云南旅游景點營銷策略「云南旅游景點營銷策略研究」
導(dǎo)讀:云南旅游景點營銷策略「云南旅游景點營銷策略研究」 去云南旅游有哪些要注意的精心設(shè)計的營銷手段? 如何做好旅游營銷策劃? 景區(qū)常用的營銷策略有哪些 如何做好旅游品牌的策劃以及營銷 景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢? 旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略呢?
去云南旅游有哪些要注意的精心設(shè)計的營銷手段?
去云南旅游的時候要注意不要貪小便宜,街上的打折廣告,路邊的大甩賣,都不要相信,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
如何做好旅游營銷策劃?
旅游策劃
旅游策劃的定義
旅游策劃是用超常規(guī)思路和方法,對旅游城市和景區(qū)進(jìn)行定位策劃、產(chǎn)品策劃和營銷策劃,從而實現(xiàn)旅游城市和景區(qū)獲得突破性發(fā)展的一系列方法和行為。
旅游策劃之定位策劃
旅游形象定位策劃要做好“三個一工程”,即唯一、第一和專一。所謂“唯一”是指人無我有;所謂“第一”是指要做天下第一;所謂“專一”是指不要隨便改變形象。你不是唯一和第一的東西,游客就沒有來的必要性,世界最高的山珠穆朗瑪峰,第二高的山在叫什么?亞洲最大的瀑布是黃果樹,一年四百萬游客,第二大瀑布叫什么?做老二就等于失敗!
旅游策劃之產(chǎn)品策劃
旅游產(chǎn)品策劃包括兩個部分:一是先天的旅游產(chǎn)品即“天造一半”,二是后天的旅游產(chǎn)品即“人造一半”。對先天的旅游產(chǎn)品關(guān)鍵在于進(jìn)行概念包裝策劃,即吸引游客的USP賣點包裝。對后天的旅游產(chǎn)品重點在于創(chuàng)意性策劃,即以根據(jù)本地歷史文化和自然環(huán)境為支撐,創(chuàng)造性打造人無我有的項目。
旅游策劃之營銷策劃
旅游營銷策劃包括:品牌形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷渠道策劃、價格體系策劃、地面推廣策劃、空中推廣策劃、新聞炒作策劃和網(wǎng)絡(luò)策劃等整合營銷策劃。
旅游策劃之賣點策劃
旅游賣點策劃就是USP策劃,其中包括兩個條件:一是每個景區(qū)要有一個獨特的賣點,二是這個賣點是被大多數(shù)人接受并歡迎的。賣點就是人們愿意掏錢消費的特點。民族的不是世界的,只有世界愿意買單的才是世界的。特點是不同,賣點是好處。人們是為好處而買單而不是不同!人們不是買洗發(fā)水,而是買漂亮的頭發(fā);人們不是買汽車,而是買速度和面子;人們不是買旅游,而是買身心快樂!
旅游策劃之廣告策劃
一級市場廣告:旅游景區(qū)周邊重要城市及省會城市,這是旅游景區(qū)初期主要目標(biāo)市場,廣告方式主要采用網(wǎng)絡(luò)廣告詳細(xì)展示,報紙廣告深度講解,戶外廣告簡明訴求
二級市場廣告:中國經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū),京津地區(qū)、珠三角、長三角。廣告方式主要采用電視媒體空中轟炸,旅游公司地面推廣
三級市場廣告:韓國、日本等東亞國家及歐美國家,廣告方式主要采用銷區(qū)深入推介,網(wǎng)絡(luò)鏈接滲透。
旅游策劃之網(wǎng)絡(luò)策劃
1、新聞。將企業(yè)發(fā)生的動態(tài)和信息以新聞的形式進(jìn)行傳播。
2、廣告。采用純廣告的形式進(jìn)行傳播。
3、軟文。以散文、詩歌、小說、故事等文字形式進(jìn)行傳播。
4、圖片。用圖片進(jìn)行傳播。
5、視頻(音頻)。用圖像和聲音進(jìn)行傳播。
6、活動或者事件。以策劃活動或者事件樹立主題進(jìn)行傳播。
7、口傳。將感受通過個人的影響力進(jìn)行傳播。
旅游策劃和旅游規(guī)劃的區(qū)別?
