酒店訂房服務(wù) 酒店訂房服務(wù)流程
導(dǎo)讀：酒店訂房服務(wù) 酒店訂房服務(wù)流程 1. 酒店訂房服務(wù)流程 2. 酒店預(yù)訂工作流程 3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫 4. 酒店訂房服務(wù)流程圖 5. 酒店訂房的流程 6. 賓館訂房流程 7. 酒店訂房間流程 8. 酒店客房預(yù)訂的流程 9. 酒店訂房服務(wù)流程表 10. 酒店客房預(yù)訂服務(wù)流程
1. 酒店訂房服務(wù)流程
1、進(jìn)入美團(tuán)網(wǎng)站，在左側(cè)分類中選擇“酒店/快訂有房”。
2、進(jìn)入檢索頁(yè)面，完善各類信息以提高顯示結(jié)果的針對(duì)性，幫助自己找到最便捷且價(jià)格合適的酒店?！ ?/p>
3、在搜索結(jié)果中選擇打算入駐的酒店，點(diǎn)擊“立即預(yù)訂”按鈕?！ ?/p>
4、填寫確認(rèn)入住信息，確保姓名與身份證吻合，并填寫手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊“提交訂單”完成操作?！ ?/p>
5、進(jìn)入付款界面，通過支付寶等進(jìn)行支付。注意事項(xiàng)：支付需要在30分鐘內(nèi)完成，否則訂單將自動(dòng)取消?！ ?/p>
6、付款成功，在我的訂單頁(yè)面——酒店快訂中查看訂單詳情。到酒店前臺(tái)，只要攜帶身份證和告知手機(jī)號(hào)碼就可以登記入住。
7、當(dāng)你過去時(shí)，只需辦理入住即可，會(huì)讓你出示美團(tuán)券密碼 給它就行 。
2. 酒店預(yù)訂工作流程
酒店前臺(tái)接待工作流程
早班工作內(nèi)容檢查儀容儀表，規(guī)范上崗
1仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表
2了解是否有VIP或酒店招待房預(yù)訂或在住
3了解會(huì)議信息，核對(duì)會(huì)議用房數(shù)
4認(rèn)真閱讀交班本，了解上一班待完成事項(xiàng)，然后簽字認(rèn)可跟辦
5查看各部門鑰匙領(lǐng)用、歸還記錄情況，并將鑰匙分類放置
6查看當(dāng)天訂房情況，并將預(yù)訂輸入電腦，并了解近幾天訂房情況
7核對(duì)房態(tài)，確保房態(tài)正確
8查當(dāng)天預(yù)離店客人，并知會(huì)收銀員
9按續(xù)住客人名單開餐券，為有早餐的入住客人開餐券
10確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦
11如有客人換房，確認(rèn)已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 12客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)
13與中班同事口頭和書面交接，并隨時(shí)與下一班取得聯(lián)系
中班工作內(nèi)容
檢查儀容儀表，規(guī)范上崗
1仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表
2了解會(huì)議信息，核對(duì)會(huì)議用房數(shù)
3口頭與書面交接
4查看各部門鑰匙記錄情況
5整理預(yù)訂，并估計(jì)當(dāng)天售房狀況
6核對(duì)房態(tài)，確保房態(tài)正確
7按在住客人抵店開餐券，并確定第二天用餐人數(shù)，下訂餐單
8確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦
9如有客人換房，確認(rèn)已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 10客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)
11交接下一班未完成事項(xiàng)跟辦
12隨時(shí)與下一班同事聯(lián)系
夜班工作內(nèi)容
檢查儀容儀表，規(guī)范上崗
1仔細(xì)查看每日活動(dòng)報(bào)表2了解會(huì)議信息，核對(duì)會(huì)議用房數(shù)
3口頭與書面交接
4查看各部門鑰匙記錄情況
5整理預(yù)訂，并估計(jì)當(dāng)天售房狀況
6檢查未開餐券房間，并補(bǔ)開
7確認(rèn)住店客人信息、房?jī)r(jià)已完整、正確輸入電腦
8如有客人換房，確認(rèn)已通知HSKP并已更改電腦信息。收回鑰匙及開出換房通知單 9客人要求的叫醒時(shí)間是否已通知總機(jī)
10整理當(dāng)天訂房記錄情況，并了解第二天售房情況
僅供參考望采納！
3. 酒店訂房服務(wù)流程怎么寫
酒店前臺(tái)的酒管系統(tǒng)大同小異，辦理入住流程分有預(yù)訂和無(wú)預(yù)訂。
有預(yù)訂的：前臺(tái)核實(shí)預(yù)訂～系統(tǒng)排房入住～實(shí)名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項(xiàng)
無(wú)預(yù)訂的：推介房間產(chǎn)品～系統(tǒng)排房入住～實(shí)名登記，錄入信息～制作房卡，交付客人～溫馨提示客人入住事項(xiàng)
