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中泰集團的企業(yè)文化是什么?

導讀:中泰集團的企業(yè)文化是什么? disney樂園的企業(yè)文化和它的發(fā)展歷史

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營活動中所秉持的價值觀念。
中泰集團的企業(yè)文化如下:
使命 :以匠心定義品質,用經(jīng)典詮釋品牌
發(fā)展理念:中正太和,厚積薄發(fā)
價值觀:以人為本,同創(chuàng)共享

disney樂園的企業(yè)文化和它的發(fā)展歷史

如果你要尋找美國企業(yè)中的佼佼者,佛羅里達州的迪斯尼世界(也稱迪斯尼樂園)無疑是有史以來最出色的。在忙碌的夏季,一天中最少也有10多萬人光臨迪斯尼世界,樂園在2002年接待了大約2300萬來自世界各地的旅游者,總收入達7.3億美金。到底是什么吸引了這么多游客,并達到如此高的收入呢?一句話,就是樂園的注冊商標“米老鼠”具有不可抗拒的魔力。
如何能夠維持這一處裝扮出來的景色長盛不衰呢?人們見到的是一座巨大的舞臺,但是要使這座舞臺真正活躍起來卻需要表演,迪斯尼公司優(yōu)于他人之處就是訓練其工作人員在這座舞臺上進行逼真的表演。
迪斯尼公司中沒有人事部門,招聘工作由演員中心負責,每位新受雇的人員都必須先在瓦爾特迪斯尼大學中接受傳統(tǒng)方式的培訓。迪斯尼公司精心安排訓練的每一個細節(jié),目的是要使其工作人員明了,迪斯尼世界首先是一個表演企業(yè)。
每天的訓練總是以贊揚式的回顧開始,當訓練人在班上講述米老鼠、白雪公主等等這些奇妙的形象時,他是在向新來的人敞開瓦爾特迪斯尼有關這座夢幻王國的想象,訓練人制造一種氣氛,似乎瓦爾特本人就在房間里,正歡迎新的工作人員來到他的領地,其目的是使這些新的工作人員感到自己是這位樂園奠基人的合作者,和他共同來創(chuàng)造世界上最美妙的地方。一家大公司向其工作人員灌輸本身的價值,恐怕沒有再比迪斯尼樂園更好的辦法了。
員工們首先需要學習的是,要對游客友好、客氣、彬彬有禮、有求必應。要讓他們覺得來到迪斯尼世界所花費的美金是值得的,然后才是學習怎樣在生動活潑的表演中充當一名演員。培訓本身也是一種演出,或者嚴格一點說是一種彩排,是由訓練人員口傳身授的。讓每一個人明確他在表演中扮演的角色,在傳統(tǒng)的培訓方式完成之后,新的工作人員進入樂園實習三天。
員工們必須牢記,從來到大街的那一時刻起,就登上了舞臺,就得時時面帶笑容,要記住你所扮演的人物要說的話,記住當人們在市政大廳門前時,你要給他們講些什么,記住你要笑容滿面,記住你在幫他們消磨時間,這些都是頭等重要的大事。對迪斯尼的人員來說,列隊通過大街是最長和最苦的差事,但他們的步法、姿勢整齊一致,對游客來說實在是一種地道的款待。樂園強調,不在演員名單上的人,絕不允許偷看一個除掉面具的角色,那種頭戴面具的印象必須永遠保持,這些演員接到指示在任何情況下都不準破壞角色的形象。
迪斯? ??被稱為完美畫面里的活動,但這里的一切并非目力所及,迪斯尼世界全部舞臺實際是在舞臺之下,樂園之下的地面一層是稱作地下樂園的隧道網(wǎng)絡,設置在這條地下隧道中的是一個控制燈光的計算機中心,一家為工作人員設立的咖啡店和一處藏衣室。每天一早干干凈凈的戲裝提供給演員,由于眾多的節(jié)目和大量的庫存,這里是世界上最大的藏衣室。躲在這謝絕一切游人的地下隧道之中,工作人員可以吸煙、進餐、喝水和化妝,一般地說也可以像在真實天地中那樣自如的行動,然而他們一旦被送出隧道,穿過僻靜角落中不顯眼的門洞進入上面的魔幻王國,他們就再次來到舞臺之上,進行人們預期的表演。
