導(dǎo)讀：旅行社總經(jīng)理考核 旅行社部門經(jīng)理 1. 旅行社部門經(jīng)理 2. 旅行社部門經(jīng)理資格證書 3. 旅行社部門經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃 4. 旅行社部門經(jīng)理崗位職責(zé) 5. 旅行社部門經(jīng)理資格證 6. 旅行社部門經(jīng)理招聘 7. 旅行社部門經(jīng)理還可以怎么稱呼 8. 旅行社部門經(jīng)理職責(zé) 9. 旅行社部門經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃方案 10. 旅行社部門經(jīng)理資格證有年限嗎? 11. 旅行社部門經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)

1. 旅行社部門經(jīng)理

旅行社是指依法設(shè)立并具有法人資格，從事招徠、接待旅游者，組織旅游活動(dòng)，實(shí)行獨(dú)立核算的企業(yè)。

設(shè)立旅行社的條件及申報(bào):

(一) 設(shè)立旅行社應(yīng)具備下列條件:

1 有規(guī)定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

2 有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施; 設(shè)立國(guó)際旅行社要求 : (1)應(yīng)具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機(jī) 直線電話 電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備

(2)具有持國(guó)家旅游局頒發(fā)的<旅行社經(jīng)理任職資格證書>的總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主任人員三名 取得會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員

(3)注冊(cè)資本不少于150萬元人民幣

(4)經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)者,需要納60萬元人民幣質(zhì)量保證金

(5)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)者,需繳納100萬元質(zhì)量保證金

設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社要求:

(1)應(yīng)具有足夠的營(yíng)業(yè)用房和傳真機(jī) 直線電話 電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備

(2)具有持國(guó)家旅游局頒發(fā)<旅行社經(jīng)理任職資格證書>總經(jīng)理或副總經(jīng)理一名 部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管一名 取得助理會(huì)計(jì)師以上職稱的專職財(cái)會(huì)人員

(3)注冊(cè)資本不 小于30萬元人民幣

(4)需繳納10萬元人民幣質(zhì)量保證金

3 有經(jīng)培訓(xùn)并持有省 自治區(qū) 直轄市以上人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)的資格證書的經(jīng)營(yíng)人員

4有符合<條例>規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金

2. 旅行社部門經(jīng)理資格證書

旅行社經(jīng)理資格證屬于行業(yè)崗位準(zhǔn)入證書，一旦取得資格就是終生有效，除非違反法規(guī)被取消資格！

目前國(guó)家旅游局已經(jīng)取消“旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證”這項(xiàng)行政許可，就是國(guó)家文旅部不再發(fā)放《旅行社總經(jīng)理資格證書》。設(shè)立旅行社時(shí)，也不再要求必須具備持經(jīng)理證的經(jīng)營(yíng)管理人員。取而代之的是“旅行社經(jīng)理崗位培訓(xùn)”，每年根據(jù)國(guó)家局要求，由各省旅游局組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核，考核合格后，發(fā)放《旅行社經(jīng)理培訓(xùn)證書》。旅行社經(jīng)理資格證已被取消。

3. 旅行社部門經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃

旅行社總經(jīng)理資格證，需要參加旅行社經(jīng)理資格考試，參加旅行社經(jīng)理資格考試的人員在接受培訓(xùn)后，參加由國(guó)家旅游局組織的統(tǒng)一考試。旅行社經(jīng)理資格考試時(shí)間由國(guó)家旅游局公布。

考試培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定：

1、需要參加旅行社經(jīng)理資格考試的，必須接受省、自治區(qū)、直轄市以上旅游行政管理部門專門組織的考試培訓(xùn)。 旅行社經(jīng)理資格考試的培訓(xùn)工作，由國(guó)家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門委托的教育、培訓(xùn)部門承擔(dān)。

2、旅行社經(jīng)理資格考試以省、自治區(qū)、直轄市為單位設(shè)立考區(qū)，具體由各省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門組織實(shí)施。

3、旅行社經(jīng)理資格考試培訓(xùn)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃和教材，由國(guó)家旅游局組織編寫或指定。

