導讀：旅行社業(yè)務實訓室 旅行社綜合業(yè)務實訓 1. 旅行社綜合業(yè)務實訓 2. 旅行社業(yè)務實訓總結 3. 旅行社綜合業(yè)務實訓內容 4. 旅行社綜合業(yè)務實訓報告 5. 旅行社綜合業(yè)務實訓總結 6. 旅行社綜合業(yè)務實訓總結報告 7. 旅行社服務流程控制與綜合實訓

1. 旅行社綜合業(yè)務實訓

首先你要先說是哪所經貿職業(yè)技術學校，不是每所學校的專業(yè)都一樣的！

我說一下海南經貿！

海南經貿職業(yè)技術學院創(chuàng)建于1984年，是一所以培養(yǎng)財經類高素質技術技能型人才為主的國有公辦高校，是國家高職院校、全國職業(yè)院校魅力校園、全國職業(yè)院校就業(yè)競爭力示范校、全國畢業(yè)生就業(yè)典型經驗高校50強、全國高職高專院校競爭力100強學校。

　　學校座落于美麗的濱海歷史文化名城—海口市，占地面積1032畝，建筑面積36萬平方米，設施齊全，優(yōu)美，是治學求知的理想之地。學校設有8個二級學院，38個專科專業(yè)（方向），3個本科專業(yè)，在校學生近8000人。教職工近500人，其中專任教師370多人，高級職稱教師130人，博士、碩士學位的教師近70%，“雙師”素質教師比例超過85%，還有來自高校、機構、企事業(yè)單位200多名兼職教授和客座教授。條萊垍頭

　　學校以立德樹人為根本，以服務學生、服務發(fā)展為旨，“以學生為中心、以質量為生命”的辦學，內涵發(fā)展、特色發(fā)展、合作發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、發(fā)展，轉變發(fā)展方式、培育價值文化、完善治理體系，推動學院從規(guī)模發(fā)展向內涵發(fā)展轉型、從粗放管理向精細管理轉型、從傳統教育向現代教育轉型，初步形成“共同治理、協同發(fā)展”的辦學治校模式。條萊垍頭

　　學校以促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導向，著力培養(yǎng)職業(yè)和職業(yè)技能高度融合、全面發(fā)展的高素質技術技能型人才。實施雙主體、雙課堂、雙導師，突出培養(yǎng)學生職業(yè)能力的“三雙一突出”人才培養(yǎng)模式；實施兩個“三進”，即企業(yè)家進校、企業(yè)進校、企業(yè)優(yōu)秀文化進校和學生進企業(yè)、教師進行業(yè)、學校進社會；努力提高“三力”，即學生的就業(yè)競爭力、教師的行業(yè)影響力、學校的社會貢獻力；突出實用原則，強調“三技”，即技術先進、技藝精湛、技能超群；強調樹立特色意識、優(yōu)勢意識和品牌意識，實施“一院一品”計劃。

　　學校實施工學結合、校企合作戰(zhàn)略，開展定向和訂單培養(yǎng)；實施式辦學，服務“一帶一”國家戰(zhàn)略。先后同200多家企業(yè)建立了合作關系，與10多個國家的20多所高校開展國際交流與合作，建立校內實踐90多個，校外實踐近200個，定向或訂單式人才班20多個，聘請校外職業(yè)發(fā)展導師110多名。學校畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)五年均在94%以上，連續(xù)五年被評為海南省高校畢業(yè)生就業(yè)工作優(yōu)秀單位；學生在全國職業(yè)技能大賽各賽項中多次榮獲團體和個人一、二、三等。

　　學校設有校際交換生、課程培訓、學歷提升、境外實習就業(yè)等國際合作項目，實施校際學分互認、互換、雙學籍、雙文憑合作；引進國外優(yōu)質教育資源，融合國外課程培養(yǎng)，學生可通過“2+2”、“2+3”等分段培養(yǎng)方式到國外攻讀本科、碩士學位；學生可到阿聯酋、新加坡、韓國、馬爾代夫等國家就業(yè)。

