導(dǎo)讀：旅行社的服務(wù)優(yōu)勢 旅行社的服務(wù)特色 1. 旅行社的服務(wù)特色 2. 旅行社的服務(wù)特色內(nèi)容 3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些 4. 旅行社的服務(wù)宗旨 5. 旅行社的服務(wù)理念 6. 旅行社的服務(wù)特色是什么 7. 旅行社的服務(wù)特色包括 8. 旅行社的服務(wù)特色有哪些 9. 旅行社的服務(wù)特點(diǎn) 10. 旅行社的服務(wù)特色怎么寫

1. 旅行社的服務(wù)特色

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出去，就無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。

2. 旅行社的服務(wù)特色內(nèi)容

第一:設(shè)置門檻低，公，私，集體一起往里擠;第二:分布密度高，大街小巷旅游廣告賽牛毛;第三:競爭很慘烈，飛流直下跌破成本還要瀉;第四:客人投訴多,觸碰地雷出現(xiàn)問題不好說;第五:行業(yè)管理差,獎(jiǎng)罰全憑興趣來了一時(shí)抓.

3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些

1、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來中國，華僑及港澳臺(tái)通報(bào)歸國及回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，招徠、組織我國境內(nèi)居民到外國和我國港澳臺(tái)地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，招徠、組織我國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊(duì)及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準(zhǔn)，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票，提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：申請?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；2、有必要的營業(yè)設(shè)施，即2部以上的直線固定電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)；3、有不少于30萬元的注冊資本。

4. 旅行社的服務(wù)宗旨

2019年10月29日2018年11月,衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)承辦(機(jī)構(gòu))企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務(wù),追求卓越＂服務(wù)宗旨，再出發(fā)。

衡陽國旅成立于1964年，2010年榮獲湖南省首批、衡陽市第一家四星級旅行社。2018年11月，衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)承辦(機(jī)構(gòu))企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務(wù),追求卓越”為宗旨，力求為衡陽教育提供更專業(yè)，更豐富，更便捷的標(biāo)準(zhǔn)旅游和研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)服務(wù)。

5. 旅行社的服務(wù)理念

貴州眾樂游旅行社有限公司是貴州十佳旅行社。在總經(jīng)理劉義的引導(dǎo)下，我們一直秉承“自立經(jīng)營、奮力開拓、-進(jìn)取、志在超越、德能日新”的服務(wù)理念，具有較強(qiáng)的接待和組織能力，有一批精湛的專業(yè)計(jì)調(diào)管理人員和一支經(jīng)驗(yàn)豐富專業(yè)專職的導(dǎo)游隊(duì)伍。貴州眾樂游旅行社有限公司，在總經(jīng)理劉義的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，在短暫的幾年內(nèi)，取得了廣大同行的大力支持與肯定。

我們會(huì)在繼續(xù)堅(jiān)持價(jià)格優(yōu)惠，品質(zhì)保證，? ??業(yè)接待的服務(wù)宗旨上，再創(chuàng)造出更大的企業(yè)優(yōu)勢，更好的服務(wù)于各地游客。貴州眾樂游旅行社，-值得您信賴！貴州眾樂游旅行社自立經(jīng)營、奮力開拓、-進(jìn)取、志在超越、德能日新”的服務(wù)理念國內(nèi)外貴州眾樂游旅行社業(yè)務(wù)范圍涉及入境、國內(nèi)旅行、考察，會(huì)議會(huì)展，獎(jiǎng)勵(lì)旅游，文化交流，包機(jī)、專列旅游、主題冬、夏令營等。

6. 旅行社的服務(wù)特色是什么

旅游信息化是未來旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。

世界旅游發(fā)達(dá)國家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、營銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場創(chuàng)新，改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規(guī)?；?，形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴(kuò)張;大型旅游企業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展;超大型旅游集團(tuán)(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會(huì)形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