4、旅行社經(jīng)理資格證書包括：《國(guó)際旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國(guó)際旅行社部門經(jīng)理資格證書》、《國(guó)內(nèi)旅行社總經(jīng)理資格證書》、《國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理資格證書》。

4. 旅行社部門經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)擬訂和組織實(shí)施旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)； 　?。ǘ┙M織實(shí)施旅游從業(yè)人員（包括星級(jí)酒店、旅行社、景區(qū)、度假區(qū)、旅游車船隊(duì)）的上崗培訓(xùn)； 　?。ㄈ┙M織實(shí)施星級(jí)酒店、旅行社的管理人員、導(dǎo)游員的職業(yè)資格制度和等級(jí)制度； 　?。ㄋ模┙⒙糜螛I(yè)人才檔案庫，指導(dǎo)旅游業(yè)人才交流，提供旅游信息咨詢； 　?。ㄎ澹?shí)行導(dǎo)游員集中管理和服務(wù)。 　　（六）承辦局交辦的其它事項(xiàng)。

5. 旅行社部門經(jīng)理資格證

從事旅游方面工作，必須要有國(guó)導(dǎo)證，旅行社? ?理資格證書，這個(gè)含金量高，不好考。另外提醒你，普通話導(dǎo)游和外語導(dǎo)游的比例是9：1，掙錢的比率你想吧。

與專業(yè)相關(guān)的：導(dǎo)游資格證（最基本的），旅游規(guī)劃師資格證，領(lǐng)隊(duì)證，計(jì)調(diào)證，旅行社經(jīng)理證等 與專業(yè)不相關(guān)的：

如果你喜歡很多證都可以考哈，我也是學(xué)這個(gè)專業(yè)的，我有好多同學(xué)都不想走本專業(yè)，所以都會(huì)考其他證，比如會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，證劵從業(yè)資格證，教師資格證等 其他什么證書還要看自己和所在學(xué)校的要求，我也是這個(gè)專業(yè)的，現(xiàn)在有，英語四級(jí)、六級(jí)，計(jì)算機(jī)二級(jí)，普通話二甲。

6. 旅行社部門經(jīng)理招聘

導(dǎo)游啊就很火啊，可以到處跑

7. 旅行社部門經(jīng)理還可以怎么稱呼

計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)團(tuán)體的溝通聯(lián)系工作。計(jì)調(diào)部門要工作職能一般包括：

1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

拓展資料：

計(jì)調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡(jiǎn)稱OP) 就是計(jì)劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團(tuán)，散客的運(yùn)行走向安排接待計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?？梢哉f，“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。

注意問題：

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。“事無巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要一定的技巧。計(jì)調(diào)人員提高工作效率、避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問題。

一、人性化

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請(qǐng)放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作，一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。

二、條理化

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。

此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以? ?提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

三、周到化

旅行社的計(jì)調(diào)，就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該走了，哪個(gè)團(tuán)隊(duì)該訂票了，哪個(gè)團(tuán)對(duì)該返程了等等，旅行社里的旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計(jì)調(diào)人員的任務(wù)，按照公司要求，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動(dòng)安排，并全部都落到實(shí)處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機(jī)票的落實(shí)、以及旅游的每一個(gè)景點(diǎn)的門票等都得落實(shí)，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動(dòng)。

旅行社的計(jì)調(diào)人員，必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)；必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序；必須能拿到最佳的旅游費(fèi)用和價(jià)格；必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動(dòng)；必須做到各項(xiàng)費(fèi)用支出合理，等等。 旅行社的計(jì)調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的人員中挑選，能夠面對(duì)和處理任何團(tuán)隊(duì)的事務(wù)。

8. 旅行社部門經(jīng)理職責(zé)

中外合資旅行是副經(jīng)理 需要做什么 ？

這個(gè)問題答案是這樣的，中外合資的履行社副總經(jīng)理 主要工作職責(zé)是 協(xié)助公司的總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，正好公司的日常工作 還有一般公司的副總經(jīng)理，主要抓業(yè)務(wù)工作的 ，所以說公司的副經(jīng)理，主要是負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作

