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旅游景點(diǎn)怎么增加消費(fèi)「景點(diǎn)如何增加游客」

導(dǎo)讀:旅游景點(diǎn)怎么增加消費(fèi)「景點(diǎn)如何增加游客」 為什么在旅游的時(shí)候,人們?cè)敢庀M(fèi)更貴的東西? 如何多渠道增加景區(qū)收入,多樣化經(jīng)營(yíng) 景區(qū)營(yíng)銷中如何提升游客二次消費(fèi)? 舉列論述如何增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)從旅游觀賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游? 旅游收入模式包括哪些?景區(qū)內(nèi)有哪些方法可以增加收入?

為什么在旅游的時(shí)候,人們?cè)敢庀M(fèi)更貴的東西?

旅游景點(diǎn)比較封閉,不是在鬧市就是在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村,要收門票。人們買了門票進(jìn)去以后,就不能隨便出入了。游覽完了以后才可以出來(lái),不然,進(jìn)去之后,直接出來(lái),錢就白花了。走馬觀花也不行,需要認(rèn)真看看,還要拍一些照片合影留念。尤其是一些大的旅游景點(diǎn),一些名山大川,一些深山古剎,一些大的世博園等,游人很容易走得累了,體能消耗比較大,饑渴難耐,這個(gè)時(shí)候正好有了賣冰糕和礦泉水的,是不是滿足了人們的需求?當(dāng)然是了。人們會(huì)慷慨付款,而不管價(jià)格如何昂貴。在旅游景點(diǎn)外面,一根冰糕一塊錢,在景點(diǎn)內(nèi)部,一根冰糕三塊錢;在景點(diǎn)外面,一瓶礦泉水一塊錢,在景點(diǎn)內(nèi)部,一瓶礦泉水四塊錢。就更別提面包、餅干、火腿腸、方便面等食品的價(jià)格了,都比外面賣得貴,也都翻了好幾倍的價(jià)格,但人們沒辦法,就是得買。舍不得花錢的就買少一點(diǎn),舍得花錢的,就買多一點(diǎn)。景點(diǎn)內(nèi)的小販賺了不少錢,有的居然在佛堂外面直接擺攤設(shè)點(diǎn),還有的在半山腰設(shè)置一些小吃攤,正好就在人們走累的地方設(shè)置,算是人性化操作了。還有的在山頂,人們疲乏至極的時(shí)候,正好有了小吃攤,人們也就饑不擇食了。當(dāng)然,還有在長(zhǎng)城上擺攤設(shè)點(diǎn)的,除了把長(zhǎng)城的過(guò)道當(dāng)成經(jīng)營(yíng)的范圍之外,就是把烽火臺(tái)改造成小吃店,算是經(jīng)營(yíng)有道了。

如何多渠道增加景區(qū)收入,多樣化經(jīng)營(yíng)

1、尋找多元利潤(rùn)點(diǎn),收入結(jié)構(gòu)平衡

無(wú)論哪個(gè)行業(yè),如果收入過(guò)于單一都會(huì)造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),面臨破產(chǎn),景區(qū)也是一樣。除開門票收入,景區(qū)還可發(fā)展美食、住宿、手工制品、表演、夜間娛樂(lè)、服務(wù)、集體活動(dòng)等其它收入,豐富景區(qū)產(chǎn)品鏈條,刺激游客消費(fèi)欲望。

2、加強(qiáng)文旅產(chǎn)品開發(fā),刺激二次消費(fèi)

景區(qū)如果僅局限于游覽觀光層面,沒有文化價(jià)值的沉淀,游客則只能進(jìn)行“走馬觀花”式的旅游,很難產(chǎn)生二次消費(fèi)。文旅結(jié)合是近幾年旅游業(yè)的一大風(fēng)向,文化的沉淀、文創(chuàng)IP的引用,可以增強(qiáng)景區(qū)的文化內(nèi)涵,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條。文旅結(jié)合可以塑造景區(qū)品牌、擴(kuò)散知名度,吸引更多游客進(jìn)行二次消費(fèi)。

