導(dǎo)讀：攜程上訂酒店旅行社 旅行社預(yù)定酒店 1. 旅行社預(yù)定酒店 2. 旅行社預(yù)定酒店是什么意思 3. 旅行社預(yù)定酒店情景對(duì)話 4. 旅行社預(yù)定酒店及房間 5. 旅行社預(yù)定酒店確認(rèn)函 6. 旅行社預(yù)定酒店對(duì)話 7. 旅行社預(yù)定酒店預(yù)訂金是多少 8. 旅行社預(yù)定酒店突然天氣情況去不了不給退合法嗎

1. 旅行社預(yù)定酒店

?；勐眯猩缈孔V的。

?；勐眯猩缬邢薰?，成立于2015-12-10，注冊(cè)資本為500萬(wàn)人民幣經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù)，工商注冊(cè)號(hào)130100000661445，注冊(cè)地址河北省石家莊市裕華區(qū)槐嶺路萬(wàn)達(dá)C區(qū)1－2－303室，經(jīng)營(yíng)包括國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)，招徠、組織、接待旅客業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；大型會(huì)務(wù)活動(dòng)的策劃，文化交流活動(dòng)策劃；旅游紀(jì)念品的研發(fā)、銷售；代訂飛機(jī)票、火車票、船票業(yè)務(wù)；預(yù)訂酒店業(yè)務(wù)。

2. 旅行社預(yù)定酒店是什么意思

導(dǎo)游帶團(tuán)一般是按照旅行社安排的酒店入住，到達(dá)之前必須提前和酒店前臺(tái)溝通，告知所屬的旅行社，核對(duì)人數(shù)和房間數(shù)，告知酒店所需房型，如標(biāo)間、大床房、三人間等各多少間，告知酒店第二天叫早的時(shí)間，然后按照酒店提供的位置帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往辦理住宿手續(xù)。條萊垍頭

3. 旅行社預(yù)定酒店情景對(duì)話

網(wǎng)上報(bào)名旅行社方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)站不一樣，報(bào)名的方式也是不一樣，建議你直接找旅行社的官網(wǎng)進(jìn)行報(bào)名，這樣報(bào)名之后旅行社就會(huì)直接和你聯(lián)系，舉個(gè)例子，山東嘉華國(guó)旅，這是一家山東的旅行社，在濟(jì)南，登錄他們的官方網(wǎng)站，你先查詢你要去的旅游線路，感覺(jué)合適了，在頁(yè)面的右上角有個(gè)“我要預(yù)訂”，點(diǎn)擊進(jìn)去之后就是“填寫報(bào)名表”，你就把你的姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼、還有郵箱填寫完整，然后點(diǎn)擊下一步，填寫“確認(rèn)報(bào)名表“，之后就完成了網(wǎng)上報(bào)名，嘉華國(guó)旅在收到你的報(bào)名信息后會(huì)在第一時(shí)間給你電話聯(lián)系和你確認(rèn)相關(guān)信息，這樣安全，又節(jié)省了你的時(shí)間。相關(guān)內(nèi)容你可以在山東嘉華國(guó)旅官網(wǎng)看一下。 垍頭條萊

4. 旅行社預(yù)定酒店及房間

旅行社能代訂酒店和機(jī)票。只要把個(gè)人的資料給旅行社，是可以代訂的。而且一般旅行社預(yù)訂酒店和機(jī)票的價(jià)格比您在酒店前臺(tái)或者機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)預(yù)訂優(yōu)惠，且網(wǎng)上還有優(yōu)惠的活動(dòng)。

建議通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂，方便查詢酒店或者航班的相關(guān)信息，房間及航班變動(dòng)可以及時(shí)告知您

5. 旅行社預(yù)定酒店確認(rèn)函

你好！工程確認(rèn)函就是主管機(jī)關(guān)對(duì)原先發(fā)出的文件資料（邀請(qǐng)信）進(jìn)行進(jìn)一步認(rèn)可的文件。它以電傳的形式發(fā)給駐外機(jī)構(gòu)，為了查找方便，還可以把電傳文件號(hào)通知申辦人員。它的作用可以防止偽造和假冒。這也是國(guó)家統(tǒng)一發(fā)行的。頭條萊垍

