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八里灣歡樂谷創(chuàng)建首個(gè)智慧景點(diǎn)

八里歡樂谷自建成以來,一直為民眾釋放壓力、享受人生提供歡樂環(huán)境。智慧店鋪開創(chuàng)者輕掃商戶寶與八里灣歡樂谷達(dá)成合作,將創(chuàng)建本地首個(gè)智慧景區(qū)。目前八里灣歡樂谷景區(qū)內(nèi)已經(jīng)接入輕掃商戶寶系統(tǒng),并測(cè)試運(yùn)營了一段時(shí)間,光是卡券的交易數(shù)據(jù)就達(dá)到10萬元左右,景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)表示非常滿意。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,八里灣歡樂谷也迫切需要應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升服務(wù)效率,改善游客體驗(yàn)。經(jīng)過慎重考慮,八里灣歡樂谷選擇與輕掃商戶寶合作,創(chuàng)建了首個(gè)智慧景區(qū)。經(jīng)過一段時(shí)間的測(cè)試運(yùn)營,輕掃商戶寶提供的智慧景區(qū)解決方案讓八里灣歡樂谷在沉淀顧客、優(yōu)化顧客消費(fèi)體驗(yàn)等方面大為改善。

電子門票:節(jié)省人力成本

在八里灣歡樂谷的測(cè)試運(yùn)營階段,輕掃商戶寶卡券營銷功能大放異彩。八里灣歡樂谷通過輕掃商戶寶智慧平臺(tái)配置電子優(yōu)惠券,并將之作為景區(qū)門票掛靠在品牌公眾號(hào)上,游客關(guān)注公眾號(hào)即可在線自助購買,景區(qū)服務(wù)員使用輕掃商戶寶智能POS硬件掃碼,便可快速核銷電子門票,大大減輕了服務(wù)員的工作量,節(jié)省人力物力。

優(yōu)化體驗(yàn):顧客滿意度更高

電子門票的在線自助購買,讓眾多顧客免去排隊(duì)購票之苦,也節(jié)省了大量時(shí)間。而關(guān)注八里灣歡樂谷公眾號(hào),也讓顧客在游玩時(shí)可以得到更全面、更準(zhǔn)確的游玩指引,使其游玩的體驗(yàn)更佳,更容易成為景區(qū)的回頭客。

顧客沉淀:公眾號(hào)粉絲瘋漲

八里灣歡樂谷在景區(qū)入口張貼品牌公眾號(hào)二維碼,積極鼓勵(lì)游客通過公眾號(hào)自助購票,由此導(dǎo)入大量優(yōu)質(zhì)粉絲,為八里灣歡樂谷接下來的營銷活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

實(shí)時(shí)監(jiān)控:掌控景區(qū)客流狀況

紙質(zhì)門票的銷售與核銷不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也難以讓景區(qū)管理者掌控景區(qū)人流狀況。通過輕掃商戶寶智慧平臺(tái),八里灣歡樂谷管理者可以通過查看電子門票的核銷數(shù)據(jù)等方式,準(zhǔn)確評(píng)估景區(qū)的客流峰值,客流較大則及時(shí)疏導(dǎo),客流較少則加強(qiáng)引流。管理者還能掌握景區(qū)七天乃至更長時(shí)間的客流趨勢(shì),為景區(qū)經(jīng)營策略優(yōu)化提供依據(jù)。

輕掃商戶寶與八里灣歡樂谷在測(cè)試運(yùn)營階段的合作效果讓人非常驚喜,八里灣歡樂谷方相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,接下來八里灣歡樂谷將會(huì)應(yīng)用輕掃商戶寶會(huì)員卡券、微信營銷、游戲營銷等功能,更好地整合景區(qū)的線上線下資源,在智慧景區(qū)的經(jīng)營實(shí)踐中作出更大的突破。

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