旅游攻略產(chǎn)品分析「旅游攻略產(chǎn)品分析論文」
導(dǎo)讀:旅游攻略產(chǎn)品分析「旅游攻略產(chǎn)品分析論文」 去哪兒攻略app產(chǎn)品設(shè)計理念分析 馬蜂窩產(chǎn)品的核心產(chǎn)品,便利產(chǎn)品,配套產(chǎn)品各有哪些? 一個剛起步的旅游網(wǎng)站,如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷 去哪兒旅行軟件應(yīng)用特點分析
去哪兒攻略app產(chǎn)品設(shè)計理念分析
做為入門應(yīng)用試客,也試玩過眾多軟件。想借此,談?wù)勅ツ膬汗ヂ詀pp這款軟件的設(shè)計理念。
去哪兒攻略主要用戶群的定位很清晰:旅游目標明確用戶。這是根據(jù)用戶群劃分(目標清晰用戶,目標模糊用戶和無目標用戶)來設(shè)計旅游類app的典范。
對于目標清晰用戶而言,這類用戶對產(chǎn)品的關(guān)注點主要是效率和質(zhì)量。效率,即能夠讓用戶快速找到他們想要的內(nèi)容;質(zhì)量,內(nèi)容質(zhì)量高,關(guān)聯(lián)性大,能夠讓用戶滿意。
因此針對這類用戶,其app設(shè)計必須滿足兩個原則:一是盡可能的減少操作步驟,二是盡可能提高內(nèi)容質(zhì)量。去哪兒攻略app在這方面做的較好,基本符合這兩個原則。但是也存在明顯的局限性,即對于模糊目標和無目標用戶而言,無法進行高效的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化,同時對這部分用戶缺乏有效吸引力,用戶忠誠度不高。去哪兒攻略版犧牲這兩類用戶群的需求(去哪兒app滿足這兩類用戶群的需求),來滿足目標清晰用戶群的剛性需求,這類用戶一旦養(yǎng)成使用習慣,其必將具備很高的忠誠度。下面對去哪兒攻略app在設(shè)計上進行一些分析。
一,打開app,根據(jù)定位直接顯示本地的景點、酒店、美食、購物、旅游攻略和游記、車票等用戶進行一場旅游所要考慮和準備的一切信息,形成完美的體驗閉環(huán)。操作簡單、頁面簡潔、內(nèi)容關(guān)聯(lián)。特色是具備用戶原創(chuàng)內(nèi)容。這對于目標清晰用戶而言,是具有很大的吸引力,避免花費時間去其它地方搜索信息,但這也隱藏了很大的風險,去哪兒勢必加強對原創(chuàng)內(nèi)容的審核,以保證內(nèi)容的真實性和品質(zhì)感。一旦這類用戶發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容沒有參考價值,那么對這款軟件的忠誠度將會大大降低,甚至是災(zāi)難性的。
二、如果你要外出旅游,只需要操作一步:選地點。就會呈現(xiàn)用戶所想要的?!耙徊降轿坏谋憬荨卑盐兆×四繕饲逦脩羧旱牡腉點。但是,為了提高轉(zhuǎn)化率,建議去哪兒和去哪兒攻略兩款產(chǎn)品必須雙向打通(如,采用入口引導(dǎo)的方式),以覆蓋所有用戶群,形成兩個產(chǎn)品之間的用戶轉(zhuǎn)化,最大化降低用戶流失。
向垂直領(lǐng)域發(fā)展是未來的潮流,由粗放到精細是人們追求品質(zhì)的體現(xiàn),正如參天大樹,之所以成長的如此驚人,靠的是四處蔓延的根系。而在互聯(lián)網(wǎng)的時代,垂直領(lǐng)域的發(fā)展,正如根系的蔓延,滋養(yǎng)著互聯(lián)網(wǎng)向著更高的目標發(fā)展。
但是,在各個領(lǐng)域精細化的同時,如果能根據(jù)領(lǐng)域本身,來精細化用戶,兩者形成有機的結(jié)合,或許能帶給用戶更好的體驗。
馬蜂窩產(chǎn)品的核心產(chǎn)品,便利產(chǎn)品,配套產(chǎn)品各有哪些?