　　學校有近50個大學生，為學生張揚個性和全面發(fā)展提供平臺，助力學生成長成才。男子足球隊連續(xù)6年蟬聯海南省大學生足球聯賽冠軍，2015年榮獲全國大學生足球聯賽季軍；青年志愿者服務隊連續(xù)11年為博鰲亞洲論壇年會提供高水平志愿服務，獲得高度贊譽。

　　三十余載求索創(chuàng)新，兩次創(chuàng)業(yè)譜寫輝煌。今天的海經貿，正進入第三次創(chuàng)業(yè)的大發(fā)展時期，全體師生員工正齊心協力朝著建設特色鮮明、實力xxx的國家優(yōu)質高職院校和應用型本科院校的目標奮進。

　　 院系設置 系別 專業(yè)名稱

國際貿易系： 報關與國際貨運 國際商務(對外經濟與貿易方向) 國際經濟與貿易 條萊垍頭

財? ?管理系 ：稅務(注冊稅務師方向)投資與理財(證券投資與期貨方向) 投資與理財(金融與保險實務方向) 投資與理財(國際金融實務方向) 會計(涉外方向) 會計(會計與統計核算方向) 會計電算化 審計實務(注冊會計師方向)

應用外語系 ：應用韓語 應用俄語 商務英語(外貿方向) 旅游英語 旅游日語 頭條萊垍

旅游管理系 ：旅游管理(會展方向) 旅游管理(商務方向) 旅游管理(景區(qū)服務與管理方向) 旅游管理(高爾夫經營管理方向) 涉外旅游 酒店管理(商務方向)工商管理系營銷與策劃(市場方向) 連鎖經營管理 物流管理信息技術系計算機多技術 計算機網絡技術電子商務

藝術設計系:服裝設計(出口服裝設計與表演方向) 藝術設計(出口商品包裝設計方向) 藝術設計(出口商品廣告設計方向) 藝術設計(品牌設計與管理方向) 旅游工藝品設計與制作 藝術設計 頭條萊垍

機電工程系：機電一體化技術汽車檢測與維修技術 公共教學部 文秘(商務方向) 體育服務與管理(休閑方向) 師資力量

　　現有教職工500多人，其中博士、碩士占30%以上，教授、副教授等高級職稱教師80多人，“雙師型”教師100余人，并聘有來自境內外高校、機構、企業(yè)高管的兼職教授、客座教授200多人，還有來自美國、、俄羅斯、日本、韓國等國的多名外教長年在校執(zhí)教。

　　課程設置國際商務頭條萊垍

　?。▽ν饨洕c貿易方向）

　　主要課程：國際貿易、國際金融、國際商法、國際貿易地理、國際貿易實務、外貿函電、商務英語口語、商務英語精讀、單證英語、外貿單務、報關實務、貨物運輸與保險、市場營銷學、電子商務等。

　　就業(yè)方向：各專業(yè)外貿公司及有進出口經營權企事業(yè)單位的進出口業(yè)務人員、文員；國際國內市場營銷的工作人員；外經貿管理部門、外貿企業(yè)涉外經貿業(yè)務的管理工作人員；各類流通企業(yè)經營管理及操作性工作崗位。頭條萊垍

　　 報關與國際貨運

　　主要課程：國際貿易、國際金融、國際商法、國際貿易地理、國際貿易實務、外貿函電、單證英語、商務英語口語、貨物運輸與保險、HS商品分類、外貿單務、報關實務、貨物運輸代理實務、電子商務概論等。

　　就業(yè)方向：各類國際貨運服務公司的業(yè)務工作人員；進出口報關業(yè)務的工作人員（取得報關員資格者）；各外貿公司及有進出口權的生產企業(yè)的業(yè)務人員；各類流通企業(yè)經營管理及操作性工作崗位。

