2017安徽外語導(dǎo)游景點(diǎn) - 安徽旅游導(dǎo)游
導(dǎo)讀:2017安徽外語導(dǎo)游景點(diǎn) - 安徽旅游導(dǎo)游 1. 安徽旅游導(dǎo)游 2. 安徽旅游導(dǎo)游小朱 3. 安徽旅游導(dǎo)游詞 4. 安徽旅游導(dǎo)游推薦 5. 安徽導(dǎo)游官網(wǎng) 6. 安徽旅游導(dǎo)游招聘 7. 安徽省導(dǎo)游協(xié)會 8. 安徽旅游導(dǎo)游管家 9. 安徽省旅游協(xié)會導(dǎo)游分會
1. 安徽旅游導(dǎo)游
鏡湖公園,安徽省蕪湖市鏡湖公園。蕪湖鏡湖公園由大小鏡湖兩部分組成,大鏡湖俗稱“陶塘”,小鏡湖為“汪家田”。由宋代詞人張孝祥“捐田百畝,匯而成湖”。鏡湖位于市區(qū)中心,毗鄰最繁華的蕪湖中山路步行街與鳩茲廣場,水面達(dá)二百余畝。因其水清可鑒,形似圓鏡,“水惟不競形俱鑒”,故名“鏡湖”。
“鏡湖細(xì)柳”系古“蕪湖八景”之一,歷來“為邑中風(fēng)景最佳處”。鏡湖原名陶塘,位于市區(qū)中心,最繁華的步行街旁,分東西兩湖,水面達(dá)二百余畝,由南宋著名愛國詞人、狀元張孝祥“捐田百畝,匯而成湖”。因其水清可鑒,形似圓鏡,“水惟不競形俱鑒”,故名“鏡湖”。鏡湖依赭山,傍弋水,以“環(huán)種楊柳”而景勝一方,“名人題詠者不可勝計”。春和日麗,千株綠柳,萬條柔絲,低垂搖曳,倒映水中,恰似一幅天然水墨畫卷。泛舟湖上,如置身山水畫中。蒙蒙春雨中漫步煙雨墩,但見一湖煙雨,滿堤煙柳,確有“鳩茲煙水地”、“人在小蓬萊”之感;
而置身觀嵐亭,憑欄眺赭山,湖光山色,“煙雨變態(tài)”,“山欲飛來煙滿堤”之景,“恍在武陵最幽處”之情,皆可體味。入夜,霓虹閃爍,燈火繞堤,更是如夢如幻。鏡湖是開放式的風(fēng)景區(qū),亭臺樓閣相望,曲橋長廊互通;細(xì)柳掩映下,蕪湖籍歷史文化名人蕭云從塑像、阿英、洪熔藏書室、王步文紀(jì)念亭等點(diǎn)綴其間;各式現(xiàn)代化建筑群環(huán)湖矗立,使“鏡湖細(xì)柳”這一著名歷史景觀又平添濃郁的都市情調(diào),現(xiàn)代風(fēng)光。
2. 安徽旅游導(dǎo)游小朱
不可以問的:女生的年齡,切記不可口不遮攔,想說什么就說什么,外國人對某些話題比較敏感:婚姻,年齡,個人隱私等等。跟外國人講話時切記看著對方眼睛,不然你會被認(rèn)識不禮貌。至于話題切入點(diǎn),可以選擇類似于天氣這種不痛不癢的問題。下面是我在網(wǎng)上找到的一些例子。自從我國國門打開之后,中國人到外國去,外國人到中國來,越來越多的中國人有機(jī)會與外國人接觸和交往.在此背景下,同外國人在一起應(yīng)該聊一些什么呢?筆者認(rèn)為,大致要遵循以下三條原則. 第一條:要選擇外國地喜聞樂道的話題. 不論是哪一國家的人,對諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題,大都是感興趣的.談?wù)勥@一類話題,使人輕松愉快,因而受到普遍的歡迎. 中國人與不熟悉的人相處,喜歡談?wù)撎鞖?,或詢問外地人對本地風(fēng)土人情的印象.例如,“你來這里多久了?”“你在這里生活得習(xí)慣嗎?”還有一個老辦法,就是從詢問對方籍貫入手,進(jìn)而就自己所知引導(dǎo)對方談?wù)摷亦l(xiāng)的風(fēng)光與特產(chǎn).同外國人交談時選擇這些話題,均是可行的. 要強(qiáng)調(diào)的是,每個人的文化修養(yǎng)和志趣愛好不盡相同,同外國人交談時不能不注意這一點(diǎn).劉淑靜是一名大學(xué)生,很喜歡未來學(xué).她曾希望教自己英語的外藉教師評論一下《第三次浪潮》這部關(guān)于未來學(xué)的新書,對方卻告訴她:“我只喜歡歷史學(xué),從不研究未來學(xué).”于是,話不投機(jī)半句多. 常青是一位導(dǎo)游,他帶過一個英國旅游團(tuán),其中有位老先生十分難侍候.不論你介紹什么,老先生都會蹦出一句“沒什么了不起.”小常一點(diǎn)不生氣,反而熱情地向?qū)Ψ浇榻B起了中國的家庭關(guān)系,特別是老年人受尊敬的情況.老先生很愛聽,接下去就再也不為難他了.小常比劉高明之處,就在于他善于發(fā)現(xiàn)談話對象的“興趣點(diǎn)”,并且能夠“對癥下藥”. 了解并尊重對方,是進(jìn)行順利而有成效的交談的前提.眾 所周知,國際奧委會主席薩馬蘭奇公務(wù)繁忙,來去匆匆,可是有一些中國記者卻經(jīng)常能夠見縫插針地同“老薩”侃上一通.侃什么呢?侃的就是他酷愛的集郵.一番神聊之后,記者的專訪也就同時完成了.他們的成功,在很大程度上歸功于選準(zhǔn)了話題. 第二條:要選擇中外雙方都熟悉的話題. 與外國人接觸和交往,如能找到雙方都熟悉的話題就等于找到了共同的語言,將大大地有助于彼此這間的理解和溝通.于人于已都可以揚(yáng)長避短,發(fā)揮正常,至少也不會由于某一方所答非所問,而使人感到難堪. 詹姆斯先生是位計算機(jī)專家.他來中國講學(xué),很受歡迎.有次在他的講座中間休息時,一名年輕的中國學(xué)者虔誠地問道:“請問挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)究竟是因何墜毀的?”