導(dǎo)讀：嶗山景點(diǎn)介紹圖片欣賞 - 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖 1. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖 2. 嶗山風(fēng)景區(qū)旅游圖 3. 嶗山風(fēng)景區(qū)全景圖 4. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖 5. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖最新 6. 嶗山風(fēng)景區(qū)圖片欣賞 7. 嶗山風(fēng)景區(qū)游覽圖 8. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖高清 9. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖片

1. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖

可以預(yù)約一個(gè)。

是的，南線預(yù)約每人一個(gè)票就行。

青島嶗山風(fēng)景區(qū)現(xiàn)在采取網(wǎng)上預(yù)約免費(fèi)游覽，在青島嶗山風(fēng)景區(qū)官網(wǎng)上提前一兩天可以預(yù)約，嶗山風(fēng)景區(qū)包括三條游覽線路，南線下清宮景區(qū)，嶗頂景區(qū)，北九水景區(qū)。在網(wǎng)上預(yù)約每天只能預(yù)約一個(gè)線路，南線就是下清宮景區(qū)，一人預(yù)約一個(gè)票即可，其他線路只能改日再次預(yù)約參觀。

2. 嶗山風(fēng)景區(qū)旅游圖

嶗山風(fēng)景區(qū)有南線、東線和北線之分，自駕游也有三條路可行。以從五四廣場(chǎng)出發(fā)為例，去南線游玩，可沿香港中路、香港東路到石老人，再沿嶗山路到沙子口，再沿風(fēng)景區(qū)專用路到大河?xùn)|停車場(chǎng)。

北線，從出發(fā)處到石老人與南線相同。再沿松嶺路向北，接濱海大道到北九水地鐵站口，轉(zhuǎn)入觀嶗停車場(chǎng)。

東線，從出發(fā)處到北九水地鐵站與北線相同，再繼續(xù)沿濱海大道至102省道交匯處，轉(zhuǎn)向南沿風(fēng)景區(qū)專用道，行駛至仰口停車場(chǎng)止。風(fēng)景區(qū)內(nèi)禁止社會(huì)車輛進(jìn)入，均需轉(zhuǎn)乘景區(qū)游覽車。

3. 嶗山風(fēng)景區(qū)全景圖

嶗山區(qū)與嶗山風(fēng)景區(qū)不是一回事，嶗山區(qū)是青島市的一個(gè)行政區(qū)，面積395平方公里，是市民生活居住，工作學(xué)習(xí)娛樂(lè)的城市一部分。而嶗山風(fēng)景區(qū)是嶗山山脈（440平方公里）里面的風(fēng)景點(diǎn)，屬于旅游景點(diǎn)，不是市民居住的城市，這就是嶗山區(qū)與嶗山風(fēng)景區(qū)的區(qū)別

4. 嶗山風(fēng)景區(qū)線路圖

到青島旅游的朋友，不建議跟團(tuán)跟旅行社，推薦自由行。下面推薦青島自由行旅游線路：

青島市區(qū)游（一日）：

到青島旅游，建議先到棧橋，自棧橋沿海岸線（沿海濱木棧道一路向東步行既可），以次是：海軍博物館、小青島、青島海底世界、第一海水浴場(chǎng)、八大關(guān)、第二海水浴場(chǎng)、極地海洋世界、五四廣場(chǎng)音樂(lè)廣場(chǎng)，晚上可以到、登州路啤酒街喝啤酒吃美食，飯后在附近的臺(tái)東商圈購(gòu)物、逛逛夜市；

嶗山游（一日）　：

自棧橋火車站或臺(tái)東出發(fā)到達(dá)嶗山仰口風(fēng)景區(qū)，以次參觀：棋盤石景區(qū)（華嚴(yán)寺）、太清宮、北九水景區(qū)、巨峰景區(qū)，在農(nóng)家宴吃海鮮；

金沙灘游（一日）：

青島啤酒街于8月18結(jié)束，在此之前到金沙灘可以參加啤酒節(jié)。金沙灘、銀沙灘距離很近，適合愛(ài)好游泳的朋友。如果想感受下海拾貝的樂(lè)趣，推薦到竹岔島。金沙灘到薛家島，從薛家島坐船直接到竹岔島；