　　 營銷與策劃

海南經貿職業(yè)技術學院主要課程：經濟學原理、會計學原理、市場營銷、國際市場營銷、消費者行為、產品管理、推銷技巧、廣告與促銷、分銷管理、電子商務概論、網絡營銷、貨幣銀行學、公共關系、統計學原理、經濟法、消費者行為學、市場調查與預測、物流管理、國際貿易實務等。

　　就業(yè)方向：可從事制造企業(yè)、服務業(yè)、銀行業(yè)、保險業(yè)等專門工作；現代化商場、超級市場、連鎖經營、特許專賣等組織的商品營銷工作；各企業(yè)市場營銷、文秘、公關、外貿、市場管理等工作；工商企業(yè)商品推銷工作；市場調研與營銷策劃工作等；各種商品的銷售代理工作等。條萊垍頭

　　 連鎖經營管理

　　主要課程：經濟學原理、會計學原理、市場營銷、零售學概論、消費者心理學、批發(fā)學基礎、推銷技校園風景(10張)巧、廣告與促銷、分銷與渠道管理、電子商務概論、產品管理、零售戰(zhàn)略管理、零售服務管理、連鎖經營管理、統計學原理、零售市場調查與預測、物流管理、商店作業(yè)管理等。

　　就業(yè)方向：可從事現代化商場、超? ?市場、連鎖經營、特許專賣等組織的商品營銷工作；各類內外貿商品營銷的高級銷售代表；工商企業(yè)商品推銷工作；市場調研與營銷策劃工作；各種商品的銷售代理工作等。

　　 物流管理

　　主要課程：物流管理概論、采購理論與飾物、倉儲與配送管理、供應鏈管理、貨物運輸與包裝、物流信息管理、市場營銷學、國貿理論與實務、運籌學、物流經濟地理、財務管理、電子商務概論、商品學等。

　　就業(yè)方向：工商企業(yè)物流中心以及第三方物流公司業(yè)務代理人員、物流綜合業(yè)務規(guī)劃及管理人員等；超市等物流節(jié)點的就業(yè)崗位；綜合物流信息系統應用操作及管理人員；業(yè)務采購人員；配送中心一線管理人員；物流綜合業(yè)務規(guī)劃及管理人員等。

　　 會計(涉外方向)

主要課程：基礎會計、財務會計、對外貿易會計、國際貿易理論與實務、經濟法、統計原理、稅法、國際結算、成本會計、財務管理等

　　就業(yè)方向：可從事三資企業(yè)、外貿公司、有進出口經營權生產企業(yè)及其他企事業(yè)單位的會計、審計、財務管理等工作。頭條萊垍

　　 會計(會計與統計核算方向）

　　主要課程：基礎會計、財務會計、成本會計、財務管理、會計電算化、統計學原理、統計預測和決策、經濟分析軟件等。垍頭條萊

　　就業(yè)方向：可從事各類企業(yè)事業(yè)單位的會計與統計核算、市場調研與營銷策劃、財務分析等相關工作。頭條萊垍

　　 會計電算化

　　主要課程：基礎會計、財務會計、成本會計、財務管理、辦公軟件、審計原理、電算化會計、網絡技術等。條萊垍頭

　　就業(yè)方向：可從事各企事業(yè)單位的財務管理、出納、記賬、成本核算等電算化會計工作和各類企事業(yè)單位的機算機操作、、信息處理等工作。垍頭條萊

　　投資與理財（國際金融實務方向）

　　主要課程：貨幣銀行學、國際金融概論、、進出口信貸實務、外匯銀行會計、國際貿易、國際投資、電子商務等。

　　就業(yè)方向：可從事銀行和非銀行金融機構，外貿公司及有進出口經營權生產企業(yè)以及其他企事業(yè)單位的國際金融或國際貿易業(yè)務工作。條萊垍頭

　　投資與理財（金融與保險實務方向）

　　主要課程：貨幣銀行學、保險學原理、銀行信貸實務與管理、保險實務、人身財產保險、證券投資、保險推銷技藝、消費心理學等。

　　就業(yè)方向：可從事銀行、信托資產管理公司等非銀行金融機構、保險公司等金融保險業(yè)務和管理工作。

　　投資與理財（證券投資與期貨方向）條萊垍頭

　　主要課程：投資學、證券投資實務、金融證券法規(guī)、證券投資技術分析、財務會計、證券投資信息系統應用、經務、資產評估等。頭條萊垍

　　就業(yè)方向：可從事銀行、證券公司、基金管理公司、期貨經紀公司的證券、期貨投資及經營管理工作以及股份制公司、證券監(jiān)管機關等企事業(yè)單位的對外投資、證券管理等工作。頭條萊垍

