2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年。我國的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革正在形成新供給和新需求相互支撐、交互輝映、協(xié)調(diào)發(fā)展的嶄新局面。值得指出的是，文化和旅游正處在從“有沒有”“缺不缺”向“好不好”“精不精”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和消費需求升級的外溢效應(yīng)也日漸顯現(xiàn)。2020年，文化和旅游領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)把提升硬件和優(yōu)化軟件結(jié)合起來，把提高服務(wù)品質(zhì)和改善文化體驗結(jié)合起來，在對接群眾需求上發(fā)力，以“精準滴灌”增強人們的滿意度和獲得感，同時，進一步推動文化和旅游消費走向大眾化，以豐盛的文化和旅游產(chǎn)品及服務(wù)供給滿足人民對美好生活的新期待。新年到來之際，本報記者多方采訪，將目光投向文化旅游新供給和廣大人民群眾的新需求，與讀者共同期待新年里的新氣象。

　公共服務(wù)：走到人多的地方去

中國國家圖書館：“系列閱讀活動+大展+講座”

◆ 2020年新春佳節(jié)期間，中國國家圖書館（簡稱“國圖”）將以中國年俗文化活動為主體，整合優(yōu)勢資源，開展業(yè)界聯(lián)動，提供豐富多彩的線上、線下宣傳互動活動。

◆ 國圖計劃在4月世界讀書日前后，推出讀者活動，包括“文津圖書獎”頒獎活動、到館讀者活動、線上互動活動等。同時，還擬在國圖古籍館舉辦“甲骨傳拓技藝演示活動”。

◆ “非遺講座月”將圍繞“文化和自然遺產(chǎn)日”主題，面向社會公眾普及各類非遺知識，并就社會熱點話題開展一系列講座活動。

◆ “中國石刻碑帖暨傳拓藝術(shù)大展”有望于2020年與公眾見面，將通過石窟、摩崖、石碑等拓本、石刻復(fù)原和傳拓現(xiàn)場演示，展示中國石刻藝術(shù)的魅力。

故宮博物院：“研討會+展覽+文化公益活動”

◆ 2020年是紫禁城建成600年，也是故宮博物院成立95周年。故宮博物院將奉上精彩紛呈的文化活動，包括舉辦一系列學術(shù)研討會、出版一系列研究成果、推出一系列精品展覽、組織一系列公益活動、制作一系列弘揚故宮文化的影視作品、表彰一批有突出貢獻的“故宮人”等。

◆ 2020年，將舉辦的展覽題材涵蓋古代建筑、專題書畫、古代器物、中外文明等主題，包括“紫禁城建成600年展”“往昔世相——故宮博物院藏古代人物畫展”“千古風流人物——蘇軾主題書畫特展”“中國與凡爾賽展”等，《韓熙載夜宴圖》等一大批珍貴文物將與觀眾見面。

◆ 2020年暑期，將舉辦“綠洲行動——600名小學生進故宮”文化公益活動、“紫禁城記憶·文脈600年——海峽兩岸暨香港、澳門600名中學生進故宮”文化交流公益活動、“故宮楹聯(lián)主題書法大賽——600名青少年進故宮”文化公益活動，帶領(lǐng)少年兒童近距離感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力。

寧夏回族自治區(qū)文化館：打造黃河文化旅游活動品牌

◆ 依托黃河文化守正出新，打造寧夏黃河文化旅游活動品牌。通過“文化+旅游”“動態(tài)+靜態(tài)”的方式，引領(lǐng)、帶動寧夏各市、縣公共文化服務(wù)陣地發(fā)揮效能；圍繞塑造群眾文化品牌活動、打造文藝精品力作、加大免費開放力度等內(nèi)容，不斷提升公共文化服務(wù)水平。

◆ 繼承和發(fā)揚“文化進萬家”的 優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領(lǐng)“文藝輕騎兵”深入基層，讓文化惠民、樂民、育民落地有聲。

◆ 統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)群文資源，通過線上、線下相結(jié)合的方式，不斷豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式，延伸宣傳視角，推動資源下沉基層。

　旅游廁所：帶動公共服務(wù)品質(zhì)提升

◆ 貴州省將在旅游“廁所革命”的責任機制、培訓機制、投入機制、宣傳機制、考核機制等方面繼續(xù)加大探索，進一步推動以旅游廁所為主的旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，著力提高旅游服務(wù)滿意度。

