提升旅行社業(yè)績 提高旅行社競爭力
導讀:提升旅行社業(yè)績 提高旅行社競爭力 1. 提高旅行社競爭力 2. 如何提高旅行社核心競爭力 3. 旅行社競爭優(yōu)勢 4. 提高旅行社競爭力因素 5. 如何提高旅行社競爭力
1. 提高旅行社競爭力
1 、品牌優(yōu)勢
公司作為國內旅行社行業(yè)中首家在 A 股上市的企業(yè),經過多年積累,已形成以“中青旅”品牌為核心,以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業(yè)務骨干子品牌,以“烏鎮(zhèn)”、“古北水鎮(zhèn)”為景區(qū)業(yè)務骨干子品牌的多產品品牌體系,品牌價值深入人心。“中青旅”連續(xù) 15 年入選世界品牌實驗室(World Brand Lab)發(fā)布的中國 500 最具價值品牌,品牌價值突破 240 億元。
“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體,已深入滲透產品、服務、市場運作的各個環(huán)節(jié),為公司旅行社業(yè)務贏得廣泛的客源,并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力,在公司拓展發(fā)展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優(yōu)勢。
2 、股東優(yōu)勢
2018 年,公司控股股東青旅集團 100%國有產權整體劃轉至光大集團,公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發(fā)展背景的旅游類上市公司,有利于公司持續(xù)增強資本實力,獲取更多的中央企業(yè)政策支持和對外合作優(yōu)勢,掌控更加豐富的協(xié)同業(yè)務資源,對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現(xiàn)跨越發(fā)展具有重要的推動作用和戰(zhàn)略意義。
3 、經營模式優(yōu)勢
經過多年市場競爭的洗禮,公司圍繞旅游主業(yè)形成多元化布局,以控股型架構打造了旅游服務、整合營銷、景區(qū)、酒店等多個專業(yè)化平臺,并通過各專業(yè)化平臺的運作構建起與各自業(yè)務類型相適應的較為成熟的經營模式,在景區(qū)投資與建設、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創(chuàng)意等領域,打造了差異特色并形成了行業(yè)領先優(yōu)勢地位。同時,公司積極搭建“4 3 2 1”架構,深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養(yǎng)、文化、地產、金融等其他產業(yè)融合發(fā)展的機會。在“建設成為全球領先的綜合旅游服務商”的戰(zhàn)略目標下,各板塊業(yè)務相互促進,協(xié)同發(fā)展,為公司創(chuàng)造出新的價值增長空間。
4 、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢
公司作為國內領先的旅游服務提供商,長期以來秉持的創(chuàng)新發(fā)展理念,根據(jù)對行業(yè)發(fā)展的判斷不斷挖掘、培育新興業(yè)務和利潤增長點。近年來,公司開始著手培育“旅游 ”新業(yè)態(tài);公司整合營銷板塊積極拓展公關、博覽會、體育等相關領域;景區(qū)板塊實現(xiàn)對烏鎮(zhèn)模式的成功復制,古北水鎮(zhèn)經營保持穩(wěn)健發(fā)展,濮院項目仍處于建設階段。通過新業(yè)務的不斷發(fā)掘,公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力,為公司帶來持續(xù)增長動力。
5 、服務質量優(yōu)勢
公司高度重視質量控制,始終堅持把產品服務質量和旅游體驗作為企業(yè)發(fā)展的核心,把質量管理作為企業(yè)管理工作的核心內容之一。目前,公司已經構建了嚴格的質量管理體系,通過持續(xù)提供高質量的產品和服務,贏得了全國旅游服務質量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務獎、最佳品質旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務品質金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質榮譽,市場美譽度良好。
6 、人才優(yōu)勢