青島旅游自由行建議：

1.?吃海鮮的時(shí)候不要喝太多的冰啤酒，常溫適量最好（尤其是腸胃敏感的朋友）；

2.?如果是自駕游，可在青島周邊選擇酒店住宿，由于旅游旺季青島室內(nèi)的酒店房?jī)r(jià)會(huì)有所提升并一房難定，可在周邊區(qū)縣住宿，車程1小時(shí)左右，餐飲也很方便；

3.?就餐的時(shí)候建議離景區(qū)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，價(jià)格會(huì)更實(shí)惠。

5. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖最新

嶗山風(fēng)景區(qū)可以從大河?xùn)|客服中心進(jìn)入景區(qū)。

這里可乘坐景區(qū)的觀光車，一路還會(huì)經(jīng)過(guò)許多不同的景點(diǎn)，比如龍?zhí)镀佟⑸锨鍖m、明霞洞、蟠桃峰等，如果游客不想游覽其他景區(qū)，也可以一站坐到底，直接到太清宮景區(qū)再下車。

乘坐景區(qū)觀光車，建議游客選擇右側(cè)的位置，因?yàn)檫@一條到太清宮的景區(qū)公路是沿海公路，在你的右側(cè)就是汪洋大海，一片一望無(wú)際的藍(lán)色，非常地壯觀。

如果坐在左側(cè)，視線會(huì)有遮擋，就沒(méi)什么看頭。不如選右側(cè)的位置，可以一邊欣賞大海一邊拍照。

6. 嶗山風(fēng)景區(qū)圖片欣賞

今天正常開放，開放時(shí)間8:00－19:10

目前嶗山風(fēng)景區(qū)北九水游覽區(qū)恢復(fù)全線開放。先預(yù)約再出發(fā)！歡迎游客朋友? ?乘坐地鐵11號(hào)線等公共交通到九水游覽區(qū)游覽。憑綠色健康碼進(jìn)入景區(qū)，道路濕滑注意游覽安全，做好個(gè)人防護(hù)，共同營(yíng)造安全有序的游覽環(huán)境。祝您游覽愉快！

7. 嶗山風(fēng)景區(qū)游覽圖

嶗山風(fēng)景區(qū)旅游線路有3個(gè)。南線是太清宮景區(qū)，中線是北九水景區(qū)，北線是仰口景區(qū)。太清宮景區(qū)好一些，也是游客最多的地方。

1.太清宮景區(qū)：青島太清宮又稱下清宮，在嶗山東南蟠桃峰下、嶗山灣畔。宋太祖為華蓋真人劉若拙建道場(chǎng)于此。位于嶗山南麓老君峰下，面對(duì)黃海一碧萬(wàn)頃，背靠七峰，峰巒迭起，地勢(shì)高爽，竹林滴翠，夏有清風(fēng)，冬擋寒氣，素有"北國(guó)小江南"。太清宮現(xiàn)存三官殿、三清殿、三皇殿三院。宮中奇花異卉，四時(shí)不絕。耐冬花開，紅艷如火，蒲松齡《聊齋志異·香玉》篇所寫紅衣女子絳雪，幻為宮中耐冬化身。漢柏、唐榆、宋銀杏均歷經(jīng)風(fēng)霜，至今仍柯干嵯峨，蓊郁蔥翠。凌霄花盤繞漢柏而上，蜿蜒如龍蛇，名曰“古柏盤龍”。三清殿前碧水一泓，宮中道士名之為神水泉，大旱之年亦不涸竭。三皇殿內(nèi)壁嵌元世祖忽必烈護(hù)教文碑及成吉思汗所頒金虎符文。宮后巨石有康有為題刻。宮東道旁有一巨石，高達(dá)丈余，上刻“波海參天”四大字，下有“始皇帝二十八年游于此山”小字一行。每當(dāng)月夜，天風(fēng)海濤，空明一片，嶗山勝景“太清水月”即此。