中文名，確認(rèn)函條萊垍頭

作用，防止偽造和假冒

對(duì)象，原先發(fā)出的文件資料頭條萊垍

目的，進(jìn)一步認(rèn)可頭條萊垍

性質(zhì)，文件條萊垍頭

6. 旅行社預(yù)定酒店對(duì)話

　　站姿]　　說(shuō)明：正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹后?！　〕繒?huì)要求：除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開(kāi)，比肩略窄，將雙手合起放在背后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈V字型，雙手合起放于腹前?！　〕Ｓ枚Y節(jié)　　握手：　　握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。你知道握手的基本禮? ?知識(shí)嗎？握手時(shí)，伸手的先后順序是上級(jí)在先、主人在先、長(zhǎng)者在先、女性在先。握手時(shí)間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過(guò)猛或毫無(wú)力度。要注視對(duì)方并面帶微笑?！　【瞎　【瞎彩潜磉_(dá)敬意、尊重、感謝的常用禮節(jié)。鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對(duì)方留下誠(chéng)意、真實(shí)的印象?！　?wèn)候　　文明用語(yǔ)　　客人來(lái)訪或遇到陌生人時(shí)，我們應(yīng)使用文明禮貌語(yǔ)言?！　基本用語(yǔ)]　　“您好”或“你好”　　初次見(jiàn)面或當(dāng)天第一次見(jiàn)面時(shí)使用。清晨（十點(diǎn)鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時(shí)間使用“您好”或“你好”。　　“歡迎光臨”或“您好”　　前臺(tái)接待人員見(jiàn)到客人來(lái)訪時(shí)使用。　　“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)……”　　向客人等候時(shí)使用，態(tài)度要溫和且有禮貌?！　　白屇玫攘恕薄　o(wú)論客人等候時(shí)間長(zhǎng)短，均應(yīng)向客人表示歉意。　　“麻煩您，請(qǐng)您……”　　如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時(shí)，應(yīng)使用此語(yǔ)。　　“不好意思，打擾一下……”　　當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時(shí)使用，要注意語(yǔ)氣和緩， 音量要輕?！　　爸x謝”或“非常感謝”　　對(duì)其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝?！　　霸僖?jiàn)”或“歡迎下次再來(lái)”　　客人告辭或離開(kāi)平安時(shí)使用?！　常用語(yǔ)言]　　在日常工作中，大家是否留意使用以下語(yǔ)言了呢？　　1、請(qǐng) 2、對(duì)不起3、麻煩您 4、勞駕5、打擾了　　6、好的 7、是 8、清楚 9、您10、X先生或小姐　　11、X經(jīng)理或主任2、貴公司13、XX的父親或母親（稱他人父母）　　14、您好 15、歡迎 16、請(qǐng)問(wèn)… 17、哪一位　　18、請(qǐng)稍等（候） 19、抱歉… 20、沒(méi)關(guān)系21、不客氣　　22、見(jiàn)到您（你）很高興23請(qǐng)指教24、有勞您了25、請(qǐng)多關(guān)照　　26、拜托 27、非常感謝（謝謝）28、再見(jiàn)（再會(huì)）　　電話禮儀　　接電話的四個(gè)基本原則　　1、電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。　　2、電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄?！　?、確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)?！　?、告知對(duì)方自己的姓名。　　順序基本用語(yǔ)注意事項(xiàng)：　　1.拿起電話聽(tīng)筒，并告知自己的姓名“您好，酒店╳╳部╳╳╳”（直線）“您好╳╳部╳╳╳”（內(nèi)線）如上午10點(diǎn)以前可使用“早上好”　　電話鈴響應(yīng)聲以上時(shí)“讓您久等了，我是╳╳部╳╳╳” 電話鈴響3聲之內(nèi)接起　　在電話機(jī)旁準(zhǔn)備好記錄用的紙筆　　接電話時(shí)，不使用“喂—”回答　　音量適度，不要過(guò)高　　告知對(duì)方自己的姓名　　2.確認(rèn)對(duì)方“╳先生，您好！”　　“感謝您的關(guān)照”等必須對(duì)對(duì)方進(jìn)行確認(rèn)　　如是客人要表達(dá)感謝之意　　3.聽(tīng)取對(duì)方來(lái)電用意“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答 必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行記錄.談話時(shí)不要離題　　4.進(jìn)行確認(rèn)“請(qǐng)您再重復(fù)一遍”、“那么明天在╳╳，9點(diǎn)鐘見(jiàn)。”