對(duì)市場(chǎng)信息情報(bào)的要求有哪些?
??推銷人員的接觸對(duì)象廣泛、活動(dòng)范圍寬,每天需要接觸大量的市場(chǎng)信息。但在眾多的市場(chǎng)信息當(dāng)中,有的信息情報(bào)存在很高價(jià)值,有的則是完全沒有價(jià)值。推銷人員對(duì)信息進(jìn)行收集、整理及分析的目的是將它的價(jià)值進(jìn)行應(yīng)用并發(fā)揮。一般來(lái)說(shuō),有價(jià)值的市場(chǎng)信息情報(bào)應(yīng)該符合以下要求。
??1。系統(tǒng)性我們平日所接觸的通常是彼此孤立的、零亂的、粗淺的市場(chǎng)信息,它們只能對(duì)表面的、局部的東西進(jìn)行反映,而全面的、連續(xù)的信息情報(bào)才是真正對(duì)推銷有價(jià)值的。連續(xù)的即要求信息情報(bào)在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)某一個(gè)研究對(duì)象要不間斷地進(jìn)行跟蹤的情況,反映出該對(duì)象發(fā)展變化的全部過(guò)程。
??全面的即要求信息情報(bào)要將事物的正反兩個(gè)方面及與事物發(fā)展的兩種可能性進(jìn)行把握,信息還應(yīng)當(dāng)包括對(duì)事物變化造成影響的多種因素。只有將連續(xù)的信息情報(bào)進(jìn)行利用,我們才能夠?qū)κ挛锏倪\(yùn)行規(guī)律進(jìn)行把握,并對(duì)其發(fā)展的趨勢(shì)作出判斷。只有依據(jù)全面的信息情報(bào),我們才能將事物的發(fā)展變化的全局狀況把握住。
??總而言之,只有將系統(tǒng)的信息進(jìn)行運(yùn)用,我們才能夠減少風(fēng)險(xiǎn),以保證推銷的穩(wěn)定發(fā)展。如有人在聽到“中國(guó)的速凍蔬菜在日本的市場(chǎng)中很有銷路”的消息之后,就迫不及待地去籌建蔬菜速凍加工廠,也準(zhǔn)備將速凍蔬菜出口到日本。然而,對(duì)于這個(gè)信息應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行全面的分析。
??中國(guó)速凍蔬菜的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)具有多方面,在日本的確很受歡迎,其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿σ埠艽?。但相?duì)的也應(yīng)要看到,日本對(duì)進(jìn)口蔬菜具有很嚴(yán)的要求。中國(guó)的某些企業(yè)在蔬菜的栽培、收割、速凍加工、包裝及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的管理與加工技術(shù)的方面,距離日本的要求可能還有一些差距。
??要達(dá)到速凍蔬菜不容易爛、耐存放、保鮮、沒有損傷、沒有污染等要求,還需要進(jìn)行一些改進(jìn)??傊?jīng)過(guò)補(bǔ)充完善之后的全面信息應(yīng)該為:“中國(guó)的蔬菜在日本市場(chǎng)很有銷路,但要擴(kuò)大對(duì)日出口,還需要在品質(zhì)方面費(fèi)一番工夫來(lái)改進(jìn)?!?。真實(shí)性真實(shí)的信息情報(bào)能夠?qū)⒄_的決策引導(dǎo)出來(lái),虛假錯(cuò)誤的信息情報(bào)會(huì)造成陷入困境的局面。
??市場(chǎng)信息情報(bào)的生命就是其真實(shí)性。隨著人們對(duì)信息的逐漸重視,信息的來(lái)源渠道也越來(lái)越多。各種新聞媒體、廣告及網(wǎng)絡(luò)所傳遞的信息內(nèi)容也越來(lái)越廣泛,形式也越來(lái)越多樣化。但伴隨而來(lái)的問(wèn)題是,不少媒體與渠道所垮遞的信息質(zhì)量不高,具有很差的真實(shí)性,甚至往往會(huì)出現(xiàn)互相矛盾的官息情報(bào)。
??輕易相信虛假的信息情報(bào)往往會(huì)造成決策的錯(cuò)誤,進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。因此,推銷人員要避免因誤信虛假的信息而遭受意外損失。許多市場(chǎng)信息情報(bào)具有較差的真實(shí)性是由以下原因所造成的。(1)有關(guān)部門對(duì)新聞媒體、廣告及網(wǎng)絡(luò)信息還缺乏有效的監(jiān)管。這造成社會(huì)上有眾多的信息傳播者以訛傳訛,結(jié)果是大量的信息渠道良莠不齊、魚目混珠,絕大多數(shù)人對(duì)其難以辨別出真?zhèn)巍?br>??