江西永修全域智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目需求介紹
全域旅游是政府區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，是以旅游發(fā)展帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式和新方法。全域旅游自提出推進(jìn)的幾年時(shí)間里，相繼發(fā)布了《國家全域旅游示范區(qū)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》、《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》等系列文件，2018年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》更是標(biāo)志著全域旅游正式上升為國家戰(zhàn)略，全域旅游的概念和實(shí)施方向越來越清晰。巨有科技應(yīng)用沉淀消費(fèi)大數(shù)據(jù)SAAS平臺(tái)，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能硬件等新一代信息技術(shù)與旅游的深度融合，進(jìn)行全域旅游范圍內(nèi)大數(shù)據(jù)采集、分析和挖掘，為企業(yè)和政府提供智慧化營銷級(jí)管理平臺(tái)。
近年來，擁有絕美山水資源的永修縣，緊緊圍繞“鶴舞鄱湖、永修人生”的旅游形象定位，充分挖掘山水人文資源，推動(dòng)旅游資源優(yōu)化整合，深化農(nóng)旅融合，全域旅游帶動(dòng)永修旅游業(yè)迅猛發(fā)展。17年里，該縣已接待游客750萬余人次，創(chuàng)旅游社會(huì)總收入60余億元，同比均增長15%以上。
2020年4月8日召開了“永修縣全域旅游客流統(tǒng)計(jì)分析大數(shù)據(jù)、公共信息平臺(tái)建設(shè)工作會(huì)議”。會(huì)議上，永修縣副縣長柯園龍發(fā)言：為有效貫徹落實(shí)《江西省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2019-2021年)》精神，大力提升永修縣智慧旅游建設(shè)水平，創(chuàng)新服務(wù)旅游發(fā)展模式，進(jìn)一步提高旅游經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)一碼游永修的智慧化服務(wù)。根據(jù)縣委、縣政府年度工作部署，自去年8月開始，我縣通過考察比對(duì)，已委托廣州市巨有科技有限公司開展了“一部手機(jī)游永修”平臺(tái)建設(shè)工作。
痛點(diǎn)分析
永修旅游現(xiàn)狀及痛點(diǎn)解析
永修擁有華天休閑歡樂世界、云居山國際禪修院、黃荊生態(tài)休閑旅游度假城、桃花溪運(yùn)動(dòng)探險(xiǎn)樂園、江西瑤池灣度假山莊、海昏秀域旅游休閑區(qū)等億元以上項(xiàng)目10多個(gè)，呈現(xiàn)出投資規(guī)模大、帶動(dòng)力強(qiáng)、輻射廣等特點(diǎn)。但旅游資源分散，大大降低了旅游產(chǎn)業(yè)自身“造血”功能。隨著一碼游永修的智慧化服務(wù)全面鋪開，永修人開始聚焦“吃住行游購?qiáng)省钡嚷糜稳a(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)旅游發(fā)展模式，積極構(gòu)建多元化、多業(yè)態(tài)的盈利模式，進(jìn)一步提高永修旅游經(jīng)濟(jì)效益，為游客提供全方位的人性化、特色化、信息化服務(wù)。
解決方案
“一部手機(jī)游永修”
巨有科技通過開發(fā)“一部手機(jī)玩永修“智慧小程序，使游客無須下載即用即走，無須注冊(cè)，直接使用，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)感提升。此外，小程序還具備為游客提供永修景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。為游客提供線上、線下自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預(yù)訂、旅游商品購買等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自助下單、支付，利用VR、AR等技術(shù)為游客提供沉浸式體驗(yàn)。解決永修旅游產(chǎn)品單一、供給不足、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展滯后等痛點(diǎn)，創(chuàng)新永修旅游服務(wù)發(fā)展模式，幫助永修構(gòu)建多元化、多業(yè)態(tài)的旅游經(jīng)濟(jì)模式。
召開全域旅游建設(shè)大會(huì)
2020年4月8日召開了“永修縣全域旅游客流統(tǒng)計(jì)分析大數(shù)據(jù)、公共信息平臺(tái)建設(shè)工作會(huì)議”。會(huì)議上，柯園龍副縣長指出：我們今天召開這個(gè)會(huì)議，邀請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和部分涉旅企業(yè)參加，就是為了全面推進(jìn)“一部手機(jī)游永修”平臺(tái)建設(shè)的落地實(shí)施，更是為了創(chuàng)新服務(wù)旅游發(fā)展模式，進(jìn)一步提高永修旅游經(jīng)濟(jì)效益，才是真正幫助永修旅游復(fù)蘇、發(fā)展前行之路。并呼吁各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和涉旅企業(yè)務(wù)必積極配合，做好資料收集，并安排專人對(duì)接入群，配合巨有科技工作人員開展好信息數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)品資料提供、VR現(xiàn)場(chǎng)拍攝、線上端口接入等平臺(tái)建設(shè)事宜。
項(xiàng)目建設(shè)及建設(shè)成果