2.北九水景區(qū)：北九水在青島嶗山白沙河上游。白沙河源出山頂北麓，河水經(jīng)山腳而折流，有九折；人行河畔小路，轉(zhuǎn)折處須涉水而過(guò)，亦九涉；每涉一次為一水，故稱九水。九水又分內(nèi)九水、外九水（即北九水）和南九水三路，其中以北九水的景觀最為著名。北九水是嶗山風(fēng)景區(qū)的一條旅游主線。一水至九水是從水的下游上數(shù)的。白沙河的上游為北九水，北九水又有內(nèi)外之分，自大嶗至太和觀為外九水，自北九水療養(yǎng)院到魚鱗瀑為內(nèi)九水，長(zhǎng)約3公里，魚鱗瀑因河水遇斷崖跌落，浪花狀如魚鱗而得名，又因其聲如潮，亦名潮音瀑。瀑布三折而下，注入二潭，上潭較小，深約4-7米，口緣若缸，水靛藍(lán)色，稱靛缸灣；下潭較大，旁有石柱亭，崖上刻葉恭綽題“潮音瀑”三大字。瀑布西巖頂有觀瀑亭。靛缸灣下里許有石門峽，亦名魚鱗口，俗稱“衙門”，兩巖對(duì)峙，中斷成門，巖高數(shù)十丈，門寬僅3米，水自門中出，人從澗底過(guò)，仰視巨巖懸空，搖搖欲墜，驚險(xiǎn)萬(wàn)狀。

3.仰口景區(qū)：仰口風(fēng)景游覽區(qū)位于嶗山景區(qū)的東北部。景區(qū)嵐光靄氣中群峰峭拔，爭(zhēng)奇斗妍，翠竹青松里掩映著"海上宮殿"太平宮;關(guān)帝廟置身蒼松山楸間，前臨澗水、襟倚翠竹。懸崖峭壁下隱蔽著諸多奇石怪洞:有載記元朝著名道士邱處機(jī)的詠嶗山景物詩(shī)21首的白龍洞;歷代道士練功之地猶龍洞;由"青龍"、"白虎"、"朱雀"、"玄武"四塊巨石構(gòu)成的白云洞。在有名的獅子峰巔可欣賞動(dòng)人的奇觀"獅峰賓日"，峰下可仰觀迷人的勝景"獅嶺橫云"。此外，景區(qū)中的上苑山、將軍崮、中心崮、二仙山、鉆子崮、覓天洞，以及仰口灣、雕龍磯、峰山岬角無(wú)不是山峰、海灣秀色盡現(xiàn)。寬闊平展，非常美麗，沙質(zhì)優(yōu)良，海水澄碧的仰口海灘則是理想中的海水浴場(chǎng)。風(fēng)景區(qū)有:仙山宮殿、太平宮、奇峰異石、深谷幽澗、名人遺跡、海灣沙灘。 宋太祖趙匡胤于960年敕封嶗山道士劉若拙為"華蓋真人", 撥款重修太清宮,新建上清宮和上苑宮,作為劉若拙的別院,上苑宮建成于太平興國(guó)年間,976年宋太宗賜名為"太平興國(guó)院"。

8. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖高清

嶗山風(fēng)景區(qū)實(shí)行分時(shí)段預(yù)約購(gòu)票入園

1.嶗山風(fēng)景區(qū)實(shí)行實(shí)名制網(wǎng)上分時(shí)分段預(yù)約購(gòu)票模式，需提前? ?約購(gòu)票，再前往景區(qū)，如無(wú)預(yù)約謝絕入園。

2.國(guó)慶假期，嶗山風(fēng)景區(qū)仍持續(xù)實(shí)行免門票政策，大家請(qǐng)?zhí)崆?天以上預(yù)約，可通過(guò)“嶗山風(fēng)景區(qū)”、“青島嶗山風(fēng)景名勝區(qū)”微信公眾號(hào)或“嶗山風(fēng)景區(qū)”網(wǎng)站預(yù)約，選擇游覽區(qū)預(yù)約，按預(yù)約入園日期及游覽時(shí)間段，憑身份證原件入園。疫情防控管理措施

1.游客在通過(guò)各景區(qū)入口前須掃描山東青島疫情防控場(chǎng)所碼。即日起至10月31日，對(duì)所有入園游客查驗(yàn)72小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明。暫不接待“紅黃碼”、“亮黃牌”的游客。

2.請(qǐng)游客朋友們自覺(jué)遵守實(shí)名預(yù)約、測(cè)溫、掃碼、“一米線”、規(guī)范佩戴口罩等疫情防控要求，安全有序游覽。

3.根據(jù)疫情防控要求，嶗山風(fēng)景區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行景區(qū)游客接待流量控制在日最大承載量的75%以內(nèi)的規(guī)定，按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求，確保嶗山風(fēng)景區(qū)安全、平穩(wěn)、有序。

