導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)監(jiān)測有什么用「旅游景點(diǎn)監(jiān)控保存多久」 旅游大數(shù)據(jù)在哪些方面應(yīng)用 景區(qū)實(shí)時客流量監(jiān)測系統(tǒng)有哪些功能？ 監(jiān)測有什么作用？ 旅游輿情監(jiān)測中心主要做什么？ 旅游景區(qū)解說系統(tǒng)在景區(qū)中有什么作用？

旅游大數(shù)據(jù)在哪些方面應(yīng)用

誰在用旅游大數(shù)據(jù)？

1

五大應(yīng)用主體

政府（行政管理方）

景區(qū)/開發(fā)商/服務(wù)商（旅游供給方）

游客（旅游需求方）

2

如何應(yīng)用？

游客：旅游大數(shù)據(jù)的核心價值實(shí)現(xiàn)者

1.Where?人從哪里來？

景區(qū)、政府、旅游服務(wù)商：通過對游客手機(jī)號碼歸屬地的調(diào)查，獲取游客的來源信息（省內(nèi)、省外、國外），列出來本地游客的歸屬地。

數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化：可以精準(zhǔn)性地對排名靠前地區(qū)進(jìn)行前期出行宣傳和指導(dǎo)。

2.Which？人去哪玩？

景區(qū)、旅游開發(fā)商、政府：通過對實(shí)時人流量的統(tǒng)計，得出每日人流趨勢圖，并統(tǒng)計游客到達(dá)峰值時刻，便于健全景區(qū)安全預(yù)警機(jī)制，實(shí)時監(jiān)控游客數(shù)量。

數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化：將人流和景區(qū)接待能力匹配，提前預(yù)警，可以一對一地對手機(jī)用戶傳遞各景點(diǎn)實(shí)時人流信息，對旅游區(qū)的各個景點(diǎn)進(jìn)行合理配置，方便用戶選擇景點(diǎn)。

3.How?人怎么來？

旅游服務(wù)商、政府：通過對到訪游客行動軌跡的追蹤，包括對經(jīng)過交通樞紐的記錄(汽車站、火車站和機(jī)場)、游客移動速度等公式計算，還原用戶到達(dá)方式：公路、鐵路還是航空。

數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化：掌握用戶出行方式，在到達(dá)處配置相應(yīng)的接待力量，有效地疏導(dǎo)和安置游客。

4.What?人怎么玩？

景區(qū)、旅游服務(wù)商：通過對到達(dá)旅客的持續(xù)追蹤，統(tǒng)計出游客在單一景區(qū)游玩時長，并根據(jù)游客的游玩作息時間、熱點(diǎn)活動區(qū)域來分析、歸納游客的旅游軌跡。

數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化：根據(jù)不同時段景區(qū)人流變化情況，實(shí)時提供配套的餐飲、住宿和娛樂一條龍服務(wù)。

案例解析

1

旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測管理服務(wù)平臺

1.范圍廣泛，數(shù)據(jù)豐富

數(shù)據(jù)來源

旅游行業(yè)要素數(shù)據(jù)

涉旅行業(yè)部門數(shù)據(jù)：省內(nèi)公安系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、統(tǒng)計系統(tǒng)、環(huán)保系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等十余個部門

網(wǎng)絡(luò)搜索引擎公司

OTA以及大型旅游企業(yè)

數(shù)據(jù)體系

旅游評價數(shù)據(jù)體系

旅游搜索熱度數(shù)據(jù)體系

旅游營銷數(shù)據(jù)體系

旅游新媒體數(shù)據(jù)體系等

2.形式多樣，技術(shù)先進(jìn)

技術(shù)手段：綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)；采用目前最先進(jìn)的浪潮第四代云計算中心提供的云服務(wù)，通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、智能化的大數(shù)據(jù)平臺，降低數(shù)據(jù)的采集成本、加工成本和使用成本。

數(shù)據(jù)體系：地圖、熱力圖、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖、標(biāo)簽云等數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。

3.重在分析，貴在應(yīng)用

旅游產(chǎn)業(yè)客流監(jiān)測功能

與公安部門對接實(shí)行全省住宿客流監(jiān)測

對全省50個重點(diǎn)景點(diǎn)實(shí)行實(shí)時游客流量、客源數(shù)據(jù)和駐留數(shù)據(jù)監(jiān)測分析

黃金周期間實(shí)行監(jiān)測點(diǎn)景區(qū)接待數(shù)據(jù)信息監(jiān)測以及與通訊運(yùn)營商合作實(shí)行手機(jī)漫游用戶監(jiān)測