巨有科技從景區(qū)景點(diǎn)、餐飲酒店、特色產(chǎn)品、旅游住宿等商家免費(fèi)提供智慧景區(qū)系統(tǒng)、票務(wù)商城、多OTA一鍵核銷、智能導(dǎo)覽、渠道分銷、公共微信號(hào)矩陣聯(lián)動(dòng)、會(huì)員中心、智慧餐飲、特產(chǎn)電商平臺(tái)、酒店住宿預(yù)訂等小程序SAAS版應(yīng)用技術(shù)的部署工作入手，積極開展好信息數(shù)據(jù)采集、產(chǎn)品資料收集、VR現(xiàn)場(chǎng)拍攝、線上端口接入等平臺(tái)建設(shè)事宜。
——“百寶箱”，是依托永修涉旅數(shù)據(jù)的整合與共享，涵蓋 " 吃住行游購?qiáng)?" 旅游產(chǎn)業(yè)全要素，為游客提供基于大數(shù)據(jù)的智慧導(dǎo)覽應(yīng)用服務(wù)，以LBS地理位置為核心，為游客精準(zhǔn)提供玩什么、吃什么、住什么、買什么的指數(shù)旅游攻略并實(shí)現(xiàn)購買，以及永修最新資訊新聞、游玩介紹等動(dòng)態(tài)旅游信息服務(wù)。
——“貼身導(dǎo)”，提供混合模式的城市文化體驗(yàn)，全區(qū)全域的語音導(dǎo)覽服務(wù)，真人語言語音版本供用戶選擇；手繪地圖與真實(shí)地圖自由切換，結(jié)合 VR 或視頻的虛擬導(dǎo)覽；多主題線路導(dǎo)引；為游客帶來穿越永修之感。
——“信用寶”，所有入駐的企業(yè)都是放心安全的旅游信用保障，平臺(tái)致力于永修旅游誠信體系的建立與完善，通過平臺(tái)為游客發(fā)布了永修景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游、酒店、餐飲、手信、停車等涉旅服務(wù)主體的信用基本信息，同時(shí)還設(shè)置了評(píng)分榮譽(yù)，讓游客輕松查詢自己關(guān)注的涉旅相關(guān)信用信息，也可為這些涉旅單位實(shí)現(xiàn)在線評(píng)論。
此外，基于全域旅游公共服務(wù)平臺(tái)，將技術(shù)賦能到永修各大涉旅企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全縣景區(qū)系統(tǒng)打通對(duì)接小程序票務(wù)、涉旅企業(yè)頭部商戶打通智慧化服務(wù)，為景區(qū)、餐廳、酒店實(shí)現(xiàn)在線預(yù)訂、在線支付等功能。其中包括智慧景區(qū)在線購票、實(shí)現(xiàn)一碼游全園、構(gòu)建虛擬景區(qū)；智慧餐飲為農(nóng)家樂、餐廳提供點(diǎn)餐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)航，在線點(diǎn)餐、預(yù)約點(diǎn)餐；酒店住房實(shí)現(xiàn)團(tuán)購預(yù)定功能、房型展現(xiàn)預(yù)定，線下支付一鍵導(dǎo)航等功能；智慧零售實(shí)現(xiàn)旅游商品線上支付、分銷跨銷功能；智慧停車管理實(shí)現(xiàn)車牌捆綁、無感支付、一鍵挪車、記錄查詢、分級(jí)管理等功能。
巨有科技為永修搭建全域智慧旅游平臺(tái)，為永修本地景區(qū)及游客提供更好的服務(wù)，也讓涉旅企業(yè)商家獲得更好的智慧管理、營銷提升。同時(shí)，加入平臺(tái)頭部涉旅企業(yè)構(gòu)建分銷跨銷體系，以線上社群形式進(jìn)行傳播裂變?！耙徊渴謾C(jī)游永修”平臺(tái)，既解決了當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)人流少的痛點(diǎn)，又能拉動(dòng)涉旅企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)增長。智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)改革了傳統(tǒng)旅游的發(fā)展模式，應(yīng)用運(yùn)作效率更高，拉動(dòng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)了當(dāng)?shù)厣媛闷髽I(yè)與智慧永修建起聯(lián)系。
智慧景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心
巨有科技為永修搭建智慧景區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心，智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)中心分為：客流量監(jiān)控與預(yù)測(cè)、旅游數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析、游客畫像分析、精準(zhǔn)營銷分析，外部數(shù)據(jù)獲取四大模塊，擁有7個(gè)維度39個(gè)元素的數(shù)據(jù)畫像，并通過管理分析、運(yùn)營預(yù)測(cè)、客源分析、運(yùn)營分析、營銷分析、輿情分析六大功能搭建起旅游數(shù)據(jù)平臺(tái)構(gòu)架，識(shí)別游客需求，判斷重點(diǎn)客源市場(chǎng)，分析景區(qū)游客畫像，提升游客滿意度。助力景區(qū)運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策分析。借助旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，協(xié)助旅游監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)旅游信息互通和行業(yè)協(xié)同辦公，加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管效果，綜合提升公共旅游服務(wù)質(zhì)量。通過建立旅游經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握旅游客流動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，客流實(shí)時(shí)疏導(dǎo)，預(yù)防及遠(yuǎn)程指揮突發(fā)事件處理。
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