9. 嶗山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)覽圖片

第一部分 創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

(一)旅游交通

1、可進(jìn)入性

2、自備停車場(chǎng)

3、內(nèi)部交通

(二)游覽

1、門票

2、游客中心

3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)

4、宣教資料

5、導(dǎo)游服務(wù)

6、游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施

7、公共信息圖形符號(hào)

8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目

(三)旅游安全

1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員

2、安全處置

3、安全設(shè)備設(shè)施

4、醫(yī)療服務(wù)

5、救護(hù)服務(wù)

(四)衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生

2、廢棄物管理

3、吸煙區(qū)管理

4、食品衛(wèi)生

5、廁所

(五)郵電服務(wù)

1、郵政紀(jì)念服務(wù)

2、電訊服務(wù)

(六)旅游購(gòu)物

1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè)

2、購(gòu)物場(chǎng)所管理

3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理

4、旅游商品

(七)綜合管理

1、機(jī)構(gòu)與制度

2、企業(yè)形象

3、培訓(xùn)

4、游客投訴及意見處理

5、征詢游客意見

6、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳

7、電視宣傳

8、報(bào)刊宣傳

9、電子商務(wù)

10、社會(huì)效益

(八)資源和環(huán)境的保護(hù)

1、空氣質(zhì)量

2、噪聲指標(biāo)

3、地表水質(zhì)量

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù)

5、出入口

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性

8、綠化或美化

9、清潔能源的設(shè)施、設(shè)備

10、環(huán)保型材料

細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

(一)資源吸引力

1、觀賞游憩價(jià)值

2、歷史文化科學(xué)價(jià)值

3、珍稀或奇特程度

4、規(guī)模與豐度

5、完整性

(二)市場(chǎng)影響力

1、知名度

2、美譽(yù)度

3、市場(chǎng)輻射力

4、主題強(qiáng)化度

細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則

1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見的評(píng)分依據(jù)

2、游客綜合滿意度的考察

3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放、回收、統(tǒng)計(jì)

4、在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模

5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》采取發(fā)放方式

6、游客綜合滿意度的計(jì)分方法

7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分最低要求

第二部分 有關(guān)景區(qū)評(píng)比知識(shí)點(diǎn)

1、外部交通

2、景區(qū)交通

3、停車場(chǎng)

4、風(fēng)景區(qū)旅游線路

5、景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌

6、景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)

7、導(dǎo)游服務(wù)

8、多功能的游客中心

9、景區(qū)安全

10、景區(qū)內(nèi)廁所

11、景區(qū)通信

12、嶗山旅游紀(jì)念品

13、景區(qū)培訓(xùn)

14、景區(qū)廣告語(yǔ)、質(zhì)量口號(hào)、質(zhì)量方針、景區(qū)質(zhì)量目標(biāo)

15、景區(qū)總體規(guī)劃

16、景區(qū)旅游投訴

17、景區(qū)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證? ?14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證

18、景區(qū)主體建筑

19、景區(qū)適合游覽時(shí)間、客源

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

說(shuō)明：

1、本細(xì)則共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通140分;游覽210分; 旅游安全80分;衛(wèi)生140分;郵電服務(wù)30分;旅游購(gòu)物50分;綜合管理195分;資源和環(huán)境的保護(hù)155分。

2、5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，

(一)旅游交通 140分

1、可進(jìn)入性 70分

①抵達(dá)依托城市便捷程度，直達(dá)機(jī)場(chǎng)距依托城市距離在30公里以內(nèi)。

②依托城市有高速公路進(jìn)、出口;客運(yùn)火車站、航運(yùn)碼頭。

③依托城市到達(dá)景區(qū)便捷。

④抵達(dá)公路及客運(yùn)航道等級(jí)為一級(jí)公路或最高級(jí)客運(yùn)航道。

⑤景區(qū)外部交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，要求在顏色、外形上有別于一般交通標(biāo)識(shí)。