　　審計實務(注冊會計師方向)

　　主要課程：基礎會計、財務會計、財務成本管理、審計學原理、企業(yè)財務審計、稅法、經濟效益審計、電算化會計、資產評估等

　　就業(yè)方向：可從事會計師事務所、稅務師事務所及其他審計機構、企事業(yè)單位、部門的審計、會計、財務管理等工作

　　 稅務（注冊稅務師方向）條萊垍頭

　　主要課程：財政學、稅收概論、稅務管理、稅收籌劃、、稅收相關法律、會計基礎、財務會計、成本會計、財務管理、納稅檢查、稅務模擬實驗、企業(yè)納稅 實務等。

　　就業(yè)方向：可從事稅務師事務所、會計師事務所、企事業(yè)單位中的納稅籌劃、、稅務咨詢、稅務顧問、會計業(yè)務的處理與審計、財務活動的預測、分析與決策以及其他涉稅事務的辦理等工作。

　　 計算機信息管理條萊垍頭

　　該專業(yè)從二年級開始，學生根據自身特點選擇“軟件設計”或“企業(yè)管理”專業(yè)方向學習。

　　主要課程：C語言程序設計、數據庫原理及應用、計算機網絡技術、網頁制作、圖像處理、VB程序設計、信息系統設計、辦公軟件、多技術、計算機組裝與、專業(yè)英語、經濟學原理、財會知識、ERP原理與實踐、電子商務實務、人力資源管理、信息檢索等。

　　就業(yè)方向：企事業(yè)單位的信息化處理技術工作、程序員、計算機與機房管理員、網站制作與人員、數據庫技術人員、計算機信息和網絡安全人員等崗位；行政辦公文員、網絡編輯員、ERP操作員、項目開發(fā)管理人員、檔案信息管理人員、圖書管理人員等崗位。

　　 電子商務

　　該專業(yè)教學從二年級開始，學生根據自身特點選擇“營銷管理”或“網站技術”專業(yè)方向學習。頭條萊垍

　　主要課程：電子商務概論、市場營銷、網絡營銷、電子交易、物流與配送、辦公軟件、計算機網絡技術、網頁制作、平面圖像、電子商務網站建設、數據庫應用、專業(yè)英語、商務應用文、經濟學原理、國際貿易實務、客戶關系管理、推銷與談判、連鎖經營等。

　　就業(yè)方向：電子商務網站規(guī)劃與設計人員、網絡廣告設計與制作人員、網站美工人員，電子商務后臺程序員；行政辦公文員、網絡編輯人員或記者、市場營銷人員、網絡營銷策劃及管理人員、商場或超市管理人員等崗位。條萊垍頭

　　 計算機網絡技術

　?。ňW絡安全與管理方向）條萊垍頭

　　條萊垍頭

主要課程：電工技術、計算機組成原理、C語言、微機組裝與維修、局域網組建與管理、數據庫原理及應用、綜合布線、網頁設計、平面圖像、信息安全、網絡數據庫、外設原理與維修、安全法規(guī)、網絡工程監(jiān)理等。頭條萊垍

　　就業(yè)方向：計算機廠家的硬件裝配工、企事業(yè)和機關單位的機房管理員、數據庫管理員、信息中心網絡管理員、數碼產品檢修工、計算機產品和信息安全產品營銷、服務人員、計算機網絡工程監(jiān)理人員等崗位。