豈料詹姆斯好生尷尬,支吾良久說:“我實在抱歉,我不清楚……”原來這位專家是一個“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”式的人物,對非專業(yè)的問題毫不關(guān)心.可見,與外國人交談,不要選擇人家不熟悉的話題.像那名年輕的中國學(xué)者的冒昧提問,實在叫人下了不臺. 如果外國人主動談起我們不熟悉的話題,我們應(yīng)當(dāng)洗耳恭聽,認(rèn)真請教,千萬不要不懂裝懂,更不要主動同外國談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}.不然,非但不會給自己帶來任何好處,反而會損害自己的形象. 朱一凡在一家涉外賓館當(dāng)服務(wù)員,一天她忙里偷閑,同一位聯(lián)邦德國的鋼琴家拉開了家常.她告訴對方,自己很佩服德國人,德國的交響曲好棒.對方?jīng)]想到小朱這么有水平,立刻對她刮目相看.她乘興往下說:“我最喜歡你們德國的柴可夫斯的《天鵝湖》也不是交響曲.小朱張冠李戴,班門弄斧,只能貽笑大方了.” 第三條:要回避外國人忌諱的話題. 鐘天舒在一家外國商社的駐京辦事處當(dāng)秘書.有一天氣溫驟降,她見一位外國同事穿得單薄,便關(guān)照對方:“天特冷,您該加一些衣服.”那位同事平時對她極為友好,此刻卻哼一聲,便揚(yáng)長而去.人家之所以知此,是因為鐘天舒選擇了“老外”忌諱的話題. 通常下列話題在同外國人交談時是不宜選擇的: 其一,過分的關(guān)心和勁戒.中國人提倡關(guān)心他人比關(guān)心自己為重,外國人卻強(qiáng)調(diào)個性獨(dú)立,所以不能將中國式的善意的關(guān)心和勸戒施之于外國人,否則就會出力不討好.你問外國朋友:“吃過飯了嗎?”你跟他打招呼“您上街去?”你顯然是出于好意,在他看來卻是被粗暴地干涉了個人自由,心里會說:“你管那么多干什么?” 中國的售貨員被要求主動向顧客介紹和推薦商品,對“老外”來這一套可行不通.因為人家認(rèn)為買什么東西是自己的事情,別人管不著.我們?nèi)f一非跟外國人談?wù)撨@種話題不可,則要盡量講得委婉一點(diǎn).在語氣上特別要加以注意,少用祈使句,不要讓對方感到是在對他下命令. 其二,個人的私生活.同外國人交談,不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、經(jīng)歷、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況.這類話題對中國人來講習(xí)以為常,而在外國人看來,卻意味著打探個人隱私,動機(jī)不純.對外國人的服飾、住宅、家具、汽車等物品的價格、式樣和產(chǎn)地也不要予以評論,它們均與收入有關(guān),亦屬個人隱私的范圍. 其三,令人不快的事物.衰老與死亡、討厭的甲蟲、慘案與丑聞、淫穢的故事一類的話題均系危害聳聽,格調(diào)低下,與外國人交談時不宜觸及.他們認(rèn)為,談?wù)撨@些“臟、亂、差”的話題既令人掃興,又不吉利.中國人相見,往往要相互問候?qū)Ψ降纳眢w狀況如何,但是最好不要同外國人談及這個問題,更不宜跟一位外國病人詳? ??他的病情. 南方某市的一位領(lǐng)導(dǎo)在一次會見奧地利客人時,興趣盎然地同外賓們聊起了烹調(diào)經(jīng).他說:“我馬上就要請你們品嘗此地名菜活殺魚,那燒好的魚端上來的時候,眼珠還一眨一眨的.它可是此地一絕呀!”誰想外賓卻不領(lǐng)情,人家馬上就表示了抗議,結(jié)果賓主不歡而散.事后了解到,這批奧地利客人是該國動物保護(hù)組織的成員.由于文化習(xí)俗的差異,他們把我們津津樂道的“此地一絕”,當(dāng)成不能容忍的殘害動物的行為了. 其四,他人的短長.散布小道消息,評論同事的美丑、上司的好惡、女士的胖瘦、路人的衣著,都會被正派的外國人當(dāng)作缺乏教養(yǎng)和不務(wù)正業(yè).談?wù)撊穗H糾葛和他人的過失,也被視為無聊之舉. 王亞偉特別愛向領(lǐng)導(dǎo)打同事們的“小報告”,這一手使他頗受重用.當(dāng)他調(diào)入一家合資企業(yè)不久,又向外方總經(jīng)理如法炮制.人家根本不吃這一套,并且責(zé)問他:“你光盯著別人,自己的工作怎么能干好呢?”沒幾天,他就被解雇了. 對外國人的政治主張、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣和個人愛好,不要妄加非議.當(dāng)著英國人的面譏諷他們的女王陛下,告訴一位收藏家玩物喪志,都是失禮的. 應(yīng)當(dāng)指出,在交談中,一旦遇到外國人回避或不愿繼續(xù)的話題,切忌我行我素,而要立即轉(zhuǎn)移話題,必要時要向?qū)Ψ降狼福? 上述幾條基本原則,僅供大家在同外國人打交道時參考.原則不是模式,重要的是在交往中靈活運(yùn)用,因地因人制宜,這樣才能應(yīng)付自如.剩下的就是可以問的了。
3. 安徽旅游導(dǎo)游詞
導(dǎo)游考試面試導(dǎo)游詞一般分為以下幾個部分