等等確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事由如是傳言必須記錄下電話時(shí)間和留言人　　5.結(jié)束語(yǔ) “清楚了”、“請(qǐng)放心……”、“我一定轉(zhuǎn)達(dá)”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等　　6.放回電話聽(tīng)簡(jiǎn) 等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上　　重點(diǎn)　　1、認(rèn)真做好記錄　　2、使用禮貌語(yǔ)言　　3、講電話時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了　　4、注意聽(tīng)取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語(yǔ)　　5、電話中應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或簡(jiǎn)略語(yǔ)　　6、注意講話語(yǔ)速不宜過(guò)快　　7、打錯(cuò)電話要有禮貌地回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼　　電話的撥打：　　順序基本用語(yǔ)注意事項(xiàng)　　1.準(zhǔn)備 確認(rèn)撥打電話對(duì)方的姓名、電話號(hào) 碼　　準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容、說(shuō)話的順序和所需要的資料、文件等　　明確通話所要達(dá)的目的　　2.問(wèn)候、告知自己的姓名“您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳”。一定要報(bào)出自己的姓名.講話時(shí)要有禮貌　　3.確認(rèn)電話對(duì)象“請(qǐng)問(wèn)╳╳部的╳╳╳先生在嗎？”、“麻煩您，我要打╳╳╳先生?！?、“您好！我是？？酒店╳╳部的╳╳╳” 必須要確認(rèn)電話的對(duì)方.如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問(wèn)候　　4.電話內(nèi)容“今天打電話是想向您咨詢一下關(guān)于╳╳事……” 應(yīng)先將想要說(shuō)的結(jié)果告訴對(duì)方如是比較復(fù)雜的事情，請(qǐng)對(duì)方做記錄　　時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字等進(jìn)行準(zhǔn)確的傳達(dá)說(shuō)完后可總結(jié)所說(shuō)內(nèi)容的要點(diǎn)　　5.結(jié)束語(yǔ)“謝謝”、“麻煩您了”、“那就拜托您了”等等 語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度和藹　　6.放回電話聽(tīng)筒等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上　　重點(diǎn)　　1、要考慮打電話的時(shí)間（對(duì)方此時(shí)是否有時(shí)間或者方便）　　2、注意確認(rèn)對(duì)方的電話號(hào)碼、單位、姓名，以避免打錯(cuò)電話　　3、準(zhǔn)備好所需要用到的資料、文件等　　4、講話的內(nèi)容要有次序，簡(jiǎn)潔、明了　　5、注意通話時(shí)間，不宜過(guò)長(zhǎng)　　6、要使用禮貌語(yǔ)言　　7、外界的雜音或私語(yǔ)不能傳入電話內(nèi)　　8、避免私人電話　　注：講電話時(shí)，如果發(fā)生掉線、中斷等情況，應(yīng)由打電話方重新 撥打。　　客人接待的一般程序　　1、客人來(lái)訪時(shí)　　使用語(yǔ)言　　“您好！” “早上好！” “歡迎光臨”等　　處理方式　　馬上起立.目視對(duì)方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮　　2、詢問(wèn)客人姓名　　使用語(yǔ)言　　“請(qǐng)問(wèn)您是……” “請(qǐng)問(wèn)您貴姓？找哪一位？”等　　處理方式　　必須確認(rèn)來(lái)訪者的姓名如接收客人的名片，應(yīng)重復(fù)您是×公司先生”　　3、事由處理　　使用語(yǔ)言　　在場(chǎng)時(shí)：對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)稍候”　　不在時(shí)：　　“對(duì)不起，他剛剛外出公務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您是否可以找其他人或需要留言？”等　　處理方式　　盡快聯(lián)系客人要尋找的人　　如客人要找的人不在時(shí)，詢問(wèn)客人是否需要留言或轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄　　4、引路　　使用語(yǔ)言　　“請(qǐng)您到會(huì)議室稍候，××先生馬上就來(lái)。”　　“這邊請(qǐng)”等　　處理方式　　在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央　　5、送茶水　　使用語(yǔ)言　　“請(qǐng)” “請(qǐng)慢用”等　　處理方式　　保持茶具清潔　　擺放時(shí)要輕　　行禮后退出　　6、送客　　使用語(yǔ)言　　“歡迎下次再來(lái)”　　“再見(jiàn)”或“再會(huì)”　　“非常感謝”等　　處理方式　　表達(dá)出對(duì)客人的尊敬和感激之情　　道別時(shí)，招手或行鞠躬禮　　7、看見(jiàn)被訪問(wèn)人后，應(yīng)起立（初次見(jiàn)面，遞上名片）問(wèn)候?！　