公司作為國內最早從事專業(yè)旅游服? ?業(yè)務的大型企業(yè),管理團隊積累了豐富的行業(yè)運營管理經驗,能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和方向,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新的利潤增長點,提升公司長期持續(xù)經營能力。在旅游業(yè)務板塊的各個領域,公司均已建立了優(yōu)秀的運營和執(zhí)行團隊,具有快速高效的組織管理和創(chuàng)新能力,能夠高效的完成管理團隊提出的戰(zhàn)略發(fā)展目標。公司重視企業(yè)文化建設,建立了完善的人力資源培訓制度,培養(yǎng)了一支規(guī)模大、能力強的服務團隊,能夠滿足公司業(yè)務經營和發(fā)展的需要,具備明顯的行業(yè)優(yōu)勢
2. 如何提高旅行社核心競爭力
開店容易守店難,旅行社很好開,有個店面注冊旅游公司,其實旅行社人員可以身兼數(shù)職,一個人可以做前臺可以做銷售還能兼職做導游,但要想旅行社做下去得有穩(wěn)定客源,畢竟旅行社競爭力太強了,很多小旅行社開都是靠自身人脈拉來的客源,久而久之沒有客源很難存活。
3. 旅行社競爭優(yōu)勢
一、給旅行社帶來的的挑戰(zhàn):
1、旅行社的咨詢服務功能會受到互聯(lián)網(wǎng)自動查詢功能的挑戰(zhàn);
2、旅行社的包價旅游產品受到游客自主設計線路的挑戰(zhàn) ;
3、旅行社中介服務地位受到網(wǎng)絡上供需直接交易的挑戰(zhàn)。
二、給旅行社帶來的機遇:
1、可以幫助旅行社更好地滿足顧客的需要
網(wǎng)絡信息技術可以幫助旅行社及時了解消費者的需求的變化,并有可
能與潛在旅游者實現(xiàn)適時互動,從而使產品開發(fā)能更好地滿足市場變化。
例如,傳統(tǒng)的航班信息都是按照時間排列的,而
READOUT系統(tǒng)則可以按票價高低排列航班順序,使顧客輕點鼠標就可以選擇滿意的航班,更加符合顧客的要求,從而為旅行社爭取了更多的客源;
USERVISION系統(tǒng)使旅游者足不出戶就能及時得到與旅行有關的全部信息,方便了客戶的經營決策,從而使顧客能夠更加有針對性地尋求旅行社的專業(yè)化服務。在我看來,
旅行社就要熟悉并掌握這些網(wǎng)絡信息技術,將這些系統(tǒng)運用到日常的經營
活動中,獲得更多的客源。
2’有助于提高旅行社的競爭優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)技術的應用可以促使旅行社業(yè)務流程的規(guī)范化和信息資源的
有效利用,從而使企業(yè)運行得更有效率,獲得競爭優(yōu)勢。
3、為旅行社的規(guī)模擴張?zhí)峁┝吮憷?/p>
旅行社的業(yè)務特點決定了其對相關信息具有很強的依賴性,而信息技
術無疑可以幫助旅行社提高業(yè)務操作能力和經營效率,從而使旅行社業(yè)務
規(guī)模的擴張和規(guī)模經濟的實現(xiàn)變得現(xiàn)實可行。
4. 提高旅行社競爭力因素
做一個大學的旅行社,最重要的一點是你本身就是一名在校大學生,或者你有強大的高校資源。我見過好多創(chuàng)辦大學生旅行社的,有做的好的,也有做倒閉的。作為一名多年旅行社從業(yè)經驗的人,在這里我給你闡述如何創(chuàng)辦好一個大學生旅行社。
一、首先,你是一名大學生。因為只有當你是一名在校大學生才能清楚,當代大學生需要什么,你要用大學生做背書,你可以先拉你身邊的同學當背書,其次你擁有很強大的高校資源,如和校領導關系很好,或者擔任過校學生會主席等。
二、位置,旅行社的位置很重要,必須要在大學城,周邊擁有五所以上的大學,以高消費學校為主。如三本院校等。
三、找準定位,大學生需要什么樣的旅行社?你的旅行社能給大學生提供什么樣的服務?傳統(tǒng)旅行社肯定是不行,比如說專注于班級團建,戶外旅行,等,這個要做調研后? ?能清楚。
四、市場,你的產品定位好之后,你就得開始跑市場,通過線上和線下活動宣傳。并且不定期做活動等,此外要多去輔導員院校領導處多跑跑,把學校的旅游出行活動也接了,這樣你才不至于挨餓。
以上是我的建議,不足之處,還請補充。我是
@西北旅游圈
一個正兒八經的西北漢子,專注于大西北深度旅游,關注我免費獲取旅游攻略,私人定制路線。5. 如何提高旅行社競爭力
其實在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟旅行社,和在城市加盟旅行社流程都是一樣的,步驟如下:
第一步,先選擇加盟旅行社。這個環(huán)節(jié)非常重要,關系到后期經營是否順利,發(fā)展平臺,發(fā)展空間等問題。重點介紹一下:選擇加盟旅行社,旅行社獲得的榮譽,加盟費多少?和保證金多少?這些都不是最主要的,只是作為參考而已,主要看下面幾個方面:
1.是否有出境資質?這個要看這個旅行社的業(yè)務經營許可證才能確定的,不要看見是國際旅行社的名頭就以為可以做出境業(yè)務,這是很大的一個誤區(qū),務必要注意。
2.該旅行社是否有自營的旅游資源?這個旅游資源包括,旅游專線,酒店,車隊,導游,餐廳,包機,切位等旅游資源,注意一定要看自營的比重占多少?自營的比重越高,旅行社的實力越強
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