4. 酒店 訂房服務(wù)流程圖
看網(wǎng)絡(luò)訂單的需求，入住時(shí)間、人數(shù)、間數(shù)、退房時(shí)間，房間類型，價(jià)格；
看酒店是否滿足需求，滿足則確認(rèn)，不滿足，則告知理由，由網(wǎng)絡(luò)訂房再跟進(jìn)客人；
5. 酒店訂房的流程
如果是情侶第一次去住酒店，可以首先在網(wǎng)上，瀏覽一下性比價(jià)比較高，周邊配套設(shè)施（例如商場(chǎng)，酒吧，車站，地鐵等)齊全的酒店，預(yù)訂一間溫馨浪漫的情侶房間。
然后到酒店后，到前臺(tái)告訴接待員你的預(yù)訂號(hào)，把兩個(gè)人的身份證，健康碼，行程碼，聯(lián)系方式進(jìn)行登記，就可以高高興興入住了。
6. 賓館訂房流程
主要流程如下：
1 在酒店網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)入訂
1.1 輸入入住的起止日期
1.2 選擇房間是單間或雙人間等（較周全的酒店有無(wú)煙房選項(xiàng)）
1.3 輸入訂房人身份證號(hào)碼（同住人也要一齊輸入）
1.4 選擇房間價(jià)格
檢查無(wú)誤后，網(wǎng)上交款，成功后會(huì)顯示業(yè)務(wù)完畢信息。（現(xiàn)時(shí)部分酒店接受現(xiàn)場(chǎng)入住才交錢）
2 現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)訂
流程同第一點(diǎn)，服務(wù)人員接待，紙質(zhì)憑證交接。
7. 酒店訂房間流程
流程如下：
1、一般來(lái)說,入住酒店時(shí)首先要到前臺(tái)，工作人員會(huì)詢問您是否有進(jìn)行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會(huì)給你推薦房型；
2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請(qǐng)保留收據(jù)或者授權(quán)單；
3、辦理完手續(xù)后，工作人員會(huì)給房卡，上面寫有房間號(hào)碼，顧客按照房號(hào)開門入住就可以了；
4、退房時(shí)是一起結(jié)帳付錢的，到前臺(tái)說明退房，前臺(tái)通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；
5、然后工作人員會(huì)打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會(huì)退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會(huì)將授權(quán)單當(dāng)面撕毀，當(dāng)然,顧客可以要回來(lái)。需要發(fā)票要說明，否則前臺(tái)人員是不會(huì)給的。
不同的酒店具體細(xì)節(jié)可能會(huì)有所出入，但大致流程就是以上這些。
8. 酒店客房預(yù)訂的流程
流程如下：
1、一般來(lái)說,入住酒店時(shí)首先要到前臺(tái)，工作人員會(huì)詢問您是否有進(jìn)行酒店預(yù)訂，如沒有預(yù)定會(huì)給你推薦房型；
2、選定房型后，需要押金，可以選擇現(xiàn)金支付，也可以選擇用信用卡做授權(quán),請(qǐng)保留收據(jù)或者授權(quán)單；
3、辦理完手續(xù)后，工作人員會(huì)給房卡，上面寫有房間號(hào)碼，顧客按照房號(hào)開門入住就可以了；
4、退房時(shí)是一起結(jié)帳付錢的，到前臺(tái)說明退房，前臺(tái)通知客房部查房,如發(fā)現(xiàn)物品損耗等需要記入帳單；
5、然后工作人員會(huì)打印帳單，在顧客付錢或刷卡之后，多余現(xiàn)金會(huì)退還，如果先前是授權(quán)的，工作人員會(huì)將授權(quán)單當(dāng)面撕毀，當(dāng)然,顧客可以要回來(lái)。需要發(fā)票要說明，否則前臺(tái)人員是不會(huì)給的。
不同的酒店具體細(xì)節(jié)可能會(huì)有所出入，但大致流程就是以上這些。
9. 酒店訂房服務(wù)流程表
在一般情況下住賓館是很簡(jiǎn)單的，只要出示身份證，交押金就可以了，情侶住賓館也一樣。不過現(xiàn)在有點(diǎn)麻煩了，身份證倒不一定需要，因?yàn)榇蠹沂謾C(jī)里都有身份信息，在支付寶里面。你還要出示健康碼，和行程碼，如果行程碼帶星號(hào)，你就住不到賓館了。
10. 酒店客房預(yù)訂服務(wù)流程
1，預(yù)訂房間，是按照入住時(shí)間開始算的。
2，如果在酒店或賓館預(yù)訂房間，在前臺(tái)或手機(jī)上都可以預(yù)訂。酒店算房費(fèi)，不是按照預(yù)訂時(shí)間開始的，是從入住時(shí)間開始計(jì)算的，并且不是24小時(shí)算一天房費(fèi)。3，一般酒店都是從當(dāng)天12點(diǎn)才能開始入住，到第二天14點(diǎn)結(jié)束，算一天房費(fèi)。
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