?、如遇到被訪問(wèn)人的上司，應(yīng)主動(dòng)起立（遞上名片）問(wèn)候，會(huì)談重新開(kāi)始?！　?、會(huì)談盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束?！　?0、告辭時(shí)，要與被訪問(wèn)人打招呼道別?！　?1、會(huì)談時(shí)，要注意談話或發(fā)言不要聲音過(guò)大?！　∞k公室禮節(jié)應(yīng)用　　在公司的辦公場(chǎng)所，接待客人、洽談業(yè)務(wù)時(shí)，有許多場(chǎng)合需要用到下列禮儀，如果大家能掌握了解它，會(huì)使你的工作變得更加自如順利，客戶也產(chǎn)生賓至如歸的感覺(jué)?！　∫贰　?、在走廊引路時(shí)　　A、應(yīng)走在客人左前方的2、3步處?！　、引路人走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央?！　、要與客人的步伐保持一致?！　、引路時(shí)要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B?！　?、在樓梯間引路時(shí)　　讓客人走在正方向（右側(cè)），引路人走在左側(cè)?！　?? ?途中要注意引導(dǎo)提醒客人　　拐彎或有樓梯臺(tái)階的地方應(yīng)使用手勢(shì)，并提醒客人“這邊請(qǐng)”或“注意樓梯”等?！　￠_(kāi)門次序　　1、向外開(kāi)門時(shí)　　A、先敲門，打開(kāi)門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮。　　B、進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上?！　、請(qǐng)客人入坐，安靜退出。此時(shí)可用“請(qǐng)稍候“等語(yǔ)言?！　?、向內(nèi)開(kāi)門時(shí)　　A、敲門后，自己先進(jìn)入房間?！　、側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”并施禮?！　、輕輕關(guān)上門后，請(qǐng)客人入坐后，安靜退出?！　〈畛?a href='/dianti/' target=_blank>電梯　　1、電梯沒(méi)有其他人的情況　　A、在客人之前進(jìn)入電梯按住“開(kāi)”的按鈕，此時(shí)請(qǐng)客人再進(jìn)入電梯。　　B、如到大廳時(shí)，按住“開(kāi)”的按鈕，請(qǐng)客人先下。　　2、電梯內(nèi)有人時(shí)　　無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先?！　?、電梯內(nèi)　　A、先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人乘電梯。　　B、電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧?！　、電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立?！　∞k公室規(guī)定　　辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝茶、看報(bào)和閑聊?！　≈档米⒁獾霓k公細(xì)節(jié)　　1、進(jìn)入他人辦公室　　必須先敲門，再進(jìn)入?！　∫验_(kāi)門或沒(méi)有門的情況下，應(yīng)先打招呼，如“您好”、“打擾一下”等詞語(yǔ)后，再進(jìn)入?！　?、傳話　　傳話時(shí)不可交頭接耳，應(yīng)使用記事便簽傳話?！　髟捊o客人時(shí)，不要直接說(shuō)出來(lái)，而是應(yīng)將事情要點(diǎn)轉(zhuǎn)告客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系。　　退出時(shí)，按照上司、客人的順序打招乎退出。　　3、會(huì)談中途上司到來(lái)的情況　　必須起立，將上司介紹給客人?！　∠蛏纤竞?jiǎn)單匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容，然后重新開(kāi)始會(huì)談?！　∞k公秩序　　1、上班前的準(zhǔn)備　　上班前應(yīng)充分計(jì)算時(shí)間，以保證準(zhǔn)時(shí)出勤，作為一名社會(huì)人，一名酒店員工，應(yīng)以文明行為出現(xiàn)于社會(huì)、公司?！　∪缬锌赡馨l(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)提前跟上級(jí)聯(lián)系（最好提前一天）?！　∮?jì)劃當(dāng)天的工作內(nèi)容?！　?、工作時(shí)間　?。?）在辦公室　　不要私下議論、竊竊私語(yǔ)?！　∞k公臺(tái)上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊?！　∫燥枬M的工作態(tài)度投入到一天的工作中?！　