3、借助分銷平臺(tái),擴(kuò)大銷售渠道

過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)固然不可行,但不可否認(rèn)的是,門票收入依然是景區(qū)營(yíng)收的重要來(lái)源,且其它收入均建立在游客購(gòu)買門票之上。除開一些知名景區(qū),如九寨溝,其它景區(qū)知名度小,宣傳力度不夠,很難吸引更大區(qū)域的游客。景區(qū)選擇票務(wù)分銷系統(tǒng),對(duì)接美團(tuán)、途牛、去哪兒等OTA平臺(tái),幫助景區(qū)擴(kuò)展銷售渠道,同時(shí)也是擴(kuò)大宣傳的重要途徑。

4、塑造景區(qū)價(jià)值,觀光游向體驗(yàn)游過(guò)渡

景區(qū)本身的性質(zhì)屬于一次消費(fèi),打卡觀光式的旅游占據(jù)主要,景區(qū)重游率低,難以產(chǎn)生多次消費(fèi),產(chǎn)業(yè)鏈條延伸困難?!白唏R觀花式”旅游原因在于景區(qū)缺乏特色,同質(zhì)化嚴(yán)重,流于表面,沒有價(jià)值的支撐。在旅游品質(zhì)要求更高的市場(chǎng)中,景區(qū)都應(yīng)塑造自身價(jià)值,比如文化淵源、歷史典故、名人故鄉(xiāng)等,開發(fā)特色鮮明的體驗(yàn)項(xiàng)目,從觀光游向體驗(yàn)游、深層游轉(zhuǎn)換。

旅游大軍隊(duì)伍擴(kuò)大,旅游市場(chǎng)前景廣闊,客流量對(duì)于景區(qū)而言問(wèn)題較小,但不少景區(qū)卻出現(xiàn)了客流多,盈收難的情況。景區(qū)如何抓住市場(chǎng)風(fēng)向,創(chuàng)造營(yíng)收,是值得思考的問(wèn)題。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高,生存消費(fèi)逐漸向享受消費(fèi)過(guò)度,對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求加強(qiáng)。景區(qū)除了以上增加收入的方式外,最根本的還是要給游客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和體驗(yàn),回歸景區(qū)建設(shè)本身,良好的景區(qū)形象才是增加盈收的活招牌。

景區(qū)營(yíng)銷中如何提升游客二次消費(fèi)?

