中國港口博物館喜獲“寧波市旅游景區(qū)和諧貢獻獎”
近日，中國港口博物館被寧波市旅游局授予“2016年度寧波市旅游景區(qū)和諧貢獻獎”。
中國港口博物館是經國務院批準的寧波市第一家“國字號”博物館，也是國內規(guī)模最大的大型港口專題博物館，國家3A級旅游景區(qū)。
標準設施，智慧游覽
中國港口博物館占地78畝，建筑面積40978平方米，展廳面積近1萬平方米，并設有圖書館、電子閱覽區(qū)、國際報告廳、游客茶餐廳、紀念品商店、青少年社教互動區(qū)等功能區(qū)域，擁有功能齊全的游客服務中心。
游客自動統(tǒng)計門閘機、自動售票系統(tǒng)、觸摸式查詢系統(tǒng)、自助飲料銷售機、手機充電設備等設施齊全。按照“規(guī)范、醒目、美觀”的要求，設計制作了包括中、英、韓三國語言的景區(qū)導覽引導標識系統(tǒng)。
著力打造面向“互聯(lián)網+”的“智慧場館”和“綠色場館”，目前擁有智慧樓宇控制系統(tǒng)、智能業(yè)務系統(tǒng)和基于地源熱泵的恒溫恒濕系統(tǒng)，建有高標準的消防系統(tǒng)和安全防范系統(tǒng)。同時推出了微信導覽、APP導覽、Pad終端導覽等智慧導覽系統(tǒng)，利用高科技提供更深入的參觀輔助服務。
獨特資源，多重價值
中國港口博物館設有六個固定陳列和一個臨展廳，構成以“港通天下”中國港口歷史陳列、“創(chuàng)新之路”現(xiàn)代港口知識陳列、“水下考古在中國”專題陳列為主體，以港口科學探索館、數(shù)字海洋體驗館為補充的基本陳列體系。既有傳統(tǒng)的歷史陳列，也有科普類的科技展廳。陳列內容豐富多樣，集港口歷史傳承、港口知識普及、港口科技探索、水下考古知識普及、地方文化傳播和休閑娛樂為一體，使博物館成為寓教于樂的終身教育場所。此外港口博物館近1000平方米的臨展廳每年策劃引進6-8期臨時展覽，保證了博物館的持續(xù)吸引力。
中國港口博物館現(xiàn)有館藏2萬余件，其中三級以上珍貴文物1000余件。其中就包括反映早期航運文化的戰(zhàn)國羽人競渡紋青銅缶，反映揚州發(fā)達的港口工商業(yè)的五代花鳥紋銅鏡，反映杭州發(fā)達的港口商貿文化的南宋官巷前街一兩重金葉子，體現(xiàn)海上絲綢之路繁榮發(fā)展的福建海域出水的元代龍泉窯瓷器和見證港口文化發(fā)展的清木雕媽祖造像等文物精品。這些具有較強的歷史性、文化性、科學性和藝術性的文物資料確保了展覽的品質，贏得了極好的參觀口碑。
完善制度、優(yōu)質服務
我館結合旅游景區(qū)的服務規(guī)范和博物館管理開放規(guī)范，制定了近20項齊全的管理服務制度，有效提升了景區(qū)的管理水平和服務水平。
我館極其注重服務窗口員工的能力培訓和素質提升，年均組織員工參加各類崗位培訓、專業(yè)學習、交流考察40余期，逐漸培養(yǎng)起一支有較高服務水平和自身素養(yǎng)的隊伍。日常開放期間，我們定期開展游客意見調查，并對好的建議進行采納應有。重視公共危機處理，對網絡輿情進行及時、透明、積極的應對。
開發(fā)文創(chuàng)，注重宣傳
為更好地豐富旅游產品，挖掘景區(qū)價值內涵。我們結合博物館館藏文物元素和港口海洋元素，自主開發(fā)了“海上絲路之大航海游戲棋”、“龍泉青”、“集裝箱溫度”、“港博印象”等四個系列文創(chuàng)旅游紀念品60余款，如藏品系列書簽、明信片、現(xiàn)代文具、船模、T恤、茶具、手機殼等，在文化商店統(tǒng)一經營銷售，滿足了觀眾將博物館“帶回家”的愿望。此外，我們還帶著這些文創(chuàng)旅游紀念品參加了兩屆寧波“文博會”和第11屆中國（義烏）文交會，極大地擴大了影響力，直接地宣傳了景區(qū)。
中國港口博物館高度重視景區(qū)的宣傳推廣。根據(jù)游客反饋意見定期更新參觀指南及宣傳冊；加強博物館官方網站建設，新增數(shù)字博物館、電子商務等服務性功能；建立專業(yè)微信微博運營團隊，利用新媒體的力量對博物館進行推廣，擴大博物館的影響力和傳播力。
開館以來，在社會各界的支持下，經過全體工作人員的不懈努力，取得了令人欣慰的成績，中國港口博物館獲得了浙江省愛國主義教育基地、浙江省科普教育基地、寧波十大最美海商文化景觀、寧波中小學生社會實踐大課堂資源基地、寧波市國際交流示范基地、寧波市青年文明號等榮譽稱號。
今后，港博將進一步完善服務功能、提高開放水平，努力建設成為全國一流的專題博物館，成為旅游的亮點和形象窗口。
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