◆ 福建按照“廁所革命”新三年行動計劃，擬于2020年底新建、改擴建旅游廁所1865座，實現(xiàn)全省4A級以上旅游景區(qū)第三衛(wèi)生間全覆蓋。福建通過多種方式推行“公廁長制”，積極探索廁所社會化、市場化管養(yǎng)模式。

◆ 2020年，河北省按照新三年廁所行動部署，將新建、改擴建旅游廁所1200座以上，并將大力推進科技建廁管廁、政企對接工作，向全省推廣開放聯(lián)盟、委托管理、新技術(shù)應(yīng)用等廁所建設(shè)樣本。

文化創(chuàng)意和旅游新業(yè)態(tài)：多彩供給點亮新春

恭王府：增加游覽參觀過程中的文化含量

◆ 推出恭王府舊藏文物展、錫晉齋東西配殿研究展、周汝昌書法文獻展、恭王府海棠雅集十周年回顧展、繪生活——恭王府國際插畫展、傳統(tǒng)年畫精品展等一系列展覽，進一步增加觀眾游覽參觀過程中的文化含量。

中國國家博物館：“國博專列”用文物點亮旅程

◆ “國博專列”已在北京地鐵1號線開跑一個半月。在2020新年第一天，中國國家博物館（簡稱“國博”）邀請廣大觀眾登上“國博專列”并來到國博，體驗線下活動，并為“幸運粉絲”準備了特色新年小禮物。

◆ 作為國博“三大文化展”之一的“高山景行——孔子文化展”，將系統(tǒng)展示孔子思想形成、發(fā)展以及傳承的歷史?！皣豕狻?a href='/gansu/' target=_blank>甘肅彩陶藝術(shù)”將作為常設(shè)展，在2020年全年免費對公眾展出。

云南彝人古鎮(zhèn)：打造彝族文化網(wǎng)紅街

云南楚雄 國家AAAA級旅游景區(qū)

◆ 圍繞提升游客文化體驗感的目標，在旅游產(chǎn)品方面推出“彝人部落+彝鄉(xiāng)戀歌3.0”，增加彝族的婚慶環(huán)節(jié)，將在場景體驗、演藝編排、舞陳視覺、游客互動等環(huán)節(jié)給游客帶來新感受。

◆ 繼續(xù)豐富夜經(jīng)濟的業(yè)態(tài)體系，在傳統(tǒng)的旅游休閑度假業(yè)態(tài)之外，針對年輕消費群體打造彝族文化網(wǎng)紅街，構(gòu)建文創(chuàng)平臺，積極與新零售、網(wǎng)紅經(jīng)濟等新事物鏈接，深化文旅小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

烏鎮(zhèn)景區(qū)：民俗節(jié)慶活動是亮點

浙江桐鄉(xiāng) 國家AAAAA級旅游景區(qū)

◆ 挖掘和保護歷史文化和傳統(tǒng)民俗，舉辦中國年、香市、童玩節(jié)等民眾喜聞樂見的民俗節(jié)慶活動。

◆ 以“茂”為主題的第八屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)正在路上，以木心先生名字命名的“木心美術(shù)館”將舉辦2020年特展。

王家大院：新主題展將與游客見面

山西靈石 國家AAAA級旅游景區(qū)

◆ “王氏家風館”和“三雕藝術(shù)館”將拉開帷幕。

◆ 將重點展示中華民族傳統(tǒng)建筑，讓游人樂享晉商大院好風景。

凱撒集團：提供覆蓋152個國家和地區(qū)的旅游服務(wù)

◆ 將持續(xù)為人們的休閑文化生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旗下凱撒旅游將提供覆蓋全球152個國家和地區(qū)的全方位旅游服務(wù)，以用戶需求為導向，為各類消費者提供更契合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

攜程集團：語言服務(wù)惠及全球客戶

◆ 將以客戶為中心，將產(chǎn)品和服務(wù)做到友好、方便，提供多語言服務(wù)，達到全球覆蓋和最佳質(zhì)量的目標?；菁叭蚩蛻簦⑻峁┤蚧漠a(chǎn)品、服務(wù)，建設(shè)全球化的供應(yīng)鏈、服務(wù)和品牌。

藝術(shù)創(chuàng)作和演出：扶貧故事看得見

國家京劇院

◆ 2020年是國家京劇院建院65周年，將舉行一系列演出和豐富多彩的慶?；顒?。國家京劇院第三屆武戲展演、第二屆國京新一代系列演出和全國行當展演（暫定名）將陸續(xù)推出。

