據(jù)市場戰(zhàn)略，負責(zé)與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系；　　2、按照需要制定合同，并與商業(yè)客戶簽訂合同，保障公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；　　3、組織收集、分析并定期匯報行業(yè)商情情報；　　4、解決與合作伙伴之間的商務(wù)沖突，保持良好的合作關(guān)系；　　5、通過對合作伙伴的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議；　　6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準(zhǔn)確執(zhí)行，反饋異常情況，并根據(jù)日常運營的實際情況對合作規(guī)則提供補充和修改的建議。

7.旅游產(chǎn)品分銷渠道的作用是什么

旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到旅游者的過程中，任何對旅游產(chǎn)品擁有所有權(quán)或具有銷售權(quán)的機構(gòu)，就被認為是一個渠道層次。

分銷渠道長度：旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到最終旅游消費者手中，所經(jīng)過的銷售渠道層次或環(huán)節(jié)。如果中間層次越多，則渠道的長度就越長；反之，則越短。

分銷渠道寬度：銷售渠道的每個層次中，使用相同類型中間商的多少。如果使用同種類型的中間商越多，則渠道越寬；

8.旅游產(chǎn)品分銷渠道名詞解釋

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠發(fā)展規(guī)劃。

② 要進行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng) 濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進一步更新交通運輸硬件。

③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機票、火車票等業(yè)務(wù)，進行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項目 具體實施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不超過預(yù)算范圍

4．考? ?合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

9.旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠發(fā)展規(guī)劃。

② 要進行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方? ??并付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進一步更新交通運輸硬件。

③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機票、火車票等業(yè)務(wù)，進行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項目 具體實施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

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