“策劃”顧名思義就是為“出謀劃策”,“規(guī)劃”顧名思義就是“按策劃規(guī)定設(shè)計”,“建設(shè)”顧名思義就是“按規(guī)劃設(shè)計建造”在旅游開發(fā)的過程順序是,先策劃,后規(guī)劃,再建設(shè)。即策劃指導(dǎo)規(guī)劃,規(guī)劃指導(dǎo)建設(shè)。沒有策劃指導(dǎo)的規(guī)劃是亂劃,沒有規(guī)劃指導(dǎo)的建設(shè)是亂建。
旅游策劃和旅游規(guī)劃公司
熊大尋策劃機構(gòu)——? ?國旅游王牌的策劃者!
(中國十大最具影響力智業(yè)機構(gòu))
公司地位:
2006年首屆中國智庫論壇評選出“中國十大最具影響力智業(yè)機構(gòu)”是:北京大學(xué)中國經(jīng)濟研究中心、中國科學(xué)院-清華大學(xué)國情研究中心、熊大尋策劃機構(gòu)......
熊大尋:
* 中國十大策劃人第一名,策劃最高獎“金鑰匙”持有者
* 被第三屆中國策劃大會授予“中國策劃新一代掌門人”稱號
* 中國策劃20年十大策劃專家
* 《風(fēng)光》報道“中國城市及旅游策劃第一人”
* 《羊城晚報》報道:“中國策劃第三階段的代表人”
* 《經(jīng)營者》報道:“中國商業(yè)模式策劃開創(chuàng)者”;“中國策劃少帥”
* 《新營銷.城市黃頁》報道:“中國策劃界第一怪杰”
* 著作《拳打策劃,腳踢廣告》、《江山入劃》
策劃理念:我出奇招,您出奇跡!
成功策劃中國旅游王牌:大理、香格里拉、怒江、昆明、遵義、井岡山、南岳衡山,半年炒熱石屏縣,被云南省政府稱為“石屏現(xiàn)象”!策劃江川、姚安等地縣市
策劃成果:
一、城市及旅游案例:
策劃大理:“風(fēng)花雪月”城市形象口號提出者,從2002年為分水嶺,2002年以后大理游客總數(shù)上升到500多萬人,幾乎翻了一倍!實現(xiàn)引資32億元!本案獲中國策劃金獎.大理市楊暉副市長:“熊大尋的策劃為我們頭腦注入核動力”
策劃香格里拉:《大香格里拉戰(zhàn)略策劃報告》經(jīng)過上報國務(wù)院,到2003年,年財政僅5000多萬元的迪慶獲各種財政拔款及貸款4.2億元,2003年、2004年成為香格里拉縣城鎮(zhèn)開發(fā)年,機場兩次擴建,城市功能完善,大香格里拉門戶、中心和客廳的事實形成。
策劃昆明:對昆明國際旅游節(jié)“狂歡之都”的定位及昆明“天天是春節(jié)”、“天天都是旅游節(jié)”的策劃成為云南省旅游二次創(chuàng)業(yè)的標(biāo)志性起點。
策劃南岳衡山:曹時桂局長興奮地說:“湖南有5000人每天都在思考衡山的定位,一直懸而未解,沒想到你剛到衡山一天就完美解決了!”
策劃井岡山:被戴詩鵬董事長稱為:“20分鐘挽救了2個億的投資”
策劃遵義:遵義市市長慕德貴及規(guī)劃局張繼勇局長:“與我們合作過的策劃大師不少,臉紅過的也不少,唯一能征服四套班子所有人的只有熊大尋的方案,后面我們將請同濟大學(xué)和中科院,按照熊大尋策劃機構(gòu)的策劃來進(jìn)行規(guī)劃?!?/p>
策劃石 屏:短短半年炒熱石屏縣,半年游客增加四倍!以“海菜腔,煙盒舞,花腰歌舞甲天下!”打造“中國原生態(tài)歌舞之鄉(xiāng)”,形成了轟動全國文化旅游產(chǎn)業(yè)的“石屏現(xiàn)象”。石屏縣建設(shè)局局長:“熊大尋給我們的‘清泉石上流’這個定位,可以用一千年!”