第一:自我介紹。首先要做自我介紹,比如可以這樣介紹:
大家好,我是本次旅游的導(dǎo)游,王某。大家叫我可以叫我小王就可以了。我來自某某旅行社。
第二:介紹旅游線路和旅游景點(diǎn)
可以事先向游客介紹這次旅游要去的地方,都有哪些景點(diǎn)。如果是單純介紹景點(diǎn)的話,就可以直接說這個景點(diǎn)的來歷開始講解咯
第三:結(jié)束介紹
當(dāng)游完結(jié)束后,再說結(jié)束語就可以了
4. 安徽旅游導(dǎo)游推薦
安徽導(dǎo)游考試每個市的景點(diǎn)都不同,但有幾個是相同的,如:黃山、九華山、新四軍軍部舊址,其他都是各市的景點(diǎn)
5. 安徽導(dǎo)游官網(wǎng)
每年都有很多人缺席考試,這對通過率有影響。一般來說,導(dǎo)游證筆試從80分到100分,面試從60分到75分。
6. 安徽旅游導(dǎo)游招聘
安徽省周邊的省份有江蘇,浙江,江西、湖北、河南、山東,我就簡單說一下江蘇省跟浙江省。
江蘇省
江蘇歷史悠久,人文薈萃,山水秀美,風(fēng)光旖旎,城市密集,文化發(fā)達(dá),自然景觀與人文景觀相映成趣,名勝古跡遍布全省各地。江蘇游玩的地方很多,隨處都是美景。
蘇州園林
蘇州園林又稱“蘇州古典園林”,蘇州古典園林始于春秋時期吳國建都姑蘇時,形成于五代,成熟于宋代,興旺鼎盛于明清。到清末蘇州已有各色園林170多處,現(xiàn)保存完整的有60多處,對外開放的有19處,主要有滄浪亭、獅子林、拙政園、留園、網(wǎng)師園、怡園等園林。蘇州園林在世界造園史上有其獨(dú)特的歷史地位和價值,以寫意山水的高超藝術(shù)手法,蘊(yùn)含濃厚的中國傳統(tǒng)思想和文化內(nèi)涵,是東方文明的造園藝術(shù)典范。蘇州素有“園林之城”美譽(yù),蘇州園林是世界文化遺產(chǎn),國家5A級旅游景區(qū),中國十大風(fēng)景名勝之一,享有“江南園林甲天下,蘇州園林甲江南”之美譽(yù),譽(yù)為“咫尺之內(nèi)再造乾坤”。
周莊古鎮(zhèn)位于蘇州城東南,昆山、吳江、上海三地交界處。周莊古鎮(zhèn)四面環(huán)水,因河成鎮(zhèn),依水成街,以街? ??市。井字型河道上完好保存著14座建于元、明、清各代的古石橋。800多戶原住民枕河而居,60%以上的民居依舊保存著明清時期的建筑風(fēng)貌。周莊古鎮(zhèn)主要景點(diǎn)有富安橋、雙橋、沈廳等。給人一種穿越的感覺。
浙江省
浙江是吳越文化、江南文化的發(fā)源地,是中國古代文明的發(fā)祥地之一。早在5萬年前的舊石器時代,就有原始人類“建德人”活動,境內(nèi)有距今7000年的河姆渡文化、距今6000年的馬家浜文化和距今5000年的良渚文化,是典型的山水江南、魚米之鄉(xiāng),被稱為“絲綢之府”、“魚米之鄉(xiāng)”。
杭州西湖
西湖,位于浙江省杭州市西部,是中國主要的觀賞性淡水湖泊,也是中國首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。西湖三面環(huán)山,面積約6.39平方千米,東西寬約2.8千米,南北長約3.2千米,繞湖一周近15千米。湖中被孤山、白堤、蘇堤、楊公堤分隔,按面積大小分別為外西湖、西里湖、北里湖、小南湖及岳湖等五片水面,蘇堤、白堤越過湖面,小瀛洲、湖心亭、阮公墩三個人工小島鼎立于外西湖湖心,夕照山的雷峰塔與寶石山的保俶塔隔湖相映,由此形成了“一山、二塔、三島、三堤、五湖”的基本格局。2011年6月24日,杭州西湖列入世界遺產(chǎn)名錄。
烏鎮(zhèn)
烏鎮(zhèn)雖歷經(jīng)2000多年滄桑,仍完整地保存著原有的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)的風(fēng)貌和格局,梁、柱、門、窗上的木雕和石雕工藝精湛。當(dāng)?shù)氐木用?/p>
7. 安徽省導(dǎo)游協(xié)會
第一章總則
第一條 為保護(hù)和合理開發(fā)、利用旅游資源,維護(hù)旅游市場秩序,保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)旅游資源保護(hù)和開發(fā),旅游、旅游業(yè)經(jīng)營和管理等活動。
第三條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、科學(xué)管理、可持續(xù)發(fā)展的原則,堅持經(jīng)濟(jì)效益、社會效益相統(tǒng)一。
第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃,制定旅游業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推動旅游產(chǎn)業(yè)市場化,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善旅游環(huán)境,促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展。