改變這種現(xiàn)狀的方法是:全社會(huì)要有效地對(duì)新聞媒體、廣告及網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)管,堅(jiān)決制止傳遞虛假信息的行為,對(duì)有意傳遞虛假信息的個(gè)人及機(jī)構(gòu)要嚴(yán)肅處理,并要提高信息渠道及媒體的責(zé)任心。(2)市場(chǎng)信息情報(bào)多層次、多環(huán)節(jié)的傳遞導(dǎo)致了信息的偏差。推銷人員所收集得到的往往是已經(jīng)經(jīng)過(guò)許多環(huán)節(jié)傳遞的市場(chǎng)信息情報(bào),很可能在中間的某個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生失真及偏差。
??推銷人員應(yīng)當(dāng)提高自己的職業(yè)素養(yǎng),以避免輕信、誤解,對(duì)信息情報(bào)要養(yǎng)成驗(yàn)證及確認(rèn)后再采取行動(dòng)的習(xí)慣。(3)某些人為達(dá)到自己的盈利目的,有意對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行歪曲,甚至?
??布、編造虛假的市場(chǎng)信息。因此,作為推銷人員,必須要對(duì)所收集的重大市場(chǎng)信息情報(bào)加以驗(yàn)證,以對(duì)虛假的信息進(jìn)行剔除。
??要防止因?yàn)檩p信某一條片面的信息,而草率決定,進(jìn)而上當(dāng)受騙,給個(gè)人及企業(yè)帶來(lái)不必要的損失。3。準(zhǔn)確性市場(chǎng)信息情報(bào)不但要真實(shí),而且要能對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確地反映。如果市場(chǎng)信息情報(bào)不可靠、不準(zhǔn)確,或是模棱兩可、似是而非,其結(jié)果或是失去時(shí)機(jī),或是導(dǎo)致決策的錯(cuò)誤。
??我們初次收集到的市場(chǎng)信息情報(bào)往往是不太準(zhǔn)確或者說(shuō)是很粗糙的,而且市場(chǎng)信息情報(bào)通常需要經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié)進(jìn)行傳遞,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能對(duì)信息情報(bào)的準(zhǔn)確性帶來(lái)影響。除此之外,又有很多非正式的市場(chǎng)信息傳播渠道,這也會(huì)對(duì)信息的準(zhǔn)確性造成影響。所以,保證市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性不僅是十分重要的,也是相當(dāng)困難的,一定要非常謹(jǐn)慎。
??推銷人員要盡力去收集第一手資料,以保證市場(chǎng)信息情報(bào)的準(zhǔn)確性。推銷人員要親自去參加市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),所以要努力利用各種機(jī)會(huì)。在收到某個(gè)市場(chǎng)信息情報(bào)之后,要盡量去與當(dāng)事人進(jìn)行核對(duì),那些經(jīng)過(guò)查證核實(shí)的市場(chǎng)信息即是有價(jià)值的情報(bào)。4。及時(shí)性市場(chǎng)的行情是會(huì)不斷發(fā)生變化的。
??所以,隨著時(shí)間的流逝,市場(chǎng)信息的價(jià)值也會(huì)降低。最準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠的信息情報(bào),一旦超過(guò)了一定的時(shí)間之后也有可能會(huì)失去價(jià)值。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的節(jié)奏逐漸加快,市場(chǎng)的行情更是瞬息萬(wàn)變,信息的更新周期越來(lái)越短,對(duì)信息及時(shí)性的要求也越來(lái)越高。為了保證信息的及時(shí)性,推銷人員一方面要盡量利用各種先進(jìn)的通信工具,將信息情報(bào)的收集、整理以及傳遞的過(guò)程加快。
??另一方面,在發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的市場(chǎng)信息情報(bào)之后,要及時(shí)制定出決策,將信息情報(bào)的時(shí)效性作用進(jìn)行充分挖掘,把握住市場(chǎng)的機(jī)會(huì),進(jìn)而采取有效的行動(dòng)。
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