⑥護(hù)坡良好。

⑦有旅游專項(xiàng)交通方式。

⑧有直達(dá)旅游專線。

⑨公交通達(dá)。

2、自備停車場(chǎng) 30分

①自備停車場(chǎng)地，要求停車場(chǎng)有綠化停車面或綠化隔離線。

②停車場(chǎng)設(shè)停車線、停車分區(qū)、回車線、分設(shè)出入口、專人值管。③車場(chǎng)內(nèi)有方向引導(dǎo)指示標(biāo)識(shí)。停車場(chǎng)或碼頭要求美觀，有特色或文化性，與景觀相協(xié)調(diào)。

3、內(nèi)部交通 40分

①游覽線路進(jìn)出口設(shè)置合理，不過(guò)分鄰近，有利于游客疏散。

②景區(qū)特色游步道，要求游步道設(shè)計(jì)特色突出, 體現(xiàn)景區(qū)文化，采用生態(tài)或仿生態(tài)效果。

③游道或線路設(shè)置合理，線路設(shè)置形成環(huán)線，觀賞面大，有利于游客游覽。

(二)游覽 210分

1、門票 10分

①設(shè)計(jì)制作精美

②有突出特色

③背面有游覽簡(jiǎn)圖，咨詢、投訴、緊急救援電話。

2、游客中心 65分

①游客中心位置優(yōu)越、標(biāo)識(shí)醒目、規(guī)模恰當(dāng)，游客中心外明示免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。

②在游客中心內(nèi)部設(shè)置電腦觸摸屏，介紹各景點(diǎn)設(shè)施及服務(wù)。

③在游客中心內(nèi)設(shè)置影視介紹系統(tǒng)。

④提供游客休息設(shè)施。

⑤提供本旅游景區(qū)導(dǎo)覽宣傳資料。

⑥咨詢服務(wù)人員配備齊全。

⑦提供游程線路圖。

⑧明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告。

⑨提供導(dǎo)游人員明細(xì)公示。

⑩提供飲料及紀(jì)念品服務(wù)。

?提供特殊人群服務(wù)項(xiàng)目，包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。

3、引導(dǎo)標(biāo)識(shí) 43分

①配備導(dǎo)游全景圖，全景圖要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)

施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話。

②大型景區(qū)內(nèi)交叉路口設(shè)置導(dǎo)覽圖，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。

③配備景物介紹牌，標(biāo)識(shí)牌

④設(shè)計(jì)制作精美，維護(hù)良好，無(wú)脫落、無(wú)毛剌、無(wú)腐蝕等。

⑤中外文對(duì)照明確無(wú)誤，對(duì)照最少3種，要文圖相符。

4、提供宣教資料。15分

①包括正式出版印刷的導(dǎo)游圖、明信片、畫冊(cè)、音像制品、研究

論著、科普讀物等。

②游客能獲取本旅游景區(qū)主要的導(dǎo)覽和宣傳資料，其中至少包括一種免費(fèi)宣傳品，品種多,展示精美。

5、導(dǎo)游服務(wù)。37分

①導(dǎo)游人員數(shù)量適當(dāng)。

②導(dǎo)游語(yǔ)種豐富，設(shè)外語(yǔ)導(dǎo)游。

③增加高級(jí)導(dǎo)游員或講解員。

④設(shè)便攜式可選擇播放語(yǔ)音導(dǎo)游。

⑤導(dǎo)游詞豐富、有文采。

⑥導(dǎo)游效果清晰、生動(dòng)、吸引人。

⑦導(dǎo)游服務(wù)有針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。

6、提供游客公共休息設(shè)施和觀景設(shè)施。22分

①布局合理，數(shù)量充足，能滿足需要。

②不設(shè)置在危險(xiǎn)地帶、危險(xiǎn)場(chǎng)所。造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。

7、設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。18分

①標(biāo)識(shí)的內(nèi)容、位置與范圍，參照GB10001標(biāo)準(zhǔn)。

②位置與數(shù)量。要求在停車場(chǎng)、出入口、售票處、購(gòu)物場(chǎng)所、醫(yī)療點(diǎn)、廁所、餐飲設(shè)施等位置，合理設(shè)置公共信息圖形符號(hào)。圖形規(guī)范，與景觀相協(xié)調(diào)，有文化特色，視覺(jué)效果好。