第五條 縣級以上人民政府根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要,建立旅游工作協(xié)調(diào)機(jī)制,協(xié)調(diào)解決旅游工作中的重大問題。
縣級以上人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作。其他有關(guān)部門按照各自職責(zé),協(xié)助做好旅游工作。
第六條 旅游行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律,開展誠信宣傳教育等活動,發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、服務(wù)作用,維護(hù)旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,接受政府有關(guān)部門監(jiān)督和管理。
旅游促進(jìn)與發(fā)展
第七條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)重視旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)工作,加大對涉及旅游景區(qū)、景點(diǎn)的道路交通、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。
縣級以上人民政府根據(jù)旅游發(fā)展需要,可以在年度財政預(yù)算中安排旅游發(fā)展專項資金。旅游發(fā)展專項資金應(yīng)當(dāng)主要用于旅游規(guī)劃編制、旅游宣傳促銷、景區(qū)景點(diǎn)開發(fā),以及對旅游事業(yè)有重大貢獻(xiàn)者的獎勵等。
第八條 省人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的需要,制訂交通發(fā)展規(guī)劃,改善旅游客運(yùn)條件。
市政建設(shè)項目和國家大型工程的規(guī)劃編制和方案設(shè)計,應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧旅游開發(fā)和相關(guān)設(shè)施建設(shè)。
建設(shè)、交通行政主管部門應(yīng)當(dāng)在城市道路和干線公路設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的旅游交通標(biāo)示牌、重要景區(qū)景點(diǎn)指示牌。
第九條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,建立旅游信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)旅游信息互通。設(shè)立公益性旅 游咨詢網(wǎng)站。在公共交通樞紐站點(diǎn)、旅游集散站、主要旅游區(qū)(點(diǎn))逐步設(shè)置自助交互式旅游信息多媒體設(shè)施,為旅游者提供信息咨詢服務(wù)。
第十條 建立假日旅游預(yù)報制度和旅游警示信息發(fā)布制度。
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在春節(jié)、國慶節(jié)、國際勞動節(jié)等法定節(jié)日期間及放假前一周,通過大眾傳媒逐日向社會發(fā)布主要旅游區(qū)(點(diǎn))的氣象、旅游接待承載力、住宿、交通等信息。
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)政府及相關(guān)部門發(fā)布的通告,就旅游區(qū)域發(fā)生自然災(zāi)害、流行性疾病或者其他可能危及旅游者人身和財產(chǎn)安全等情況,及時向旅游經(jīng)營者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。
第十一條 旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)通過提供信息、指導(dǎo)培訓(xùn)、幫助協(xié)調(diào)等方式,促進(jìn)研制和開發(fā)具有安徽歷史文化內(nèi)涵和本地特色的旅游商品,培育旅游商品市場,實現(xiàn)旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。
第十二條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同發(fā)展改革、教育、勞動等部門,加強(qiáng)旅游院校(專業(yè))的建設(shè)和旅游科研、教育、職業(yè)培訓(xùn)工作,加快培養(yǎng)旅游專業(yè)人才,提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。
