導(dǎo)讀：旅行社入境業(yè)務(wù)操作 旅行社業(yè)務(wù)流程 1. 旅行社業(yè)務(wù)流程 2. 旅行社業(yè)務(wù)流程總結(jié) 3. 旅行社業(yè)務(wù)流程圖 4. 旅行社業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)包含 6. 旅行社業(yè)務(wù)流程的價(jià)值鏈與資金資源的關(guān)系 7. 旅行社業(yè)務(wù)流程重組 8. 旅行社業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì) 9. 旅行社業(yè)務(wù)流程表 10. 旅行社業(yè)務(wù)流程劃分的內(nèi)容

1. 旅行社業(yè)務(wù)流程

如果是外行，首先不建議開(kāi)辦。旅行社這一行業(yè)，是需要一定的專業(yè)人脈的，一般開(kāi)辦旅行社的人，大多都是在這個(gè)圈子里混了多少年的。

不僅有動(dòng)作的經(jīng)驗(yàn)，還有人際關(guān)系等等比如你要做一個(gè)團(tuán)發(fā)到外面，你需要拿到低價(jià)格的地接價(jià)，才能有利潤(rùn)才行。

再比如，你要接一個(gè)團(tuán)到本城市，那需要的關(guān)系就更多了酒店，車、導(dǎo)游、景點(diǎn)、用餐，等等，都不是說(shuō)去就去的，是要拿價(jià)格的，否則要不是沒(méi)人與你合作，要不就是賠本所以，選擇這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)要三思當(dāng)然如果你很有錢，你可以做一個(gè)純的投資者，然后找一個(gè)有能力運(yùn)營(yíng)的人，會(huì)運(yùn)作，知道流程的人如果沒(méi)有，只是自己想起家，真的很難！

2. 旅行社業(yè)務(wù)流程總結(jié)

1、要持的法人資格旅行社向主管部門(mén)提前申請(qǐng)。

2、再由旅游局根據(jù)所申請(qǐng)的內(nèi)容理由研究后再辦理旅游登記證，轉(zhuǎn)入工商部門(mén)再辦理旅游執(zhí)照。擴(kuò)展資料：1、設(shè)立申請(qǐng)書(shū)，設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告。2、旅行社章程，旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書(shū)。

3、開(kāi)戶銀行出具有的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告。

4、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明，經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。

3. 旅行社業(yè)務(wù)流程圖

計(jì)調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個(gè)旺季神經(jīng)都會(huì)奔潰的崗位！按區(qū)域劃分為：周邊計(jì)調(diào)，國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)，出境計(jì)調(diào)。要求對(duì)自己負(fù)責(zé)的地區(qū)景點(diǎn)，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計(jì)調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個(gè)高速什么時(shí)候會(huì)堵車，這都需要長(zhǎng)期的工作積累。按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計(jì)調(diào)，專線（批發(fā)商）計(jì)調(diào)，組團(tuán)社計(jì)調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時(shí)做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團(tuán)社。例如眾信，康輝等等計(jì)調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、搜集負(fù)責(zé)區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊(duì)）......事無(wú)巨細(xì)，只要可能會(huì)用上的資源都可以背著，說(shuō)不定將來(lái)就能用得上。

2、設(shè)計(jì)線路，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，客戶需求設(shè)計(jì)相應(yīng)可實(shí)施的線路。你在市面上詳細(xì)的線路都是專業(yè)計(jì)調(diào)做出來(lái)的，會(huì)需要詳細(xì)到游覽時(shí)間，交通時(shí)間，用餐時(shí)間地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，參考酒店等。

3、核算報(bào)價(jià)，每一條旅游線路就是一個(gè)產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品多少錢都是需要計(jì)調(diào)核算好的，旅游是個(gè)利潤(rùn)率低的行業(yè)，這就要求計(jì)調(diào)在核算的時(shí)候務(wù)必要保證價(jià)格的準(zhǔn)確+有競(jìng)爭(zhēng)力。

4、團(tuán)隊(duì)操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)？確定在哪個(gè)酒店入住？在哪個(gè)餐廳用餐？司機(jī)聯(lián)系方式，車牌號(hào)，航班號(hào)信息，送機(jī)人是誰(shuí)？當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團(tuán)中，需要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，需要保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨時(shí)處于工作狀態(tài)?；貓F(tuán)后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計(jì)調(diào)好到哪里去。平時(shí)工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，整個(gè)人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過(guò)2年的國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)，遇到過(guò)食物中毒，航班臨時(shí)取消，導(dǎo)游甩團(tuán)，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會(huì)遇到的問(wèn)題有時(shí)候真的沒(méi)法預(yù)想，只要是有團(tuán)在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快?，F(xiàn)在沒(méi)做了，整個(gè)人都輕松了許多。只是簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)啦，不喜勿噴。