　　 計算機多技術垍頭條萊

　?。ㄓ耙暭熬W絡廣告設計方向）

　　主要課程：計算機應用基礎、計算機導論、C語言、多技術、Photoshop、網頁制作、3DMAX、CorlDraw、平面構成、廣告設計基礎、數據庫應用、攝影攝像技術、音視頻編輯、多軟件設計、工程繪圖等課程。

　　就業(yè)方向：教育或培訓部門的電教中心工作人員、多產品（課件）開發(fā)制作人員、影視編輯員、廣告公司的設計制作人員、網站美工、網絡廣告設計與制作人員等崗位。頭條萊垍

　　 商務英語（外貿英語方向）頭條萊垍

　　主要課程：大學英語、商務英語、外貿英語函電、外貿英文單證、外貿英語談判、進出口貿易實務、國際金融、市場營銷、國際商法、報關實務、國際貨運等。

　　就業(yè)方向：可從事各類進出口貿易公司、貨運代理、報關代理及三資企業(yè)的進出口貿易活動；其他企業(yè)、機關、團體的涉外商務交往、接待和英語文秘等工作。工作崗位：外貿單證員、外貿業(yè)務員、外貿跟單員、報關員、貨代員等。垍頭條萊

　　 商務英語（金融英語方向）頭條萊垍

　　主要課程：大學英語、英語聽說、國際貿易實務、會計原? ?、貨幣銀行學、國際金融、金融英語、財會英語、外貿英文單證、外匯管理、證券投資、期貨與期權等。條萊垍頭

　　就業(yè)方向：可從事證券、期貨、外匯、銀行等企業(yè)和非銀行金融機構及外經貿部門的國際金融業(yè)務及管理等工作。工作崗位：國際結算員、外貿單證員、企業(yè)收銀員、出納、初級會計師等。

　　 商務英語（物流英語方向）

主要課程：物流英語、商務英語、外貿英語談判、外貿英語函電、大學英語、現代物流管理、物流配送、倉儲管理、分銷管理、進出口貿易實務、國際市場營銷、外貿單務等。

　　就業(yè)方向：可從事涉外物流中心、外貿企業(yè)、國內各物流企業(yè)、配送中心、商場、超市等的業(yè)務磋商、采購、分銷、配送等方面的實際工作。工作崗位：初級物流員、外貿貨代員、采購員、外貿單證員等。垍頭條萊

　　 旅游英語

　　主要課程：大學英語、英語聽力、旅游口語、旅游英語、酒店英語、旅行社管理、旅游市場營銷、客源國概況、旅游公共關系學、酒店管理概論、前臺、客房、餐飲服務與管理、旅游會議管理、旅游禮儀、第二外語（韓、日、法、俄）等。條萊垍頭

　　就業(yè)方向：各類旅游管理部門、旅行社、景點、飯店、會展中心及其它各類企業(yè)單位涉外旅游、會務等方面的實際工作；工作崗位：英語導游、英語員、涉外公關、涉外營銷、行政文員、酒店前臺、客房、餐飲基層管理人員等。

　　 旅游日語

　　主要課程：基礎日語、聽力、口語、旅游日語、酒店日語、旅行社管理、旅游市場營銷、前臺、客房、餐飲服務與管理、客源國概況、旅游公共關系學、酒店管理概論、旅游會議管理、旅游禮儀、第二外語（韓、英、法）等。條萊垍頭

　　就業(yè)方向：各類旅游管理部門、旅行社、景點、飯店、會展中心及其它各類企業(yè)單位涉外旅游、會務等方面的實際工作；工作崗位：日語導游、日語員、涉外公關、涉外營銷、行政文員、酒店前臺、客房、餐飲基層管理人員等。

　　應用韓語（旅游酒店方向）頭條萊垍

　　主要課程：基礎韓語、韓語聽力、韓語口語、旅游韓語、酒店韓語、旅行社管理、旅游市場營銷、客源國概況、前臺、客房、餐飲服務與管理、旅游公共關系學、酒店管理概論、旅游會議管理、旅游禮儀、第二外語（英、日、法）等。垍頭條萊

