導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)推銷(xiāo)廣告能帶來(lái)什么「旅游廣告如何吸引人」 做廣告的好處？ 旅游廣告的目的 旅游景點(diǎn)廣告語(yǔ)宣傳優(yōu)缺點(diǎn)分析，列舉一個(gè)例子。 旅游廣告媒體對(duì)旅游的影響 旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么？ 淺談旅游景區(qū)如何讓廣告宣傳更“給力”

做廣告的好處？

一、傳遞信息，溝通產(chǎn)需

廣告的效果最基本功用即是知道功用。經(jīng)過(guò)廣告，能協(xié)助消費(fèi)者知道和了解各種產(chǎn)品的商標(biāo)、功能、用處、運(yùn)用和養(yǎng)護(hù)辦法、采購(gòu)地址和采購(gòu)辦法、報(bào)價(jià)等項(xiàng)內(nèi)容，然后起到傳遞信息，溝通產(chǎn)銷(xiāo)的效果。

俗話(huà)說(shuō)，貨好還得宣揚(yáng)巧。但在現(xiàn)實(shí)生活中，還有一些公司對(duì)廣告的效果不非常明晰，以為做廣告消費(fèi)大，因小失大。因而，他們寧可天南海北、火車(chē)輪船、辛辛苦苦處處推銷(xiāo)，也不肯做廣告。實(shí)踐證明，廣告在傳遞經(jīng)濟(jì)信息方面，是最敏捷、最節(jié)約、最有效的手法之一。好的產(chǎn)品借助于現(xiàn)代化科學(xué)手法的廣告，其所表現(xiàn)的效果不知比人力要高多少倍。

二、激發(fā)需求，增加銷(xiāo)售

一則好的廣告，能起到誘導(dǎo)消費(fèi)者的愛(ài)好和感情，導(dǎo)致消費(fèi)者采購(gòu)該產(chǎn)品的愿望，直至推進(jìn)消費(fèi)者的采購(gòu)舉動(dòng)。

曾有這么一個(gè)案例：某國(guó)煙草公司派了一名推銷(xiāo)員去海灣旅游區(qū)推銷(xiāo)該公司的“皇冠牌”卷煙，但該區(qū)域卷煙市場(chǎng)已被其他公司的牌子所占據(jù)，該推銷(xiāo)員苦思無(wú)計(jì)，在偶然間受到了“制止吸煙”牌子的啟發(fā)，他就獨(dú)出機(jī)杼地制作了多幅大型廣告牌，廣告牌上寫(xiě)上“制止吸煙”的大字，并在其下方加上一行字：“‘皇冠牌’也不破例”。結(jié)果大大導(dǎo)致了游客的愛(ài)好，競(jìng)相采購(gòu)“皇冠牌”卷煙，為公司打開(kāi)了銷(xiāo)路。

三、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)拓市場(chǎng)

大規(guī)模的廣告是公司的一項(xiàng)主要競(jìng)賽戰(zhàn)略。當(dāng)一種新產(chǎn)品上市后，假如消費(fèi)者不了解它的名稱(chēng)、用處、采購(gòu)地址、采購(gòu)辦法，就很難打開(kāi)銷(xiāo)路，特別是在市場(chǎng)競(jìng)賽激烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代大大加速的情況下，公司經(jīng)過(guò)大規(guī)模的廣告宣揚(yáng)，廣告的效果能使消費(fèi)者對(duì)本公司的產(chǎn)品起到吸引力，這關(guān)于公司開(kāi)拓市場(chǎng)是非常有利的。

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進(jìn)步產(chǎn)品的知名度是公司競(jìng)賽的主要內(nèi)容之一，而廣告則是進(jìn)步產(chǎn)品知名度不可短少的兵器。精明的公司家，總是善于運(yùn)用廣告，進(jìn)步公司和產(chǎn)品的“名聲”，然后抬高“身價(jià)”，推進(jìn)競(jìng)賽，開(kāi)拓市場(chǎng)。

四、介紹知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)

現(xiàn)代化生產(chǎn)類(lèi)別很多，新產(chǎn)品層出不窮，而月分散出售，大家很難及時(shí)買(mǎi)到自個(gè)需求的東西，而經(jīng)過(guò)產(chǎn)品常識(shí)介紹，廣告的效果就能起到輔導(dǎo)消費(fèi)的效果。

