導(dǎo)讀：優(yōu)衣庫網(wǎng)上買的可以到實(shí)體店退貨嗎 優(yōu)衣庫網(wǎng)店下單的可以門店退貨嗎 關(guān)于商品返回 關(guān)于訂單返回 關(guān)于退換貨規(guī)則返回 30天無理由換貨流程

優(yōu)衣庫具有實(shí)體店，也有網(wǎng)上旗艦店等售賣，那么優(yōu)衣庫網(wǎng)上買的東西可以拿到實(shí)體店進(jìn)行退貨嗎？關(guān)于這點(diǎn)，大家須知了解下退貨規(guī)則，下面看看詳細(xì)介紹。

優(yōu)衣庫網(wǎng)店下單的可以門店退貨嗎

優(yōu)衣庫掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店 https://www.uniqlo.cn/

優(yōu)衣庫天貓官方銷售渠道 https://uniqlo.tmall.com/

關(guān)于商品返回

優(yōu)衣庫掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店(以下簡稱為“掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店”)出售的商品為“UNIQLO/優(yōu)衣庫”品牌的正規(guī)商品。在掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店購入的褲裝，可憑附在訂單包裹中的退換貨申請單(商品清單)至實(shí)體店免費(fèi)修改褲腳(明線處理)。但是，部分褲裝(如運(yùn)動(dòng)褲等)屬于不適合修改的商品(詳情可至實(shí)體店鋪現(xiàn)場咨詢)，實(shí)體店無法提供修改服務(wù)，敬請諒解!

基于實(shí)際經(jīng)營狀況，通過優(yōu)衣庫各官方銷售渠道出售的商品價(jià)格可能存在不一致的情況，優(yōu)衣庫將在符合適用的法律規(guī)定的前提下隨時(shí)調(diào)整商品價(jià)格，您購買商品的價(jià)格應(yīng)當(dāng)以在相關(guān)優(yōu)衣庫官方銷售渠道購買該商品時(shí)實(shí)際的購買價(jià)格為準(zhǔn)。

因商業(yè)促銷或價(jià)格策略調(diào)整等原因，商品價(jià)格會(huì)在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下不時(shí)發(fā)生變動(dòng)，可能存在降價(jià)或在不同的購買渠道價(jià)格存在差異的情況。請理解，在您購買后如商品發(fā)生降價(jià)或購買時(shí)不同的渠道存在價(jià)格差異，將不予退還差價(jià)。

關(guān)于訂單返回

1.您在掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店選擇商品并成功提交訂單后，若未在24小時(shí)內(nèi)完成付款，視為您取消交易，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單。

2.您提交訂單后，該訂單信息不可再進(jìn)行修改。在您提交訂單時(shí)，請您務(wù)必仔細(xì)確認(rèn)所購商品的名稱、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。

3.掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店僅向購買商品用于個(gè)人、家庭及其他與非經(jīng)營性用途的用戶提供需要的商品，并且只銷售正常的、合理的自用數(shù)量。如果優(yōu)衣庫發(fā)現(xiàn)您有轉(zhuǎn)售行為，或者數(shù)量明顯超出合理自用范疇，優(yōu)衣庫有權(quán)取消您的相關(guān)訂單。若您有意購買商品用于經(jīng)營性或商業(yè)用途的或有意大宗團(tuán)購，請另行單獨(dú)聯(lián)系本網(wǎng)站客服，您和優(yōu)衣庫的權(quán)利義務(wù)將以另行簽訂的合同為準(zhǔn)。