8、特殊人群服務(wù)項(xiàng)目 10分

包括殘疾人輪椅、盲道、無(wú)障礙設(shè)施，老年人使用的拐杖，兒童使用的童車等。

(三)旅游安全 80分

1、安全保護(hù)機(jī)構(gòu)、制度與人員。 10分

①設(shè)置安全保護(hù)機(jī)構(gòu)，有健全的安全保護(hù)制度。

②有專職安全保護(hù)人員，并在游客集中和有安全隱患的地方分布。

景區(qū)流動(dòng)安全保護(hù)人員應(yīng)與旅游區(qū)規(guī)模及性質(zhì)相適應(yīng)。

2、安全處置 17分

①有高峰期游客安全處置預(yù)案，職責(zé)明確，程序清晰。

②工作人員到崗到位，分流得力，安全措施有效。

③特殊情況的安全處置，包括惡劣氣候、突發(fā)災(zāi)情、傳染病疫情、食物中毒、纜車停電等特殊情況。預(yù)案反應(yīng)迅速，組織得力，替代設(shè)施到位，處置效果好。

3、安全設(shè)備設(shè)施 28分

①危險(xiǎn)地帶設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施，安全護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等應(yīng)齊全和有效。

②防火設(shè)施齊備、完好。

③游覽游樂(lè)服務(wù)設(shè)施安全，包括交通工具、交通設(shè)施、游樂(lè)設(shè)施、水上游樂(lè)設(shè)備以及地面防滑處理、無(wú)障礙設(shè)施等，應(yīng)符合安全規(guī)定、有效。

④特殊旅游項(xiàng)目的安全確認(rèn)，速降、蹦極、潛水、漂流、游樂(lè)等特殊旅游項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)收合格。

⑤安全警告標(biāo)志、標(biāo)識(shí)應(yīng)齊全、醒目、規(guī)范。

⑥安全宣傳。安全說(shuō)明或須知等要求中外文對(duì)照，置于醒目位置。有關(guān)重點(diǎn)景區(qū)(水上項(xiàng)目、滑雪場(chǎng))需安裝安全廣播。

⑦完善景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。

4、醫(yī)療服務(wù)。8分

①設(shè)立醫(yī)務(wù)室

②有專職醫(yī)護(hù)人員

③備日常藥品

④備急救箱、急救擔(dān)架。

5、救護(hù)服務(wù)。4分

①有水上旅游景區(qū)、山地旅游景區(qū)、滑雪場(chǎng)等的救護(hù)設(shè)備。

②建立緊急救援體系。

③內(nèi)部救援電話，向游客公布且暢通有效。

④與相關(guān)單位有專門運(yùn)送協(xié)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，安全運(yùn)送。

(四)衛(wèi)生140分

1、環(huán)境衛(wèi)生 20分

①景區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂建現(xiàn)象，施工場(chǎng)地維護(hù)完好、美觀。

②游覽場(chǎng)所地面無(wú)污水、污物。

③建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)污垢、污脫落。

④氣味清新。

2、廢棄物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海濱等。

②排放設(shè)施齊全完好。

③垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，流動(dòng)清掃。

④垃圾清掃器具美觀、整潔。

⑤垃圾箱(桶)外觀整潔美觀、數(shù)量充足、布局合理。

⑥垃圾處理場(chǎng)地或垃圾集中場(chǎng)地遠(yuǎn)離旅游景區(qū)，不亂堆放，不就地焚燒或掩埋。

3、吸煙區(qū)管理 5分

①合理劃分，劃分為吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)。

②管理到位，對(duì)非吸煙區(qū)吸煙行為，管理措施明確，管理行為到位。

4、食品衛(wèi)生 10分

①食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定。

②餐飲、飲具、廚具分類存放，消毒處理。

5、廁所 65分

①要求景區(qū)提供廁所布點(diǎn)圖。

②位置合理。位置相對(duì)隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)。

③數(shù)量充足。廁所總量達(dá)到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定廁位不能滿足高峰期需求，設(shè)流動(dòng)廁所。

⑤廁所使用水沖或生態(tài)廁所的比例達(dá)100%。

⑥設(shè)殘疾人廁位。

⑦廁所設(shè)備潔具質(zhì)量較好，要求隔板與門均有。主要游覽場(chǎng)所的廁所應(yīng)具備盥洗設(shè)施(水龍頭)、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設(shè)備、煙缸等設(shè)施? ??實(shí)用有效。