有些產(chǎn)品消費(fèi)者采購(gòu)今后，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的功能和構(gòu)造不非常了解。因而，在運(yùn)用和養(yǎng)護(hù)方面往往會(huì)起到疑問(wèn)。經(jīng)過(guò)廣告對(duì)產(chǎn)品常識(shí)的介紹，也能夠非常好地輔導(dǎo)消費(fèi)者做好產(chǎn)品的修理和養(yǎng)護(hù)作業(yè)，然后延伸產(chǎn)品的應(yīng)用時(shí)間。

五、豐富生活，陶冶情操

好的廣告，實(shí)際上即是一件精巧的藝術(shù)品，不僅真實(shí)、詳細(xì)地向大家介紹了產(chǎn)品，而且讓大家經(jīng)過(guò)對(duì)作品形象的觀摩、賞識(shí)，導(dǎo)致豐厚的生活聯(lián)想，廣告的效果能樹(shù)立新的消費(fèi)觀念，提高精神上美的享受，并在藝術(shù)的潛移默化當(dāng)中，起到采購(gòu)愿望。

杰出的廣告還能夠協(xié)助消費(fèi)者樹(shù)立準(zhǔn)確的道德觀、人生觀，培育大家的精神文明，而且給消費(fèi)者以科學(xué)技術(shù)方面的常識(shí)，熏陶大家的情操。

旅游廣告的目的

旅游廣告的目的就是通過(guò)運(yùn)用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益。旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點(diǎn)與方法，并緊密結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和特性，通過(guò)有形的視覺(jué)效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心理為目的，有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。

旅游景點(diǎn)廣告語(yǔ)宣傳優(yōu)缺點(diǎn)分析，列舉一個(gè)例子。

旅游景點(diǎn)廣告語(yǔ)宣傳優(yōu)缺點(diǎn)分析:1、優(yōu)點(diǎn)是客流量大；

2、廣告語(yǔ)宣傳直觀能引起注意；

缺點(diǎn)是反饋不能及時(shí)。

旅游廣告媒體對(duì)旅游的影響

一、 中國(guó)旅游廣告概述及現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展和人民生活水平的日益提高，旅游活動(dòng)逐漸成為人們生活中的一個(gè)重要內(nèi)容，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，旅游產(chǎn)品的推廣，越來(lái)越多地借助媒體廣告來(lái)擴(kuò)大影響力，吸引客源。旅游產(chǎn)品通過(guò)廣告形式進(jìn)行宣傳與推廣，成為旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化的一個(gè)重要標(biāo)志。旅游廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出，成為專(zhuān)門(mén)的廣告分類(lèi)。因此，針對(duì)我國(guó)目前旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游推廣中的應(yīng)用，是旅游研究的一個(gè)新課題。

1.1 旅游廣告的含義

旅游廣告作為旅游企業(yè)投資發(fā)布的、推動(dòng)旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種重要手段。旅游廣告主要是指由旅游企業(yè)出資，通過(guò)各種媒介進(jìn)行有關(guān)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和旅游信息的有償?shù)摹⒂薪M織的、綜合的、勸服性的、非人員的（Non-personal）信息傳播活動(dòng)。旅游廣告就是通過(guò)運(yùn)用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅游產(chǎn)品，有效地推動(dòng)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售，從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益。

旅游廣告要求廣告制作人掌握廣告宣傳的特點(diǎn)與方法，并緊密結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和特性，通過(guò)有形的視覺(jué)效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅游者的消費(fèi)行為與消費(fèi)心理為目的，有效地把旅游產(chǎn)品推廣出去。在形象地表現(xiàn)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，如何突出旅游產(chǎn)品中隱含的無(wú)形服務(wù)的價(jià)值，如何展現(xiàn)旅游產(chǎn)品中的文化淵源和形象內(nèi)涵，如何誘發(fā)起受眾的旅游需求并促進(jìn)其最終采取行動(dòng)，應(yīng)成為旅游廣告人重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