◆ 繼續(xù)修改打磨現(xiàn)代京劇《延安往事》。

國家話劇院

◆ 將重點推出《英雄時代》《村里新來的年輕人》《血薦臺島》《明明如月》4部新作品。

中國歌劇舞劇院

◆ 將重點推出現(xiàn)實題材民族舞劇《到那時》和音樂會版歌劇《張富清》。

◆ 民族舞劇《李白》和展現(xiàn)焦裕祿精神的現(xiàn)實題材民族歌劇《盼你歸來》將在演出中打磨提高。

中國東方演藝集團

◆ 將重點推出民族歌舞劇《扶貧路上》，以“時代楷?！?a href='/guangxi/' target=_blank>廣西壯族自治區(qū)百色市樂業(yè)縣新化鎮(zhèn)百坭村駐村第一書記黃文秀的事跡為原型，展示百色作為廣西扶貧主戰(zhàn)場所涌現(xiàn)的先進典型及可歌可泣的故事。

◆ 將開啟大型歌舞晚會《美麗中國》、樂·舞《中國故事·十二生肖》、舞蹈詩畫《國色》巡演，其中，《中國故事·十二生肖》《國色》將赴歐洲、南美洲和東南亞多國傳播中國文化。

中國兒童藝術(shù)劇院

◆ 將創(chuàng)排4部新作品，其中重點創(chuàng)排劇目為以兒童的視角展示“科技扶貧”成果的《螢火蟲姐弟歷險記》和英國知名兒童劇作家大衛(wèi)·伍德任編劇的兒童音樂劇《餅干小子》。

◆ 繼續(xù)秉持“一切為了孩子”的理念，用70場公益演出點亮老少邊窮地區(qū)孩子的童心。

◆ 第十屆中國兒童戲劇節(jié)將以“開放與共享的舞臺”為主題，舉辦戲劇展演、國際兒童戲劇節(jié)聯(lián)盟成立大會、十周年主題戲劇活動等一系列演出和戲劇活動。

中央歌劇院

◆ 將重點推出原創(chuàng)歌劇《回家》，反映近40年來人民生活水平的節(jié)節(jié)攀升和人民為國家發(fā)展所作出的努力與貢獻，贊美人民追求美好生活的奮斗精神。

中央芭蕾舞團

◆ 將重點推出芭蕾舞劇《沂蒙》，深度詮釋培根鑄魂的沂蒙精神。

◆ 將以原創(chuàng)芭蕾舞劇《花一樣開放》（暫定名）展示扶貧攻堅背后的溫暖故事。

◆ 為響應(yīng)“中國交響音樂作品創(chuàng)作扶持計劃”，中央芭蕾舞團交響樂團將推出以交響樂融合中國文化、民間音樂元素的《時代的交響》交響音樂會。

◆ 將引進復(fù)排“戲劇芭蕾”巨匠約翰·克蘭科的芭蕾舞劇《奧涅金》。

中央民族樂團

◆ 將圍繞慶?！叭娼ǔ尚】瞪鐣边@一主題，創(chuàng)作大型情景音樂會《家園》。

◆ 2020年恰逢中央民族樂團建團60周年，擬重點復(fù)排民族樂劇《印象國樂》《又 見國樂》、民族器樂劇《玄奘西行》、民族管弦樂音樂會《泱泱國風》、民歌合唱音樂會《國風繞梁》5部經(jīng)典劇目。

　“互聯(lián)網(wǎng)+”：體驗更便捷

恭王府：實行全網(wǎng)售票

◆ 自2020年1月1日起，恭王府將取消現(xiàn)場售票窗口，實行全網(wǎng)分時段售票，每日限售3.2萬張，觀眾可憑身份證檢票入園。觀眾和旅行社可提前10天通過恭王府官網(wǎng)或微信公眾號“恭王府”的“巡·王府”欄目購票。

山東淄博張店區(qū)房鎮(zhèn)鎮(zhèn)文化站：讓文化上“云”

◆ 將結(jié)合房鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨群服務(wù)隊、老年大學培訓平臺等，引導群眾由被動接受服務(wù)到主動參與文化活動；進一步創(chuàng)新鄉(xiāng)村文化活動樣式，在文化上“云”、非遺進社區(qū)、推進文旅融合等層面補足短板、多元發(fā)力；拓展志愿服務(wù)輻射范圍，依托鎮(zhèn)文化志愿者聯(lián)盟，讓志愿服務(wù)向精準化、專業(yè)化方向發(fā)展。