　　就業(yè)方向：各類旅游管理部門、旅行社、景點、飯店、會展中心及其它各類企業(yè)單位涉外旅游、會務等方面的實際工作；工作崗位：韓語導游、韓語員、涉外公關、涉外營銷、行政文員、酒店前臺、客房、餐飲基層管理人員等。條萊垍頭

　　 旅游管理（商務方向）頭條萊垍

　　主要課程：旅游概論、導游業(yè)務、旅游人力資源管理、旅行社管理與實務、旅游市場營銷學、旅游公共關系、海南旅游概覽、客源國概況、旅游經濟學、旅游文化、旅游心理學、餐飲服務與管理、旅游政策與法規(guī)、酒水知識、旅游英語及導游服務實訓、形體與禮儀訓練等。

　　就業(yè)方向：可在旅政部門，旅游企事業(yè)單位，國內外旅游社的業(yè)務部、計調部、外聯部、接待部、出境部，大型風景名勝區(qū)（點），星級度假村以及酒店的大堂、客房部、商務中心、娛樂中心等從事服務和管理工作。

　　旅游管理（景區(qū)服務與管理方向）頭條萊垍

主要課程：旅游景區(qū)服務與管理、旅游形象策劃、旅游公共關系、旅游學概論、旅游地理學、旅游經濟學、旅游文化學、旅游心理學、旅游市場營銷、海南旅游概覽、旅游禮儀、? ?行社經營與管理、餐飲服務與管理、旅游英語等。

　　就業(yè)方向：可在風景名勝區(qū)、森林公園、主題公園、博物館、旅游度假區(qū)等旅游企業(yè)工作，也可參加公務員考試到旅政管理機關從事旅游開發(fā)與規(guī)劃及旅政管理等工作。

　　 旅游管理（會展方向）垍頭條萊

　　主要課程：會展旅游、會展概論、會展政策和法規(guī)、會展實務、旅游市場營銷、會展項目管理、會展策劃、宴會菜單設計、商務禮儀、旅游學概論、旅游經濟學、旅游文化學、旅游心理學等。

　　就業(yè)方向：可在會展服務公司、會展策劃公司、會展中心、會展行業(yè)協會和會展專業(yè)組織等單位從事xxx線的服務和管理工作，崗位如：各類會展服務、策劃、設計公司的業(yè)務員和一線管理人員；各類會展中心的展場一線管理人員等。

　　 酒店管理（商務方向）

　　主要課程：旅游概論、飯店管理概論、酒店公共關系、酒水知識、酒店前廳與客房、酒店英語、酒店信息系統與管理、酒店營銷實務、酒店人力資源管理及前廳服務實訓、客房服務實訓、餐飲服務實訓、形體與禮儀訓練等。

　　就業(yè)方向：可從事現代酒店前廳、客房、餐飲、商務中心、康樂一線中層管理、大堂副經理、客戶關系主任、營銷代表，旅政機構，旅游酒店的管理與服務技術崗位。垍頭條萊

　　 涉外旅游

　　主要課程：涉外禮儀、外事管理實務、導游（涉外）實務、旅行社管理與實務、旅游景區(qū)（點）服務與管理、旅游法律與法規(guī)、外事接待英語、外語模擬導游、旅游英語精讀、旅游心理學、旅游電子商務、外事公文寫作、涉外飯店管理概論、旅游概論、旅游市場營銷、中外旅游文化、普通話及外語實訓、外事接待與服務實訓、形體與化妝實訓、旅行社業(yè)務實訓、導游業(yè)務實訓、飯店服務技能實訓、計算機技能實訓等。

　　就業(yè)方向：可在國際旅行社及地方旅行社（旅游公司）、星級酒店、旅政機構、教育部門等從事涉外領隊、外事接待、導游、公關管理、辦公室文員、旅游景區(qū)（點）等服務管理與教學培訓工作。

