導(dǎo)讀：旅行社人文理念 旅行社企業(yè)理念 1. 旅行社企業(yè)理念 2. 旅行社企業(yè)理念名詞解釋 3. 旅行社企業(yè)理念是什么 4. 旅行社企業(yè)理念的定義 5. 旅行社公司理念 6. 旅行社的企業(yè)理念 7. 旅行社企業(yè)理念和宗旨 8. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念 9. 旅行社企業(yè)理念有哪些 10. 旅行社企業(yè)理念和企業(yè)標(biāo)志

1. 旅行社企業(yè)理念

一：倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來(lái)的，不給導(dǎo)游員發(fā)工資，純服務(wù)就不可能實(shí)現(xiàn)。

二：力爭(zhēng)零投訴的話(huà)很好說(shuō)，但實(shí)際操作起來(lái)能達(dá)到團(tuán)隊(duì)90%以上人滿(mǎn)意就是贏者。

三：100-1=0的教訓(xùn)：一百件事做好了，如果有一件事沒(méi)有做好，游客對(duì)旅行社的好印象就會(huì)模糊不清甚至反感之至，百密一疏，結(jié)果是前功盡棄。

四：團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心，無(wú)心便無(wú)可能做到融洽和歡樂(lè)滿(mǎn)旅程。

五：真情投入是最大營(yíng)銷(xiāo)；精細(xì)周密是最好的服務(wù)。

六：細(xì)節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團(tuán)隊(duì)認(rèn)數(shù)多與少，時(shí)間長(zhǎng)與短所接觸過(guò)程中周密服務(wù)程度是否到位。

七：培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn)，受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時(shí)間越長(zhǎng)，說(shuō)明其待遇越高，在老板心中的位置越重要。

八：情感饋贈(zèng)是靈丹妙藥。誰(shuí)向游客吝嗇情感，誰(shuí)將為減少收入付出代價(jià)。

九：幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。

十；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源，導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。

2. 旅行社企業(yè)理念名詞解釋

（二）旅行社的性質(zhì)

1.服務(wù)性

從行業(yè)性質(zhì)來(lái)講，旅行社屬于服務(wù)業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是為旅游者提供服務(wù)，包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)方面，全方位地為旅游者服務(wù)。旅行社可以為旅游者提供單項(xiàng)服務(wù)，也可以將各項(xiàng)服務(wù)組合成包價(jià)旅游產(chǎn)品提供給旅游者。旅行社的服務(wù)性是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙重體現(xiàn)，是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)形象的代表之一，因而旅行社行業(yè)被稱(chēng)為“窗口行業(yè)”。

2.營(yíng)利性

這一點(diǎn)是所有企業(yè)的共性，也是旅行社的根本性質(zhì)。從旅行社的定義中我們可以看出：“旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人?！甭眯猩缡且粋€(gè)獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的企業(yè)，具有營(yíng)利性的特點(diǎn)。

3.中介性

旅行社作為一個(gè)企業(yè)，本身并沒(méi)有更多的生產(chǎn)資料，要完成其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要依托各類(lèi)旅游目的地的吸引物和各個(gè)旅游企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)提供的各種接待服務(wù)設(shè)施。所以，旅行社作為一個(gè)中介性的服務(wù)企業(yè)，主要依附于客源市場(chǎng)、供應(yīng)商和其他協(xié)作單位來(lái)完成其生產(chǎn)銷(xiāo)售職能。也就是說(shuō)，旅行社是旅游消費(fèi)者與旅游服務(wù)供應(yīng)商之間的橋梁與紐帶，所以它具有中介性

3. 旅行社企業(yè)理念是什么

中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于1954年，于2008年3月更名為中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)國(guó)旅)。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的旅行社企業(yè)集團(tuán)，累計(jì)招攬、接待海外來(lái)華旅游者1000多萬(wàn)人次。“CITS”已成為國(guó)內(nèi)頂級(jí)、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo)，在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)注冊(cè)。

進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)國(guó)旅制定了入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游“三游并重”、“三游互促”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)市場(chǎng)需要重點(diǎn)發(fā)展會(huì)展業(yè)務(wù)和自由行業(yè)務(wù)，繼續(xù)全力打造“中國(guó)國(guó)旅、CITS”入境旅游品牌，加快培育“環(huán)球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“國(guó)旅假期”國(guó)內(nèi)旅游品牌及“自游天下”自由行品牌，努力提升品牌形象，提高企業(yè)軟實(shí)力與綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 旅行社企業(yè)理念的定義