4. 旅行社業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀

設(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有固定 的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

（二）有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施；

（三）有經(jīng)培訓(xùn)并持有省、自治區(qū)、直轄市以上人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的資格證書(shū)的經(jīng)營(yíng)人員；

（四）有符合本條例第七條、第八條規(guī)定的注冊(cè)資本和質(zhì)量保證金。

第七條 旅行社的注冊(cè)資本，應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）國(guó)際旅行社，注冊(cè)資本不得少于150萬(wàn)元人民幣；

（二）國(guó)內(nèi)旅行社，注冊(cè)資本不得少于30萬(wàn)元人民幣。

第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游行政管理部門(mén)交納質(zhì)量保證金：

（一）國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的，交納60萬(wàn)元人民幣；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的，交納100萬(wàn)元人民幣。

（二）國(guó)內(nèi)旅行社，交納10萬(wàn)元人民幣。質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理期間產(chǎn)生的利息，屬于旅行社所有；旅游行政管理部門(mén)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，可以從利息中提取一定比例的管理費(fèi)。

第九條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)際旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門(mén)提出申請(qǐng)；省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門(mén)審查同意后，報(bào)國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)。申請(qǐng)?jiān)O(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市管理旅游工作的部門(mén)申請(qǐng)批準(zhǔn)。

第十條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，應(yīng)當(dāng)提交下列文件：

（一）設(shè)立申請(qǐng)書(shū)；

（二）設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告；

（三）旅行社章程；

（四）旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項(xiàng)規(guī)定的資格證書(shū)；

（五）開(kāi)戶銀行出具的資金信用證明、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其會(huì)計(jì)師事務(wù)所或者審計(jì)師事務(wù)所出具的驗(yàn)資報(bào)告；

（六）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；

（七）經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明。

第十一條 旅游行政管理部門(mén)收到申請(qǐng)書(shū)后，根據(jù)下列原則進(jìn)行審核：（一）符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；（二）符合旅游市場(chǎng)需要；（三）具備本條例第六條規(guī)定的條件。旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)書(shū)之日起30日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定，并通知申請(qǐng)人。

第十二條 旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)向經(jīng)審核批準(zhǔn)的申請(qǐng)人頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，申請(qǐng)人持《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理機(jī)關(guān)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的，不得從事旅游業(yè)務(wù)。開(kāi)旅行社的流程：1、設(shè)立旅行社申報(bào)審批程序；2、審批旅行社的條件；3、審批期限；4、工商登記。

5. 旅行社業(yè)務(wù)流程管理信息系統(tǒng)操作平臺(tái)包含

1、先辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照

2、去旅游局辦理經(jīng)營(yíng)許可證

旅游局會(huì)給你一個(gè)《申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告書(shū)》

1、提交設(shè)立申請(qǐng)報(bào)告及可行性研究報(bào)告

2、具有旅行社從業(yè)經(jīng)歷或者相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的經(jīng)理人員和計(jì)調(diào)人員。

3、財(cái)務(wù)人員（持有會(huì)計(jì)資格證）的資格證書(shū)

4、導(dǎo)游不低于公司人員的20%且不少于3名。公司審批后保證兩個(gè)月內(nèi)和導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同承諾書(shū)。

5、經(jīng)營(yíng)性辦公用房的房產(chǎn)證明或不少于一年的租賃合同 ；

6、傳真機(jī)、直線電話、電子計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備，具備與旅游行政管理部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的條件。

五、《領(lǐng)取擬設(shè)立旅行社申請(qǐng)受理通知書(shū)》；

六、市旅游委將在10個(gè)工作日內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)提交的《申報(bào)旅行社技術(shù)報(bào)告書(shū)》及擬開(kāi)設(shè)旅行社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行審核、檢查，并做出準(zhǔn)予或不準(zhǔn)予的書(shū)面答復(fù)；