東太行景區(qū)：深耕互聯(lián)網(wǎng)傳播

河北武安 國家AAAA級旅游景區(qū)

◆ 將突破市場營銷的現(xiàn)狀，以山岳自然風光為載體，以“自在東太行”為主題脈絡(luò)，不斷深耕網(wǎng)絡(luò)新媒體與短視頻傳播。

◆ 通過深挖邯鄲地域文化，打造丹山碧水文化節(jié)、太行旅游節(jié)等文化活動。通過山岳風光游、休閑度假游、地質(zhì)科普游、非遺戲曲游、成語文化游、紅色教育游、科技體驗游等旅游板塊，讓旅游文化更有穿透力。

馬蜂窩旅游網(wǎng)：打造全鏈路旅游體驗

◆ 將立足內(nèi)容優(yōu)勢，圍繞“攻略即服務(wù)”的核心理念，深耕興趣社區(qū)與圈層玩法。實現(xiàn)旅游平臺、產(chǎn)業(yè)鏈與消費者之間的深度互動，帶動交易的增長和產(chǎn)品的全面升級，為用戶打造從種草、消費到互動的全鏈路旅游體驗。

被采訪人：林德雙

（山西省水利廳退休職工）

新期待：作為一名自駕游愛好者，我很喜歡帶著家人開車出去旅游。自駕過程中，線路和交通狀況尤為重要。2018年起，山西決定用5年時間投資598億元修建黃河、長城、太行三大板塊旅游公路6143公里，構(gòu)建“城景通、景景通”全域旅游格局，我和“驢友”都十分期待。前不久，首批建成的部分路段剛啟用，我就開車去體驗了一把，感覺非常好！新的一年，希望能完善更多的旅游公路驛站、汽車營地、觀景臺、旅游綠道等，讓自駕者得到更多方便、全面的服務(wù)。

被采訪人：李鐵錘

（廣東韶關(guān)學院文學院副教授）

新期待：目前不少文化和旅游場所對新媒體、新技術(shù)的應(yīng)用還處于起步階段，沒有真正發(fā)揮科技對文化和旅游的支撐作用，也沒有與當?shù)氐馁Y源很好地結(jié)合起來。在新的一年里，希望廣東的文化和旅游場所真正掌握科技的內(nèi)核，真正發(fā)揮科技在文化和旅游事業(yè)發(fā)展中的作用，通過文化、旅游與科技的深度融合，不斷豐富文化和旅游產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，切實提高群眾的獲得感、幸福感。

被采訪人：高曉界

（河南省洛陽市西工區(qū)某超市店長）

新期待：有朋友來洛陽，我必帶他們游覽一些景點，走的時候還會給他們帶一點紀念品。但游覽多家博物館和景區(qū)后發(fā)現(xiàn)，他們銷售的一些文創(chuàng)產(chǎn)品雷同。

新的一年，希望河南的文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)者不僅僅是玩概念，還要多“走心? ?，在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，讓產(chǎn)品的形式和內(nèi)容與時俱進。我們消費者需要能引起共鳴的文創(chuàng)產(chǎn)品。同時，希望文創(chuàng)產(chǎn)品的價格更親民、接地氣。

被采訪人：歐高平

（湖南省常德市津市市毛里湖鎮(zhèn)樟樹村退役老兵）

新期待：如今文化和旅游合成“一家”了，新的一年里，我們最大的愿望就是希望鄉(xiāng)村文化旅游得到更好的發(fā)展。希望政府相關(guān)部門能加大支持，規(guī)劃打造精品線路，下大力氣推進民宿改造，吸引更多人來我們這兒旅游，帶動鄉(xiāng)親們致富。另外，我和幾個老戰(zhàn)友相約，“世界那么大，我們也想去看看”，期待新年里各地景區(qū)門票能再親民一些，若能給退伍軍人提供適當?shù)膬?yōu)惠政策就更好了。

被采訪人：姜超

（勞士領(lǐng)汽車配件長春有限公司會

新期待：目前國家正在大力推進全域旅游，在旅游資源、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等方面進行全方位、系統(tǒng)化的提升，這使我們的旅行更加方便。新的一年，我希望文化和旅游部門繼續(xù)加大對景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的資金投入，讓游客享受到更便捷和舒心的服務(wù)。同時希望人們在景區(qū)游覽時更加注重保護生態(tài)環(huán)境，大家共同努力，讓旅行舒心、開心。