1.2 旅游廣告的研究現(xiàn)狀

與旅游市場(chǎng)迅速發(fā)展不平衡的是旅游廣告的應(yīng)用與研究薄弱，國(guó)內(nèi)外對(duì)旅游廣告的理論研究處于泛論階段，學(xué)者和研究人員在基礎(chǔ)理論的研究上尚未形成共識(shí)。有關(guān)旅游廣告研究的專(zhuān)題研究和書(shū)籍很少，《Advertising in Tourism and Leisure Industry》（Morga Pritchard, 1998）是目前得到較為廣泛認(rèn)可與傳播的旅游廣告的專(zhuān)著，上海華東師范出版的《旅游廣告實(shí)務(wù)》是我國(guó)旅游廣告專(zhuān)著之一，但該書(shū)僅通過(guò)一些實(shí)際案例進(jìn)行闡述，沒(méi)有從中提煉出具有實(shí)操意義的方法或策略?！堵糜螌W(xué)刊》以及學(xué)院的學(xué)報(bào)也曾經(jīng)發(fā)表過(guò)一些針對(duì)個(gè)案研究的相關(guān)文章?？傮w而言，旅游廣告的理論與應(yīng)用研究仍不成熟，對(duì)旅游廣告的理論研究，一方面是來(lái)自對(duì)大眾傳播理論研究的借鑒與參考，另一方面主要是在旅游地形象研究中的延伸，但這兩者在對(duì)旅游廣告的應(yīng)用研究都具有一定的片面性，理論的研究不深入，對(duì)實(shí)際的指導(dǎo)意義不強(qiáng)。

二、 旅游廣告的主要特點(diǎn)

作為一種分類(lèi)廣告，旅游廣告具有一般商業(yè)廣告的各種特點(diǎn)，如有償性、時(shí)效性、目的性、指向性與形式多樣、內(nèi)容廣泛等特點(diǎn)。此外，由于旅游產(chǎn)品的在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、推廣及消費(fèi)中的特點(diǎn)，又決定了旅游廣告還具有有別于一般商業(yè)廣告的其他特點(diǎn)，主要有以下幾點(diǎn)：

2.1 旅游產(chǎn)品的高卷入性要求廣告?zhèn)鞑サ母呋?dòng)性（Interactivity）

傳播學(xué)上的“互動(dòng)性”是發(fā)生在雙方或者多方之間的智能的、復(fù)雜的、多向的、動(dòng)態(tài)的特性。Heeter指出，互動(dòng)的核心概念就是“信息的控制”，也就是信息接受方對(duì)信息的控制。Steuer（1992）提出“媒體互動(dòng)性的水平分類(lèi)界定”，提出媒體互動(dòng)性的兩個(gè)最主要的定義方法：人際互動(dòng)（Human-human interaction）和人信 互動(dòng)（Human-message interaction）。人際互動(dòng)是指信息發(fā)送者與信息接受者之間的雙向溝通，也就是傳播的高互動(dòng)性。根據(jù)人際互動(dòng)和人信互動(dòng)這兩個(gè)緯度，Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動(dòng)性歸納為：人們通過(guò)與廣告信息和廣告主互動(dòng)的形式對(duì)廣告活動(dòng)的參與程度。廣告互動(dòng)的本質(zhì)就是受眾對(duì)廣告信息的控制程度。Chang-Hoan Cho等通過(guò)實(shí)驗(yàn)測(cè)定，首次提出廣告互動(dòng)性與消費(fèi)卷入程度的關(guān)系，產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的卷入程度越高，消費(fèi)者與廣告主進(jìn)行信息交流的要求越高，溝通也越順暢，廣告的互動(dòng)性越強(qiáng)。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒在其著名的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》中指出，“較為復(fù)雜和花錢(qián)多的決策往往凝結(jié)著購(gòu)買(mǎi)者的反復(fù)衡量，而且還包含許多購(gòu)買(mǎi)決策的參與者”。毫無(wú)疑問(wèn)，旅游產(chǎn)品是高卷入性的產(chǎn)品，尤其是當(dāng)前我國(guó)旅游消費(fèi)還遠(yuǎn)沒(méi)有成為人們?nèi)粘Ｉ谋匦杵?。旅游者在旅游決策之前，需要經(jīng)過(guò)反復(fù)地信息收集、整理、比較、篩選和決策，出行前也要進(jìn)行諸多準(zhǔn)備。此外，旅游活動(dòng)的異地性和跨文化性，以及異地性所帶來(lái)的陌生感和不安全感，會(huì)增強(qiáng)旅游者對(duì)目的地的信息、旅游企業(yè)以及有過(guò)相關(guān)體驗(yàn)的其他旅游者信息交流的需求。旅游廣告主如針對(duì)這種消費(fèi)心理，能提供高互動(dòng)性的傳播與信息交流平臺(tái)，幫助旅游者加深對(duì)其旅游產(chǎn)品的認(rèn)知和記憶，更好地幫助旅游者做出旅游決策，享受旅游體驗(yàn)。