第十三條 鼓勵國內(nèi)外投資者依據(jù)國家和本省有關(guān)規(guī)定,按照誰投資誰受益的原則,投資建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施,開發(fā)旅游產(chǎn)品,組建大型旅游企業(yè)或者成立旅行社、旅行社分社,從事旅游開發(fā)和經(jīng)營活動,拓展國際國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
旅游規(guī)劃建設(shè)
第十四條編制旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)以國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃、本地旅游資源狀況以及上一級旅游發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境可行性論證。
旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、國土規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃、交通規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃、文物和歷史文化名城保護(hù)規(guī)劃、自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃等相協(xié)調(diào)。
旅游發(fā)展規(guī)劃按國家有關(guān)規(guī)定審批。
第十五條 旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門做好旅游資源的普查、評價工作,建立旅游資源檔案,指導(dǎo)旅游資源保護(hù)和開發(fā)建設(shè)。
第十六條 開發(fā)旅游資源、建設(shè)旅游項目應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展規(guī)劃,并按法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第十七條 鼓勵開發(fā)建設(shè)與自然景觀、人文景觀相融合的具有地方特色的旅游項目和具有知識性、教育性、趣味性、參與性的旅游娛樂項目。
鼓勵發(fā)展徽文化旅游、生態(tài)旅游、休閑度假旅游、會展旅游、紅色旅游、工農(nóng)業(yè)旅游和民俗風(fēng)情旅游等旅游項目。
禁止設(shè)立有害旅游者身心健康的旅游項目。
第十八條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)的經(jīng)營權(quán)可以通過招標(biāo)、拍賣等形式,依法有償出讓或者租賃。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第十九條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn),合理設(shè)置停車場、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、通訊設(shè)施、殘疾人無障礙設(shè)施、緊急救援中心和游客服務(wù)中心,以及旅游指示牌、警示牌和說明牌,并采用國際通用的公共信息圖表符號。
旅游者
第二十條 旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利:
(一)知悉旅游經(jīng)營者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實情況;
(二)自主選擇旅游經(jīng)營者及其所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的方式和內(nèi)容;
(三)要求旅游經(jīng)營者提供質(zhì)價相符的服務(wù);
(四)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰得到尊重;
(五)因接受旅游經(jīng)營者的服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,可以依法獲得賠償;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定或者旅游合同約定的其他權(quán)利。
第二十一條 旅行社約定的旅游飯店、車船公司、餐館? ?購物場所、旅游區(qū)(點(diǎn))等在為旅游者提供約定的服務(wù)中侵害旅游者的合法權(quán)益的,旅游者可以直接向旅行社提出賠償要求。經(jīng)協(xié)商一致或者依法確認(rèn)后,旅行社應(yīng)當(dāng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任,然后再向責(zé)任人追償。
第二十二條 旅游者在旅游活動中承擔(dān)下列義務(wù):
(一)保護(hù)旅游環(huán)境,愛護(hù)旅游設(shè)施;