⑧廁所內(nèi)部有文化氛圍，廁所內(nèi)根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行裝飾布置。廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。

⑨游客集中場(chǎng)所的廁所有專人提供服務(wù)。

⑩三星級(jí)以上廁所達(dá)100%。廁所無(wú)異味，地面無(wú)穢物。

(五)景區(qū)郵電服務(wù) 30分

1、郵政紀(jì)念服務(wù)。 8分提供紀(jì)念戳、本地紀(jì)念封、明信片、紀(jì)念郵票等。

2、電訊服務(wù)。 22分

①有公用電話。

②公用電話數(shù)量充足。

③在出入口及區(qū)內(nèi)游客集中場(chǎng)所均有設(shè)置。

④公用電話有直撥長(zhǎng)途功能。

⑤公用電話亭及標(biāo)志與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀、醒目。

⑥能接收移動(dòng)電話信號(hào)。

(六)旅游購(gòu)物 50分

1、購(gòu)物場(chǎng)所建設(shè) 15分

①購(gòu)物場(chǎng)所不破壞主要景觀，不妨礙游客游覽，不與游客搶占道路和觀景空間。

②購(gòu)物場(chǎng)所建筑造型、色彩、材質(zhì)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào);布局合理，外部廣告標(biāo)志不過(guò)分影響觀景效果。

2、購(gòu)物場(chǎng)所管理 10分

對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理和環(huán)境整潔，秩序良好，無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

3、商品經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員管理 10分有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價(jià)格管理(需明碼標(biāo)價(jià))、計(jì)量管理、位置管理、售后服務(wù)管理等。

4、旅游商品 15分具有本旅游景區(qū)的特色。

(七)綜合管理 274分

1、機(jī)構(gòu)與制度 20分

①管理機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)分明。

②規(guī)章制度健全。市場(chǎng)營(yíng)銷、質(zhì)量、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等規(guī)章制度健全。

③規(guī)章制度貫徹得力，有一年以上完整執(zhí)行記錄。

2、企業(yè)形象 26分

①產(chǎn)品形象。據(jù)有獨(dú)特的產(chǎn)品形象并形成外在的企業(yè)標(biāo)志。

②有明確的質(zhì)量目標(biāo)，有鮮明的質(zhì)量方針或口號(hào)，為全體員工所熟知。

③企業(yè)標(biāo)志運(yùn)用。要求在旅游景區(qū)入口、導(dǎo)覽系統(tǒng)(如全景圖、指示牌、景物介紹牌等)、宣傳品、門票、工牌等均帶有企業(yè)標(biāo)志。

④企業(yè)品牌標(biāo)志進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。

⑤員工著崗位服飾，佩帶工牌。舉止文明，熱情大方。

3、旅游規(guī)劃 30分

①有按照本標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則制定的相關(guān)規(guī)劃。

②規(guī)劃審批，經(jīng)當(dāng)?shù)卣畬徟?/p>

③規(guī)劃實(shí)施有效性。規(guī)劃中的各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目和市場(chǎng)開發(fā)方案得到全面實(shí)施。

4、培訓(xùn) 20分

①培訓(xùn)制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)明確，落實(shí)。

②年度培訓(xùn)范圍。管理人員及服務(wù)人員全面培訓(xùn)。

③質(zhì)量、營(yíng)銷、安全、導(dǎo)游、衛(wèi)生、環(huán)保、統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面。

④培訓(xùn)效果，員工回答流利、正確。

5、游客投訴及意見處理 20分

①投訴數(shù)量及性質(zhì)。查詢有關(guān)行政管理部門和景區(qū)自身記錄。近

兩年內(nèi)發(fā)生重大質(zhì)量投訴(涉及到對(duì)旅游者人身侵犯和健康損害的旅游投訴，均視為重大質(zhì)量投訴)的，此項(xiàng)不得分。

②投訴處理制度健全。

③投訴服務(wù)設(shè)施齊全。有明確的投訴電話、投訴辦公室標(biāo)志、投

訴信箱、意見本等。

④投訴處理過(guò)程中，受理投訴迅速，服務(wù)態(tài)度好，記錄完整、細(xì)