馬蜂窩是一款集合旅行文化,社區(qū)氛圍,崇尚自由行的旅游服務(wù)APP。
自2015年開啟自由行戰(zhàn)略以來,“UGC+旅游大數(shù)據(jù)+自由行服務(wù)”是馬蜂窩的核心競爭力,“內(nèi)容+交易”是馬蜂窩旅游攻略的最大特征,旅游社交及旅游大數(shù)據(jù)共同支撐的自由行服務(wù)是馬蜂窩的商業(yè)模式。
二、目標用戶
從用戶數(shù)據(jù)分析來看,馬蜂窩的目標用戶群體大多是25-40歲有一定旅行消費能力的人。女性占比較大。(攜程,藝龍的用戶大多為商務(wù)男)
1.????熱愛旅行的人
2.????熱愛旅行分享的人,寫游記
三、滿足需求
1.????旅行前看旅行攻略,看游記,制定屬于自己的旅行計劃
2.????旅行前預(yù)定酒店,機票,景點門票等各種旅游商品
3.????旅行中可以查看附近美食,景點,值得去的地方
4.????旅行中可以拍攝視頻,照片分享到平臺上,做一個美好的記錄
5.????旅行后可以整理旅行心得,寫出自己的游記分享到平臺上
四、核心功能
1.????搜索
2.????蜂首游記
3.????個性化推薦旅行地點
4.????酒店預(yù)訂
5.????提供購買各類旅行商品的途徑
6.????旅行游記的撰寫和
一個剛起步的旅游網(wǎng)站,如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷
1、直接營銷:指網(wǎng)站直接提供各類旅游產(chǎn)品,如線路、機票、酒店、門票等,游客瀏覽后直接購買。攜程、途牛等就是典型的直接營銷型網(wǎng)站,游客在網(wǎng)站上的主要目的就是購買產(chǎn)品。
2、 間接營銷:網(wǎng)站不以旅游產(chǎn)品為主要內(nèi)容,而是以旅游攻略、游記、社區(qū)等形式,讓游客和平臺產(chǎn)生互動,甚至創(chuàng)作內(nèi)容。以螞蜂窩為例,我們都知道找攻略、看游記就上螞蜂窩,螞蜂窩成為了游客之間交流和互動的平臺。
3、輔助營銷:這是網(wǎng)站內(nèi)部針對游客和會員的一種營銷方式,主要通過積分策略,優(yōu)惠券策略,專題活動等形式,刺激用戶的活躍和關(guān)注。是網(wǎng)站營銷和推廣的重要手段。
我們的產(chǎn)品經(jīng)理對線上的旅游類網(wǎng)站進行深入分析,經(jīng)過7天7夜的整理和總結(jié),提出了直接營銷、間接營銷和輔助營銷的概念,并同思途管理系統(tǒng)深度融合,幫助旅游企業(yè)從自身業(yè)務(wù)出發(fā),更加系統(tǒng)地對網(wǎng)站進行管理,更加輕而易舉地開展互聯(lián)網(wǎng)營銷工作。
【直接營銷·我們就是要賣產(chǎn)品】
直接營銷就是以賣產(chǎn)品為主要目的,這類網(wǎng)站通常擁有海量產(chǎn)品庫,通過產(chǎn)品+服務(wù)來吸引用戶。他們希望用戶來到網(wǎng)站后,可以快速地完成購買轉(zhuǎn)化的步驟。因此,網(wǎng)站的重點是針對產(chǎn)品進行精細化包裝,通過產(chǎn)品吸引用戶關(guān)注。
以線路產(chǎn)品為例,網(wǎng)站的重點是詳細描述行程安排以及各種注意事項,價格清晰,搭配精心設(shè)計制作的產(chǎn)品圖片,將產(chǎn)品信息直接呈現(xiàn)在游客面前,在短時間內(nèi)直接影響游客,促使游客快速決定,進而轉(zhuǎn)化消費。
以攜程、途牛、去哪兒為代表的OTA,即是采用直接營銷的方法。他們的核心業(yè)務(wù)都是銷售旅游線路、機票、酒店等旅游產(chǎn)品,用戶訪問網(wǎng)站的首要目的也是購買產(chǎn)品。
【間接營銷·打造用戶互動社區(qū)】
