1. 旅行社接團計劃單

所有旅游團接待工作，旅行社的計調(diào)都會給導游詳細的出團計劃，上面有行程安排，及注意事項、聯(lián)系電話等內(nèi)容，要害的地方，還會單獨強調(diào)。

2. 旅行團日程安排

近年來，世界各地的旅游業(yè)都有了很大發(fā)展，許多原本經(jīng)濟很差的國家依靠旅游業(yè)得到了快速發(fā)展，無論是國內(nèi)旅行還是國外旅行，都誕生了導游這一重要職業(yè)，如果大家經(jīng)常通過旅行社出門的話，導游是必不可少的。

第一、充當翻譯，導游對當?shù)氐恼Z言和風土人情非常了解，很多情況下可替你溝通。

第二、可幫助你到當?shù)刭徫铩?/p>

第三、調(diào)整旅游團各種各樣的日程，安排游客食宿。

3. 旅行社接團計劃書

根據(jù)旅游交費，時間長短，地點遠近，人數(shù)多少，還有乘坐交通工具，等分級寫。

4. 旅行團流程

首先，你從計調(diào)手里拿到計劃以后，要仔細的看，很多信息你都要從計劃上面來得知，主要幾點：

1、全團的人數(shù)（注意：有多少大人和小孩，有沒有老人，軍人，殘疾人等，這很重要，涉及到你買票、餐標和住房的問題。你要清楚你計劃中的景點的政策，對小孩，軍人，殘疾人等的優(yōu)惠政策，這很重要，如果你沒有注意到團中有優(yōu)惠的，在買票的時候買多了，那么這個差價就得你補。另外，你要問清餐廳對多大的小孩是免收餐費，多大的收半餐。還有你要問清計調(diào)他和組團社訂團的時候是訂了記張床位，就以計調(diào)給你的人數(shù)跟賓館確認。）

2、客人來自哪里（有沒有什么禁忌）

3、餐標

4、景點（景點導游詞你必須要熟記，這點你應該清楚。）

5、全陪（姓名電話）

6、客人往返的交通工具

7、市內(nèi)交通工具，多少座的旅游大巴，司機的姓名電話

8、客人在本地停留的天數(shù)

等···

第二，你要跟全陪聯(lián)系，確認全團的人數(shù)，有沒有特別需要關注的成員，有沒有少數(shù)民族，及宗教信仰的差距，吃飯有沒有什么特殊要求等。確認旅游團抵達的確切時間，所乘交通工具，接站地點。

第三，在接團當天，先給司機打電話告知旅游團抵達的確切時間，接站地點。然后提前給接站地點打電話，確認交通工具是否能夠按時抵達（尤其是接飛機團，很重要）。確認得當之后再給司機打電話告知你確認之后的時間，跟司機商議見面地點，待他接上你之后再去接站地點，一般是提前半個小時到達接站地點比較保險。

第四，接上團之后，先跟全陪確認團隊計劃，如果有出入的話，馬上聯(lián)系計調(diào)，按計調(diào)的指示執(zhí)行。如果沒有問題你就直接按照計劃上面執(zhí)行就行了。

另外用餐之前提前給餐廳打電話確認團隊人數(shù)餐標有沒有半餐以及團隊到達時間，有沒特殊要求等，一般提前一小時打電話或在你用完早餐的時候你就確定午餐的用餐地點，用餐時間可以在用餐前提前給餐廳確認，這樣以免旺季的時候餐廳接不了你有時間可以換別的餐廳。

下榻酒店之前，你也要提前給賓館打電話確認團人數(shù)，多少個標間，三人間，大床房等，還有什么特殊要求等，還有如果是不經(jīng)常接團隊的酒店，你要讓他們把房內(nèi)的一切另付費物品拿走，免得客人用了或吃了以后跟你說不知道，很麻煩? ?

入住酒店之前，跟客人講清楚酒店的規(guī)定，床單被褥弄臟要交錢，設施損壞要賠錢等，還有讓他們進入房間的第一件事就是檢查市內(nèi)物品有否損壞等。

到達酒店讓全陪或領隊分房。還有什么身份證酒店用完的客人證件也都由全陪領隊來分還。

進入景點買票之前確認人數(shù)等等有沒有優(yōu)惠的。別買錯了票。講解過程中全陪負責善后，他應當是在全團最后，負責查人數(shù)等。有些景點還有受什么天氣因素影響，你也要提前打電話確認。