致。必要時(shí)有法律咨詢。

⑤投訴處理效果好。

6、征詢游客意見 6分

①定期征詢，一年不少于3次。

②征詢數(shù)量，樣本量符合接待規(guī)模(總量達(dá)到全年接待量的1/1000)。

③意見處理，征詢意見有分析、有通報(bào)、有改進(jìn)措施。

7、通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)宣傳 14分

①有獨(dú)立域名且有中文網(wǎng)址。

②依托知名綜合網(wǎng)站或權(quán)威旅游專業(yè)網(wǎng)站。

③內(nèi)容豐富，全面說(shuō)明景區(qū)情況。

④建成數(shù)字虛擬景區(qū)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽。

⑤支持英文及其他語(yǔ)種。

8、通過(guò)電視宣傳 10分

①節(jié)目形式，有介紹本? ??區(qū)的電視宣傳片。

②播放級(jí)別，在中央級(jí)電視臺(tái)播放。

9、通過(guò)報(bào)刊宣傳 5分

①文章介紹形式，專題介紹。

②報(bào)刊級(jí)別，中央級(jí)報(bào)刊。

10、電子商務(wù) 25分

①查詢，動(dòng)態(tài)查詢未來(lái)特定時(shí)間段預(yù)計(jì)游客接待量。

②預(yù)訂，預(yù)訂門票、住宿、商品、餐飲娛樂(lè)等。

③支付，能提供網(wǎng)上支付功能。

11、社會(huì)效益 15分

①帶動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)就業(yè)，80%為本地員工。

②對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶動(dòng)作用顯著。

(八)資源和環(huán)境保護(hù) 155分

1、空氣質(zhì)量，達(dá)到國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 10分

2、噪聲指標(biāo)，達(dá)到國(guó)標(biāo)一類標(biāo)準(zhǔn)。 5分

3、地表水質(zhì)量達(dá)國(guó)標(biāo)規(guī)定。 10分

4、景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護(hù) 45分

①保護(hù)費(fèi)用投入。全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動(dòng)植物的保護(hù)費(fèi)用要達(dá)到旅游區(qū)(點(diǎn))全年門票收入的10%。

②采取適合的保護(hù)措施(如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護(hù)等)，要求制度具體，設(shè)施設(shè)備完善，人員職責(zé)明確。

③保護(hù)效果，全面保持文物古跡和景觀的真實(shí)性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主體建筑格調(diào)，對(duì)區(qū)內(nèi)主體景觀有烘托效果。

②出入口有相應(yīng)的游客集散場(chǎng)地，面積適中，管理良好。

6、區(qū)內(nèi)建筑及設(shè)施與景觀的協(xié)調(diào)性 37分

①選址不破壞景觀

②主體建筑風(fēng)格有特色，效果突出。

③區(qū)內(nèi)各單體建筑風(fēng)格一致，相協(xié)調(diào)。

④區(qū)內(nèi)建筑外觀(造型、色調(diào)、材料等)與景觀相協(xié)調(diào)。

⑤區(qū)內(nèi)建筑體量適度。

⑥建筑物周邊形成相應(yīng)緩沖區(qū)，觀景效果良好。

⑦功能性建筑選址要隱蔽或外觀美化，

⑧管線設(shè)施，區(qū)內(nèi)輸電、通訊線路等全部采用地下隱蔽方式

⑨區(qū)內(nèi)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)及布置方式，注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性。

⑩不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務(wù)設(shè)施招牌不過(guò)分突出。

?各種娛樂(lè)設(shè)施及項(xiàng)目設(shè)置、布局和外觀合理

?建筑及設(shè)施選用材料不得使用玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡(jiǎn)易鐵皮棚屋等。

7、周邊環(huán)境與景觀協(xié)調(diào)性 13分

①旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設(shè)有隔離帶或緩沖區(qū)。

②旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線。

8、綠化或美化 14分

①綠化美化措施多樣，效果良好

②植物種類比較豐富。

③具有珍稀植物

④綠化覆蓋率達(dá)80%以上。

9、采用清潔能源的設(shè)施、設(shè)備 3分

區(qū)內(nèi)禁止使用造成嚴(yán)重破壞環(huán)境的設(shè)施、設(shè)備(包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等)。

10、采用環(huán)保型材料 3分

景區(qū)內(nèi)禁用不可降解的一次性餐具，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)禁用一次性塑料袋。

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