旅行社當導游 旅行社導游服務
導讀:旅行社當導游 旅行社導游服務 1. 旅行社導游服務 2. 旅行社導游服務質(zhì)量問題解決策略 3. 旅行社導游服務中心 4. 旅行社導游服務費收費標準 5. 旅行社導游服務質(zhì)量現(xiàn)狀 6. 旅行社導游服務的特征 7. 旅行社導游服務細則 8. 旅行社導游服務禮儀案例 9. 旅行社導游服務費的賬務處理 10. 旅行社導游服務費一般為多少
1. 旅行社導游服務
沒有什么好處,但是旅行社不掛導游,會被罰款,如果你是全職導游,還是應該掛在公司,因為合同上肯定會寫到,兼職導游就沒有必要了。
導游資格證書簡稱“導游證”,通過國家導游資格證考試后方可取得,是持證人已依法進行中華人民共和國導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。取得旅行社臨時導游資格證,只是成為導游人員的第一步;要真正從事導游職業(yè),還要依法取得國家導游證。
2. 旅行社導游服務質(zhì)量問題解決策略
旅游的服務質(zhì)量好壞取決于自己出了多少錢,旅行社沒有利潤就沒有好的服務,這是導游說的,不過,還真是這樣,2000塊錢以上旅游還行,1000多出去旅游的真不行,都是購物。
3. 旅行社導游服務中心
1)擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關的延伸服務;
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)
、設計新的旅游產(chǎn)品。
2)擔任地陪工作的導游人員的主要職責是:
(l)認真做好旅游者在本站的接送服務;
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
4. 旅行社導游服務費收費標準
車隊會給司機工資,旅行社會給導游服務費,當然都很少,就一天幾十塊錢,大部分的收入還是購物提成,這是現(xiàn)在旅游行業(yè)普遍現(xiàn)象,沒有提成就沒人做導游了。
5. 旅行社導游服務質(zhì)量現(xiàn)狀
此次云南之行我們一家非常滿意,感謝旅行社的精心安排,謝謝你們提供的小毛毯,坐在車里非常保暖,路上還額外提供了香蕉、牛奶等食品,導游一路上為我們準備了好多小節(jié)目,我們很開心,你們的服務周到耐心,待我們像家人一樣,我們很感動,謝謝你們一路的陪伴。
6. 旅行社導游服務的特征
旅游業(yè)的特點一:綜合性和整體性
旅游業(yè)的一個重要特點是具有更強的綜合性和整體性。它是由行、住、吃、游、購、娛六大要素組成的行業(yè)整體。
旅游業(yè)的特點二:關聯(lián)帶動性
以旅游業(yè)為龍頭帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。帶動建筑業(yè)的發(fā)展。各景點景區(qū)都加大對基礎設施的投入修繕完善景點聯(lián)接各景點的道路也煥然一新,這必然要帶動建筑業(yè)的發(fā)展。
旅游業(yè)的特點三:文化性
旅游業(yè)不僅僅是一種經(jīng)濟事業(yè),而且具有強烈的文化性質(zhì)。
旅游業(yè)的特點四:服務性
旅游者從出發(fā)開始,一直到旅游結束到家,始終有旅游業(yè)或其相關行業(yè)的從業(yè)人員為其提供服務,如旅行社的全陪導游等,所以,旅游業(yè)提供的產(chǎn)品主要是服務。
7. 旅行社導游服務細則
1、申請國內(nèi)旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務,必須有企業(yè)法人資格,也就是說,旅行社必須是有限責任公司或者股份有限公司,合伙企業(yè),獨資企業(yè)這些沒有法人資格,不可以辦旅游業(yè)務。
2、(認繳)注冊資本在30萬元以上
3、申請經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的,應當向所在地省旅游行政管理部門或者其委托的設區(qū)的市級旅游行政管理部門提出申請;外資(合資和獨資)企業(yè)需要到國務院旅游行政主管部門或者其委托的省旅游行政管理部門申請。
4、旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi),在指定的銀行開設專門的質(zhì)量保證金賬戶,存入質(zhì)量保證金。質(zhì)量保證金只有在旅行社停止經(jīng)營后,才能取回。
5、經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社,應當存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社,應當增存質(zhì)量保證金120萬元。6、旅行社每設立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社,應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元;每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社,應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。
7、旅行社的導游人員,應當持有國家規(guī)定的導游證;組織旅游者出境旅游委派的領隊,還需要具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷。8、境內(nèi)旅游業(yè)務可以直接申請,出境旅游業(yè)務需要滿足2個條件:一、旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年,二、未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰。
8. 旅行社導游服務禮儀案例
坐姿注意事項:
1. 銀幕及鍵盤應該在你的正前方,不應該讓脖子及手腕在於斜的狀態(tài)。
2. 銀幕的最上方應比您眼睛的水平低,且銀幕因該離您最少一個手臂的距離。
3. 要坐就坐直的,讓您的身體坐為角度不正的姿勢。
4. 大腿應盡量保持于前手臂平行的姿勢。
5. 手,手腕,及手肘應保持在意條直線上。任何一點都不該彎曲。
6. 腳應能夠輕松平平放在地板或腳墊上。
7.椅座的高度應調(diào)到你的手肘有近90度彎曲,而你的手指能夠自然的架在鍵盤的正上方。
8. 如果椅子設計本身沒有護背曲線,請你馬上去買一個護背墊。要記得保持腰 到背的那個曲線?,F(xiàn)在辦公人員都坐在椅子上太久,算是一種都市病。如果坐歪了那就更糟糕。
9. 旅行社導游服務費的賬務處理
差額計稅方法
因此,旅游服務公司增值稅一般納稅人可以選擇差額計稅方法繳納增值稅。選擇差額計稅方法的增值稅計算:
應納增值稅=(旅游服務價稅合計數(shù)-可以差額部分的扣除費用)÷(1 6%)×6%-其他依法取得的符合規(guī)定的進項稅額=旅游服務價稅合計數(shù)÷(1 6%)×6%-可以差額部分的扣除費用÷(1 6%)×6%-其他依法取得的符合規(guī)定的進項稅額
10. 旅行社導游服務費一般為多少
這個要看你請的是新導還是老導,也要看團隊是什么樣的團隊:大含團還是購物團還是散拼團等,團不一樣,導游服務費也不一樣,一般新導在100元/天,老導在200-500不等,如果團質(zhì)好如購物團或高端團有可能導游都不要導服的,101貝考。
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