旅游景點介紹不能全聽導游(導游介紹一個景點)
導讀:旅游景點介紹不能全聽導游(導游介紹一個景點) 景區(qū)禁止游客講解合理嗎? 我第一次旅游,想問一下,是不是每個導游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時,了解一下這個 導游在介紹旅游景點時要注意什么
景區(qū)禁止游客講解合理嗎?
近日,北京市民路一夫(化名)反映,他在恭王府博物館展廳內(nèi)為朋友介紹相關(guān)歷史知識時被工作人員勸阻,不允許他在展廳內(nèi)做講解,這讓路先生非常費解,“我又不是‘野導游’,只是給朋友介紹歷史,為什么不行?”恭王府博物館的工作人員表示,恭王府確實禁止非本博物館的講解員或志愿者講解,是為了防止博物館內(nèi)游覽混亂,以及“野導游”傳播錯誤的歷史信息。而之所以制止路先生,是因為他在展廳內(nèi)講解的時候聲音太大。
導游在講解景區(qū)景點時,偶爾穿-插一些未經(jīng)考證的典故野史、奇聞軼事,博游客一樂,其實也無可厚非,但一定要提醒這是傳聞,不可信??墒?,現(xiàn)在不少的導游為吸引游客,把八卦野史當成了講解的“主料”,板起一本正經(jīng)的面孔,向游客解述道聽途說的歷史掌故,甚至自己添油加醋地杜-撰、歪曲歷史,傳播錯誤的歷史信息。這樣的導游和講解,理當被規(guī)范。
不過,路先生在恭王府所遭遇的這件事,絕非能用“規(guī)范野導游”所能解釋通。路先生是科普工作者,對清朝歷史熟悉,他對同行的朋友介紹恭王府的歷史和相關(guān)的掌故,有何不妥?恭王府博物館解釋說,是路先生講解時的聲音大,且有十多個游客圍聽,擔心影響游覽秩序,才進行勸阻。其實,這樣的辯解非常牽強。首先,勸阻時明確指出“不能講解”,而非“請小聲講解”。其次,恭王府博物館對講解有明確的排他性,拒絕景區(qū)外的導游入內(nèi)講解,導致路先生被誤認為“野導游”,躺槍了。
治理“野導游”講野史,初衷是好的,可是,景區(qū)在講解上強烈的排他性,容易形成壟斷,抬高服務價格,不利于維護游客權(quán)益。再者,《北京市旅游條例(草案修改稿)》相關(guān)規(guī)定中,規(guī)定列入遺產(chǎn)名錄的景點,才可以謝絕景區(qū)外的導游,而恭王府博物館并無在其中。從這一點看,恭王府博物館謝“絕外地導游入內(nèi)”的規(guī)定,本身就不符合規(guī)定。
如果景區(qū)真的想治理黑導游講野史,規(guī)范導游的講解,可采取措施的很多,但排外絕非最佳選擇。首先,景區(qū)完全可以在智能化上做文章,制作講解APP、網(wǎng)頁,讓游客免費下載或登陸,借力“互聯(lián)網(wǎng)+解說”,讓游客免費收聽專業(yè)導游講解的景區(qū)歷史文化。其次,對外地游客的講解做好監(jiān)督管理,建立舉報渠道,接受游客投訴,一旦發(fā)現(xiàn)有導游歪曲歷史史實,再將其加入野導游黑名單,拒絕如此。當然,如果國家旅游部門能從頂層開始,強化導游講解員的素質(zhì),杜絕亂講野史的做法,效果或許更好。
從培育良好的文化旅游環(huán)境來看,我們一定要規(guī)范導游的講解。但是,我們也應警惕矯枉過正,那些未列入遺產(chǎn)名錄的景區(qū)強烈排斥外部導游、講解員,乃至不允許游客向游客講解,這些都是拿防“野導游”做幌子,有強化壟斷講解服務的嫌疑,也該被禁止。
有好有壞。
消息來自央廣網(wǎng)。
我第一次旅游,想問一下,是不是每個導游都能講名勝古跡的歷史故事?我想玩的同時,了解一下這個
不一定的,如果你跟的是那種比較好的豪華旅游團,導導游只服務兩三個人,那么這個情況下導游可能會給你講每一個是地方的典故和故事,如果是大型旅游團,那導演都很水貨的,他自己都不知道。
導游在介紹旅游景點時要注意什么
1、關(guān)心旅客、平易近人,以一個良好的精神面貌面對旅客
2、對當?shù)氐娘L俗、特色要熟悉,以便向客人介紹
3、要根據(jù)客人的愛好,時間做適當?shù)恼{(diào)整,不要讓旅客還沒有旅游完,或還沒購買當?shù)氐奶厣a(chǎn)品,就急急忙忙的走了。
4、可以將一些特色產(chǎn)品介紹給旅客
5、要留一段足夠的時間讓旅客自己參觀
6、不要因為回答某個人的問題,而疏忽了其他人的感受,要以大局為重,調(diào)節(jié)客人的情緒。
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