7. 旅行社的服務(wù)特色包括

同樣旅行社的特點(diǎn)是，他們的旅行社服務(wù)特別的好，比一般的還要好。

8. 旅行社的服務(wù)特色有哪些

團(tuán)體餐的形式與特點(diǎn)團(tuán)體餐是指通過一定形式組合起來的，按固定進(jìn)餐標(biāo)準(zhǔn)提供餐食的一種集體就餐形式。主要適合于旅游飯店所接待的各種會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)。

1、團(tuán)體餐的形式常見的團(tuán)體包餐有會(huì)議包餐、旅游包餐、學(xué)生包餐等。會(huì)議包餐如：交易會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、展覽會(huì)、政府機(jī)關(guān)會(huì)議等；旅游包餐如：觀光團(tuán)、考察團(tuán)等；學(xué)生包餐如：春游、夏令營等。

2、團(tuán)體餐的特點(diǎn)(1)就餐人數(shù)多且固定。旅游團(tuán)或參加會(huì)議的客人，少則十幾人，多則幾十人甚至上百人，有時(shí)幾個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)餐，所以人數(shù)較多。由于每個(gè)團(tuán)體的人數(shù)變化不大，因此就餐人數(shù)變化不大。(2)就餐時(shí)間相對集中。旅游團(tuán)體或會(huì)議都是按照事先安排好的日程進(jìn)行活動(dòng)，所以就餐時(shí)間較固定，到了開餐時(shí)間，客人就集中到餐廳就餐。要求迅速服務(wù)，這一點(diǎn)與零點(diǎn)或宴會(huì)的要求有所不同。所以要集中人力、物力做好餐前的服務(wù)工作。(3)就餐標(biāo)準(zhǔn)、菜式統(tǒng)一。無論是旅游團(tuán)體還是會(huì)議，每天的用餐標(biāo)準(zhǔn)是固定的，每餐的菜式也是統(tǒng)一的。(4)人數(shù)多、口味差別大。餐廳只能根據(jù)包餐客人的國籍、地區(qū)、職業(yè)、年齡等特點(diǎn)來制定菜單，照顧到大多數(shù)客人的口味和要求。

9. 旅行社的服務(wù)特點(diǎn)

旅行社產(chǎn)品的價(jià)格特點(diǎn)。1、相關(guān)性強(qiáng)：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價(jià)格，不僅是實(shí)現(xiàn)旅行社自身價(jià)值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強(qiáng)的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整都會(huì)直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價(jià)格。因此，旅行社的價(jià)格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時(shí)間波動(dòng)性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有? ?可儲(chǔ)存性，如果不能在特定時(shí)間內(nèi)銷售出去，就無法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。如果預(yù)訂了房間，客人達(dá)不到預(yù)訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會(huì)采取降價(jià)刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價(jià)格的季節(jié)性波動(dòng)。

10. 旅行社的服務(wù)特色怎么寫

一：倡導(dǎo)純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的，不給導(dǎo)游員發(fā)工資，純服務(wù)就不可能實(shí)現(xiàn)。

二：力爭零投訴的話很好說，但實(shí)際操作起來能達(dá)到團(tuán)隊(duì)90%以上人滿意就是贏者。

三：100-1=0的教訓(xùn)：一百件事做好了，如果有一件事沒有做好，游客對旅行社的好印象就會(huì)模糊不清甚至反感之至，百密一疏，結(jié)果是前功盡棄。

四：團(tuán)隊(duì)氛圍營造之術(shù)存乎地接導(dǎo)游一心，無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。

五：真情投入是最大營銷；精細(xì)周密是最好的服務(wù)。

六：細(xì)節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團(tuán)隊(duì)認(rèn)數(shù)多與少，時(shí)間長與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。

七：培訓(xùn)是一種待遇體現(xiàn)，受訓(xùn)的員工培訓(xùn)的時(shí)間越長，說明其待遇越高，在老板心中的位置越重要。

八：情感饋贈(zèng)是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感，誰將為減少收入付出代價(jià)。

九：幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。

十；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是一種資源，導(dǎo)游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。

Hash:e9065c5236d7d816dc6f2c49931f2401e29ab624