‰x開(kāi)座位時(shí)，將去處、時(shí)間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人安排工作（離開(kāi)座位前應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好）?！　‰x開(kāi)座位時(shí)，將辦公臺(tái)面整理好，椅子放回辦公臺(tái)下?！　。?）在走廊、樓梯、電梯間　　走路時(shí)，要舒展肩背，不要彎腰、駝背?！　∮屑笔乱膊灰懿剑煽觳叫凶??！　“凑沼覀?cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來(lái)人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓路?！　∮龅娇腿苏也坏较胍サ牟块T時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為其指路?！　≡陔娞輧?nèi)為客人提供正確引導(dǎo)?！　?、午餐　　午餐時(shí)間為————?！　〔坏锰崆跋掳嗑筒?。　　在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序?！　★埐瞬焕速M(fèi)，注意節(jié)約?！　∮貌秃?，保持座位清潔。　　4、在洗手間、茶水間、休息室　　上班前、午餐后等人多的時(shí)間，注意不要影響他人，要相互禮讓?！　∠疵媾_(tái)使用后，應(yīng)保持清潔?！　〔灰涥P(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費(fèi)，如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有關(guān)閉的水龍頭，應(yīng)主動(dòng)關(guān)好?！　∽⒁獗３窒词珠g、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境?！　?、下班　　下班前將下一天待處理工作記錄下來(lái)，以方便第二天工作?！　≌砗棉k公臺(tái)上的物品、文件（機(jī)密文件、票據(jù)和貴重物品要存放好）　　離開(kāi)公司后，每個(gè)人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代? ??著酒店的形象?！　〗⒘己玫娜穗H關(guān)系　　同事出有因之間建立良好的人際關(guān)系，是正常、順利工作的基本保證，因此，我們需要注意以下幾點(diǎn)：　　1、遵時(shí)守約　　一個(gè)不遵時(shí)守約的人，往往不被他人所信任?！　?、尊重上級(jí)和老同事　　與上級(jí)和老同事講話時(shí)，應(yīng)有分寸，不可過(guò)分隨意?！　?、公私分明　　上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。　　4、加強(qiáng)溝通、交流　　工作要積極主動(dòng)，同事之間要互通有無(wú)、相互配合?！　?、不回避責(zé)任　　犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)，積極改正，不可回避責(zé)任，相互推諉。　　6、態(tài)度認(rèn)真　　過(guò)失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應(yīng)對(duì)其再次確認(rèn)檢查。　　如何做一名被上級(jí)信賴的部下　　1、把握上、下級(jí)的關(guān)系　　公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過(guò)上傳下達(dá)、令行禁止維持的，上下級(jí)要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。　　2、不明之處應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指示　　在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)聽(tīng)從指示?！　?、不與上級(jí)爭(zhēng)辯　　上級(jí)布置工作時(shí)，應(yīng)采取謙虛的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講?！　?、聽(tīng)取忠告　　聽(tīng)取忠告可增進(jìn)彼此信賴?！　?、不應(yīng)背后議論他人　　背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為?！　“l(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神　　事業(yè)能夠得已順利發(fā)展，不只是靠每位員工的個(gè)人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，相互配合，相互支援，對(duì)酒店的發(fā)展具有極其重要的意義?！　∧敲茨闶欠褡龅揭韵聨c(diǎn)了呢？　　問(wèn)候時(shí)要熱情、真誠(chéng)。　　回答時(shí)要清晰、明了?！　√幚硎虑闀r(shí)要正確、迅速?！　∞k公時(shí)要公私分明。　　聽(tīng)取上級(jí)意見(jiàn)比自己的判斷更為重要?！　∩霞?jí)布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭(zhēng)取主動(dòng)。　　我不知道你要的是屬于什么類型的迎賓禮儀，但是我給你的是酒店里面的迎賓禮儀。希望多多少少會(huì)對(duì)你有點(diǎn)用。頭條萊垍

