廣州市國內(nèi)旅游合同怎么寫?
??合同編號:__________ 甲方(團體或個人):________________ 乙方(組團旅行社):________________ 甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議: 第一條 報名與成團 1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細則》(以下簡稱”須知”)。
??同意遵守須知并將須知列為本合同附件。 2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細說明。 3.如乙方取消組團計劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外): ?。?)要求乙方另行安排出游; (2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。
?? 4.如甲方報名后要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金。 第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1.主要事項旅行團名 報名人數(shù) 出團日期 路線與景點(見行程表)交通工具及標(biāo)準(zhǔn) 住宿標(biāo)準(zhǔn) 責(zé)任保險最高保額 用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐 次,正餐 次,標(biāo)準(zhǔn): 元/人/天 導(dǎo)游服務(wù)□派全陪 □不派全陪 注:購物娛樂安排(見行程表)預(yù)付款數(shù)額 應(yīng)交納團費總額 預(yù)付款數(shù)額 特別說明 2.甲乙雙方同意恪守上述約定。
??甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?! 〉谌龡l 違約責(zé)任 1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任: ?。?)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟損失的; (2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
?? 2.甲方違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負,給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。 4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任: (1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明; (2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施; ?。?)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯; ?。?)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時采取了善后處理措施。
?? 第四條 爭議的解決方式 1.本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求?! ?.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
?? 第五條 本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力: 1.廣州市國內(nèi)旅游報名須知
及責(zé)任細則; 2.旅游發(fā)票; 3.行程表?! 〉诹鶙l 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力?! 〉谄邨l 本合同從簽訂之日起生效?! √貏e約定條款:____________________________________ 甲方(簽章):________ 乙方(簽章):________地址:________________ 地址:________________郵編:________________ 郵編:________________電話:________________ 電話:________________________年____月____日 ________年____月____日 附件 《廣州市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細則》 一、報名須知 1.游客參團應(yīng)提早報名,報名時應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同,并向旅行社提供真實的個人身份信息,旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
?? 2.報名時須交納不少于總團費30%的預(yù)付款,余款在啟程前7天(不含出當(dāng)天)付清;逾期未付清者,作自動退團處理?! ?.游客報名后要求更改行程或出發(fā)日期,旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費用和業(yè)務(wù)損失費。因客觀條件不允許更改而游客提出退團時,按本須知第四條第1款的辦法處理。
?? 4.有特殊病史的游客報名時須如實說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因,旅行社有收客與否的權(quán)利?! ?.小孩收費標(biāo)準(zhǔn),由游客與旅行社自行協(xié)定?! 《?、團費包括 1.行程表所列的城市間交通費、各地游覽汽車費和每人一件行李的運費(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)); 2.行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費; 3.行程表所列的膳食費(不含酒水); 4.行程表所列各游覽項目第一門票費(不含“園中園”門票)。
?? 三、團費不包括 1.旅途中火車或輪船上的餐費(另有約定的除外); 2.各地機場管理建設(shè)費及航空人身保險費; 3.超重(件)行李托運費; 4.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支; 5.行程表以外活動項目所需的一切費用及小費?! ∷摹⑼藞F和取消行程處理辦法 1.游客報名后退團時,旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(包括飛機車船退票費、退房損失費等。
??下同)和違約金:出發(fā)前7天以上,扣團費總額的10%;出發(fā)前6-4天,扣團費總額的20%;出發(fā)前3-1天,扣團費總額的50%;出發(fā)當(dāng)天,扣團費總額的80%?! ?.游客報名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見,不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭,騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。
??下同)造成團隊無法成行時,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費用退還游客。因其他情況必須取消團隊行程時,旅行社應(yīng)如實向游客說明原因,并盡早與游客協(xié)商另行安排出游,或全額退還游客已交團費并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金:出發(fā)前7天以上,賠償已交團費的2%;出發(fā)前6-4天,賠償已交團費的5%;出發(fā)前3-1天,賠償己交團費的15%;出發(fā)當(dāng)天,賠償已交團費的30%。
?? 3.游客報名時距出發(fā)日期已不足7天,報名后游客要求退團的,游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報名時將預(yù)計的實際損失額如實告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的,按已收團費的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金?! ?.游客如不同意1、2、3所確定的賠?
?標(biāo)準(zhǔn)的,在訂立本合同時可與旅行社協(xié)商,另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。
?? 五、有關(guān)責(zé)任問題 1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財物安全需要的服務(wù),對有可能危及游客人身、財物安全的項目,應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示?! ?.游客應(yīng)妥善保管好個人財物,未委托旅行社代管而損壞或丟失的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任?! ?.參團人數(shù)不足16人時,旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,與其它旅行社共同組團,但須征得游客同意,并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。
??對16人(不含小孩)以上團隊,由負責(zé)出團的旅行社提供全程陪同服務(wù),不足16人的團隊不派全陪(雙方另有約定者除外)?! ?.因不可抗力因素造成團隊行程更改,延誤、滯留或提前結(jié)束時,旅行社可根據(jù)當(dāng)時的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費用增減,按未發(fā)生費用退還游客,超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。
?? 5.旅途中因故不能按約定行程進行時,旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后,可對行程表內(nèi)各項安排臨時作適當(dāng)調(diào)整,增加的費用由旅行社承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少,旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排,否則因此而擴大的損失由游客承擔(dān)。
??游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。 6.游客在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,均作自動棄權(quán),所繳費用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團旅行,所造成的損失由其本人承擔(dān)。
??在旅行中增加合同約定外的項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等),應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意?! ?.導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守團隊紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律,嚴(yán)重干擾團隊正常運轉(zhuǎn),且不聽從勸誡者,旅行社有權(quán)取消其隨團資格,并扣除已發(fā)生的費用和損失費。
?? 8.游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時,旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團費,扣除已發(fā)生的費用和損失后,剩余部分退還。旅行社不負擔(dān)其醫(yī)療費用?! ?.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
?? 10.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,按有關(guān)部門(如保險公司、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的,旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。
?? 11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團隊的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。
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