策劃怒江:怒江州旅游局李局長感嘆:“熊大尋是上帝派來做策劃的!”
策劃江川:江川縣領(lǐng)導(dǎo)評價:“我們在江川30年,不如熊大尋來3天!”其旅游局及文化局兩位局長皆用“十分嘆服!”四個字評價熊大尋對江川的策劃。
策劃姚安:姚安縣李書記:“熊大尋為我們做的策劃:中國頂尖!無懈可擊!”
李副縣長:“熊大尋的策劃太牛了!把姚安策劃到了極致!”
策劃宿遷:宿遷市繆市長:“熊大尋的策劃方案我連看了三遍!我相信宿遷會因為熊大尋而聞名中外?!?/p>
策劃桂平:桂平市原旅游局董局長:“聽了熊老師的策劃匯報,我很震撼,我在旅游局八年從未聽過如此高遠(yuǎn)的策劃?!惫鹌绞袆⒏笔虚L:“我非常敬佩熊大尋的才華!相信我們很快就能按照他的方案實現(xiàn)桂平旅游騰飛?!?/p>
策劃無錫梅里古都:尤鎮(zhèn)長:“熊大尋為梅里古都做的策劃,只能用兩個字來形容就是‘震撼’。”
策劃陜西勉縣:縣委王書記:“我做了十年的領(lǐng)導(dǎo),看了無數(shù)的策劃、規(guī)劃方案,沒有一個能達(dá)到我的思想水平,只有今天,我服了。要是能早十年認(rèn)識熊大尋,勉縣的旅游就不是今天這個樣子了,熊大尋的策劃太震撼了!”
策劃浙江寧??h:縣委王書記:“熊大尋的策劃方案非常有創(chuàng)意,非常有操作性,我非常欣賞
景區(qū)常用的營銷策略有哪些
在進(jìn)行旅游目的地營銷時,大家可以參考以下做法。
1、節(jié)慶引爆:通過活動,聚客引流,大幅引爆市場增量。這是景區(qū)引爆市場的前提,用創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)造用心專心恒心,提供景區(qū)活動策劃,活動資源導(dǎo)入,活動運營指導(dǎo),具體概括為節(jié)慶活動、創(chuàng)意活動、會展活動、體育賽事四個方面。
2、網(wǎng)紅引流:聚焦眼球經(jīng)濟,打造旅游新形象,需要網(wǎng)紅引流。網(wǎng)紅擁有極強的互動能力,在其走紅行為或事件中,能夠吸引大批粉絲關(guān)注。邀請了本地網(wǎng)絡(luò)紅人到景區(qū)采風(fēng)、拍攝。一個景區(qū)的走紅,有時靠的就是一張照片、一段短視頻。希望借助當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅資源,開啟景區(qū)的新“網(wǎng)紅時代”。
3、爆款導(dǎo)入:(1)爆款打卡點。利用巧妙的裝飾和打造有創(chuàng)意的景觀,才能營造出好的氛圍,給園區(qū)添上許多趣味和情調(diào)。(2)爆款游樂項目。結(jié)合地形地貌,引進(jìn)游樂項目,延長游客在當(dāng)?shù)氐挠瓮鏁r間。
4、神曲導(dǎo)入:曾經(jīng),膾炙人口的《瀏陽河》讓湖南小城瀏陽名動天下,汪峰那彌漫著感傷的《北京、北京》讓天涯游子唏噓不已,《鼓浪嶼之波》讓人們對福建充滿了向往。
5、移動商業(yè):景區(qū)引進(jìn)商鋪是快速滿足二消供應(yīng)的核心,能夠快速的導(dǎo)入餐飲、購物等商業(yè)需求,是留住游客最好的辦法,移動攤位既不需要占建設(shè)用地,也不需要大拆大建。移動商鋪包括各類特色餐車、創(chuàng)意集裝箱、商品售賣亭、商業(yè)展廳等,美食、文創(chuàng)將會成為新的消費點和引爆點。
6、智慧賦能:科技引領(lǐng)時尚潮流,景區(qū)開啟燃旅景區(qū)號,通過景區(qū)號游客既可以參與沉浸式互動體驗,如探秘尋寶、抽獎、知識競猜等活動;也可以實況了解景區(qū)吃喝玩樂全攻略。還可以通過AR模式,實現(xiàn)AR新體驗