七、準(zhǔn)予設(shè)立的，領(lǐng)取批復(fù)文件；

八、辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)（統(tǒng)保）；

九、前往指定銀行，繳納20萬(wàn)元的“旅行社質(zhì)量保證金”或完成銀行擔(dān)保，憑銀行提供的“旅行社質(zhì)量保證金存款? ??議書(shū)”或“旅行社質(zhì)量保證金銀行擔(dān)保承諾書(shū)”以及旅行社責(zé)任險(xiǎn)辦理憑證，領(lǐng)取“旅行社經(jīng)營(yíng)許可證”。

6. 旅行社業(yè)務(wù)流程的價(jià)值鏈與資金資源的關(guān)系

旅行社當(dāng)然有存在的價(jià)值，并不是所有人旅游都能自由行，旅行社能夠設(shè)計(jì)比較合理的線路和預(yù)定住宿、門(mén)票等，還是很方便的。目前旅行社不景氣，主要是服務(wù)不到位，經(jīng)常只重視游客的購(gòu)物、消費(fèi)等，不重視游玩的質(zhì)量，不考慮游客的感受。這樣肯定是路越來(lái)越窄，如果旅行社能夠從游客的角度多考慮，做好該做的服務(wù)，不欺詐游客，還是會(huì)慢慢好起來(lái)的。畢竟旅游業(yè)是個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)。

7. 旅行社業(yè)務(wù)流程重組

90多年來(lái)，中國(guó)旅游集團(tuán)經(jīng)歷了中國(guó)“站起來(lái)、富起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)”的偉大歷程，特別是新中國(guó)成立以來(lái)，始終與國(guó)家現(xiàn)代化和中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興同向而行，成為中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的典范，為世界旅游貢獻(xiàn)中國(guó)智慧。

立下宏愿 開(kāi)創(chuàng)先河

20世紀(jì)初，中國(guó)人還沒(méi)有“旅游”的概念，更沒(méi)有專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。當(dāng)時(shí)在中國(guó)提供相關(guān)服務(wù)的只有英國(guó)的托邁酷客和美國(guó)的運(yùn)通公司等少數(shù)外商機(jī)構(gòu)，他們服務(wù)的對(duì)象著重于外國(guó)人，中國(guó)旅客寥寥無(wú)幾。

一位畢業(yè)于美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的銀行家，因在外資旅行代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買船票時(shí)受到冷遇，暗自立下宏愿，創(chuàng)辦一所完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)，他就是陳光甫。

1923年初，適逢國(guó)內(nèi)在上海舉行中華民國(guó)第一次教育會(huì)議。時(shí)任上海銀行總行總經(jīng)理的陳光甫獲訊后，馬上致電上海銀行總行，安排工作人員與黃炎培先生接洽，料理所有會(huì)議代表至滬后的一切交通食宿等事宜?？梢哉f(shuō)，這是中國(guó)本土化旅客服務(wù)之開(kāi)始，也是最早的旅游團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)。

1923年4月，上海銀行獲批代售鐵路車票。4個(gè)月后，上海銀行旅行社部在總行國(guó)際部宣告成立。1924年1月，遷到四川路420號(hào)，獨(dú)立門(mén)戶，并以五角紅星為標(biāo)志。

1927年，陳光甫決定將旅行部從銀行分離出來(lái)，成立中國(guó)旅行社股份有限公司，并從6月1日起更名為“中國(guó)旅行社”。至此，第一家中國(guó)人創(chuàng)辦的旅行社宣告成立。

1928年4月1日，中國(guó)旅行社香港分社正式成立，地址設(shè)在香港皇后大道中6號(hào)。這便是中國(guó)旅游集團(tuán)的前身。

中國(guó)旅行社成立后，提出“發(fā)揚(yáng)國(guó)光、服務(wù)行旅、闡揚(yáng)名勝、改進(jìn)食宿、致力貨運(yùn)、推進(jìn)文化，以服務(wù)大眾為己任”的理念。中國(guó)旅行社的創(chuàng)立，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)旅游業(yè)的先河。它從誕生之日起，就肩負(fù)起自強(qiáng)自立的歷史重任。這既是中國(guó)旅游集團(tuán)的初心，也是百年不變的責(zé)任與使命。

中國(guó)旅行社是中國(guó)第一家拿到旅游業(yè)執(zhí)照的旅行社。它的前身上海銀行總行首創(chuàng)并發(fā)行旅行支票，是對(duì)中國(guó)金融與旅游事業(yè)的一大貢獻(xiàn)。創(chuàng)辦的《旅行雜志》是中國(guó)第一個(gè)旅行類雜志，對(duì)中國(guó)近現(xiàn)代旅游宣傳起到重要作用。