關(guān)于退換貨規(guī)則返回

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)旗艦店/優(yōu)衣庫掌上旗艦店的規(guī)定，已售商品在收貨簽收之日起30天內(nèi)【指自收貨簽收后次日零時(shí)起滿30天(包含法定節(jié)假日)】，在商品完好、配件齊全、未經(jīng)洗滌、未經(jīng)穿著、無人為損壞、無污染并完整保留吊牌、洗嘜、RFID洗標(biāo)和包裝等前提下支持無理由退換貨(但部分不支持無理由退換的商品除外，詳情請參見以下規(guī)則)。已參與贈(zèng)品活動(dòng)的交易，若退換貨后將導(dǎo)致該筆交易無法滿足原贈(zèng)品領(lǐng)取條件時(shí)，需于退換貨時(shí)將完好無損的贈(zèng)品(包括包裝、吊牌及配件等)一并退還。

2.換貨僅支持更換同款同價(jià)的不同顏色或尺碼的商品，不支持更換不同款號(hào)的商品。若購買了同款號(hào)僅部分顏色降價(jià)銷售的商品，換貨時(shí)只能更換同款號(hào)同價(jià)格的商品。

3. 部分商品不支持無理由退換貨，請?jiān)谙聠钨徺I前確認(rèn)商品所適用的退換貨規(guī)則。

目前不提供無理由退換貨服務(wù)的商品包括：口罩、內(nèi)褲、襪類、帶包裝/袋裝緊身褲/塑身褲/塑身連體衣、連體泳衣/分體泳衣的泳褲、嬰幼兒商品以及定制化商品(含褲長經(jīng)過修改的商品)以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)您在? ??買時(shí)確認(rèn)不宜退換貨的商品。

4.盡管有前述規(guī)則，優(yōu)衣庫網(wǎng)絡(luò)旗艦店/優(yōu)衣庫掌上旗艦店承諾所有商品(包括上述不提供無理由退換貨服務(wù)的商品)如有質(zhì)量問題，將根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定予以退換貨處理。

30天無理由換貨流程

(一)換貨流程一般規(guī)定

1. 請確認(rèn)您想要換貨的商品是否符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店30天無理由退換貨規(guī)則。

2. 在您確認(rèn)符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店退換貨規(guī)則后，有兩種換貨途徑供您選擇：

(門店自提/門店急送訂單推薦到原自提/急送門店或其他支持線上訂單線下退換貨的門店換貨，更為便捷且可節(jié)省快遞費(fèi)用)

A：【門店換貨流程】：

請攜帶您希望換貨的商品、贈(zèng)品(如需換貨的訂單已參加贈(zèng)品活動(dòng)，且換貨后該訂單不符合贈(zèng)品領(lǐng)取條件的)以及填寫完整的退換貨申請單(商品清單)至優(yōu)衣庫任一家支持線上訂單線下退換貨的門店(部分門店除外*)，由店員確認(rèn)換貨商品、贈(zèng)品(如有)及退換貨申請單并確認(rèn)符合掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店相關(guān)退換貨規(guī)則后進(jìn)行換貨操作。

(二)換貨注意事項(xiàng)

1.換貨僅支持更換同款同價(jià)的不同顏色或尺碼的商品，不支持更換不同款號(hào)的商品。若購買了同款號(hào)僅部分顏色降價(jià)銷售的商品，換貨時(shí)只能更換同款號(hào)同價(jià)格的商品。

2.請您在申請換貨時(shí)，務(wù)必一并提供填寫完整的退換貨申請單(商品清單)，否則將會(huì)影響換貨審核以及進(jìn)度。

3.您因辦理換貨而產(chǎn)生的郵寄費(fèi)用或其他費(fèi)用(如有)需由您自行承擔(dān);我們向您郵寄新的換貨商品的費(fèi)用，由我們承擔(dān)。

4.如您選擇到門店辦理換貨時(shí)，建議提前聯(lián)絡(luò)門店確認(rèn)換貨商品庫存，可能因門店庫存不足、尺碼不全等原因無法按照您的要求辦理換貨，屆時(shí)請至其它支持線上訂單線下退換貨的門店或選擇掌上旗艦店/網(wǎng)絡(luò)旗艦店線上辦理換貨。

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