1、食色,性也——滿足吃貨需求,利用特色美食創(chuàng)造收入吃是人的本能,在旅行過(guò)程中,在吃的問(wèn)題上得到滿足會(huì)極大提升游客的旅行體驗(yàn)。美食分享與特色風(fēng)景一樣,是游客在微博微信、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站分享的主要?jiǎng)恿蛢?nèi)容,是口碑營(yíng)銷的主要傳播點(diǎn),此外,解決了吃的問(wèn)題,在增加收入的同時(shí),也有助于延長(zhǎng)游玩時(shí)間。特色美食一般包括特色小吃和可攜帶的特產(chǎn),有條件的景區(qū)可以在景區(qū)周邊或內(nèi)部規(guī)劃建設(shè)專門的以當(dāng)?shù)靥厣珵橹鞯拿朗硡^(qū),沒條件的也可以在旅游旺季通過(guò)舉辦美食文化節(jié)、民俗文化節(jié)等形式引發(fā)游客消費(fèi)。2、走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)——游線設(shè)計(jì)與業(yè)態(tài)分布.進(jìn)入景區(qū),游客怎么走是可以由景區(qū)來(lái)引導(dǎo)的。一般而言,景區(qū)的旅游線路都是在規(guī)劃之初設(shè)計(jì)好的,但很多景區(qū)的游線在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)往往不是站在運(yùn)營(yíng)視角,只是簡(jiǎn)單的行政思維,領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決定,所以有改建提升計(jì)劃的景區(qū)可咨詢有景區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的旅游規(guī)劃公司重新設(shè)計(jì)游線,并根據(jù)主要旅游資源的分布,結(jié)合主要客群的需求,制造更長(zhǎng)的停留時(shí)間、更多的消費(fèi)場(chǎng)景,來(lái)提升游客二次消費(fèi)的概率。3、“關(guān)鍵時(shí)刻”做好服務(wù),提供美好舒適的消費(fèi)環(huán)境.在B2C業(yè)務(wù)的打單法則中,有一條眾所周知的戰(zhàn)術(shù),即在顧客消費(fèi)過(guò)程的每個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”做好服務(wù),可以極大地提升成單率和服務(wù)體驗(yàn)。最早是在航空服務(wù)業(yè)中被應(yīng)用,景區(qū)服務(wù)也一樣,決定游客旅行體驗(yàn)的往往是某些“關(guān)鍵時(shí)刻”,比如入園和游樂(lè)設(shè)施的排隊(duì)、停車、上廁所、吃飯、避暑或防寒、旅游商品質(zhì)量及其它突發(fā)意外情況等等,景區(qū)有無(wú)針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施(解決方案),有無(wú)海底撈式的服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制(執(zhí)行人和方法論),來(lái)解決游客的體驗(yàn)問(wèn)題。4、便利、舒適、特色的住宿環(huán)境便利是指住的地方必須是一個(gè)功能較為完備的區(qū)域,有的吃,有的玩;舒適是基本的住宿需求。特色是游客選擇住在你這里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿環(huán)境有無(wú)獨(dú)特之處?富瑞泰景區(qū)管理做景區(qū)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富。比如古鎮(zhèn)的客棧,佛道文化景區(qū)的禪房、養(yǎng)生館,少數(shù)民族風(fēng)景區(qū)的特色民居,森林或沙灘的帳篷,草原蒙古包等等,結(jié)合景區(qū)或當(dāng)?shù)靥厣蛟飒?dú)特的住宿體驗(yàn),讓游客愿意住下來(lái)。

舉列論述如何增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)從旅游觀賞,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?

旅游消費(fèi)趨勢(shì)的變化:

1、更注重美食、美景、體驗(yàn),旅游成“幸福必需品”。業(yè)界分析,我國(guó)居民旅游消費(fèi)將延續(xù)文旅融合、品質(zhì)提升、個(gè)性化增強(qiáng)等特征。旅游機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)同樣顯示,游客更愿意在美食、美景、住宿及體驗(yàn)活動(dòng)上增加支出。人們?nèi)找鎸⒙糜慰醋飨硎芴靷悺㈥麆谌业摹靶腋1匦杵贰薄?/p>

2、錢多了、路通了、全球伙伴多了,供需發(fā)展相輔相成。國(guó)內(nèi)更為便捷的交通更好地保障人們出行。旅游機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,隨著高鐵的開通,能夠大幅帶動(dòng)開通地游客量增長(zhǎng)。

3、“升級(jí)版”需求呼喚“升級(jí)版”供給。越來(lái)越多的旅游從業(yè)者不斷創(chuàng)新推出百姓喜聞樂(lè)見的文旅產(chǎn)品。我國(guó)將以鄉(xiāng)村民宿為抓手促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí),推動(dòng)紅色旅游更好傳承紅色基因、弘揚(yáng)紅色文化,有序引導(dǎo)和推動(dòng)冰雪旅游、溫泉旅游、郵輪游艇旅游、自駕車旅居車旅游、中醫(yī)藥健康旅游等度假休閑旅游產(chǎn)品建設(shè)。

4、以IP思維打造高品質(zhì)旅游產(chǎn)品。對(duì)于旅游業(yè)而言,旅游IP=知識(shí)產(chǎn)權(quán)+著名品牌+優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造IP,首先需要策劃設(shè)計(jì)IP形象,同時(shí),需要給IP以故事和內(nèi)容,IP可以讓旅游產(chǎn)品“不但有顏值而且有內(nèi)涵”。