旅游廣告對(duì)旅游的影響是什么？

旅游廣告肯定對(duì)旅游的促進(jìn)非常大了?？梢詭?dòng)當(dāng)?shù)芈糜蔚拇罅Πl(fā)展。你可以到下面的網(wǎng)站去看看這方面的旅游廣告策劃，里面有詳細(xì)的內(nèi)容。

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旅游作為本世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)與廣告有著深刻的淵源,廣告也作為一種廣為流行的傳媒手段必然會(huì)在這一既古老而又現(xiàn)代的行業(yè)中扮演更為耀眼的角色。那么廣告如何影響旅游,如何充分利用旅游廣告宣傳促進(jìn)旅游發(fā)展,這正是筆者探討的重點(diǎn)所在。一、旅游廣告的概念旅游廣告是由旅游目的地國(guó)家和地區(qū)、旅游組織或旅游企業(yè)出面,用付費(fèi)的方式選擇和制作事關(guān)旅游方面的信息,并由媒體向社會(huì)發(fā)布的一種宣傳方式。其內(nèi)容包括旅游地形象的各個(gè)方面;其形式可通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊、雜志、專(zhuān)題牌板和標(biāo)語(yǔ)等予以公布;其目的是為了擴(kuò)大影響和知名度,樹(shù)立旅游目 的地…

【摘要】：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。我國(guó)的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問(wèn)題，本文在研究、分析我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題后，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，探究了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合理發(fā)展趨勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】：旅游；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；對(duì)策；發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)改革開(kāi)放后,伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開(kāi)始關(guān)注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展，新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來(lái)取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）各地的旅游開(kāi)發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)十分必要。

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況

旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開(kāi)發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來(lái)華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過(guò)了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。 發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在? ?受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)能力不高，甚至有些地方還沒(méi)有旅游營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，有些地方因?yàn)檎袨橐蛩卦斐审w制問(wèn)題、資金問(wèn)題、利益問(wèn)題大于營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

1、旅游消費(fèi)需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者為7.84億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次，國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國(guó)內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。

2、國(guó)民的非工作時(shí)間更長(zhǎng)，旅游休閑的機(jī)會(huì)更多。我國(guó)的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時(shí)間將增至3-4周，這就意味著國(guó)民的非工作時(shí)間將增至130-140天，閑暇時(shí)間的增多勢(shì)必為國(guó)民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會(huì)。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。

3、國(guó)民出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，出境旅游將成為國(guó)民的重要旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，我國(guó)的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國(guó)家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。

4、旅游消費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化?！鞍胲娛禄⒗毷?、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車(chē)的“自助旅游”。

跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無(wú)形資產(chǎn)的投入起著越來(lái)越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱(chēng)為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在未來(lái)的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，將會(huì)起到越來(lái)越重要的作用。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿(mǎn)意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值? ??滿(mǎn)足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng),但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言,在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)為:

(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開(kāi)套匯問(wèn)題,這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看,通過(guò)套匯賺取差額后,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例,近幾年來(lái),由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢。

(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題,導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿(mǎn)足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿(mǎn)足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒(méi)有必要。

(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù),有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序,損壞了旅游企業(yè)形象,破壞了國(guó)家的法制,是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外,大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式,特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念,用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的行為,是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧,最終只會(huì)使雙方受損,并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象,嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。