如何做好旅游品牌的策劃以及營銷
您好。
樓上說的很好。
我這里有個比較正規(guī)的案例。僅供參考。
A旅游景區(qū)2005年云南省市場營銷總體策劃方案
一、方案適用客源地:
本方案所指云南省市場為昆明市(重點市場)、曲靖市、羅平縣三地區(qū)的城市旅游市場。
二、綜合環(huán)境分析
昆明市是云南省的經(jīng)濟中心,全市人口481萬,市區(qū)人口200來萬。距離A旅游景區(qū)344公里,有通火車。
曲靖市位于云南省東部,我國第四大河——珠江源頭。面積29860平方千米,人口547萬。
云南省羅平縣西距省城昆明229公里,北距曲靖市131公里,東至貴州省興義市86公里,南距廣西壯族自治區(qū)西林縣城156公里。境內(nèi)聚居著漢、彝、回、布依、苗等民族,總?cè)丝?2.7493萬人,其中農(nóng)業(yè)人口48.8123萬人,非農(nóng)人口3.937萬人。
三、2004年云南旅游者統(tǒng)計(截至2004年10月31日):
2004年昆明游客人數(shù)(包括散客、團隊):5095人(占總?cè)藬?shù)比率:12.43%)
2004年昆明團隊人數(shù):554人(占總團隊人數(shù):3.33%)
2004年昆明散客人數(shù):4541人(占總散客數(shù):18.63%)
四、云南市場運作的優(yōu)劣分析:
1、昆明市場
優(yōu)勢
⑴ 客源地有強烈的旅游動機:在A旅游景區(qū)周邊范圍內(nèi),昆明市場的社會經(jīng)濟水平最高,居民出游意向和能力最強。
⑵昆明到A旅游景區(qū)的可進(jìn)入性高。
⑶ 昆明旅游目的地對當(dāng)?shù)厝瞬辉倬哂泻軓娢Α#ㄔ颇系拇蟛糠志皡^(qū)昆明人都已經(jīng)去過多次)。
⑷ 旅游市場期待特色鮮明的旅游產(chǎn)品。A旅游景區(qū)的獨特旅游資源能夠適應(yīng)市場不斷求新求異的要求。
⑸ 政府主辦過的“旅游節(jié)”獲得了較大的成功,使A旅游景區(qū)在昆明市場形成了一定的名氣。
⑹ 景區(qū)進(jìn)行重新包裝、完善設(shè)施、加強管理,并采用整合式宣傳,使昆明這個正處于萌芽狀態(tài)的市場盡快開花結(jié)果。
⑺ 昆明市場“獎勵團”比較活躍,這有利于首先啟動專項市場。
⑻ 作為重要的游客集散中心,成功啟動昆明市場不但可以直接獲得可觀的旅游收益,更能對全國乃至海外的旅游市場產(chǎn)生強大的輻射和吸納力。
劣勢:
(1)云南和貴州同屬于云貴高原,景點大多以喀斯特地質(zhì)地貌為主,具有很大的相似性。昆明人大部份對A旅游景區(qū)很難產(chǎn)生出游熱情,不具有很強的旅游動機。
(2)在好多云南人的眼里對A旅游景區(qū)接待方面有很多意見,事實上我們的旅游接待能力、服務(wù)水平的確低下,就會給我們的旅游營銷工作帶來很多困難。
(3)除了“漂流”外,A旅游景區(qū)其它的旅游資源知名度很低。知道景區(qū)的附加產(chǎn)品而不知道我們的核心產(chǎn)品,這是件很棘手的事情,雖然漂流的收入高,但是具有很強的季節(jié)性。旅游業(yè)本身就是一個季節(jié)性很強的產(chǎn)業(yè),再加上漂流的季節(jié)性,對我們長遠(yuǎn)的營銷方案和公司利益產(chǎn)生很大的影響。
(4)如果主打產(chǎn)品定位為漂流的話,來的客源將有很大部份被其他漂流公司分流? ?對我們不利。
(5)“10.3”事件對我們的不利影響,據(jù)調(diào)查,很多外省人認(rèn)識的A旅游景區(qū)就是一個有很高的旅游價值,同時也是一個很危險、很不吉利的地方。