每次客人上車出發(fā)之前查人數(shù)讓全陪來查。

送團之前，先確認時間地點，并提前拿票。

剩下帶團過程中的問題就要靠你隨機應變了。

主要的是你要跟全陪搞好關系，有什么事多跟計調(diào)溝通，途中遇到什么問題也要按計調(diào)的指示辦。

5. 旅行社團隊接待計劃

XXXXXX國際酒店

保安接待方案

根據(jù)貴方的保安服務項目實際需求，我方愿意承擔貴單位的安全保衛(wèi)工作，通過對貴單位的了解，現(xiàn)將對貴單位保安值勤方案做以下介紹：

1、保安力量部署

XXXXXX國際酒店共設崗位四部，需要配備保安人員8名（隊長1名），具體分配如下：

1.1、XXXXXX國際酒店保安具體崗位設置：

XXXXXX國際酒店：根據(jù)貴單位的安排和安全保衛(wèi)工作的實際需求， 派駐保安員7名，隊長1名。

1.1.1、酒店出入口崗位：雙人固定崗位，崗位實行24小時輪流崗位，共配備保安員4名。

1.1.2、大堂接待崗位：雙人固定崗位，崗位實行24小時輪流崗位,共配備保安員4名。

2、保安崗位基本要求：

2.1、保安員在上崗期間必須按時交接班，不準遲到、早退、曠工。

2.2、保安員需要在指定的崗位值班。

2.3、保障值班所轄區(qū)域內(nèi)人員及財產(chǎn)的安全。

2.4、禁止未經(jīng)許可人員進入酒樓內(nèi)部。

2.5、上崗人員要妥善處理一切在值班期間崗位發(fā)生的各類事件。

2.6、執(zhí)行上級領導所指派的各項任務。

3、保安員在值勤中應注意的重要事項：

3.1、對進出酒樓、院內(nèi)部的人員、車輛，保安員要有禮貌地進行登記，防止外來推銷、銷售人員進入大堂，影響正常秩序，保安員要熟悉酒樓、院內(nèi)部人員、車輛的基本情況，有效判斷進出人員狀況。

3.2、巡邏人員要仔細遵循“一摸、二聞、三看、四觀察”的宗旨。如在巡邏區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)異常情況，立即上報，并進行初期的控制。

3.3、加強現(xiàn)場管理，防止外來人員到單位內(nèi)搗亂。

3.4、熟悉酒樓樓、院內(nèi)各種消防設備和其他所有緊急開關的位

6. 旅行社一個完整的出團流程

這個問題我有點發(fā)言權(quán)。一個人報團旅游，愿意承擔單房差或?qū)δ贻p人不算什么，對老年人來說需要有點勇氣，而且有一定難度。

今年678連續(xù)三個月，我抓住機會先后到俄羅斯、菲律賓和柬埔寨旅游，都提出：“我是一個人，能不能拼房，要出單房差，我不去！”結(jié)果都報團成功。

一個人報團，除了解決約人難以外，行程也是自已喜歡的。比如，柬埔寨旅游有的只到吳哥，我要全境游，只到吳哥我不去，因為柬埔寨我一生只去一次，去一次盡可能圓滿一些。不去金邊參觀大皇宮，怎能知道每位游客景點會贈一瓶水，有 的女士受贈披肩呢？去過以后，即使有人請我也不會去，出門在外畢竟有安全問題，還要進購物店受煎熬。

旅游，去自已向往的地方游山玩水，不經(jīng)意會產(chǎn)生一些感受。雖然蘇聯(lián)解體了，列寧仍然受尊重，十月革命炮轟冬宮的阿芙樂爾巡洋艦，100年后依然以嶄新的面貌?？吭?a href='/jingdian/99155' target=_blank>涅瓦河上供參觀；柬埔寨很多地方懸掛著新老國王和皇太后的畫像，市中心屹立著獨立碑和西哈努克紀念亭；曾去過的越南，胡志明同樣受到尊重……，其共同點就是對獨立和開國領袖的尊重，也是對歷史的尊重。旅游長見識，抱怨過去不如活在當下。

第一次報團答復痛快！與一同齡人拼房，那人正好抱單，一拼到底。第二次，聯(lián)系人說我問一下，沒隔多久答復可以拼房，有一家5人出行抱單一人，正好與我拼，是個大學生，只是晚上來睡一下。第三次在兩個旅行社掛了號，拖了幾天，在絕望中通知可以去了，開始那兩晚分別與導游和單男拼，后面4晚，獨自睡一大床房，舒服！

第二三次報團都是說走就走。洽談成功立馬手機付款、簽電子合同、傳護照首頁，尤其第二次到菲律賓的宿霧和薄荷島，是異地報團，屬于“底價清位”，團費有優(yōu)惠，但要求次日護照必須送達，這時間要求連快遞都做不到，只好請客車帶，簡直像在打仗一樣。

要說另類、顯眼，沒錯！第一次是夕陽紅團，沒這感覺。第二三次很明顯，尤其是第二次。團友大多一家人帶孩子出來玩，且大多是80后，只是我一個孤寡老頭。另外，團友清一色是昆明的，只有我一個是地州的，特別顯眼！第三次，雖然團友都是同一地方的，但他(她)們都是約好的，有幾個還是學生，所以有人問我：你一個人出來，家人放心嗎？

一個老人參團出境旅游，最怕失聯(lián)。我有國際漫游，請人幫開通每天30元封頂，流量暢享(一次開通，以后出境都能用)，及時加領隊、導游的電話或微信，能始終保持聯(lián)系暢通。這效果很好，也不用臨時買電話卡了。