“這里風(fēng)景獨(dú)好”旅行社今天正式成立了，在開(kāi)業(yè)之際，廣大旅行愛(ài)好者進(jìn)門(mén)就有小禮品，屯留老爺山免費(fèi)一日游，希望我們能用這近距離的一日游彰顯我們旅行社的宗旨，游客開(kāi)心，我們就開(kāi)心，我們就是游客的指路明燈，照亮你們前行的道路，帶你們?nèi)サ阶鎳?guó)乃至整個(gè)世界的角角落落

5. 旅行社公司理念

??????? 參加旅行社組織的旅游團(tuán)旅游是一種常見(jiàn)的旅游方式，可能大部分的成年人都參加過(guò)，應(yīng)該注意的事項(xiàng)實(shí)際上各旅行社在出團(tuán)前都會(huì)下發(fā)行程單，寫(xiě)上注意事項(xiàng)。事實(shí)上，由于各地景區(qū)景點(diǎn)、旅行社的經(jīng)營(yíng)理念、風(fēng)格不同，在參加旅游團(tuán)還真的要掌握一些技巧。

??????? 一、了解旅游團(tuán)目的地的地理、氣候與自己身體的匹配度。

??????? 大部分的目的地的地理對(duì)人的身體沒(méi)有什么影響的，但到高海拔地區(qū)如西藏、四川部分地方去，我們就要考慮一下自己的身體了，如果有哮喘、高血壓、冠心病等類(lèi)型的要慎重選擇。還有一類(lèi)是嚴(yán)寒區(qū)域，比如冬季的東北部分城市、俄羅斯及極地等，去這些地方應(yīng)事先咨詢(xún)一下醫(yī)生是否適合你。

??????? 二、事先了解一下組團(tuán)社的信用資質(zhì)。

?????? 在報(bào)名參加旅行社的旅游團(tuán)時(shí)問(wèn)清楚組團(tuán)社是派是否派全陪，尤其是出境出國(guó)團(tuán)。周邊游、中短途游現(xiàn)在組團(tuán)社會(huì)派導(dǎo)游全程陪同、全程講解，但中長(zhǎng)途旅游一般會(huì)出現(xiàn)組團(tuán)社把旅游團(tuán)送到旅游目的地后由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游負(fù)責(zé)接待、講解。對(duì)一些信用較好的旅行社會(huì)對(duì)地接單位進(jìn)行考察，并會(huì)嚴(yán)格按行程單的路線(xiàn)、賓館等級(jí)、自費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行安排。但一些信用較差旅行社會(huì)為了利潤(rùn)或是遷就地接單位降低標(biāo)準(zhǔn)、擅自增加了自費(fèi)點(diǎn)、強(qiáng)制購(gòu)物、隨意改變路線(xiàn)。為了防止出現(xiàn)這種情況，一是通過(guò)企業(yè)信用系列查詢(xún)旅行社的信用、訴訟情況等，如果有記錄，你就得慎重考慮了；二是簽訂合同明確、具體，在旅游團(tuán)行程中發(fā)現(xiàn)不符合合同的約定的情況，要提出、收集好證據(jù)，如果不是重大改變，建議行程結(jié)束、回來(lái)后及時(shí)投訴解決。

??????? 三、關(guān)注安全。

??????? 出去旅游是觀光、放松心情，所有安全是最重要的。一個(gè)是生命安全，注意車(chē)輛安全，外出不要打架，盡量不要與陌生人爭(zhēng)執(zhí)，危險(xiǎn)游玩地方慎去。二個(gè)是財(cái)產(chǎn)安全，防丟防盜，有些社會(huì)治安不好的地方要防搶防騙，那就是不要落單，單獨(dú)外出。

??????? 四、購(gòu)物。

??????? 旅游購(gòu)物是避不開(kāi)的一個(gè)問(wèn)題。購(gòu)的商品真假、價(jià)格高低問(wèn)題很多，我們?cè)趨F(tuán)旅游中一般盡量不要購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值物品，旅游商品價(jià)格尤其是定點(diǎn)上的商品價(jià)格不會(huì)便宜，同時(shí)很難鑒別真假，即使是承諾假罰多，包退包換，由于路途遙遠(yuǎn)也很難實(shí)現(xiàn)。一些地方特色小吃，如果你生活的地方?jīng)]有見(jiàn)過(guò)可以考慮品嘗一下，或帶一點(diǎn)與家人、朋友分享，但不建議多購(gòu)。