5、豐富旅游景區(qū)和旅游目的地的業(yè)態(tài)?!皹I(yè)態(tài)是生命力,IP是競(jìng)爭(zhēng)力,運(yùn)營(yíng)是生產(chǎn)力?!睒I(yè)態(tài)是多元素的組合,作為旅游景區(qū)或旅游目的地,除了有美景,還需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“顏值”業(yè)態(tài)。

6、文旅融合帶來(lái)升級(jí)提升。文化旅游本身是感性與理性的結(jié)合,除了要構(gòu)建消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的鏈條之外,還需要在功能、服務(wù)以及體驗(yàn)上去滿足以人為本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情懷的人才能做出有情懷的文化旅游產(chǎn)品。

旅游收入模式包括哪些?景區(qū)內(nèi)有哪些方法可以增加收入?

旅游收入:從理論上說(shuō),就是旅游景區(qū)所獲得的旅游者異地消費(fèi)的總和。旅游產(chǎn)業(yè)的收入,包括了游客出游以后的吃、住、行、游、娛、購(gòu)、體、療等各個(gè)方面的收入,并且形成一個(gè)收入鏈;因此,旅游產(chǎn)業(yè)的總體收入,是一個(gè)綜合收入概念;對(duì)于具體到某一個(gè)旅游項(xiàng)目,其收入一般只包含了游客出游中的一部分消費(fèi)。 旅游收入要素包括:旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)成的八要素行、游、住、食、購(gòu)、娛、體、療也是構(gòu)成旅游收入的要素;但對(duì)于旅游收入結(jié)構(gòu)而言,八要素相互交織,形成了復(fù)雜的要素結(jié)構(gòu)組合:

一、交通行

1、旅游目的地與客源地的交通方式: 火車、一般客車、觀光火車、觀光小火車、古董火車; 游船、大型游輪、觀光游船、畫舫; 飛機(jī)、大型客機(jī)、直升機(jī)、水上飛機(jī)、小型飛機(jī); 汽車、大巴、越野車、自駕車;

2、旅游者在旅游目的地/景區(qū)內(nèi)的游覽交通設(shè)計(jì): 索道:箱式、椅式、吊纜式、軌道式、拖牽式等等; 動(dòng)物騎馬、騎驢、騎駱駝、騎象、馬車、牛車、驢車、狗拉雪橇等; 機(jī)動(dòng)車:電瓶車、小火車、越野車、觀光大巴、摩托車等; 游船:小型休閑船、地方特色船、快艇、橡皮艇、木筏、竹筏、獨(dú)木舟、賽艇、摩托艇等; 人力:滑竿、自行車、人力車、獨(dú)輪車、三輪車、轎子等; 滑道:不銹鋼、陶瓷、塑料等; 橋:觀光大橋、斜拉橋、石橋、木橋、風(fēng)雨橋廊橋)、索橋、獨(dú)木橋、鋼絲索等; 垂直交通:觀光電梯、升降平臺(tái)、自動(dòng)扶梯、人工吊籃、攀巖繩梯、云梯等; 跨越飛行:滑翔傘、索道、熱氣球、飛艇、直升機(jī)、水上飛機(jī)等。

二、游(旅游者在旅游目的地的游覽過(guò)程):

1、門票收入方式設(shè)計(jì): 差價(jià)制:季節(jié)差價(jià)、淡季、旺季;群體差價(jià)、學(xué)生、教師、軍人、老年;團(tuán)隊(duì)差價(jià)、旅行社、企業(yè); 一票制、聯(lián)票制、多票制(園內(nèi)園); 門票附加贈(zèng)送制:送全部或主要娛樂(lè)項(xiàng)目、送一餐、送一杯茶飲、送講解、送保險(xiǎn)費(fèi)、送停車費(fèi)等; 有效結(jié)構(gòu):園內(nèi)有效、當(dāng)日有效、多日有效、按小時(shí)收費(fèi); 特殊門票:光盤、名信片、畫冊(cè)、照片、瓷片、木片、竹片、銅片等等; 高價(jià)制與低價(jià)制:度假休閑產(chǎn)品和觀光產(chǎn)品兩類產(chǎn)品,形成了高觀光產(chǎn)品門票價(jià)格和低度假休閑產(chǎn)品門票價(jià)格的格局。觀光產(chǎn)品主要以門票收入為主,景區(qū)雖然也有餐飲和購(gòu)物,但主要來(lái)源是門票,可以高門票形式,這樣也給旅行社提供更多折扣收入;休閑產(chǎn)品低門票,給游客直接讓利,通過(guò)住宿,餐飲,娛樂(lè),購(gòu)物等方面的收益增加收入,以便在盡短的時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng),增加占有市場(chǎng)的份額;同時(shí)贏得營(yíng)銷宣傳的實(shí)際效果。