間接營銷不直接銷售旅游產(chǎn)品,而是通過內(nèi)容+互動來培養(yǎng)用戶粘性。通過高質(zhì)量的攻略、游記、問答等內(nèi)容,打造用戶社區(qū),激發(fā)用戶自主編寫內(nèi)容和分享傳播。用戶的旅游攻略,心得體會都可以在網(wǎng)站上沉淀,通過用戶互動和分享,帶來流量,形成高度活躍的旅游社區(qū)。
移動化和實時化將充分挖掘用戶高活躍性的價值,通過移動端信息流,結(jié)合在線預(yù)定系統(tǒng),為用戶提供實時攻略決策,信息提示和產(chǎn)品推薦等線上線下一體化體驗與購買。進一步提升用戶粘合度,提升交易頻次。
螞蜂窩、窮游類旅游社區(qū)以內(nèi)容構(gòu)建用戶活躍平臺,以旅游目的地指南為社區(qū)的核心,面向出行前市場,由用戶自發(fā)主動創(chuàng)造高質(zhì)量的攻略和游記(UGC),是一種間接營銷的市場策略。
【輔助營銷·用戶活躍的重要工具】
這里順便提一下輔助營銷,輔助營銷是為直接營銷和間接營銷提供支撐的營銷工具。銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站,沉淀內(nèi)容的網(wǎng)站,都可以通過積分策略、優(yōu)惠券策略、專題活動等形式,刺激用戶的活躍和關(guān)注。
【思途旅游CMS·深度融合直接營銷,間接營銷,輔助營銷】
在本次CMS系統(tǒng)更新中,我們把直接營銷、間接營銷和輔助營銷的概念融合進思途產(chǎn)品,為旅游網(wǎng)站提供全方位營銷支持。同時,我們也為大家總結(jié)了直接營銷和間接營銷的特點和各自的優(yōu)劣勢。
產(chǎn)品類即為直接營銷,用戶訪問產(chǎn)品,下單購買。
文章類即為間接營銷,通過內(nèi)容,建立網(wǎng)站和用戶之間的粘性,培養(yǎng)用戶活躍。
營銷應(yīng)用即為輔助營銷,用積分、優(yōu)惠券、專題等形式,為產(chǎn)品銷售和用戶沉淀提供支撐。
旅游企業(yè)要根據(jù)自身? ??定位和產(chǎn)品優(yōu)勢,選擇適合自己的營銷策略。如果你們有產(chǎn)品,想要用戶來到網(wǎng)站上以后就是買買買,那么選擇直接營銷就對了。使用思途的線路、酒店、租車、門票等應(yīng)用,精心去編輯和維護產(chǎn)品,就不愁沒有用戶購買。
如果你想通過內(nèi)容來激發(fā)用戶興趣,引導(dǎo)用戶互動,讓用戶在網(wǎng)站上保持活躍,最終完成購買和轉(zhuǎn)化,間接營銷就是最好的選擇。安裝思途攻略、游記、問答應(yīng)用,以內(nèi)容打動用戶,影響用戶購買。
當然,如果你既有豐富的產(chǎn)品,又能不斷成產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容。那么恭喜你,將直接營銷和間接營銷結(jié)合起來,將能夠更快的形成品牌,形成市場影響力。
去哪兒旅行軟件應(yīng)用特點分析
去哪兒旅行軟件應(yīng)用特點:
1、旅游經(jīng)驗
對于這款軟件來講,它有一個特色,就是它有旅游攻略經(jīng)驗的推薦,包括別的旅行者去過后,玩過,吃過,拍過的一些攻略,可供新去的人做參考,這點很棒。
2、景點介紹
對于想要去玩的人來講,一定想要了解這個地方的景點,這款軟件在這方面就做得不錯,而且照片的圖畫選的也相當好,形象逼真,讓人能有看見就想去的感覺。
3、擦功能
有一個很好玩的就是擦功能,你只要在阿拉神燈上用力一擦,就會隨機出來一個讓你想不到的寶典,比如出行安全寶典或者是某個天氣預(yù)報的寶典,擦一下出乎你的想象。
4、我的心得
這個功能設(shè)計的很人性化,它能讓旅游者與他人分享自己的旅游心得,這樣既能幫助他人,又可讓自己精神得到快樂。
5、具體景點介紹
具體景點推薦,包括旅行玩家的過程,交通情況,酒店入住情況,飲食以及美食的推薦,能讓大家能在最小的可能性里了解最多的一個旅行景點的知識。
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