匯總發(fā)布山東省內(nèi)及出境旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量、人次、客源地、游覽城市(景點(diǎn))、監(jiān)督檢查、審核備案等數(shù)據(jù)

旅游產(chǎn)業(yè)宏觀監(jiān)管功能

全產(chǎn)業(yè)要素匯總分析

產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

旅游團(tuán)隊(duì)監(jiān)管分析

旅游項(xiàng)目建設(shè)動態(tài)跟蹤管理發(fā)布

游客滿意度和評價指數(shù)分析等

旅游產(chǎn)業(yè)服? ??功能

為游客、企業(yè)和基層提供服務(wù)、為旅游營銷提供服務(wù)以及為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供支撐服務(wù)

旅游局可精準(zhǔn)監(jiān)測客流、宏觀監(jiān)管旅游產(chǎn)業(yè)

企業(yè)可參考山東省旅游市場走向、旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和客流分析數(shù)據(jù)，制訂企業(yè)發(fā)展計劃

游客可掌握山東省景區(qū)客流情況、黃金周景區(qū)擁堵情況、交通、天氣、環(huán)保等信息，科學(xué)合理安排出游計劃

景區(qū)實(shí)時客流量監(jiān)測系統(tǒng)有哪些功能？

旅游景區(qū)客流量實(shí)時監(jiān)測技術(shù)是一項(xiàng)國家旅游局信息中心十分重視的服務(wù)類項(xiàng)目，早在2009年就有推出此套服務(wù)系統(tǒng)，并且取得較好的效果，主要提供的功能包括：實(shí)時客流統(tǒng)計、新增游客統(tǒng)計、駐留游客分析和游客來源分析四大功能。

監(jiān)測有什么作用？

監(jiān)測工作的直接目的是取得自然因素變化的資料，用以認(rèn)識災(zāi)害的發(fā)生規(guī)律和進(jìn)行預(yù)報。有些災(zāi)害的自然形態(tài)是可以直接觀測到的，如熱帶風(fēng)暴的形成和運(yùn)動的路徑，這種跟蹤監(jiān)測本身就是一種預(yù)報的方式。有些災(zāi)害在其發(fā)展過程中，為了要采取減災(zāi)的決策，需要對不同方案進(jìn)行減災(zāi)投入和效益的比較，這也要監(jiān)測網(wǎng)的及時工作，這是監(jiān)測的第三個作用。

旅游輿情監(jiān)測中心主要做什么？

旅游輿情監(jiān)測中主要是對自身旅游景區(qū)的輿情信息進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，從而對輿情進(jìn)行處置應(yīng)對的。

旅游景區(qū)解說系統(tǒng)在景區(qū)中有什么作用？

旅游解說系統(tǒng)是目的地諸要素中十分重要的組成部分，是旅游目的地的教育功能、服務(wù)功能、使用功能得以發(fā)揮的必要基礎(chǔ)。

1、解說系統(tǒng)的涵義就是運(yùn)用某種媒體和表達(dá)方式，使特定信息傳播并到達(dá)信息接受者中間，幫助信息接受者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)，并達(dá)到服務(wù)和教育的基本功能。

2、生態(tài)旅游已經(jīng)成為當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的主要模式，但當(dāng)前旅游景區(qū)的解說系統(tǒng)仍停留在傳統(tǒng)觀光旅游層次，解說系統(tǒng)的內(nèi)容和形式缺乏生態(tài)旅游所應(yīng)具備的旅游者教育、環(huán)境保護(hù)、當(dāng)?shù)?a href='/wenhua/' target=_blank>文化保護(hù)等多種功能，難以體現(xiàn)生態(tài)旅游的特色。提升旅游解說系統(tǒng)的質(zhì)量，建立旅游生態(tài)解說系統(tǒng)已經(jīng)成為旅游發(fā)展中亟待解決的問題。

旅游景區(qū)

又叫景區(qū)、景點(diǎn)、旅游景點(diǎn)。

旅游景區(qū)(tourist attraction)，是指以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的區(qū)域場所，能夠滿足游客參觀游覽、休閑度假、康樂健身等旅游需求，具備相應(yīng)的旅游設(shè)施并提供相應(yīng)的旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。

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