??????? 至于價(jià)格，現(xiàn)在? ?絡(luò)這么發(fā)達(dá)，可以上相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站查詢(xún)、比對(duì)。

??????? 五、寺廟

??????? 國(guó)內(nèi)許多線(xiàn)路中多有寺廟游。寺廟游中大部分還是有一定文化底蘊(yùn)的，但對(duì)一些不知名、不收門(mén)票的寺廟就要注意了，可能暗含開(kāi)光、解簽、算命等高收費(fèi)項(xiàng)目，我們要注意避開(kāi)。

??????? 參加旅游團(tuán)旅游中注意少數(shù)民族或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等相信旅游團(tuán)導(dǎo)游會(huì)提示，這里就不一一敘述了。

6. 旅行社的企業(yè)理念

90多年來(lái)，中國(guó)旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國(guó)“站起來(lái)、富起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)”的偉大歷程，特別是新中國(guó)成立以來(lái)，始終與國(guó)家現(xiàn)代化和中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行，成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢獻(xiàn)中國(guó)智慧。

立下宏愿 開(kāi)創(chuàng)先河

20世紀(jì)初，中國(guó)人還沒(méi)有“旅游”的概念，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)在中國(guó)提供相關(guān)服務(wù)的只有英國(guó)的托邁酷客和美國(guó)的運(yùn)通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu)，他們服務(wù)的對(duì)象著重于外國(guó)人，中國(guó)旅客寥寥無(wú)幾。

一位畢業(yè)于美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)船票時(shí)受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他就是陳光甫。

1923年初，適逢國(guó)內(nèi)在上海舉行中華民國(guó)第一次教育會(huì)議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會(huì)議代表至滬后的一切交通食宿等事宜。可以說(shuō)，這是中國(guó)本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始，也是最早的旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。

1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車(chē)票。4個(gè)月后，上海銀行旅行社部在總行國(guó)際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號(hào)，獨(dú)立門(mén)戶(hù)，并以五角紅星為標(biāo)志。

1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái)，成立中國(guó)旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國(guó)旅行社”。至此，第一家中國(guó)人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。

1928年4月1日，中國(guó)旅行社香港分社正式成立，地址設(shè)在香港皇后大道中6號(hào)。這便是中國(guó)旅游集團(tuán)的前身。

中國(guó)旅行社成立后，提出“發(fā)揚(yáng)國(guó)光、服務(wù)行旅、闡揚(yáng)名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運(yùn)、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國(guó)旅行社的創(chuàng)立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國(guó)旅游集團(tuán)的初心，也是百年不變的責(zé)任與使命。

中國(guó)旅行社是中國(guó)第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票，是對(duì)中國(guó)金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國(guó)第一個(gè)旅行類(lèi)雜志，對(duì)中國(guó)近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。

新中國(guó)成立后，中國(guó)旅行社香港分社果斷同當(dāng)時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國(guó)的中國(guó)銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國(guó)銀行香港分行接收中國(guó)旅行社香港分社不久后，又將其交由國(guó)務(wù)院屬下的中國(guó)華僑事務(wù)委員會(huì)。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由? ?營(yíng)轉(zhuǎn)為國(guó)營(yíng)，于1985年9月在香港注冊(cè)成立“香港中旅（集團(tuán)）有限公司”，簡(jiǎn)稱(chēng)“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。

改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐

重溫崢嶸歲月，致敬時(shí)代先鋒。2018年，陳設(shè)于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”，中國(guó)旅游集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。

港中旅投資開(kāi)發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開(kāi)放的一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來(lái)，解放思想、大膽實(shí)踐，提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，開(kāi)展了一系列體制機(jī)制新變革，采取了一系列改革創(chuàng)新舉措，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新了人們的時(shí)間觀念、效率觀念、價(jià)值觀念。

改革開(kāi)放前，中國(guó)旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，就“摸著石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華，它是中國(guó)第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工，開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內(nèi)外，一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè)，再掀熱潮，開(kāi)業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客4.6萬(wàn)人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗，1994年6月正式開(kāi)業(yè)，再創(chuàng)輝煌。

1992年，港中旅旗下的香港中旅國(guó)際投資有限公司在香港注冊(cè)成立，而后公開(kāi)招股，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈，超額認(rèn)購(gòu)411倍，凍結(jié)資金1500多億港元，刷新了當(dāng)時(shí)香港股市認(rèn)購(gòu)倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項(xiàng)最高紀(jì)錄。這一時(shí)期，集團(tuán)留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jī)：1992年，港中旅集團(tuán)以17億港元收購(gòu)國(guó)泰航空公司5%股權(quán)；1993年，與中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國(guó)際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……