(二)遵守社會公德,尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰;
(三)遵守衛(wèi)生、安全等旅游管理規(guī)定和秩序;
(四)履行旅游合同所約定的義務(wù);
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十三條 旅游者的合法權(quán)益受到侵害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時,可以選擇下列解決方式:
(一)與旅游經(jīng)營者協(xié)商;
(二)向消費(fèi)者協(xié)會或者旅游、工商行政管理部門投訴;
(三)申請當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)協(xié)會調(diào)解;
(四)依法申請仲裁;
(五)依法向人民法院提起訴訟。
旅游經(jīng)營人員
第二十四條 從事旅游經(jīng)營活動的單位或者個人應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定,依法取得營業(yè)證照。法律、法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關(guān)行政管理部門許可的,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可證。
旅游經(jīng)營者組織具有危險性的特殊旅游活動的,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。
旅游經(jīng)營者從事索道、纜車、觀光電梯、游船、汽艇等特種營運(yùn)的,其設(shè)施設(shè)備經(jīng)法定的檢驗機(jī)構(gòu)檢驗合格后,按有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行注冊登記。
第二十五條 旅行社可以接受國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體的委托,為有關(guān)公務(wù)活動提供交通、住宿、餐飲或者會務(wù)服務(wù)。
第二十六條 旅游經(jīng)營者可以依法成立或者自愿加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會,其合法權(quán)益受法律保護(hù)。
旅游經(jīng)營者有權(quán)拒絕違反法律、法規(guī)規(guī)定的收費(fèi)、攤派和檢查;有權(quán)拒絕旅游者違反法律、法規(guī)、社會公德或者旅游合同約定內(nèi)容的要求。
第二十七條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保護(hù)旅游資源和旅游環(huán)境,公開服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、價格,嚴(yán)格履行旅游合同,對從業(yè)人員進(jìn)行法制、職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),接受旅游行政管理部門和有關(guān)行政管理部門的指導(dǎo)監(jiān)督,并提供相關(guān)資料。
第二十八條 旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為:
(一)組織或者參與損害國家利益、違背民族風(fēng)俗習(xí)慣、有礙宗教信仰自由和違反社會公德的活動;
(二)超越核定范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù);
(三)壟斷經(jīng)營或者進(jìn)行不正當(dāng)競爭;
(四)對服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作虛假宣傳;
(五)欺詐、勒索旅游者,欺騙、脅迫旅游者接受服務(wù)或者購買商品;
(六)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二十九條 旅行社組織旅游,應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實的旅游信息,依法與旅游者訂立旅游書面合同,安排符合服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者提供服務(wù),按規(guī)定推薦旅游者購買意外保險。
第三十條 旅行社、導(dǎo)游人員和其他從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行旅游合同;需要變更合同的,應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意,并承擔(dān)相應(yīng)增加的旅游費(fèi)用或者返還減少支出的旅游費(fèi)用。
第三十一條 導(dǎo)游人員依法取得導(dǎo)游證書后,方可從事導(dǎo)游活動。
