企業(yè)文化在酒店管理中的作用是什么?。?/h1>
夢相隨
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1、導(dǎo)向作用
播種一種觀念,培育一種行為,從而收獲一種結(jié)果;靈魂深處鬧革命,解決人們的觀念、感情、情緒、態(tài)度方面的問題,要靠企業(yè)文化。
2、凝聚作用
認(rèn)同感—凝聚人心,增強員工的歸屬感。
部門壁壘—協(xié)作成本。拆除部門壁壘,降低協(xié)作成本,把企業(yè)整合為一個統(tǒng)一的協(xié)調(diào)的整體,要靠企業(yè)文化。
3、規(guī)范作用
企業(yè)文化作為一種心理的約束,可以規(guī)范行為,并能代替部分的正規(guī)約束。
4、激勵作用
可以減少物質(zhì)激勵、制度規(guī)范監(jiān)督所必須付出的高昂費用,降低管理成本。
5、社會影響
企業(yè)文化建設(shè)有助于企業(yè)成為社會的優(yōu)秀成員,對社會乃至環(huán)境都有積極的影響作用。
擴展資料:
一、企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度,以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。
企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同,不具有那樣的強制性和約束力,但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力,當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。因此,它具有更廣泛的適應(yīng)性,是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
中國老字號同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰,在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中,形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德,即“濟世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。
二、團體意識
團體即組織,團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。
企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分,使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪,對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感,從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此,他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗,自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。
參考資料來源:搜狗百科-企業(yè)文化
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