(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。系統(tǒng)性不強(qiáng),沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略。沒(méi)有高科技的旅游營(yíng)銷(xiāo)支持,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過(guò)程中,手工勞動(dòng)較多,缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對(duì)電話(huà)、傳真的使用上,基本沒(méi)有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作,在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。

（五）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷(xiāo)售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。沒(méi)有幾個(gè)部門(mén)或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》，更別說(shuō)近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷(xiāo)售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷(xiāo)載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃? ??停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來(lái)巨大的眼前效益和未來(lái)的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤(pán)里“鼓吹”一番，將舉辦該類(lèi)活動(dòng)的真正意義顛倒過(guò)來(lái)，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷(xiāo)的真實(shí)目的。

（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。旅游形象問(wèn)題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷(xiāo)的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來(lái)，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷(xiāo)自身的形象特色時(shí)，由于沒(méi)有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來(lái)，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說(shuō)打造旅游品牌了。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿(mǎn)意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn),針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù),以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ),這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)? ??旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念（TIMC）在旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論（IMC），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來(lái)制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來(lái)的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來(lái)自他們接觸到的各類(lèi)信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷(xiāo)活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過(guò)程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過(guò)程。因此，將這一超前的全新理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的方法來(lái)解決中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來(lái)政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷(xiāo)，旅游業(yè)常常被稱(chēng)為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開(kāi)發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門(mén)，習(xí)慣于進(jìn)行促銷(xiāo)，而很少考慮進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)整合，也沒(méi)有進(jìn)行中長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）我們認(rèn)為，這是較初級(jí)的市場(chǎng)化運(yùn)作。從長(zhǎng)期、持續(xù)、有效的原則來(lái)看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營(yíng)銷(xiāo)體系的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以次取代現(xiàn)有的促銷(xiāo)計(jì)劃，使計(jì)劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達(dá)到更高的營(yíng)銷(xiāo)效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)，則更需要旅游整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。無(wú)論旅行社、景區(qū)景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播都是最現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)武器。通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運(yùn)用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。

2002年的? ??絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域并沒(méi)有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)人數(shù)已達(dá)到4580萬(wàn)人，年底有望突破6000萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過(guò)信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所難以替代的。

我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以?xún)r(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿(mǎn)足顧客需要。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問(wèn)題，所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。（轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)出：全文來(lái)自“論文快車(chē)”網(wǎng) ）中國(guó)加入WTO使中國(guó)的旅游市場(chǎng)融入世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，這就要求我們更要積極研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，把現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念引進(jìn)中國(guó)旅游事業(yè)，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論已經(jīng)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，我們一定要將這個(gè)先進(jìn)的理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際情況緊密結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的結(jié)合，促使中國(guó)的旅游市場(chǎng)渴望盡快走向成熟，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)2020年旅游發(fā)展目標(biāo)，全面建設(shè)小康社會(huì)起到推動(dòng)作用。

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淺談旅游景區(qū)如何讓廣告宣傳更“給力”