第三十二條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,舉止文明、語言規(guī)范,不得擅自變更旅游接待計劃或者中止導(dǎo)游服務(wù),不得索要小費(fèi)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者旅行社與旅游者合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱人格或者違反職業(yè)道德的不合理要求。
第三十三條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,維護(hù)旅游秩序,為旅游者提供 安全、衛(wèi)生、舒適、優(yōu)美的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游安全、旅游環(huán)境容量和服務(wù)質(zhì)量等要求,合理確定旅游接待承載力;在接近其承載力時應(yīng)當(dāng)公開發(fā)布預(yù)告。
第三十四條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)有多處景觀或者瀏覽項目的,應(yīng)當(dāng)設(shè)置單一門票。確有必要實行重點(diǎn)保護(hù)的游覽點(diǎn),需要單獨(dú)收取門票的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府價格主管部門批準(zhǔn)。
旅游景區(qū)、景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)對未成年人、老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人實行優(yōu)惠票價或者免票,并設(shè)立明確的標(biāo)識。
愛國主義教育基地應(yīng)當(dāng)對集體組織活動的中小學(xué)生免票。
第三十五條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)票價的制定或者調(diào)整,按規(guī)定報經(jīng)政府價格主管部門批準(zhǔn)。國家和省重要旅游景區(qū)、景點(diǎn)的門票價格制定或者調(diào)整前,應(yīng)當(dāng)召開價格聽證會。
第三十六條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全和衛(wèi)生管理的規(guī)定,健全相關(guān)的管理制度,配備旅游安全保護(hù)設(shè)施,保障旅游者人身、財產(chǎn)安全。經(jīng)營可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游項目,應(yīng)當(dāng)具備保障人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)條件、設(shè)備和必要的救護(hù)設(shè)施,并向旅游者作出真實的說明和明確的警示。
第三十七條 發(fā)生旅游安全事故,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時采取措施予以處置,防止事態(tài)擴(kuò)大,并同時向所在地的縣級以上人民政府和有關(guān)部門報告。
8. 安徽旅游導(dǎo)游管家
本人現(xiàn)旅游管理專業(yè)大四,再過個把月就大學(xué)畢業(yè)了。從我們班的就業(yè)情況來看,有很多同學(xué)選擇了去酒店工作,有去高端名宿當(dāng)管家的,還有去碧桂園當(dāng)管培生的,至于選擇去旅行社的,有當(dāng)旅游顧問的,還有選擇當(dāng)導(dǎo)游的。其實主要選擇看自己,旅游管理就業(yè)比較廣,主要還是在旅游行業(yè)和酒店行業(yè),只不過從事的工作對學(xué)歷要求都不是特別高。如果不打算從事本專業(yè)相關(guān),可以考教師資格證、公務(wù)員,或者選擇考研,選擇其他的專業(yè)。如果想有更多選擇,把英語學(xué)好,以英語當(dāng)跳板,你會有更多的選擇。
9. 安徽省旅游協(xié)會導(dǎo)游分會
有很多考生在本省通過導(dǎo)游資格考試之后,想到外省去從事導(dǎo)游工作。導(dǎo)游資格證書是全國通用的,持證人有資格在全國范圍內(nèi)從事導(dǎo)游。資格證是從業(yè)的資質(zhì),導(dǎo)游證才是從業(yè)的許可。而導(dǎo)游證是由當(dāng)?shù)厥☆C發(fā)的。雖然轉(zhuǎn)到外省不需要重新參加導(dǎo)游考試,但必須要經(jīng)過轉(zhuǎn)入省的相關(guān)考核。通常需要參加面試。例如:你在浙江省參加導(dǎo)游考試并通過了,之后你想到上海去當(dāng)導(dǎo)游。那么你要參加上海市當(dāng)年組織的面試,面試通過之后才可以轉(zhuǎn)入。
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