不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)

一路走來(lái)，“變”是主線(xiàn)，從未停止，奮勇向前。

從1997年10月至2000年初，當(dāng)時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況一度惡化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財(cái)務(wù)危機(jī)。從2000年年中開(kāi)始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工勵(lì)精圖治，以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉(zhuǎn)了局面，使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年，企業(yè)通過(guò)調(diào)整整頓，最終走出困境。

2005年，港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。

2007年10月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán)，港中旅正式更名為中國(guó)港中旅集團(tuán)公司。

2016年8月3日，集團(tuán)迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻，中國(guó)港中旅集團(tuán)公司與中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司召開(kāi)重組大會(huì)，掛牌成立中國(guó)旅游集團(tuán)公司。

“中國(guó)旅游集團(tuán)的成立，體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院在新的歷史時(shí)期內(nèi)做大做強(qiáng)國(guó)有企業(yè)，特別是在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要?dú)v史使命，也體現(xiàn)了在大眾旅游時(shí)代，加強(qiáng)國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示。

至此，重組后的中國(guó)旅游集團(tuán)匯聚了中國(guó)港中旅、中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)中旅、中國(guó)免稅、中國(guó)旅貿(mào)等5家國(guó)資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)不斷增強(qiáng)。

2019年是新中? ?成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中國(guó)旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國(guó)旅游集團(tuán)人將不忘初心，牢記使命，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)坐標(biāo)，承載著新的光榮與夢(mèng)想，超越歷史，奔向未來(lái)

7. 旅行社企業(yè)理念和宗旨

湖南創(chuàng)神國(guó)際旅行社有限公司是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的公司。公司以網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化為發(fā)展目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取。秉承“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，憑借完善的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式，真誠(chéng)為用戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練的管理人員和一支訓(xùn)練有素、專(zhuān)業(yè)熱情、有特色的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，秉承著“讓每位客戶(hù)擁有一段完美的體驗(yàn)”為使命，為客戶(hù)提供等多種服務(wù)方式。

8. 旅行社經(jīng)營(yíng)理念

游客朋友們大家好：

首先我代表我們得旅行社對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎，我是咱們此次旅行的導(dǎo)游員xx，大家可以叫我xx，相信有xx的陪同大家一定會(huì)玩的開(kāi)心游得快樂(lè)，坐在我身邊的是咱們的司機(jī)王師傅，王師傅有著多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的駕駛技巧，安全問(wèn)題大家盡可以放心，我和王師傅很榮幸也很樂(lè)意為大家服務(wù)，如果大家有什么問(wèn)題都可以向我們提出我們會(huì)盡可能慢走大家的合理要求。 相聚是一種緣分，我希望大家在相聚的日子里相互關(guān)心相互愛(ài)護(hù)，為這段旅程留下一個(gè)美好而難忘的回憶。

接下來(lái)我把咱們今天的旅程向大家簡(jiǎn)單介紹一下，現(xiàn)在我們處得位置是鄭州火車(chē)站，我們跨黃河，穿武陟，過(guò)修武 大約有兩個(gè)小時(shí)的行程就到了我們今天的旅游目的地。云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)。

9. 旅行社企業(yè)理念有哪些

旅游協(xié)會(huì)以“親近大自然，在游歷中增長(zhǎng)知識(shí)，在自然中陶冶情操”為宗旨，以“尋找世界美麗，享受生活完美”為旅游人的夢(mèng)想，通過(guò)舉辦各種旅游活動(dòng)及學(xué)術(shù)交流，增加大學(xué)生的旅游知識(shí)，提高其組織能力和社會(huì)實(shí)踐能力。