7. 旅行社預(yù)定酒店預(yù)訂金是多少

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單：

首先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些？一般旅行社與酒店是包房、代銷兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店，酒店給予旅行社一定的價(jià)格。代銷模式就是按照酒店的報(bào)價(jià)向外銷售（一般酒店均不允許旅行社單賣房間，旅行社一般會(huì)做成自由行或跟團(tuán)游產(chǎn)品線路）。條萊垍頭

其次，您需要了解當(dāng)?shù)赝葯n次酒店的價(jià)格情況，因?yàn)槁眯猩鐭o(wú)論做自由行還是做團(tuán)，均是以價(jià)格為第一選項(xiàng)的，所以在您有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的情況下，均是好談的。垍頭條萊

第三，您的前輩肯定清楚酒店曾經(jīng)與那些旅行社合作做，針對(duì)性的于旅行社合作會(huì)更順暢些，旅行社做產(chǎn)品也很少換資源的。

8. 旅行社預(yù)定酒店突然天氣情況去不了不給退合法嗎

這邊通過(guò)一個(gè)新聞案例幫您解決問(wèn)題吧!

【2004年江門48名游客興致勃勃出門旅游，卻因?yàn)樘鞖庠驍∨d而歸，但是這其中造成的損失是否應(yīng)該旅行社進(jìn)行賠償呢?】

事件還原：冒雨出發(fā)旅游

2004年，陳先生、李女士等48名游客先后報(bào)名參加8月29日出發(fā)到臺(tái)山的旅游團(tuán)。參團(tuán)費(fèi)每人138元，小孩每人120元，旅游項(xiàng)目包括看海景、沙灘游泳、河上漂流等。

8月28日至29日早上，天降暴雨，部分游客的手機(jī)都收到“黃色暴雨警告”信息，他們打電話到旅游公司詢問(wèn)是否改期，得到的答復(fù)是如期出發(fā)。

出發(fā)前有游客提出：這么惡劣的天氣，出發(fā)是否安全?導(dǎo)游小姐回答：我們已經(jīng)為每位游客購(gòu)買了兩元的保險(xiǎn)。有一位游客要求退款，導(dǎo)游小姐說(shuō)，如果游客主動(dòng)提出不去，公司只能退款60元。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的行程，9時(shí)50分左右，大家到達(dá)臺(tái)山黑沙灣景點(diǎn)，只見(jiàn)海上波濤洶涌澎湃。有的游客想走下幾步親近大海，卻被當(dāng)?shù)鼐壬鷨T攔住。因此游客們沒(méi)有涉足沙灘，原先的戲水、游泳活動(dòng)也無(wú)法進(jìn)行。

逗留了約半個(gè)小時(shí)，導(dǎo)游小姐叫游客去臺(tái)城吃飯。到酒店吃完飯后，約中午12時(shí)，導(dǎo)游小姐叫游客上車，這段時(shí)間內(nèi)大雨還是沒(méi)停過(guò)。此時(shí)，導(dǎo)游小姐告訴游客：“剛得知漂流活動(dòng)因水位太高、水流太急而停止。

游客們敗興而歸，紛紛要求旅行社全額退款，為此雙方各執(zhí)己見(jiàn)

1、但旅游公司認(rèn)為，游客們之所以無(wú)法正常旅游，是因?yàn)樘旖当┯?，是“不可抗拒”的因素造成的，因此旅游公司不?yīng)該承擔(dān)責(zé)任。并且一再?gòu)?qiáng)調(diào)“旅游公司已經(jīng)帶領(lǐng)游客們到達(dá)旅游目的地，游客們事實(shí)上已經(jīng)參加了旅游，旅游公司不應(yīng)該承擔(dān)游客們的損失，給予退款?！?/p>

2、游客卻認(rèn)為，旅游公司負(fù)有不可推卸的責(zé)任，“惡劣天氣是在預(yù)料中的，氣象臺(tái)已在27日發(fā)布預(yù)報(bào)：江門及周邊地區(qū)因臺(tái)風(fēng)影響，27日至29日都連續(xù)有大到暴雨。在當(dāng)天早上，氣象臺(tái)還通過(guò)信息網(wǎng)將”黃色暴雨“警告信息發(fā)到手機(jī)上。”。

最終經(jīng)過(guò)相關(guān)部門調(diào)解，旅行社退還了游客參團(tuán)費(fèi)。

這種情況也復(fù)合根據(jù)我國(guó)旅游法相關(guān)規(guī)定，遇到不可抗力影響旅游行程的，合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行副主任支付且不退換的費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還給游客。

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