收獲是顯而易見的,這一魔幻王國很快就成了一個童話世界。
時間流逝,但這里仍盛況空前,人們被這里的魔幻氣氛所吸引不斷涌來,而一旦步入園內就會忘乎所以,仿佛真的回到了童年時代。
案例評述
迪斯尼公司首先為自己的企業(yè)價值進行了準確、清晰的定位,即:表演公司,為游客觀眾提供最高滿意度的娛樂和消遣。如何實施公司的這一定位呢?必須依靠員工。公司最終提供給顧客的產(chǎn)品和服務,必須要由員工實施。所以迪斯尼強調:將企業(yè)價值灌輸給工作人員。這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了,同時也體現(xiàn)在員工的訓練中,就連整個游樂園的設計也充分顯示了這一管理思想。迪斯尼的目標就是:不惜一切來確保其1.9萬名工作人員中的每一個人都明白自己角色的信條和重要性,而這些信條又恰好是企業(yè)的價值所在。
所以整個案例體現(xiàn)了這樣一種思想,就是企業(yè)文化管理的貫徹較之于企業(yè)文化的定位更為重要,也更為復雜,是企業(yè)實施文化管理的關鍵所在。
最年長
是于1955年7月17日開幕的美國加利福尼亞州迪斯尼,數(shù)月前它剛慶祝了自己的50歲大壽呢!位于洛杉磯的加州迪斯尼是全球第一個專為小朋友設計的主題游樂場,堪稱是“全世界兒童夢寐以求的歡樂天地”。
最大型
是佛羅里達州奧蘭多市的華特迪斯尼世界,同時是全球最大的主題游樂場,投資金額約4億美元,占地約30000公頃,共有艾波卡特中心、神奇王國、米高梅影城、動物王國四個主題樂園,還有兩上水上樂園以及一個迪斯尼商業(yè)區(qū)。
最迷你
不難猜中,正是即將開業(yè)的香港迪斯尼,面積只有126公頃。雖然這已是當?shù)刈畲蟮挠螛穲?,但其實只有最大的迪斯尼樂園的1/238。
最快建成
同樣是香港迪斯尼樂園,自1999年落實香港迪斯尼樂園計劃,2001年初動工,到2005年9月12日開幕,只用了四年時間建成,是全球建設速度最快的迪斯尼樂園。
最有中國特色
為配合中國特色,香港迪斯尼樂園首次加入中式建筑,這座純中國風格的涼亭建筑,是花木蘭表演跳舞的地方。
最體貼設施
有調查顯示,中國游客游覽時最喜歡做的10件事中,拍攝到此一游照位居榜首,所以在香港迪斯尼的幻想世界? ?特別加設幻想世界花園,讓游客跟心愛的迪斯尼卡通人物合照,是全球迪斯尼中最獨一無二的項目。
最受歡迎
全球最受歡迎主題樂園前三位都是迪斯尼樂園,第一名是佛羅里達州華特迪斯尼世界內的“神奇王國”,每年入場人次超過1500萬人,若將其四個主題樂園入場人次加起來,估計達4000萬人次。而加州及東京迪斯尼樂園則占據(jù)最受歡迎的第二位和第三位。
最高科技
香港迪斯尼樂園將會在每天閉幕煙花中融入高科技,煙花能隨著交響樂的節(jié)奏綻放,是迪斯尼首創(chuàng)的項目。
最便宜票價
以港幣計算,香港迪斯尼樂園的票價將是全球最便宜的,成人票價為295港元,加州迪斯尼樂園約412港元,佛羅里達州迪斯尼樂園約465港元,東京迪斯尼樂園約397港元,而巴黎迪斯尼樂園約385港元。
最早出現(xiàn)的海洋主題樂園
東京迪斯尼海洋是迪斯尼首個以海洋為主題的樂園,也是東京第二個迪斯尼主題新樂園,東京迪斯尼海洋分成七大區(qū)域:失落河三角州、阿拉伯海岸、美人魚礁湖、發(fā)現(xiàn)港、神秘島、地中海港灣、美國海濱,景觀按歷史、人文、傳說、童話或想像做成,大多與海洋或溪流有關

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