(6)太依靠組團社的操作方式不理智。我們現(xiàn)在的營銷模式太過于單一,幾乎完全依靠旅行社。使我們太被動,缺乏市場競爭力。
(7)旅游企業(yè)是以盈利為目的的企業(yè)。我們也一樣,我們對營銷的投入是希望得到經(jīng)濟上的回報。就算是有一定的時間,也會有回報。我們做的是景區(qū),旅行社卻不是這樣的,他們沒有時間去等獲利的那天。旅行社普遍信心不足,對投入后的回報有隱憂。所以在我們景區(qū)知名度還很低下的時候,過度依賴旅行社,對我們是不利的。旅行社不會貼本做我們的生意。
(8)目前A旅游景區(qū)接待昆明游客主要為自駕游、散客。大眾旅游市場基本沒有啟動,旅行社無團。
2、曲靖市場
對于曲靖市場的啟動我們應(yīng)該謹(jǐn)慎而行?,F(xiàn)在對曲靖市場的啟動沒有一定的市場基礎(chǔ)。建議在2005年下半年開始考慮,這樣可以減少我們的營銷經(jīng)費和不必要的開支。等到我們在昆明、羅平市場有起色后再進(jìn)行具體的營銷。
原因有:
(1)曲靖到A旅游景區(qū)無直達(dá)火車,必須到昆明轉(zhuǎn)車。時間太長,在我們知名度不高的時候游客不會花這樣多的時間來旅游。
(2)曲靖到A旅游景區(qū)坐客車的話,要花一天的時間,路況差。
(3)在人力、物力有限的情況下,我們要有所選擇。如果我們選擇的市場太多,而經(jīng)費有限,會出現(xiàn)“遍地開花,沒處結(jié)果”。
3、羅平市場
優(yōu)勢:
(1)羅平地處云南省東部滇、桂、黔三省(區(qū))結(jié)合部 ,素有“滇東門戶”、“滇黔鎖鑰”“雞鳴三省”之稱,是進(jìn)出云南的東大門。與廣西壯族自治區(qū)西林縣隔河相望;西南與師宗相鄰;西至北界,分別與陸良、麒麟、富源三縣(區(qū))毗鄰。西距昆明229公里,北距曲靖市131公里,東至貴州省興義市86公里,南距廣西壯族自治區(qū)西林縣城156公里。
(2)“云南省羅平油菜花旅游節(jié)”游客量首屆為11.4萬人次,第二屆為33.6萬人次,第三屆為37.1萬人次,旅游綜合收入首屆1912.92萬元人民幣,第二屆5638萬元,第三屆7075.3萬元。
(3)羅平和我們一樣很需要加大它的宣傳,它的九龍瀑布不比黃果樹差。但是,人們認(rèn)識它是因為油菜花。就像是人們認(rèn)識我們是因為我們的漂流一樣。景區(qū)一樣具有很強的季節(jié)性。
(4)太多的相似性使我們的合作有了基礎(chǔ)。到羅平旅游后只要再花一天的時間就可以多游一個A旅游景區(qū)。這樣的地緣條件,旅游者會感興趣的。在羅平分流成為很大的可能。
劣勢:
(1)畢竟我們都是競爭對手,地緣的接近也會影響到我景區(qū)的客源問題。對此我們要充分考慮到:合作只是暫時的,不能夠過份依賴分流。還是要從提高我們自身的水平著手,這才是最好的辦法。
(2)昆明至羅平的公路還未修繕完成,羅平至A旅游景區(qū)的高級別公路還未全線聯(lián)通,使昆明至羅平至A旅游景區(qū)的? ??程驅(qū)車時間很長(大概在八小時左右)。
(3)分流方式難操作,人力物力的投入可能不會帶來太多的經(jīng)濟效益。短期內(nèi)形成氣候很難。
(4)我們分流它的客源,它也一樣在分流我們的客源。要考慮分流它客源時,盡量不要讓其搶走我們的客源。
(5)其他和昆明一樣的方面:相似性導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝顺鲇蝿訖C不強,從眾影響。
五、營銷周期和營銷機構(gòu):