　　 旅游工藝品設計與制作

　　主要課程：設計素描、設計色彩、構成、裝飾基礎、書法、攝影、標志設計、字體設計、CI設計、圖形設計、版式設計、包裝設計、廣告設計、電腦藝術設計、產品設計表現技法、電腦藝術設計、工藝品（雕塑類）設計與制作、旅游工藝品應用設計等。頭條萊垍

　　就業(yè)方向：可在全國有關工藝品、禮品、紀念品的生產企業(yè)、科研部門、設計部門、藝術院校等部門從事相關工作。條萊垍頭

　　藝術設計（出口商品包裝設計方向）垍頭條萊

　　主要課程：設計素描、設計色彩、構成、裝飾基礎、書法、攝影、標志設計、字體設計、CI設計、圖形設計、版式設計、出口商品包裝設計、電腦藝術設計等。垍頭條萊

　　就業(yè)方向：可在全國有關外貿企業(yè)、包裝、設計企業(yè)、廣告企業(yè)、研究院所、藝術院校等部門從事相關工作。條萊垍頭

　　藝術設計（出口商品廣告設計方向）條萊垍頭

　　主要課程：設計素描、設計色彩、構成、裝飾基礎、書法、攝影、標志設計、字體設計、CI設計、圖形設計、版式設計、插圖設計、出口商品廣告設計、廣告策劃、電腦藝術設計等

　　就業(yè)方向：可在全國有關外貿企業(yè)、設計企業(yè)、廣告企業(yè)、研究院所、藝術院校等部門從事相關工作。頭條萊垍

　　藝術設計（品牌設計與管理方向）條萊垍頭

　　主要課程：設計素描、設計色彩、構成、市場營銷學、? ?告學、設計概論、CI設計、品牌設計、廣告設計、包裝設計、品牌管理、展示設計、裝飾基礎、書法、攝影、標志設計、字體設計、圖形設計等

　　就業(yè)方向：可在全國有關企事業(yè)單位、研究院所、藝術院校等部門從事相關工作。

　　服裝設計（出口服裝設計與表演方向）頭條萊垍

　　主要課程：素描、色彩、書法、商業(yè)攝影、形象設計、時裝表演、表演編導、形體基礎、服裝設計、服裝制版、服裝制作、服裝展示、商務禮儀、電腦藝術設計等。

　　就業(yè)方向：可在全國有關外貿服裝企業(yè)、服裝設計及服裝表演培訓單位、服裝設計培訓單位、藝術院校等部門從事相關工作。

　　 收費標準垍頭條萊

　　第七章 收費標準

　　第三十條 學生學費、住宿費的收費標準按照海南省教育廳、海南省物價局有關文件執(zhí)行。學費標準：公共教學部文秘（商務方向）專業(yè)每生每年4950元；藝術設計系專業(yè)每生每年8000元；其它專業(yè)為每生每年5700元。住宿費：每生每年1200元。書本費：按學年收取，多退少補。

　　條萊垍頭

2. 旅行社業(yè)務實訓總結

我去年七月從旅游學校畢業(yè)應聘到旅行社，按要求試用期屆滿。在試用期內我歷崗了本社多個崗位，熟悉了本社基本業(yè)務，積累了一定從業(yè)經驗，學到了實踐知識，了解了旅行市場現狀，基本達到導游從業(yè)要求，可獨立接待旅行團業(yè)務。特申請轉正。

3. 旅行社綜合業(yè)務實訓內容

旅游業(yè)服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創(chuàng)造一種和諧的氣氛。條萊垍頭

產生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動。

4. 旅行社綜合業(yè)務實訓報告

2019年10月29日2018年11月,衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學實踐活動承辦(機構)企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務,追求卓越＂服務宗旨，再出發(fā)。

衡陽國旅成立于1964年，2010年榮獲湖南省首批、衡陽市第一家四星級旅行社。2018年11月，衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學實踐活動承辦(機構)企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務,追求卓越”為宗旨，力求為衡陽教育提供更專業(yè)，更豐富，更便捷的標準旅游和研學實踐活動服務。條萊垍頭