2、講解伴游收費(fèi): 收費(fèi)講? ?:級(jí)差講解員制、普通耳機(jī)講解、情境耳機(jī)講解; 伴游收費(fèi):向?qū)召M(fèi)(包括結(jié)合交通工具的馬幫、船夫等)、陪伴收費(fèi)、保護(hù)收費(fèi)等等;

三、?。糜握咴诼糜文康牡仄陂g的住宿):

標(biāo)準(zhǔn)酒店:分星級(jí)收費(fèi)、季節(jié)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)折扣等; 主題酒店:以文化、游樂(lè)、康體、療養(yǎng)等為主題的酒店,結(jié)合購(gòu)物、表演、游樂(lè)、康體、療養(yǎng)等形成綜合消費(fèi); 家庭旅館:民族、民俗、農(nóng)家、牧家、漁家、小鎮(zhèn)人家等; 戶外野營(yíng):帳篷、吊床、樹屋、船屋、小木屋等; 四、餐飲(旅游者在旅游目的地旅行期間的餐飲):

餐飲類型: 美食一條街、農(nóng)家樂(lè)(城郊餐飲農(nóng)家樂(lè)、度假型農(nóng)家樂(lè))、大棚餐廳(北方)、戶外燒烤(BBQ)、特色餐館、主題餐館、風(fēng)情餐館、宴會(huì)餐廳等等; 餐飲方式:

餐飲贈(zèng)送其它內(nèi)容:歌舞表演(歌舞宴)、康體活動(dòng)(垂釣、桑拿、洗浴)、娛樂(lè)(棋牌、電子游戲、卡拉OK等)、門票(郊區(qū)苗圃、園林、陳列等)、停車費(fèi); 五、娛樂(lè)(旅游者在旅游目的地的游覽中的娛樂(lè)項(xiàng)目):

文化娛樂(lè): 影視、音樂(lè)、戲劇、多維數(shù)碼全空間電影、動(dòng)感電影、水幕電影、魔幻戲劇、音樂(lè)噴泉燈會(huì)、光雕、激光表演及游戲、電子游戲、棋牌、郊野劇、情境劇、化妝舞會(huì)、聯(lián)歡舞會(huì)、Party等; 游藝體育運(yùn)動(dòng):各種游樂(lè)設(shè)施、廟會(huì)、滑雪、高爾夫、游船、各種比賽等;

表演型娛樂(lè):民俗風(fēng)情歌舞演出、歷史文化節(jié)目表演、體育競(jìng)技表演、動(dòng)物表演等;

參與型娛樂(lè):民族民俗生活參與、農(nóng)家漁家牧家參與、復(fù)古生活參與、歷險(xiǎn)參與等;

六、購(gòu)(旅游者在旅游目的地購(gòu)買的旅游商品):

類型:旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)、時(shí)尚采購(gòu)、藝術(shù)珍藏購(gòu)買等;

方式:免費(fèi)贈(zèng)送、主動(dòng)購(gòu)買、強(qiáng)制購(gòu)買(購(gòu)物+門票)、誘導(dǎo)購(gòu)買(shopping店)等; 七、其它(旅游者在旅游目的地內(nèi)的其它支出項(xiàng)目):

活動(dòng)收入:會(huì)議、展覽、婚慶等活動(dòng)主辦收入;

宗教收入:香火、祈福、卜卦、募捐等等;

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