營銷周期:2004年12月1日――2005年12月1日
營銷機構(gòu):營銷員2名,負(fù)責(zé)昆明市、曲靖、羅平的市場開發(fā)和維護工作。
六、營銷策略:
1、高價策略,高端進(jìn)入,充分利用昆明人的逆反心理。
昆明的旅游目的地很多,她本身就是一個旅游大省、強省。昆明人的傲氣和霸氣來自于她的全省若干個成名的風(fēng)景名勝區(qū)。這樣的方式對我們的營銷有很大幫助,就算是不能帶來經(jīng)濟效益,但是從長遠(yuǎn)來看,是有利的。
2、利用羅平的油菜花節(jié),和羅平在旅游上做文章。
羅平的油菜花節(jié)火過了頭,活動太過于單調(diào)。推陳出新是每個景區(qū)和活動生存下去的空氣。羅平會考慮加進(jìn)一些新元素,A旅游景區(qū)可以成為它的活動的一個站。我們可以考慮在羅平設(shè)分流點,最好是由公司與羅平方面協(xié)商共同推出油菜花節(jié)系列活動。
3、舉辦有意義的大型活動,讓全國媒體為我們做免費廣告。
媒體有義務(wù)也有很強烈的需要做報道,只要是有很高價值的新聞,媒體一定會聞風(fēng)而動。
所以,不主張在媒體上做廣告,費用大不說,效果還不明顯。我們要學(xué)會利用媒體,不是去求媒體,抱錢去打廣告,有時,相當(dāng)于打水漂。
七、營銷方式的宗旨:
大眾為主 旅行社為輔
不做無意義的廣告
活動帶動宣傳 牽著媒體鼻子走
八、營銷目標(biāo):
提高昆明大眾群體對A旅游景區(qū)的認(rèn)識,知道A旅游景區(qū)和其省內(nèi)景區(qū)的區(qū)別。提高景區(qū)知名度和美譽度。
旅游業(yè),特別是景區(qū),最好的營銷目標(biāo)是提高本身知名度和美譽度。而不能單從提高收入來談的。兩者最重要的是提高知名度和美譽度。知名度和美譽度的提高,會給我們帶來源源不斷的經(jīng)濟利益。而如果我們的目標(biāo)單是提高收入,可能會讓我們在營銷的方式中體現(xiàn)出很強的趨利性,不利于整體的知名度和美譽度提高。
量化目標(biāo):公司目標(biāo):8450人,總量的13%。銷售額:66.26萬元,占總量13%。廣告費用投入:10萬元,占總量的5%。
九、全年營銷活動方案:
1、2005年3月15日(星期六)植樹節(jié)。聯(lián)合一家或二家旅行社推出:“A旅游景區(qū)植樹之旅”(游客對樹具有冠名權(quán),建立其完整資料)。利用傳單進(jìn)行宣傳,促銷。昆明、曲靖一起啟動。時間安排在2005年2月12日開始。四個周末(星期五、六)的時間進(jìn)行宣傳。資料1月設(shè)計,2月7日印刷完畢,數(shù)量15000份。昆明市場投放10000份,曲靖5000份。
2、羅平的宣傳主要是配合油菜花節(jié),資料使用20000份,(包括油菜花節(jié)和平時的宣傳)
3、2005年3月15日至4月1日,完成五一的宣傳資料的印制工作。印量為25000份,昆明投15000份,曲靖10000。
4、2005年5月1日后,開始著手對大學(xué)生的宣傳,做好“云南大學(xué)歌手選拔賽”的前期工作,在6月下旬開始。以此啟動大學(xué)生假期市場。資料15000份。在各賽區(qū)發(fā)放。
5 、國慶的宣傳。資料在9月1日前準(zhǔn)備齊全。資料25000份。
6、和超市的活動看情況,應(yīng)該在兩黃金周中選一個。
附件1:云南旅行社/媒體踩線計劃(略)
附件2:云南市場營銷費用預(yù)算表(略)
景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?
隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來,在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時,景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應(yīng),景區(qū)景點規(guī)模日益擴大(截至2016年,我國的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了26000多家,其中A級景區(qū)達(dá)到了7000多家,其中高星景區(qū)達(dá)到了1500多家,其中包括5A級景區(qū)213家。)。隨著市場競爭的加劇,旅游營銷的重要性日益凸顯。那么,景區(qū)該如何進(jìn)行有效的營銷呢?
擅用“事件營銷”
景區(qū)事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進(jìn)行營銷組合,運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳,吸引現(xiàn)實和潛在的旅游消費者的注意和興趣,以達(dá)到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽度的一種現(xiàn)代營銷手段。
旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實的或潛在的旅游消費者提供景區(qū)產(chǎn)品信息,引導(dǎo)消費行為,滿足旅游者的需求,反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象,提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面,它已經(jīng)成為實現(xiàn)旅游景區(qū)營銷的有效途徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會生活中的良性事件作為載體進(jìn)行營銷,策劃相關(guān)旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。例如湖南張家界“飛越天門山”的一系列營銷活動,讓張家界景區(qū)成為全國甚至是全世界的焦點。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)時代,景區(qū)若擅用事件營銷,“一夜爆紅”的奇跡隨時可以發(fā)生。
緊跟“泛娛樂”營銷
景區(qū)跨界綜藝節(jié)目營銷成趨勢。近年來,電視真人秀節(jié)目的熱播讓不少旅游景區(qū)從默默無聞到遠(yuǎn)近聞名。僅在2015年,就有超過200檔綜藝節(jié)目在全國的衛(wèi)視頻道中播出,《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天,《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節(jié)目。
不過,這種合作大部分是淺層次的,合作形式單一,比如簡單的節(jié)目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在后期傳播中將節(jié)目IP資產(chǎn)放大,借助節(jié)目之勢,長品牌“威風(fēng)”,才是最考驗功夫的環(huán)節(jié)。長隆景區(qū)跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷范本,對各大景區(qū)的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。
2012年至2015年,長隆景區(qū)深入?yún)⑴c過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5檔國內(nèi)火爆的綜藝節(jié)目的拍攝。
值得注意的是,長隆不僅在前期拍攝上積極配合,在后期節(jié)目的營銷上也充分調(diào)動積極性,將節(jié)目中的眾多明星、節(jié)目打包成為一個整體,向外界傳遞出國內(nèi)眾多明星和綜藝節(jié)目都來玩的信息,將營銷過程進(jìn)一步演唱,從而強化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,以虛擬的明星朋友圈作場景,利用明星發(fā)微信記錄個人在長隆錄綜藝節(jié)目時的所見所感,讓長隆的游玩體驗在一個虛擬的明星朋友圈擴散傳播,短短一周時間,該H5的分享轉(zhuǎn)載量便高達(dá)15萬次,效果非常明顯。
借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng):據(jù)統(tǒng)計,2016年直播市場規(guī)模達(dá)到150億元,2020年將達(dá)到600億元,有機構(gòu)甚至認(rèn)為到2020年,直播將成為價值千億的行業(yè)。
在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟的熱潮之下,“旅游+直播”成為旅游行業(yè)的熱議話題,旅游遇上了直播,遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟,引領(lǐng)了旅游行業(yè)營銷創(chuàng)新玩法。 p>
早在今年5月份,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚直播”對外宣布推出一系列“旅游直播”節(jié)目。當(dāng)時,10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、云南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門景區(qū)景點直播。
截至目前,已有很多傳統(tǒng)景區(qū)試水了網(wǎng)紅直播營銷活動。如位于西安的華清宮景區(qū)在七夕節(jié)時召集77對情侶體驗傳統(tǒng)的大唐婚典儀式,儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平臺同時直播,又通過新浪微博話題討論等功能引發(fā)線上數(shù)百萬人的關(guān)注和討論;再比如,梅州客天下景區(qū)在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下,聲動梅州城”活動,邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺同步直播景區(qū),并以小型音樂會形式為景區(qū)吸引了大批音樂粉絲,活動期間,直播累計曝光量突破千萬。
影視IP植入更容易被接受。據(jù)了解,近年來,旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起,特別是在影視作品中,越來越多的景區(qū)和旅游產(chǎn)品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達(dá)》中的張家界景區(qū),景區(qū)通過冠名電視劇場、精彩劇情、設(shè)置電影場景等特殊形式,通過電影快速提升了當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。由此可以看出,植入式廣告對于旅游業(yè)來說具有很明顯的推動作用。