10. 旅行社企業(yè)理念和企業(yè)標(biāo)志

1、中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office，簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)旅總社），前身是中國(guó)國(guó)際旅行社總社，是在周恩來(lái)總理的親自批示下，經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn)，于1954年在北京成立的新中國(guó)第一家接待海外游客的旅行社，是第一批獲得國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社、世界旅游組織在中國(guó)的第一家企業(yè)會(huì)員、北京市5A級(jí)旅行社之首。國(guó)旅總社先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會(huì))、IATA(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))、ASTA(美國(guó)旅行代理商協(xié)會(huì))、WTTC(世界旅游業(yè)理事會(huì))、WTCF（世界旅游城市聯(lián)合會(huì)）等國(guó)際組織，是中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。 國(guó)旅總社的成立，標(biāo)志著新中國(guó)旅游業(yè)的開(kāi)始，國(guó)旅總社的發(fā)展，是中國(guó)旅游業(yè)改革發(fā)展的縮影。成立60年來(lái)，國(guó)旅總社一直致力于推動(dòng)中國(guó)與世界在各個(gè)領(lǐng)域的交往，促進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)人民友好往來(lái)，充分發(fā)揮了“民間大使”的作用，累計(jì)招攬、接待海外來(lái)華旅游者達(dá)數(shù)千萬(wàn)人次，毛澤東、鄧小平等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人多次接見(jiàn)國(guó)旅總社組織接待的海外游客，國(guó)旅總社為中國(guó)的對(duì)外交往和旅游業(yè)的發(fā)? ?做出了卓越的貢獻(xiàn)。 伴隨著改革開(kāi)放和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力，國(guó)旅總社已經(jīng)發(fā)展成為集入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、簽證服務(wù)、商旅服務(wù)、航空服務(wù)、電子商務(wù)等綜合服務(wù)于一體的大型旅游企業(yè)，是國(guó)內(nèi)知名旅行社企業(yè)集團(tuán)。國(guó)旅總社多次榮獲國(guó)家和北京市政府“最佳旅游企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”、“首都旅游紫禁杯最佳集體”等獎(jiǎng)項(xiàng)，曾多次獲得中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名。2008年，作為北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力境內(nèi)外傳遞的獨(dú)家后勤保障服務(wù)單位和唯一參與奧運(yùn)官方接待服務(wù)的旅游企業(yè)，國(guó)旅總社為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦做出了積極貢獻(xiàn)，并為上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西安世園會(huì)和北京園博會(huì)等國(guó)家盛會(huì)提供了一流的旅游服務(wù)，贏得了廣泛贊譽(yù)。“國(guó)旅?CITS”品牌已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、亞洲一流、世界知名的中國(guó)馳名商標(biāo)，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的2017年中國(guó)500最具價(jià)值品牌中，“國(guó)旅”及“CITS”品牌以605.89億元的品牌價(jià)值，榮登中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜第48名，連續(xù)多年在旅游服務(wù)類(lèi)品牌中位居第一，持續(xù)領(lǐng)跑中國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)。 2004年，國(guó)旅總社和中免公司合并重組成為中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司，2009年，又作為中國(guó)國(guó)旅股份有限公司的重要子公司在上海證券交易所掛牌上市。2016年，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司與中國(guó)港中旅集團(tuán)公司重組成立中國(guó)旅游集團(tuán)公司,國(guó)旅總社成為中國(guó)旅游集團(tuán)旗下企業(yè)。在集團(tuán)及股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，近年來(lái)，按照“三游并重、兩網(wǎng)并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)旅總社不斷鞏固入境游，大力發(fā)展出境游，積極拓展國(guó)內(nèi)游，重點(diǎn)推進(jìn)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游，加速布局海外簽證中心，傾力打造以“國(guó)旅?CITS”入境游品牌、“環(huán)球行（Total Travel）”出境游品牌、“國(guó)旅假期”國(guó)內(nèi)游品牌、“自游天下”自由行品牌、“國(guó)旅會(huì)獎(jiǎng)”會(huì)獎(jiǎng)旅游品牌及“國(guó)旅在線(xiàn)”電商品牌為核心的產(chǎn)品系列和品牌體系，以旅行社實(shí)體網(wǎng)絡(luò)拓展和在線(xiàn)旅游電子商務(wù)為主要發(fā)展路徑，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)份額。 目前，國(guó)旅總社在全國(guó)范圍內(nèi)擁有全資、控股企業(yè)38家，參股企業(yè)5家，旅游門(mén)市數(shù)量1800余家，國(guó)旅理事會(huì)成員社上百家；在全球12個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有6家全資、控股的海外旅行社公司和19家海外簽證中心，并與100多個(gè)國(guó)家的1400多家旅行商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了立足國(guó)內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。 未來(lái)，國(guó)旅總社將繼續(xù)秉承“不怕困難、專(zhuān)業(yè)高效、團(tuán)隊(duì)合作、勇于創(chuàng)新”的國(guó)旅精神，以科學(xué)發(fā)展為主題，深化企業(yè)改革、優(yōu)化資源配置、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，按照專(zhuān)業(yè)化分工、協(xié)同化發(fā)展、集約化經(jīng)營(yíng)的思路，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)做大主營(yíng)業(yè)務(wù)，成為中國(guó)領(lǐng)先、世界一流、掌控核心資源的開(kāi)放式旅游平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，為中國(guó)從旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)做出新的更大的貢獻(xiàn)！