被采訪人：楊雪亭

（陜西省銅川市照金鎮(zhèn)北梁紅軍小學老師）

新期待：前不久，我們組織學生欣賞了國家京劇院的慰問演出，這是學生們特別是學校京劇社團團員期盼已久的事。當時演出的行程比較緊張，希望以后能有機會請演員在表演之外，幫孩子們化一次裝，讓孩子們摸一摸或是試穿一下戲服，那樣孩子們一定會收獲更多，或是終身難忘。一些學生家長也表示，希望孩子們能與演員有更近距離的交流。

被采訪人：楊翠紅

（山東省濱州市博興縣樂安小區(qū)居民）

新期待：新的一年，希望文旅部門在服務(wù)供給層面更注重民眾需求。比如，在圖書資源匹配方面，提供一些更有針對性、實用性的知識普及類讀本；在文化場館活動安排方面，能通過走訪、問卷等方式，多聽聽大家的需要。目前許多地方實現(xiàn)了資源上“云”，憑借客戶端或微信公眾號就能及時發(fā)布轄區(qū)內(nèi)的文藝演出、培訓項目等。期待這些借助“科技+”或各領(lǐng)域融合發(fā)展帶來的便利，能更多地走進人們的日常生活。

被采訪人：龔正亮

（廣西壯族自治區(qū)南寧市市民、藝術(shù)愛好者）

新期待：新的一年，我期待能看到更多類似《花木蘭》的經(jīng)典劇目，尤其希望我們廣西能引進一些知名國外原版劇目，這樣我們不出國門也可以領(lǐng)略到國際頂尖藝術(shù)的魅力。

在文化惠民方面，我希望有更多類似“打開藝術(shù)之門”的項目出現(xiàn)，并且不局限于兒童劇。希望文惠卡的惠民福利能夠繼續(xù)并落到實處，讓更多人享受到高雅藝術(shù)“高貴不貴”。

被采訪人：李佳佚

（山西大學美術(shù)學院學生）

新期待：2019年，山西舉辦了多場大型文創(chuàng)設(shè)計大賽和展覽，我們發(fā)現(xiàn)越來越多的設(shè)計師開始將地域特色和非遺等融入商品，注重傳統(tǒng)文化與創(chuàng)新、創(chuàng)意結(jié)合。2020年，我希望山西省能舉辦更多文創(chuàng) 產(chǎn)品設(shè)計大賽、展覽展銷活動，讓一些優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品走出展廳，走進景區(qū)，走進商店。希望景區(qū)可以特約設(shè)計師，量身打造出更多精美實用、有紀念意義的商品，讓游客在游覽之后，能把對這個景點的記憶帶回家，分享給更多人。

被采訪人：王子娟

（天津市第一中學雄安校區(qū)雄縣中學教師）

新期待：對我而言，新推出的旅游線路和景點、新的文創(chuàng)店、新的網(wǎng)紅打卡地都很有吸引力。這些年，河北景區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，尤其是景區(qū)廁所有了明顯改善，景區(qū)互動活動也增加了。新的一年，我希望河北文旅部門能進一步整合河北各地的文旅資源，推出更多好玩、好看的旅游路線、景點及特色活動。希望各個景點能結(jié)合當?shù)貧v史風俗，呈現(xiàn)出當?shù)氐奈幕厣?，讓文旅消費者看到不一樣的河北。

被采訪人：樊世俊

（青海省水利廳退休工程師）

新期待：我從河南來到青海支援建設(shè)，因工作原因已經(jīng)走遍青海的山山水水。這些年，青海的發(fā)展日新月異，我是見證人。

新的一年，希望有更多更好的演出到青海舉行，讓百姓得到更多文化實惠。我們青海的精品節(jié)目也可以多走出去，實現(xiàn)交流互動，宣傳和展示青海今天的發(fā)展和美好的未來。

（本版文字由馬霞、劉淼、劉修兵、李靜、薛帥、翟群、王學思、楊淵、郭志清、譚志紅 、李秋云、范海剛、張瑩瑩、張玲、費菲、蔡文斌、孫叢叢、郭凱倩采訪整理，本版部分圖片由陳曦、盧旭攝。）

來源：中國文化報

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