9. 旅行社部門經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃方案

旅游社的部門：辦公室、財(cái)務(wù)部、客服部、接待部、導(dǎo)游部、銷售部、票務(wù)部等；旅游社的崗位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政、會(huì)計(jì)、出納、客服、銷售等。詳細(xì)的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達(dá)，下情上報(bào)、公文起草；

2、財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、預(yù)算核算；

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)宣傳策劃、網(wǎng)站編輯；

4、客服部：客戶維護(hù)、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

6、國(guó)內(nèi)部：國(guó)內(nèi)各類手續(xù)辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產(chǎn)品推廣策劃；

8、導(dǎo)游部：導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)與管理；

9、票務(wù)部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售旅行社總經(jīng)理崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)旅行社的各項(xiàng)工作；2、主持全體職工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；3、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系；5、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé)；旅行社副總經(jīng)理崗位職責(zé)：主要對(duì)總經(jīng)理的工作起輔助作用，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行各項(xiàng)工作任務(wù)；旅行社人力資源崗位職責(zé)：1、建立和規(guī)范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓(xùn)、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊(cè)等規(guī)章制度，并組織實(shí)施；3、定崗定編工作；4、負(fù)責(zé)建立有效的激勵(lì)機(jī)制及薪酬體系；5、負(fù)責(zé)處理各種與勞動(dòng)合同相關(guān)的事宜；旅行社行政人員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)行政后勤、工作管理制度擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;2、建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度;3、加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作；4、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；旅行社會(huì)計(jì)崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)整個(gè)賬務(wù)核算、成本核算；2、負(fù)責(zé)納稅申報(bào)；3、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的保管；旅行社出納員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行的收付轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)；2、負(fù)責(zé)保管使用重要支付憑據(jù)；3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行賬目的登記；旅行社票務(wù)人員崗位職責(zé)：1、熟悉票務(wù)業(yè)務(wù)，飛機(jī)航線 、列車路線及班次，熟練操作收費(fèi)設(shè)備；2、熱情受理票務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，認(rèn)真回答用戶咨詢，意外情況及時(shí)報(bào)備上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；3、落實(shí)安全責(zé)任制,做好消防、防盜工作;4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,收費(fèi)現(xiàn)金當(dāng)日送交銀行；5、嚴(yán)格執(zhí)行中心制度,禁止私自減免費(fèi)用；旅行社業(yè)務(wù)銷售崗位職責(zé)：1、與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；2、與酒店各有關(guān)部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動(dòng)，接待好團(tuán)隊(duì)客人，完成營(yíng)業(yè)計(jì)劃。

10. 旅行社部門經(jīng)理資格證有年限嗎?

導(dǎo)游證分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證，正式導(dǎo)游證是終身有效的，臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期限最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，即既可以是數(shù)天，也可以是1個(gè)月或2個(gè)月，但最長(zhǎng)不得超過3個(gè)月。 導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請(qǐng)辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)，而臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限屆滿后，不得延期。如需繼續(xù)聘請(qǐng)，則必須由旅行社重新向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。

11. 旅行社部門經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)

各位親愛的游客,歡迎大家參加旅游!本公司是全國(guó)旅行社百佳單位。有大巴車十臺(tái),商務(wù)小車五臺(tái)。

1.我們的旅行社以旅行為目的，一直以服務(wù)客戶的態(tài)度為目的，只有這樣，才能讓旅行增加更多的愉快感！

2.我們旅行社堅(jiān)持著自己初心，不忘記自己的理念，一切以服務(wù)客戶為標(biāo)準(zhǔn)，給客戶帶來貼心的感受，這就是我們?nèi)松?dāng)中所有的堅(jiān)持！

3.我始終希望客戶對(duì)我們所有的認(rèn)可，只有客戶的認(rèn)可才是我們前行的動(dòng)力，我們的旅行社一直在為之而堅(jiān)持著！

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