2、中國(guó)旅行社總社是新中國(guó)第一家旅行社，同共和國(guó)一起誕生，與共和國(guó)一道成長(zhǎng)。60年來(lái)，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為己任，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)則，以卓越品質(zhì)為追求，贏得無(wú)數(shù)客戶(hù)的青睞和支持，品牌知名度、美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升！ 中國(guó)旅行社總社是在內(nèi)地設(shè)立的第一家區(qū)域公司，中國(guó)旅行社總社（北京? ??有限公司秉承中旅總社的穩(wěn)重和內(nèi)涵，兼具新成立企業(yè)的青春與活力，企業(yè)發(fā)展迅速，后勁十足。站在新的歷史起點(diǎn)，將繼續(xù)以高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和高附加值的服務(wù)，廣交天下朋友，期待更多有識(shí)之士加入行列，創(chuàng)造中國(guó)乃至世界旅游行業(yè)更多、更大的驚喜和奇跡！ 中旅總社北京公司具備國(guó)內(nèi)游、入境游、出境游（含赴臺(tái)游）、簽證認(rèn)證代辦、機(jī)票船票代理、出國(guó)中介等全部經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。 中國(guó)旅行社總社正在加載中國(guó)旅行社總社 回顧過(guò)去的發(fā)展歷程，我們倍感自豪！面對(duì)如今的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們滿(mǎn)懷感激！展望未來(lái)的發(fā)展道路，我們信心百倍。我們堅(jiān)信在您一如既往的信任和支持之下，中旅一定能夠傲視群雄，成為中國(guó)旅游行業(yè)第一品牌！

3.中國(guó)青年旅行社總社系全民所有制企業(yè)，隸屬于共青團(tuán)中央。簡(jiǎn)稱(chēng)：青旅總社，英文名稱(chēng)為：CHINA YOUTH TRAVEL SERVICE，簡(jiǎn)稱(chēng)：“CYTS”。青旅總社成立于1980年。二十多年來(lái)，青旅總社在團(tuán)中央書(shū)記處的領(lǐng)導(dǎo)下，憑借改革開(kāi)放政策和自身優(yōu)勢(shì)，勇于改革，不斷開(kāi)拓，迅速發(fā)展起來(lái)，成為我國(guó)旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。青旅總社根據(jù)青年旅游事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，于1988年在我國(guó)旅游行業(yè)率先成立了中青旅集團(tuán)，于1997年又作為主發(fā)起人組建了我國(guó)旅游行業(yè)第一家以完整的旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。時(shí)至今日，青旅總社幾經(jīng)改革后，體制已發(fā)生很大變化。青旅總社的職能已從經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頌橹?。部門(mén)設(shè)置有辦公室、人事處、企管部、財(cái)務(wù)處、物業(yè)部、黨辦、工會(huì)、團(tuán)委等。

4.中國(guó)康輝旅行社，是一家經(jīng)營(yíng)入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游及會(huì)獎(jiǎng)商務(wù)、差旅管理等旅游服務(wù)的國(guó)有控股公司，創(chuàng)建于1984年，總部設(shè)在北京。2001年，康輝旅行社經(jīng)中國(guó)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為國(guó)際旅行社。2002年，康輝旅行社被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)為可經(jīng)營(yíng)公民出國(guó)旅游的組團(tuán)社。2004年，康輝旅行社在全國(guó)國(guó)際旅行社100強(qiáng)企業(yè)中排名第26位。大力實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)化”、“規(guī)?；?、“品牌化”[1]發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)“國(guó)內(nèi)成網(wǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)、接待體系建設(shè)，已在全國(guó)設(shè)有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨(dú)特的綜合優(yōu)勢(shì)。遍及海內(nèi)外的業(yè)務(wù)協(xié)作體系以及由近萬(wàn)名員工組成的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具備為國(guó)內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務(wù)的實(shí)力。2006年“康輝旅游”連續(xù)第三次入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)選的“中國(guó)最具品牌價(jià)值的500家企業(yè)”名錄；截止2005年，在國(guó)家旅游局評(píng)定的“全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)企業(yè)”年度綜合業(yè)績(jī)排名中，康輝旅游集團(tuán)繼續(xù)位列三甲。在中國(guó)旅游行業(yè)和國(guó)內(nèi)外旅游大眾的影響力日益顯現(xiàn)。

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