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考拉自由行,一切從用戶角度出發(fā),回歸旅游本質(zhì),自由、品質(zhì)!

受訪人:考拉自由行,被業(yè)內(nèi)稱為旅游行業(yè)的黑馬,高品質(zhì)中國自由行的領(lǐng)袖品牌?,F(xiàn)已開通地區(qū),海南考拉自由行、四川考拉自由行、云南考拉自由行、西安考拉自由行、貴州考拉自由行、西藏考拉自由行、廣西考拉自由行、東北考拉自由行、西北考拉自由行等全國各地?zé)衢T旅游目的地。

“一切從用戶出發(fā),關(guān)注旅行客人的需求”,考拉自由行作為海南、四川、云南、廣西、西藏等全國旅游首屈一指的高品質(zhì)旅游企業(yè),到底有著什么樣的魔力讓他廣受游客的親睞呢?下面隨著記者詳細(xì)了解考拉自由行。

記者:您好,考拉自由行這個(gè)名字很特別,是怎么取名的呢?

考拉自由行:其實(shí)最初我們是注冊了域名kaolatravel.com。(考拉自由行官網(wǎng))然后,自從2006年開始做在線旅游。當(dāng)我們服務(wù)游客數(shù)量越來越多,游客有了新的需求,市場需要一個(gè)高品質(zhì)旅游的品牌。

我們幾個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人坐在一起,大家都在討論高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的名稱,做思維風(fēng)暴的時(shí)候?qū)懥藵M滿一黑板的名稱,有悠游,尊享,樂游等等。后來,考拉自由行這個(gè)詞被推選出來,首先,考拉自由行這個(gè)名字非常好聽,比較有趣!給人感覺非常溫馨,可愛。人們對它的印象大多是在樹上睡覺,每天非常悠閑。同時(shí)考拉性情溫馴,行動遲緩,從不對其他動物構(gòu)成威脅。非常平易近人!

記者:確實(shí),考拉自由行這個(gè)名字很棒,有利于傳播。你們想把考拉自由行打造成什么樣子?目標(biāo)理想是什么?

考拉自由行:我們的想法很專注,希望把考拉自由行打造成“中國高端品質(zhì)旅游的代表品牌”。因?yàn)?,目前旅游這個(gè)傳統(tǒng)而巨大的市場,至今仍然是雜亂無序的,低價(jià)甚至是低劣品質(zhì)的旅游服務(wù)比比皆是,沒有誰能夠?yàn)槁糜谓⒁粋€(gè)規(guī)范化、可信任的規(guī)則。

考拉自由行也無法改變整個(gè)行業(yè),但我們愿意嘗試將旅游回歸本質(zhì),以游玩為主,拒絕購物!拒絕自費(fèi)!拒絕強(qiáng)制消費(fèi)!用工匠精神來做好服務(wù),我們無法改變美景,但我們可以讓各位考拉驢友的旅途變得更加輕松愉悅。

所以,考拉自由行的目標(biāo)理想是:讓旅游更簡單!1分鐘聯(lián)系我們的考拉金牌顧問,3分鐘為游者設(shè)計(jì)出合適旅游線路,5分鐘確定好方案!剩下的只需帶上行李就夠了,剩下交給考拉自由行就夠了。(135準(zhǔn)則)

考拉自由行

當(dāng)然,理想歸理想,路要一步步走。我們當(dāng)然會一步一個(gè)腳印地往前走。譬如,我們將實(shí)施旅游線路體驗(yàn),線路規(guī)劃師反復(fù)篩選,行程體驗(yàn)師實(shí)地體驗(yàn),將一切不人性化不合理剔除掉。接下來,我們將實(shí)施旅游質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃,服務(wù)商和導(dǎo)游接受神秘客人檢查,不合格的服務(wù)者一定要下崗。同時(shí)我們也要幫助從業(yè)者接受新的服務(wù)觀念,真正的提升服務(wù)的品質(zhì),要為游客游客服務(wù)好,而不是當(dāng)他們是搖錢樹。因?yàn)橹挥羞@樣做,才能真正的有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更優(yōu)質(zhì)的資源,讓客人更放心。以用戶需求為導(dǎo)向,是顛撲不破的真理。

記者:會不會堅(jiān)信自己的道路一定會成功?

考拉自由行:我們具備了天時(shí)、地利、人和。10多年的旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),市場的優(yōu)勢和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。讓我們有信心也有能力,調(diào)動各項(xiàng)資源來實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的品質(zhì)化、品牌化。我們堅(jiān)信考拉自由行走品質(zhì)旅游的道路會成功,也會超越,超越超越前輩也超越自己。

現(xiàn)在我們從負(fù)責(zé)人處了解到,目前考拉自由行已經(jīng)開設(shè)了,海南考拉自由行、四川考拉自由行、云南考拉自由行、西安考拉自由行、貴州考拉自由行、西藏考拉自由行、廣西考拉自由行、東北考拉自由行、西北考拉自由行等。希望大家以后出游都能購享受考拉自由行為大家?guī)淼氖嫘穆糜畏?wù)!

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