至于財產(chǎn)安全，出門在外，護照(身份證)和手機最重要！相處了一兩天的團友，大家相互認識了，有時請幫照看一下行李、拍照都沒問題，有的團友會主動提出：我?guī)湍惆?！后兩次都是到東南亞，帶的衣服少，背個雙肩包，食品備用裝提袋，行李不用托運更方便。

出門帶點干糧很有必要。廉航、包機連水都不給，更不用說供應便餐了，想吃出錢買，一桶方便面2美元(用人民幣20)。有時有錢也買不到！西港機場出來，導游證求大家意見：到西港后先游覽，還是先午餐？團友說：餓了！結(jié)果機場到市區(qū)遭遇堵車，到西港用晚餐時已是燈火輝煌。再說，遇到自理餐，一個人出去找吃也不太方便，與其到酒店旁的小超市買中國產(chǎn)的方便面，不如從國內(nèi)帶一兩桶出來。

除了土特產(chǎn)，我配合進店，一般不購物，適當參加自費項目，支持導游、領隊工作，盡量不討人嫌。比如，最近一次出去，我對導游說，參加自費項目我隨大流，不搞特殊化。開始8位大媽一個都沒報自費，導游不高興，最后只有兩位大媽沒報。

參團與一個人自由行完全不同，假如是自由行，不要說出境，即使是國內(nèi)游，我一個人也不敢去。參團和團友乘一樣的交通工具，看一樣的風景，為了一個共同的目標走到一起來了，相約在旅途。有緣何必曾相識，素昧平生同樣可以進行一些交流，并不感覺孤獨。假如，把自已孤立起來，拒人于千里之外，一個人報團肯定會覺得不好玩了。

7. 旅行社出團合同

前一段時間，國內(nèi)某旅行社組織的老撾旅游，因車禍導致十多人傷亡事故。相信在善后處理過程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據(jù)，當然，鑒于傷亡多，事故等級高，社會影響大，旅行社一定會最大限度的滿足旅游者和家屬的意愿。通過這一典型的旅游事故的處理，讓大家更多地關注到旅游安全，旅游責任和旅游合同。

無論是旅游安全、旅游責任，還是旅游服務的內(nèi)容、線路、吃住行游細節(jié)、保險責任等等，都會體現(xiàn)在旅游合同之中。目前，旅游合同主要是旅行社門店和各類網(wǎng)絡APP軟件來實施的，從聯(lián)系，預約，初步協(xié)議到簽訂旅游合同，絕大多旅游者都會考慮到旅行社的資質(zhì)，品質(zhì)和口碑，旅行社也會關注旅游者的年齡和身體條件，絕大多數(shù)的合同也能按期履約，如約而成。旅行社按約兌現(xiàn)旅游服務承諾，旅游者花錢購買旅行社的旅游服務，高興而去，滿意歸來。

旅游者有質(zhì)量的旅游活動，其基礎是責任明確，細節(jié)具體約定，雙務，有償，諾成的旅游合同保障。為此，旅游者購買旅游服務確定簽合同前，一是要認真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況，二是認真審查旅行社提供合同草稿，把握好旅游日程，路線，價格，交通工具，住宿和就餐標準，購物次數(shù)與時間的明細，三是違約責任要明確具體化，四是，明確旅行社責任險和旅游意外險的具體約定，五是相關的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡方式，六是注意合同中對旅游者責任的明確約定。鑒于，國內(nèi)還沒有專門的旅游立法，目前只有國務院的“旅行社條例”，部頒的“旅行社服務質(zhì)量標準”，最高人民法院旅游糾紛的司法解釋，還有“民法通則”和“合同法”的相關法定依據(jù)。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細，對雙方都有好處！恭祝大家旅行快樂！

8. 旅行社出團計劃單

去旅行社提前開好出團計劃書，派遣單

9. 旅行社出團單

可以和一些單位或者小團體等一些人群去推銷談攏的話就是團單。

10. 旅行社接團流程

首先你要先有自己的光遇陪玩團，標注是安卓的還是蘋果的，然后去聊天平臺上或者在某寶，某多，某京等購物平臺上掛陪玩店鋪，如有老板想點你陪玩團里的陪玩，但不知道點那個陪玩的時候可以給老板發(fā)陪玩的信息圖片，（就是陪玩會什么什么裝扮多少錢一小時，半小時等的信息卡）讓老板選擇陪玩，或者是老板指定點陪玩團里的陪玩，或是指定裝扮的陪玩，然后你在你們陪玩團的群里找那個人或者私聊那個人即可，付款可以是給點陪玩的老板發(fā)收款碼，或者讓陪玩和老板私聊。

11. 旅行社發(fā)團計劃

給你出團通知，就是你們的旅行安排好了，包含出發(fā)時間，交通、住宿等旅行社都已經(jīng)安排好了，讓你根據(jù)出團通知做好計劃安排，提前去會和地點，提前準備好必帶物品，和注意事項。