本人一直從事旅游策劃、規(guī)劃、景區(qū)宣傳包裝等工作，至今已有十年，在這些實(shí)際工作中對(duì)眾多旅游景區(qū)在廣告宣傳方面的工作做了一些思考和總結(jié)，拿出來(lái)與大家進(jìn)行交流、探討。廣告宣傳一直都是一個(gè)讓旅游企業(yè)也是其他眾多企業(yè)頭疼的問(wèn)題。現(xiàn)如今，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，要想找到好的途徑和方法，取得理想的效果很難。正如業(yè)界那句名言所講：“我知道我的廣告費(fèi)至少浪費(fèi)了一半以上，但我不知道究竟浪費(fèi)在哪里？”說(shuō)的就是廣告投放不當(dāng)而造成巨大浪費(fèi)的問(wèn)題。一、廣告與營(yíng)銷(xiāo)同步景區(qū)的廣告已經(jīng)打出去了，景區(qū)的軟硬件還沒(méi)有跟上，自然獲得不了理想的旅游效益。這個(gè)問(wèn)題在很多旅游景區(qū)里都出現(xiàn)過(guò)，由于很多景區(qū)的管理者并不熟悉旅游產(chǎn)品的特性、旅游市場(chǎng)的情況，認(rèn)為只要一打廣告游客自己就會(huì)不請(qǐng)自來(lái)，其實(shí)實(shí)際情況往往并不是這樣。廣告只是傳播景區(qū)的信息，讓別人知道你、對(duì)你感興趣。景區(qū)還有很多后續(xù)工作需要做，比如與相關(guān)旅行社、中間企業(yè)溝通好、合作好，最重要的是自身的營(yíng)銷(xiāo)工作要跟得上，這樣在廣告投放后才會(huì)有明顯的效果。二、廣告媒介組合戰(zhàn)略商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，廣告是這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)中的重要一役。既然是戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有人能靠單兵取勝，而要靠“海陸空”聯(lián)合作戰(zhàn)。2、如果景區(qū)只是在中央媒體上打形象廣告，實(shí)踐證明效果也不是很好。因?yàn)槿珖?guó)市場(chǎng)不可能都一樣的。有些地區(qū)效益好，有些地區(qū)效益不好，這是正常的現(xiàn)象。如果忽略目標(biāo)市場(chǎng)的宣傳，只在央視砸進(jìn)巨額廣告費(fèi)，只會(huì)導(dǎo)致廣告費(fèi)的浪費(fèi)。正確的做法應(yīng)該是有重點(diǎn)有主次，重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域的廣告就需要地方媒體來(lái)完成。三、廣告與景區(qū)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合景區(qū)的廣告效應(yīng)要想在目標(biāo)市場(chǎng)和受眾中間變大，就應(yīng)考慮與景區(qū)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。因?yàn)榛顒?dòng)期間可以帶動(dòng)人氣，吸引眼球，引起更多人的關(guān)注，而且活動(dòng)舉辦得好，本身也會(huì)成為一個(gè)不是廣告勝似廣告的社會(huì)熱點(diǎn)或者社會(huì)新聞，可以更好的傳播景區(qū)的信息，引起更大的的社會(huì)反響和市場(chǎng)效應(yīng)。四、廣告投入要有整體性因?yàn)榫皡^(qū)品牌的拓展不能僅僅依靠產(chǎn)品在市場(chǎng)中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，而要靠良好的企業(yè)形象的不斷打造；而好的企業(yè)社會(huì)形象需要來(lái)自社會(huì)各方面的支持。要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就要大力依靠有整體性、計(jì)劃性的系列廣告的支持來(lái)完成。五、廣告投放要考慮時(shí)令旅游雖然是一年四季都可以消費(fèi)的，很多景區(qū)也宣傳自己四季皆可旅游，但是，有很多景區(qū)產(chǎn)品還是有著明顯的季節(jié)性區(qū)分的，比如滑雪、溫泉類(lèi)的景區(qū)產(chǎn)品冬季顯然是其旺季，而對(duì)于漂流、海濱類(lèi)的景區(qū)產(chǎn)品夏季則是其旺季。除了季節(jié)性之外，傳統(tǒng)節(jié)日也是所有旅游景區(qū)的旺季。廣告應(yīng)根據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的時(shí)令性，選擇合適的方法，在考慮景區(qū)的時(shí)令性和淡旺季的前提下安排廣告費(fèi)用的分配比重。六、廣告與市場(chǎng)發(fā)展相結(jié)合任何行業(yè)的市場(chǎng)都是不斷發(fā)展變化的，旅游行業(yè)也不例外。景區(qū)所處的環(huán)境也始終是變化的，但是這種變化并不是變化莫測(cè)的，而是可以根據(jù)調(diào)查分析來(lái)預(yù)測(cè)的。比如其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入、社會(huì)時(shí)事的發(fā)生、行政政策的調(diào)整、新興旅游方式的出現(xiàn)等等都是景區(qū)可以作為預(yù)測(cè)市場(chǎng)的依據(jù)和因素。經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)之后的廣告投放就會(huì)有的放矢，起到它本來(lái)應(yīng)該起到的作用。當(dāng)然，旅游景區(qū)的廣告宣傳方法和技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn)，還有很多很多，需要廣大傳? ?人和旅游景區(qū)在實(shí)踐中不斷思考，不斷摸索，不斷完善，不斷創(chuàng)新。只有這樣，才能讓廣告宣傳成為旅游景區(qū)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展的有力武器。作者簡(jiǎn)介：司 源

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