新中國(guó)成立后，中國(guó)旅行社香港分社果斷同當(dāng)時(shí)已經(jīng)歸屬中華人民共和國(guó)的中國(guó)銀行香港分行聯(lián)系，做出了順應(yīng)歷史潮流的正確選擇。中國(guó)銀行香港分行接收中國(guó)旅行社香港分社不久后，又將其交由國(guó)務(wù)院屬下的中國(guó)華僑事務(wù)委員會(huì)。中僑委接收企業(yè)后進(jìn)行了重組，由民營(yíng)轉(zhuǎn)為國(guó)營(yíng)，于1985年9月在香港注冊(cè)成立“香港中旅（集團(tuán)）有限公司”，簡(jiǎn)稱“港中旅”，而后不斷發(fā)展壯大。

改革開(kāi)放 大膽實(shí)踐

重溫崢嶸歲月，致敬時(shí)代先鋒。2018年，陳設(shè)于深圳改革開(kāi)放展覽館的“大潮起珠江——廣東改革開(kāi)放40周年展覽”，中國(guó)旅游集團(tuán)多個(gè)項(xiàng)目相關(guān)圖片和資料入選，留下了集團(tuán)人拓荒筑基的珍貴記憶。

港中旅投資開(kāi)發(fā)建設(shè)的華僑城成為改革開(kāi)放? ?一尺標(biāo)桿。華僑城創(chuàng)辦以來(lái)，解放思想、大膽實(shí)踐，提出了一系列與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念，開(kāi)展了一系列體制機(jī)制新變革，采取了一系列改革創(chuàng)新舉措，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更新了人們的時(shí)間觀念、效率觀念、價(jià)值觀念。

改革開(kāi)放前，中國(guó)旅游業(yè)幾乎停滯不前。港中旅上演了一場(chǎng)以文化旅游為主題的“改革好聲音”，沒(méi)有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)借鑒，就“摸著石頭過(guò)河”。比如開(kāi)發(fā)錦繡中華，它是中國(guó)第一座主題公園。1987年動(dòng)工的錦繡中華兩年完工，開(kāi)業(yè)后轟動(dòng)海內(nèi)外，一年多就收回成本。以其收入滾動(dòng)開(kāi)發(fā)的民俗村于1991年10月開(kāi)業(yè)，再掀熱潮，開(kāi)業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下接待游客4.6萬(wàn)人次的高紀(jì)錄。接著興建的世界之窗，1994年6月正式開(kāi)業(yè)，再創(chuàng)輝煌。

1992年，港中旅旗下的香港中旅國(guó)際投資有限公司在香港注冊(cè)成立，而后公開(kāi)招股，市場(chǎng)反應(yīng)熱烈，超額認(rèn)購(gòu)411倍，凍結(jié)資金1500多億港元，刷新了當(dāng)時(shí)香港股市認(rèn)購(gòu)倍數(shù)及凍結(jié)資金兩項(xiàng)最高紀(jì)錄。這一時(shí)期，集團(tuán)留下了一個(gè)個(gè)值得書(shū)寫(xiě)的佳績(jī)：1992年，港中旅集團(tuán)以17億港元收購(gòu)國(guó)泰航空公司5%股權(quán)；1993年，與中國(guó)國(guó)際航空公司、深圳市和中銀信貸合作成立深圳航空公司；1998年，香港中旅國(guó)際投資有限公司宣布與信德集團(tuán)成立新的中旅船務(wù)投資有限公司……

不忘初心 繼續(xù)前進(jìn)

一路走來(lái)，“變”是主線，從未停止，奮勇向前。

從1997年10月至2000年初，當(dāng)時(shí)的港中旅遭受亞洲金融風(fēng)暴的沖擊，加之企業(yè)自身存在的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況一度惡化，出現(xiàn)了嚴(yán)重的信用危機(jī)和財(cái)務(wù)危機(jī)。從2000年年中開(kāi)始，在中央大力支持下，在港中旅新任領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體員工勵(lì)精圖治，以難以想象的魄力在較短時(shí)間里扭轉(zhuǎn)了局面，使企業(yè)度過(guò)了最艱難的時(shí)期。至2003年，企業(yè)通過(guò)調(diào)整整頓，最終走出困境。