5. 旅行社綜合業(yè)務實訓總結

1.就這樣才能讓我們收獲頗豐，旅游產品實訓，只有這樣，才能讓我們深深地認識到自己能力的不足，讓我們才能更好的服務我們的每一個客戶！

2.我們之間的認知能力一直在增加，旅游產品的實訓，讓我真切的感受到做旅游的艱辛，讓我們一直都在努力的增加自己的知識量！頭條萊垍

6. 旅行社綜合業(yè)務實訓總結報告

如何做好計調的一點心得條萊垍頭

同學提到的：關于如何做好計調？各位同仁真的非常有見地！我從事計調這一塊也已四年了，我是從一竅不通就開始著手這一職的，一開始，跟同行前輩們學，看他們怎么做然后自己想想是否也同樣適用，一點一滴的積累．大多數的觀點大家基本雷同，還有二點是本人的一點切身體會，供大家參考：

一、因為導游是各有所長的（或活潑或穩(wěn)重等），在按排導游時，一定要問清楚游客的類別（教師、學生或是領導之類的），然后選定什么性格的導游上團。比如我社的一名導游，她非常擅長學生團和領導團，每次帶完學? ?團客人都是依依不舍眼睛紅紅的送別，而領導上班時總是一副嚴肅的表情，一出來總該放松放松，她是機智活潑又恰到好處。垍頭條萊

二、每一個團隊到來，我們做計調的一定要親自過去探望，跟他們導游或領隊見見、溝通一下，有什么地方不太滿意的、有什么地方做的好的，這一點非常有用。萬一有什么不足之處，你們的見面正好能夠及時化解。還有詢問導游帶的怎么樣，可以在事后及時的反饋，這樣，你對自己導游的能力也能經常心理有數，既加深對方的印象，又提升了導游的能力。

7. 旅行社服務流程控制與綜合實訓

旅游服務與管理專業(yè)簡介

一、培養(yǎng)目標：頭條萊垍

使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能；培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力；具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。

二、專業(yè)特色突出：頭條萊垍

1、核心課程：①、核心課程包括：《旅游概論》、《旅游禮儀》、《導游基礎》、《導游政策與法規(guī)》、《導游業(yè)務》、《前廳服務與管理》、《餐飲服務與管理》等。②、技能與實訓包括：模擬導游、前臺接待、中餐廳服務、西餐廳服務等。頭條萊垍

2、教學組織：圍繞“樹立市場標準，強調聯系實際”的原則，充分利用電教手段、現場教學、案例教學、角色扮演等教學方法；組織“專家小組”，大搞技能比武，培養(yǎng)學生一專多能。

3、學生管理：以 “人格健康、理念先進、理論夠用、技能過硬”為中心，以營造“準職業(yè)氛圍和環(huán)境”為重點，以企業(yè)文化為參照，以教學為主體，借鑒國內外先進管理制度、建立科學管理機制，突出“深入、到位、嚴格、愛心”的管理特色，努力營造專業(yè)文化氛圍，強化學生專業(yè)意識，提高學生的專業(yè)能力，養(yǎng)成學生過硬的品德作風。頭條萊垍

4、師資隊伍建設：擁有一支素質高、結構合理的專兼職相結合的師資隊伍。目前，本專業(yè)6名全部具有本科以上學歷，其中高級職稱2人；中級職稱3人；雙師素質3人。

三、專業(yè)就業(yè)前景：條萊垍頭

近幾年，旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，導游和酒店管理服務人才的需求量會越來越大。主要面向旅行社、旅游景點、旅游飯店、各類展覽館、房地產營銷、茶藝館、酒吧等企事業(yè)單位，從事導游、景區(qū)講解、前廳接待、餐飲服務與管理、客房服務與管理、茶藝、調酒等。本專業(yè)是現代服務業(yè)緊缺型人才專業(yè)，畢業(yè)生供不應求，薪資待遇每月在2000-8000元左右。

四、專業(yè)考證：

國家導游資格證書、旅行社經理資格證書、酒店管理中高級技能證、茶藝師、調酒師、普通話等級證書。

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