據(jù)攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查顯示,83%的游客會因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅游;91%的游客認(rèn)為,相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片,旅游目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。
整合“一體化”營銷
大眾旅游時代,營銷早已不是一個景點,一個景區(qū)單獨的事情,更多的是全村、全鎮(zhèn)、全縣,乃至全省的統(tǒng)一旅游營銷。一體化營銷的核心思想應(yīng)該是對旅游者的客戶關(guān)系管理,強調(diào)以“旅游者想要什么”為中心,要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進(jìn)行系統(tǒng)的旅游者信息反饋,進(jìn)而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。未來景區(qū)的營銷單靠自身的力量發(fā)力應(yīng)該受限很大,除非資源本身具有獨一無二性和不可復(fù)制性的特點,從目前OTA的“酒店+”、“景區(qū)+”產(chǎn)品整合后帶來的銷售業(yè)績的提升就可以得出結(jié)論,景區(qū)整合周邊相關(guān)資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。
總結(jié):移動互聯(lián)網(wǎng)背景下,景區(qū)營銷的重點是突破傳統(tǒng),創(chuàng)新營銷模式,構(gòu)建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的? ??營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設(shè)計以及有效利用好新媒體資源。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略呢?
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略?萬變不離其宗,旅游景區(qū)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的是什么?
也就是說,你要想清楚自己的準(zhǔn)客戶,他們長什么樣子,他們的需求是什么,他們的喜好是什么?只有搞清楚了這些,后邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道如何選擇?
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分類
第1類:針對準(zhǔn)客戶搜索習(xí)慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平臺的內(nèi)置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略?
第2類:針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細(xì)分的二線流量平臺,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
第3類:其他渠道推廣,以旅游景區(qū)相關(guān)平臺為主,比如一些垂直旅游景區(qū)的交流論壇,以及一些大型門戶網(wǎng)站的旅游景區(qū)板塊,甚至一些旅游景區(qū)相關(guān)的工具型平臺。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的選擇,基于你對準(zhǔn)客戶的定位,你的準(zhǔn)客戶需求是什么,他們會搜索什么?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什么平臺消磨時間?你的客戶是不是愛學(xué)習(xí),是不是愛逛論壇,愛逛什么論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就篩選出來了。
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷形式選擇
網(wǎng)絡(luò)營銷形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,花錢就有客戶進(jìn)來,但不花錢就沒有客戶進(jìn)來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內(nèi)容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略?
旅游景區(qū)的開發(fā)本來就需要耗費大量資金,收回開發(fā)成本需要數(shù)年的時間,所以他們大多數(shù)都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數(shù)旅游景區(qū)都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,后期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷客戶二次利用
錢花了員工工資也發(fā)了,該轉(zhuǎn)化的客戶也都轉(zhuǎn)化了,引來的客戶還有大的用處。什么意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
即便老客戶無法產(chǎn)生產(chǎn)生二次需求,也別忘了“用戶口碑”。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的客戶,一定要沉淀到互聯(lián)網(wǎng)平臺,這個平臺可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體,他們喜歡待在哪些平臺。
旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些好的策略?
然后在客戶沉淀的平臺上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現(xiàn)金等等。
具體怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅游體驗,這是建立口碑的基礎(chǔ),要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有后顧之憂才行。
【注意】網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和線下找客戶的本質(zhì)一樣,不管你是旅游景區(qū),還是其他傳統(tǒng)行業(yè),都離不開營銷推廣的本質(zhì):人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進(jìn)行思考!
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