2005年，港中旅集團(tuán)接收了招商旅游總公司。

2007年10月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，中國(guó)中旅集團(tuán)公司正式并入港中旅集團(tuán)，港中旅正式更名為中國(guó)港中旅集團(tuán)公司。

2016年8月3日，集團(tuán)迎來(lái)歷史發(fā)展中又一重要時(shí)刻，中國(guó)港中旅集團(tuán)公司與中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司召開(kāi)重組大會(huì)，掛牌成立中國(guó)旅游集團(tuán)公司。

“中國(guó)旅游集團(tuán)的成立，體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院在新的歷史時(shí)期內(nèi)做大做強(qiáng)國(guó)有企業(yè)，特別是在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要?dú)v史使命，也體現(xiàn)了在大眾旅游時(shí)代，加強(qiáng)國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的戰(zhàn)略引導(dǎo)?！敝袊?guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示。

至此，重組后的中國(guó)旅游集團(tuán)匯聚了中國(guó)港中旅、中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)中旅、中國(guó)免稅、中國(guó)旅貿(mào)等5家國(guó)資委管理的旅游央企以及眾多知名旅游品牌，在旅游行業(yè)的地位、影響力和話語(yǔ)權(quán)不斷增強(qiáng)。

2019年是新中國(guó)成立70周年，是決勝全面建成小康社會(huì)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中國(guó)旅游集團(tuán)全力突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展的奮斗之年。中國(guó)旅游集團(tuán)人將不忘初心，牢記使命，把握機(jī)遇，找準(zhǔn)坐標(biāo)，承載著新的光榮與夢(mèng)想，超越歷史，奔向未來(lái)

8. 旅行社業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

旅行社入駐攜程網(wǎng)流程如下。

一、入駐流程

1、申請(qǐng)入駐：（1）核對(duì)資質(zhì)信息：商家首先關(guān)注入駐標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)符合要求；

（2）提交入駐申請(qǐng)：商家務(wù)必按照郵件要求將信息發(fā)送到如下郵箱：gouwuzhaoshang@ctrip.com；

（3）雙方入駐溝通：收到資料后，攜程招商負(fù)責(zé)人會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系；

（4）確認(rèn)合作意向：招商負(fù)責(zé)人會(huì)與您就合作條款、要求進(jìn)行溝通，雙方確認(rèn)合作意向；2、簽訂合同：

（1）發(fā)送正式合同：招商負(fù)責(zé)人發(fā)送正式合同文本給商? ?；

（2）資質(zhì)合同提交：商家提交資質(zhì)文件并按照要求簽訂合同；

（3）資質(zhì)合同審核：攜程相關(guān)部門(mén)審核合同與資質(zhì)文件；3、開(kāi)店準(zhǔn)備：

（1）產(chǎn)品資料準(zhǔn)備：商家準(zhǔn)備需要合作產(chǎn)品的相關(guān)商品詳情圖片及說(shuō)明；

（2）交納相關(guān)費(fèi)用：商家按要求交納質(zhì)量保證金和平臺(tái)使用費(fèi)；

（3）上線銷售準(zhǔn)備：商家開(kāi)通后臺(tái)賬戶，并安排商品上架銷售。

9. 旅行社業(yè)務(wù)流程表

去旅行社報(bào)團(tuán)程序是，一是到旅游公司看要去的景點(diǎn)，時(shí)間，費(fèi)用等。

二是認(rèn)真研究雙方簽訂的旅游協(xié)議。

三是繳納旅游費(fèi)用

10. 旅行社業(yè)務(wù)流程劃分的內(nèi)容

1、導(dǎo)游帶成人團(tuán)時(shí)，除應(yīng)做好接人粘貼車號(hào)等服務(wù)外，須更加注重講解服務(wù)，通過(guò)講解促進(jìn)與客人互動(dòng)與溝通。

2、出行前加強(qiáng)安全注意事項(xiàng)的宣講，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)。

3、注重成人團(tuán)午餐準(zhǔn)備工作。提前預(yù)訂，及時(shí)解決用餐過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，確?？腿擞貌唾|(zhì)量。

4、導(dǎo)游與客戶負(fù)責(zé)人核實(shí)人數(shù)并填寫(xiě)《每日人數(shù)確認(rèn)單》。 下團(tuán)前認(rèn)真填寫(xiě)《質(zhì)量反饋單》，真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。

Hash:e32455833eee8f6c4521bf9ff68dbb1d32805ee1